[Réseau nuage de chasse (Micro Signal: ilieyun)] Septembre 27 Rapport (compilé: rhubarbe)

Note de l'éditeur: Le but de ce post est de montrer le processus de notre calendrier serré et des ressources limitées, mesurée à partir de zéro B Keep solide Sign.

Si vous êtes un utilisateur d'affaires pour les entrepreneurs et attendons avec impatience vos produits concurrents ou test B dans le projet être étendu aux nouveaux utilisateurs, venez maintenant avec un petit carnet pour prendre des notes.

processus de développement de produits à Hotjar comme un exemple à peu près pas de problème. Mais si vous n'avez pas beaucoup de temps, d'efforts, les ressources et les budgets-il? Si en plus de cela, vous voulez toujours permettre aux nouveaux utilisateurs de participer à l'essai stade de développement de produits et obtenir une rétroaction de première main, comment devrions-nous le faire? Tel est le problème que nous avons développé de nouveaux produits en KeepSolid Connexion rencontré.

Il existe d'autres documents à la signature électronique de contrat de l'Agence est un service frais (pas de doute). A ce stade, nous sommes devenus macOS, iOS et plateforme Android trois produits similaires dans le MVP. Nous pensons donc qu'une fois la version bêta fermée exclusive après la mort. Nous seulement deux mois (en fait seulement un mois dernier et demi) pour procéder à la Beta. Nous prévoyons également (plus Windows) version bêta publique sur quatre plates-formes, tout en offrant la version web de l'application à la fin de Septembre.

Une petite somme de KeepSolid bêta Sign. Nous suivons quelques étapes pour obtenir de bons résultats.

La phase de préparation

Tout d'abord, nous avons décidé cet objectif Beta est le suivant

1. Les produits seront fournis aux nouveaux utilisateurs et obtenir des commentaires sur l'expérience des produits et des avantages et des inconvénients.

2. Comprendre le document actuel des habitudes signées de l'utilisateur: comment ils signent un document, la façon dont ils ont utilisé quels avantages et inconvénients, et ainsi de suite. Comparez la différence avec l'utilisateur du programme utilise actuellement nos solutions.

3. Une meilleure compréhension de la direction future du produit, élaborer une feuille de route à cet effet.

4. Définir les attentes des utilisateurs pour nos produits.

Après avoir défini cet objectif, nous avons ensuite mis au point un plan pour le concept et Beta. Nous continuons à réfléchir sur les différentes étapes de la bêta, les participants décident comment pouvons-nous payer une visite de retour, pour laquelle nous avons conçu une page Web, et de développer des mécanismes de communication. Les éléments suivants sont plus de détails.

Une fois que vous avez la version bêta et les concepts et les plans, nous avons commencé à inviter des utilisateurs. Nous avons invité trois chaînes d'utilisateurs.

1. inviter les utilisateurs à produit précédent de la société par e-mail (fournissant environ 80% des participants).

2ß fournisseurs de services connexes, tels que Betabound (18% des utilisateurs), nous avons mis ensemble dans un document Google dans un fournisseur Beta, l'accès à accueilli, si vous savez quoi d'autre fournisseur Beta, s'il vous plaît part.

3.Reddit (2%)

Nos meilleurs utilisateurs source

Alors laissez-nous avons 232 utilisateurs bêta (il y a conversion plus de 62% est terminé ou sont portés volontaires pour participer à notre étude préliminaire des utilisateurs (CR).) Les deux premières sources d'utilisateurs bêta sont bien compris. Reddit vaut quelques explications. Il est à noter que, nous sélectionnons les plaques attireront les groupes d'utilisateurs cible (propriétaires de petites entreprises, les courtiers immobiliers, experts financiers, etc.). Nous avons subdivisé rang ou grade de ces secteurs, parce que nous voulons un large éventail de commentaires plutôt que purement professionnelle de recherche. Après avoir obtenu l'autorisation de modérateurs, nous publions l'invitation de la bêta fermée. Comme ceci:

Beta inviter un poste. En même temps, nous allons choisir les bons outils:

1. Nous avons conçu la page d'accueil Beta par Tilda. Le budget est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cette castration version gratuite (résultat en raison de la nécessité de fonction de paiement, nous avons finalement honnêtement haut.) Pendant ce temps Tilda nous permet de concevoir rapidement une belle page.

Enquête sur la planète 2. Nous avons choisi de mettre en uvre des fins de recherche. Tel est le choix des visages individuels, mais il y a encore quelques problèmes mineurs regrettables, nous pouvons être mentionné dans les articles futurs.

3. Nous (essai gratuit de deux semaines) par Calendly Pour prendre des arrangements avec le testeur et la recherche. expérience utilisateur Calendly pauvres, sera mentionné plus tard. Ensuite, nous passons à Skype, grande surprise, grand =)

4. Nous io. Courrier en vrac Pour ou frotter dans l'amour du procès. Reply.io. Grand, on considère alors si oui ou non à la recharge.

