Mercedes-Benz a récemment vague de Xi'an femmes propriétaires en ce qui concerne les droits à remboursement de transfert, les résultats de la réconciliation entre les parties a pris fin, mais l'incident a été exposé, question de « frais de service financier » est toujours une préoccupation. De nombreux consommateurs veulent savoir la voiture, puisque la propriétaire mentionnée ci-dessus des « frais de services financiers » soit retourné, alors ce coût peut-il être de nouveau chargé il?
Xi'an Benz magasin 4S avec les femmes propriétaires d'un règlement
Récemment, il y a eu des rapports du personnel de service à la clientèle hotline Province du Shaanxi Autorité de surveillance des marchés 12.315 des plaintes, at-il dit en réponse aux demandes des consommateurs, des entreprises de services financiers facturent le comportement des frais déraisonnables, a avisé tous les charger voiture magasin 4S sur le territoire de la province du Shaanxi frais de services financiers sur les propriétaires peuvent trouver des entreprises remboursement négocié. Cependant, cette déclaration a été rapidement rumeur Autorité des Marchés Financiers du Shaanxi. Frais de services financiers à la fin si la conformité légale?
Prêts à payer des frais de service pour la règle de l'industrie automobile
Selon les déclarations de Xi'an femme propriétaire de Mercedes-Benz, étoile Xian Li prêts à tempérament fortement recommandé, facturé une somme de 1,2 millions de yuans « frais de service financier » lors du traitement après avoir accepté, et par les paiements de transfert microcanaux pas reçu la facture formelle . Après enquête par les autorités fiscales, ce « frais de services financiers, » le consommateur est Mercedes-Benz magasin 4S de femmes propriétaires et contrat de service tiers signé des frais de service Prêter prêtons générés. Car principalement des prêts bancaires, les prêts bancaires et le processus pendant un certain temps, les services de tiers (entreprise) a demandé aux propriétaires d'être garantie souscrite magasin 4S, les coûts qui en résultent, ils ont donc appelé les frais de service Prêter. Le consommateur moyen peut également inclure certains magasins 4S, appelés vulgaires « frais de services financiers. » Selon le département fiscal de saisir la situation, le propriétaire de l'argent (3% du montant du prêt) pour appeler un tiers, après avoir reçu des frais de service, en partie à leur tour du coût (environ deux tiers) appelle magasin 4S, 4S magasin unités de service de facturation, a déclaré également le paiement des impôts.
Ce « service financier » est plus fréquente en partie de voiture, vous pouvez louer la voiture depuis le début, il y a eu dans les affaires de financement automobile, aussi longtemps que les prêts à tempérament à la consommation dans la voiture, et d'obtenir un prêt dans la boutique 4S, ont essentiellement à payer cette coûts. enquête Reporter a révélé que la quantité de ce coût est lié au montant du prêt, généralement 2-4% du montant du prêt, l'argent est généralement pas marqué dans le contrat financier. Si un client utilise une hypothèque, la somme de base chaque magasin 4S sera secrètement « service financier ». En plus des frais facturés à la voiture des consommateurs, les clients de magasin 4S peut également obtenir un remboursement de frais d'hypothèque de la société de banque coopérative ou financement automobile. Si le client le montant de l'achat, vous ne serez pas facturé ces frais.
Insiders dit, ne pas besoin de payer trop 4S de service magasinent pour recueillir des « frais de services financiers » sera en mesure de facturer des frais assez de bon, alors que les institutions financières se feuillure, de sorte que le personnel généralement essayé les ventes des magasins 4S à vendre la mise en scène paiement de la voiture de cette façon. Xi'an dessus Mercedes femme propriétaire est sous tous les moyens possibles pour convaincre les vendeurs sont valables que pour un prêt.
« Frais de service financier » à la fin si la conformité légale?
Maintenant, regardez, magasin 4S faire payer « frais de service financier » est devenu une chaîne industrielle, les magasins 4S, le personnel de vente, ainsi que les institutions financières tierces peuvent en bénéficier. Ensuite, ce coût à la fin si la conformité légale? Pour ce problème, nous devons examiner deux niveaux.
D'une part, si ce coût est écrit directement les factures, et surnommé les « frais de services financiers » au nom, il est clairement pas légitime. Les soi-disant frais de services financiers, les coûts des institutions financières pour les frais de services financiers. Mais les magasins 4S et les constructeurs automobiles ne sont pas des institutions financières, ne sont pas éligibles pour les frais de services financiers et administration fiscale. Professeur agrégé de droit économique Chine Université de WU politique Jing-ming estime que « du point de vue de la légalité, (magasins de 4S ou un tiers) pour recevoir des frais de service financier n'a aucune base légale parce que le concessionnaire automobile ne sont pas les institutions financières ne peuvent pas fournir des services financiers appelés frais de services financiers, est en fait couché au propriétaire de l'argent. « revenu tiré des honoraires de services financiers est le noir du vendeur, » est un frais de service facturés frais de collecting Disorderedly en dehors du prix civil, en violation flagrante des dispositions de notre approche de gestion des ventes de voitures " .
