Pour démarrer le côté spectacle de la voiture, d'une part toujours boîte de billet express le sortir, la famille a couru 5 fois, manger « épaule froide. » On appelle cela un souci! Cependant, après une journée, princesse exploitant de l'entrepôt de réception du courrier a envoyé une boîte de message, recevoir un dollar sur les « frais de stockage » à M. Wang.
« Ils ont dit que le matériel est cassé, « piégés » les gens de ne pas exprimer, alors que vous voulez faire des heures supplémentaires de rémunération « garde », parce que le bénéficiaire des retards d'expédition causé par la perte, ils ont été complètement ignoré. » M. Wang a dit, les courriers avant son expédition dans les entrepôts de princesse du cabinet, il suffit de ne pas discuter avec lui: « dans ce processus, les entrepôts de princesse bénéficiaire n'est pas moi, pourquoi devraient-ils travailler erreurs de session se produisent, nous l'avons adopté le destinataire ? "
formatage armoire express entrepôt (ici de la photographie: Zhang Jiaqi) dans la cellule
28 mars matin, le téléphone cellulaire de M. Wang a reçu un courrier à l'information de l'extrait, l'invitant à prendre entrepôt avec « code d'extraction » princesse du quartier Simon, responsable étendu 1 yuan / jour. « Je suis sur la route, ma famille a quelqu'un à la maison, courrier Pourquoi aller porte pas envoyer? » M. Wang senti le temps de rentrer à la maison la nuit pour prendre part, il devrait être assez de temps, pas au sérieux.
Express est un ami lui a envoyé des billets, les dates de la fin du spectacle. 9:00 heures ce soir-là, Wang est rentré du travail, Simon détour délibérément à la communauté. « Je suis le code d'extraction reçu le matin, conformément aux directives opérationnelles sur l'entrepôt princesse d'entrée afficher les résultats sur l'écran rapide: Erreur système, réessayer plus tard. »
Après un certain temps, M. Wang entrer à nouveau l'extraction de code, entrepôt princesse encore « Erreur système. »
Par la suite, M. Wang princesse entrepôt selon le numéro de téléphone ci-dessus pour rester, appelez le côté de l'appareil du téléphone. Cependant, la voix de téléphone invites, temps leurs services de travail sont 9h00-à-21h00. Wang a indiqué qu'il avait reçu un code temporel extrait est 8h47 du matin, et donc l'entrepôt princesse lendemain matin personne à travailler sur le téléphone, puis un peu plus d'un jour.
« ? Ils possèdent une erreur système, l'argent ne devrait pas être le destinataire de celui-ci », a déclaré M. Wang, le 29 Mars matin, il était encore sur le chemin du travail, ils ont reçu un message texte entrepôt princesse: Votre livraison a été étendue , en retard sera facturé 1 yuans / jour frais de stockage en retard.
« Ce n'est pas une question de dollars, la clé est de réaliser bientôt, mon billet était aussi « piégé » dans un entrepôt de la princesse! » M. Wang a dit, afin d'obtenir des billets le plus tôt possible, à un 9 heures, immédiatement il entrepôt princesse immédiatement composé téléphone.
M. Wang a dit l'entrepôt de princesse manuel de téléphone de numérotation, est aussi un grand test de la volonté du peuple chose :. « Après une longue liste de rapide, la longue attente vous dit constamment faire attention à leurs signaux pendant micro, télécharger leur APP. Je pense qu'ils font délibérément que vous attendez depuis longtemps, et si vous n'avez pas la patience d'attendre, vous pouvez télécharger leur APP, leur but est atteint ".
Après l'attente en ligne pendant six minutes, le message vocal dit délai d'attente, recomposer plus tard, puis a raccroché le téléphone directement.
M. Wang a dit qu'il a composé trois fois de suite avant de se tourner téléphone entrepôt princesse: «J'ai joué près de 20 minutes de téléphone ah ces entreprises, où est ah pratique est tout simplement chose taquine!?!. »
Après avoir écouté M. Chen Shuwang du personnel, il a dit qu'ils allaient envoyer quelqu'un le plus rapidement possible de réparer le réservoir. En effet, si en raison de l'échec de conteneurs, qui a amené M. Wang ne peut pas pick-up, alors il est un dollar « frais de stockage » ne sont pas reçues.
