Après la « double 11 » a reçu un grand nombre de personnes express deviennent une partie essentielle de la vie. Cependant, certains problèmes ont par conséquent: le courrier n'a pas dit bonjour à exprimer leur volonté dans un point de rassemblement armoire ou de courrier, les gens veulent inspection du visage ou le rejet ne fonctionnera pas, les gens ont perdu même les articles achetés. Courier sans autorisation aura le droit d'exprimer le coffret express, points de collecte faire?
courriers express ne disent pas bonjour à mettre bon aux points de collecte
Novembre 18 heures, Mme Wang se trouvait dans par paquet de courrier dès deux heures avant avait été signé. Après un examen de sa découverte, l'emplacement du signe est en dehors de la ligne de lavage des cellules à travers une route.
Ce n'est pas la première fois, je suis évidemment à la maison, le courrier est si vous ne voyez pas même pas un appel téléphonique me donne, pour l'exprimer là-bas placé en privé, le téléphone, je ne sais pas le courrier est arrivé.
Par la suite, Mme Wang appeler le courrier responsable de l'envoi des pièces du téléphone, la personne a dit à sa ligne de lavage est d'exprimer le point de collecte des entreprises de messagerie, après tout exprès sera placé là.
lavage de voiture est encore loin, et le courrier est de mettre une étagère trois fer, il sans surveillance, perdu ne sais pas qui l'a prise.
Par coïncidence, M. Meng a dit qu'il était « double-Octobre » pour acheter des choses, avoir une bonne communication avec les entreprises de retour, mais le courrier a été délivré, ne peut être rejetée par le retour des marchandises. Toutefois, le courrier responsable d'envoyer des pièces du courrier à l'intérieur, l'information logistique pour devenir « ont été reçues. »
En fait, le jour où j'étais à la maison, mais ne mentionne pas le téléphone, et même SMS n'a pas, mais pour son enquête, et ne savait pas le courrier est arrivé.
M. Meng a dit qu'il ne peut pas comprendre le courrier express coffret de vente de courrier, point de collecte, après tout, la plupart des employés de bureau ne sont pas à la maison pendant la journée, l'envoi de pièces vraiment difficile. Néanmoins, il était en colère, et n'a pas communiqué leurs propres décisions sans courriers avant, souvent je suis évidemment à la maison, ne pas envoyer. Ce n'est pas facile, il est tout à fait paresseux.
Sur les principaux sites de réseaux sociaux pour exprimer cabinet, point de collecte « Tucao » a été élevé. De nombreux utilisateurs reflètent, avec le cabinet exprès, même si elles sont à la maison, le courrier livrera au cabinet de courrier express directement, le point de collecte, ne peut pas vérifier personnellement si le courrier endommagé, mais aussi quelques-unes des personnes âgées, les femmes enceintes et autres les utilisateurs du mal. achats en ligne est à l'origine être livré à votre porte, maintenant, ont leur propre vision.
prétendant Courier pour gagner du temps
Pour les problèmes mentionnés ci-dessus, les utilisateurs de courriers ont aussi leur propre interprétation.
Maintenant, de nombreuses communautés ont accès, pas d'accès à l'extérieur, il n'y a pas de place pour le parc, afin que les clients ne peuvent vous exprimer sortir. Parfois, les clients ne rencontrent pas souvent à la maison, le téléphone est éteint ou que vous voulez attendre longtemps, la plupart des courriers sont maintenant placés directement express armoire de courrier ou d'un point de stockage, nous pouvons économiser beaucoup de temps et d'autres clients de prendre part.
Yuantong courrier M. Su a déclaré que le courrier pendant la « deux à onze » plus populaires, et maintenant toutes les entreprises de messagerie sont des heures supplémentaires à la livraison. Beaucoup de fret express, le téléphone ne peut pas être contacté directement au bénéficiaire, il exprimer directement la cargaison de courrier sur les points de collecte de l'armoire à puce ou par courrier à proximité, et un message texte pour informer le destinataire du courrier.
Sauf si requis par la loi à envoyer à la maison, nous irons aux pièces d'art martiaux.
M. Su a dit, non seulement au cours de la « double 11 » expérience de haut niveau en temps de paix sans pannes d'électricité ou au-dessus du sixième étage de l'ascenseur lorsque le courrier choisira le courrier express dans un point de collecte d'armoires à puce ou par courrier à proximité, si proche s'exprimer qui baissent membres.
Selon lui, les entreprises de messagerie actuels chaque système est différent, une partie de la compagnie de messagerie pour appeler à l'avance si vous voulez obtenir le consentement du bénéficiaire n'est pas une exigence obligatoire, exige généralement que la notification par SMS peut être, même dans le visage était une plainte, courrier ni sera puni de la société de courrier.
Maintenant, tout ce que nous faisons, les plaintes des clients, puis récupérons la première fois la livraison de courrier.
Su a dit que dans le passé il n'y a pas courrier de cabinet intelligent, envoi de pièces de maison en maison nécessite beaucoup de temps, et rencontrent souvent le destinataire ne répond pas au téléphone ou à la maison aucun cas de l'être humain. Dans la porte à l'étage, rempli de voitures électriques de fret bas en stationnement est également la situation très dangereuse où beaucoup de livraison de biens perdus également sujettes. Donc, pour gagner du temps, la plupart choisiront le courrier express de courrier dans une armoire intelligente ou prendre le point de livraison à proximité de compte, plutôt que sur les uvres d'art martiaux.
En cas de litige la société de courrier doit assumer la responsabilité
Xu Hao capitale Pékin avocats cabinet d'avocats, conformément à l'article 25 de la Chine a commencé à mettre en uvre en mai de cette année, « Règlements provisoires sur la livraison » entreprises express des entreprises devraient livraison express à l'adresse de livraison convenue, le destinataire ou destinataires spécifiés collection de personnes, et d'informer le bénéficiaire ou le recouvrement des gens face à l'acceptation du visage, destinataire ou collection ont l'acceptation de personne.
Dans le cas contraire face à l'inspection du visage avant de placer le courrier de cabinet ou d'un point de collecte, vous devez également obtenir l'autorisation de destinataire. Dans le cas contraire, ils sont des violations.
avocat de Beijing Kang Da cabinet d'avocats a déclaré Xiao Han, le courrier au moment de la livraison à l'armoire de courrier express ou points de collecte, informe le destinataire par des appels téléphoniques, etc., après le consentement du destinataire, puis en cours d'exécution. Si vous ne l'avez pas été personnellement acceptation expresse de l'apparition de dommages ou d'autres circonstances imprévues, dans le cas de l'assurance a été achetée, le bénéficiaire peut demander à la compagnie d'assurance pour les réclamations, sinon auparavant assuré peut demander une indemnisation appropriée à la société de courrier. Une fois que les parties en litige, le destinataire peut déposer une plainte au bureau de courrier ou les autorités postales locales, nécessitant société de courrier pour les dommages dans un délai raisonnable. Encore ne peut pas résoudre le problème, il peut être poursuivi en justice devant le tribunal pour la société de courrier responsable de l'inexécution.
Editeur: Wang Jingyuan
Editeur: Liu Zhijun, Li Rui
