Je crois que quand les gens veulent acheter une voiture, peut se sentir un service chaleureux et attentionné.
Routine lors de l'achat d'une voiture est difficile à détecter
Mais souvent, il ne l'a pas, mais nous obtenons plus de compétences de vente.
industrie automobile américaine cabinet de conseil Pied Piper, sorti en 2018 voitures enquête de satisfaction des perspectives, l'enquête divertir les clients et compléter la transaction, conformément à l'efficacité du personnel de vente pour évaluer marques. La mission composée par l'acheteur mystère, en Juillet 2017 à Juin 2018 a visité les 3.466 maisons dans les concessionnaires automobiles des États-Unis, choisis en fonction des résultats de leurs services d'attitude et d'accueil.
Audi était en fait la première, il domestique?
Audi brille en premier lieu, marquant une augmentation de 8 points, tandis que Audi est la marque la plus améliorée, est passé de la septième place l'année dernière à la première place.
Lexus classé deuxième
Lexus au deuxième rang, suivi par Toyota et Mercedes-Benz. leader de l'an dernier Ram Infiniti et égalité au cinquième rang. Buick, Jaguar, Land Rover et Nissan égalité au sixième rang, Acura, BMW, Cadillac, Kia, Lincoln et Mini marques de septième à égalité. Tesla, Jieen Si, Porsche, Alfa Romeo et Fiat est venu dans les cinq derniers.
Infiniti plus forte baisse
Infiniti plus forte baisse, plus de 2017 scores a diminué de 7 points de pourcentage. Cependant, Infiniti, Audi, Lexus, Mercedes-Benz et Toyota au cours des trois dernières années, la perspective de la satisfaction de l'automobile sont plus élevés que la moyenne de l'industrie.
Il y a de grandes différences dans les différentes performances des ventes des marques
Différentes marques performances commerciales sont très différents, certains le personnel de vente de la marque en essayant d'établir un rapport avec les clients dans le magasin, à cet égard Audi pour faire les meilleurs vendeurs sont plus susceptibles d'identifier rapidement les zones d'acheteurs potentiels et de comprendre leur la demande globale, afin de montrer les caractéristiques des modèles d'un accord.
Vous souvenez-vous lors de l'achat d'une attitude de vente de voiture il?
« Routine moins, plus sincère. » En fait, à plusieurs reprises, nous avons choisi une voiture, les ventes de voitures sont susceptibles d'avoir encore plus que par le cur, et nous avons besoin d'affiner un service attentionné.
Eh bien, rappelez-vous quand l'attitude de voiture d'origine, les vendeurs font?