A midi le 3 Avril, le téléphone du journaliste appeler l'entrepôt princesse, comme M. Wang a dit, après un test de six minutes d'attente, le téléphone raccroche automatiquement. Reporter a joué quatre fois de suite, il est activé, le téléphone sans vergogne dit, appelant trop de gens.
Si ce n'est pas sur le téléphone de l'autre côté, nous ne sommes pas préoccupés par leur signal micro peut résoudre le problème? Après le journaliste concerné au sujet du nombre de micro-canal du public, recevoir immédiatement un message: téléphone lié, téléchargez l'application, le nouvel utilisateur d'envoyer une boîte de Hainan Air manguiers.
No. bas du public hotkey, ni le service à la clientèle de contact, mais le lien « fruit princesse » de. Cliquez ici pour aller après les journalistes trouvés, il est une plate-forme d'affaires, liée à la vente de fruits et légumes, fleurs et réparation d'appareils et d'autres services.
En fait, les gens de la société de livraison express qui sont difficiles à trouver. Pour contacter la maison voisine de M. Wang par les entreprises de messagerie, les journalistes appellent par la compagnie de messagerie 95311 téléphone attente très longtemps, au milieu il y a un cas de blocage automatiquement. Après avoir finalement connecté, l'opérateur a donné aux journalistes un téléphone fixe et un numéro de téléphone cellulaire, les appels journaliste dans le passé, ont été hors service.
Après avoir finalement connecter l'appel, M. Wang a demandé au personnel de l'entrepôt princesse répondre au téléphone, et lorsque le conteneur peut être réparé? L'autre a répondu, généralement dans les 48 heures peuvent être réparés. M. Wang, un peu inquiet, dit le courrier dans le cas où il y a des aliments frais, vous pouvez attendre 48 heures?
L'autre partie a parlait lentement, ils ont conclu un accord avec la société de messagerie, courrier pas utiliser les comptoirs d'aliments frais et armoires avant d'utiliser courrier, sous réserve de consultation préalable avec le destinataire ou l'expéditeur.
Donc, si la princesse en raison des retards dans l'entrepôt, causant des dommages au destinataire, est un entrepôt de princesse ou entreprise de messagerie lose perdre? sources d'entrepôt princesse dit qu'ils offrent seulement des conteneurs, que les sociétés de messagerie ont conclu une entente. Si vous vous inquiétez au sujet du retard, le destinataire doit entrer en contact avec la société de courrier ou courriers.
Wang a délibérément tourné sur le téléphone, n'a pas trouvé le parti ou la princesse d'entrepôt de messagerie, de négocier l'utilisation d'appels de conteneurs ou des messages texte avec lui.
Est-il possible de les contacter avec l'expéditeur de celui-ci? Par souci de M. Wang a demandé spécifiquement l'expéditeur, que les entreprises de messagerie, entrepôt princesse aussi aucun contact entre eux.
« En d'autres termes, la société de courrier express sera mis mon conteneur d'entrepôt princesse, il est non autorisé, et je ne savais pas à l'avance, mais ne m'a pas consulté, conformément aux lois et règlements pertinents. Vous recherchez de la garde» mes frais d'entrepôt de princesse, que encore moins de sens. « M. Wang estime que l'entrepôt de princesse pour les sociétés de livraison express pour augmenter l'efficacité et réduire les coûts de main-d'uvre, les droits et obligations entre eux est égal, même entrepôt de princesse à un tiers pour recueillir des » frais de stockage », certains dominateur.
« Je pensais qu'ils allaient envoyer quelqu'un de déposer les conteneurs de service téléphonique, dépannage, laissez-moi exprimer loin le plus tôt possible. Cependant, cette fois, je veux me tromper. » M. Wang a dit, ce matin, la famille a couru trois conteneurs fois, ou ne pas prendre exprès, parce qu'il n'y a personne pour réparer le réservoir!
À 17h30 le 29 Mars, M. Wang a reçu un autre message texte entrepôt princesse de: « express n'a pas fallu longtemps parce que le courrier a été supprimé », suivi par un courriers téléphoniques. Cette fois-ci, à partir du moment de la performance d'ouverture a été inférieure à 24 heures.