D'autre part, si ce coût à être connu que d'autres titres, tels que les frais de service de prêt, les frais de courtage, etc., la loi n'interdit pas. Si les acheteurs et les vendeurs par le biais de la consultation, et a une base contractuelle, ils ne sont pas enfreindre les lois et règlements peuvent également être facturés, après tout, est maintenant une économie de marché. Bien sûr, la prémisse vend également partie ne provoque pas de tels actes de fraude ou de coercition.
Cette perspective, magasin 4S faire payer « frais de service financier » si la conformité juridique a besoin d'un point de vue spécifique. Mercedes-Benz de l'affaire de Xi'an pour voir la propriétaire, ces frais il y a lieu de nombreux non standard, tels que les frais ne sont pas facturés, appelés « frais de services financiers » est juste titre populaire, plutôt que de signification juridique du titre. En outre, parce que le personnel des ventes a tenté de convaincre la propriétaire puis appliquer pour un prêt, il y a aussi la consommation est suspecte induite. En fin de compte, ce coût est remboursé raisonnable.
D'autres propriétaires de « frais de services financiers » ne peuvent pas battre en retraite?
Xi'an Mercedes-Benz si la propriétaire de « frais de services financiers » en arrière, avait remis ce coût à d'autres propriétaires de véhicules peuvent demander un remboursement il? Cela nécessite également le point de vue de la classification, si le contrat d'achat des consommateurs a clairement indiqué ce coût et en tant que « frais de services financiers », vous pouvez demander un remboursement. Mais si ce coût n'est pas la facturation, contrat n'a pas, ou que ce coût est l'autre nom de la collection, mais aussi dans la charge donne aux consommateurs le droit de savoir et le droit de choisir, puis demander un remboursement plus de problèmes. Ainsi, ceux qui souhaitent les acheteurs de remboursement se précipitent pour regarder le contrat d'achat et la facture, si elle est inculpée ce coût, nous devons examiner ce qui est le nom de la charge, lorsque la consommation, il est forcé pas ou la consommation induite, que ce soit ou non éléments de preuve pertinents.
Pékin Guang Sheng Geng juin Law Firm dans une interview aux médias, suggèrent également que les entreprises exigent une partie de remboursement de la réglementation locale, donc en fonction de la politique locale spécifique peut être. Geng Jun a également suggéré que les entreprises ont refusé de mettre en uvre, le consommateur peut se plaindre, demander à une procédure d'arbitrage que si les politiques relatives aux droits.
« Frais de services financiers » Quelle est la nature du derrière des problèmes?
De la situation ci-dessus, la nature du problème est que les droits et le respect des droit des lois et des consommateurs de connaître et de choisir. Si nous sommes limités à « frais de services financiers », ces cinq mots, il peut être de mise au point. Après tout, magasin 4S peut changer le nom, la vraie ligne de la charge, évitant ainsi les restrictions des lois et règlements.
À l'heure actuelle, de nombreux magasins de 4S dans la perception de la redevance ou de la charge par un tiers, les vendeurs souvent dépenses de consommation induites par tous les moyens, et il y a aussi tout l'aspect du comportement de coercition. Par exemple, certains utilisateurs 4S magasin de voiture sont donnés le montant total de certaines restrictions, la totalité du montant si la voiture serait reportée à mentionner les voitures, alors que les prêts de voiture est en temps opportun aux voitures de mention. Un autre exemple est quelques-uns des magasin 4S pour demander un prêt, si vous vous trouvez demande de prêt bancaire seul sera soumis à certains traitements discriminatoires. Tout cela est la nature du problème derrière ce coût. Compte tenu de cela, nous espérons que les régulateurs ne doivent pas seulement surveiller le respect de la redevance elle-même, ne disparaît pas la conformité légale des charges arbitraires et doivent exiger des vendeurs de fournir aux acheteurs une direction d'un service ouvert, non discriminatoire, non pas à cause des différentes façons d'acheter et la discrimination, et de veiller à ce que le droit du consommateur de savoir et le droit de choisir, tout en permettant toutes charges comprises factures, contrats inclus, inclus dans l'inventaire, ce consommera trop clairement, clairement, si un problème se produit, la plainte ou une action en justice programme, qui est à blâmer coup d'oeil peut.
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