Afin d'obtenir les billets le plus tôt possible, M. Wang a eu des contacts avec le courrier, jusqu'à ce moment, M. Wang ne savait pas courrier est le laissez-passer express.
« Dit Courier, si vous vous dépêchez vraiment, venez l'obtenir sur leur propre! » M. Wang a dit: « Quel genre d'attitude? J'exprime la livraison ou courrier à lui envoyer? Nous avons payé un courrier, mais aussi de ramasser des morceaux ? "
Sous l'insistance de M. Wang, le courrier exprès finalement renvoyé chez lui. « Si calculé à partir du premier message que j'ai reçu princesse des entrepôts, princesse dans ma livraison et de l'entrepôt courrier là-bas, un plein retardé de 48 heures! » Wang a dit que si les billets de train, billets d'avion si urgent, retardé de 48 heures à la maison, ce qui dans les factures de côté, les grandes personnes d'erreur, cette perte ne devrait pas perdre à la fin, qui va payer, comment payer?
M. Wang estime que la Compagnie d'entrepôt de princesse ou courrier, du cur ne considère pas le bénéficiaire moindre intérêt. Ils ne la façon d'atteindre leurs avantages maximum.
Reporter par téléphone appris de la princesse de l'entrepôt, le service à la clientèle de l'entrepôt de princesse à Nanjing, seulement une petite quantité de fonctionnement du conteneur et du personnel de maintenance à Shanghai zone. M. Wang estime qu'il n'y a pas princesse d'entrepôt de conteneurs d'entretien en temps opportun, le respect de l'entrepôt princesse argument donné est: tant de notre cabinet, chaque armoire ne peut pas envoyer une personne regardant le bord. Il y a un problème, le client peut nous appeler. Après réception de la réparation, une demi-journée, au plus un jour ou le temps, bien sûr, écarter une faute dure deux jours. Si l'expédition est plus urgent, comme des billets de train, billets d'avion, ils seront un traitement spécial, dédié à l'appel de fonctionnement et d'entretien, de sorte qu'ils se précipitent immédiatement dans le passé. Mais le personnel du service à la clientèle dans le temps passé, prend du temps.
entrepôt Princesse mettent l'accent sur le service à la clientèle, ici à Shanghai Area est relativement importante, ce qui correspond à chaque opération et le personnel d'entretien à un bon nombre de la machine de l'armoire, par exemple, avec quelques dizaines de fonctionnement de la machine de l'armoire et la maintenance. Exploitation et entretien du lieu de travail ne sont pas fixes, ils veulent se déplacer. En tant que point de collecte de courrier, ils travaillent uniquement avec l'immobilier résidentiel, il n'y a pas de contact avec le courrier, les propriétaires de messagerie a déclaré qu'aucune négociation se entrepôt de courrier en princesse avec lui, ils suggèrent que les propriétaires contact avec la société de courrier.
Après le journaliste a contacté le courrier à ce nom, il ne se sent pas sans conteneurs de livraison express du destinataire en pratique ce qui est faux.
L'expérience de M. Wang, je pense, pas une question de dollars.
Une bonne discussion avec le courrier du destinataire, le courrier express est tombé dans l'entrepôt et d'autres contenants de collecte princesse, pas un problème.
Collection de conteneurs dans la zone, occupant une superficie totale propriétaires d'entreprises, tant que l'offre est un service très pratique, pas un problème.
Le problème est, vous entrez dans le quartier, avec les propriétaires qui est un voisin, est la vie quotidienne d'une famille.
Cependant, vous recevez chronomètre Qiazhao avec le temps voisins à « frais de stockage », de laisser les voisins utiliser votre plate-forme d'affaires électroniques, de sorte que les propriétaires ont pris le téléphone en attente depuis si longtemps, la routine aussi.
Neighborhood Watch, dans votre sincérité. Si vous vous rappelez l'intention initiale des conteneurs de collecte mis en place, je l'espère les proches étiquettes pratiques expriment le conteneur de collecte ne peut pas oublier le début du cur, avec sincérité, avec chaleur, brossé les routines de poussière pour voisins un service attentionné.