5. Il y a aussi un bon outil pour la rétroaction des utilisateurs est un Zendesk-- pay-per-utilisateur compté sur le logiciel de support. Nos utilisateurs utilisent principalement ce pour nous envoyer des rapports à l'accident qu'ils sont très heureux d'avoir un tel canal à nous contacter.

dur travail

Après tout est prêt, nous avons commencé à tester la version bêta. Tout d'abord, nous avons nommé deux membres comme Beta Administrateur: un pour l'enquête téléphonique, un pour la recherche en ligne, mais les choses ont évolué à la direction étrange. Nous envoyons le formulaire de demande et une étude préliminaire à tous les utilisateurs participants. Nous avons demandé à l'occupation, ah, ah ces positions de base d'intérêt. Le problème le plus important est qu'ils peuvent être testés sur quelle plate-forme. Alors seulement, macOS Sign KeepSolid, iOS, Android version, nous invitons tous les utilisateurs de Windows désirés attendent patiemment la bêta publique. Les utilisateurs auront abonnement KeepSolid signe un an Après avoir rempli le tableau.

KeepSolid Se connecter interface Mac OS.

Après avoir laissé les télécharger l'application et 1,5 semaines pratique. Après alors, l'utilisateur peut sélectionner le téléphone Skype ou à la recherche de sondage en ligne. Ceci est une mauvaise décision. Les utilisateurs encore trop froid, ils ne nous comprennent pas et nos produits. Ainsi, même si certains utilisateurs choisissent un sondage téléphonique, la plupart préfèrent encore des sondages en ligne. Du point de vue du point de vue psychologique classique, si vous vous attendez utilisateurs à un comportement spécifique (impliqué dans la recherche, si tel est le but le plus important, alors), vous à la place de leur fournir un choix bien pire alternatives (par exemple, et vous devez téléphone). Si vous pouvez faire les gens participent à un sondage téléphonique, qui était sûr de suivre sur tous les appels téléphoniques, et de résumer leur contenu.

Soit dit en passant, une collection de contenu est importante téléphone (utilisateurs de Skype peuvent essayer Callnote), rappelez-vous d'obtenir leur permission avant l'enregistrement. En général, l'autre partie ne sera pas l'esprit. Suivi en temps sera envoyé aux autres enregistrements téléphoniques serait un comportement très poli. La première recherche en ligne (# application, taux de conversion de 25%), nous utilisons des produits orientés vers l'utilisateur (fréquence, objectif, etc.) présente une série de questions. La première fois que nous naviguons le résultat des commentaires, et les utilisateurs de contact pour poser des questions de suivi ont besoin.

Ensuite, nous allons les essayer le produit 1,5 semaines.

Une table d'étude de réception.

Dans la deuxième et dernière enquête en ligne (app #, le taux de conversion de 23%), nous avons soulevé la question des liées aux produits: quelles sont les caractéristiques qu'ils aiment et ne pas comme, ce que des commentaires comme. Nous demandons également aux utilisateurs de notre notation sur la page. Ils ont été utilisés pendant un certain temps, il donnera l'évaluation scientifique relative.

Une autre réception.

Nous avons beaucoup de problèmes dans les deux enquête obligatoire. Nous sommes conscients de certains des agents de vulgarisation n'a pas osé le faire, mais nos clients de test cette rétroaction positive. Nous avons posé beaucoup de questions dans le questionnaire pour faire en sorte que tous les types de tout ce que nous voulons savoir peut obtenir la réponse. Le taux d'occupation moyen par enquête pour remplir ces 11-12 minutes.

Après la version bêta, nous avons fait une petite section belle grâce à la vidéo. Il est notre propre Beta administrateurs coup, envoyé à l'utilisateur en même temps leur demander d'aider à promouvoir l'application;) une réponse très positive à cet utilisateur, des critiques dithyrambiques sur notre site.

Les enseignements tirés

Nous pensons que bêta-test réussit, tous notre objectif est de libérer.

 

Nous recevons des utilisateurs aux produits qu'ils utilisent: ce qu'ils aiment, ce qu'ils comprennent et ce qu'ils attendent. Nous sommes conscients du fait que les utilisateurs apprécient la localité Sign pleine plate-forme, le navigateur à utiliser que populaire. Cette offre exceptionnelle applicabilité à la vitesse et de la ligne.

Notre compréhension de la façon dont les utilisateurs signer des documents. Par exemple, plus de 30% des personnes interrogées déclarent qu'ils utilisent encore le chemin humain traditionnel de « l'impression - Numérisation - signé - envoyer. » Bien sûr, cela et les normes et les règlements gouvernementaux reliés à l'industrie. Dans le rapport d'utilisation signature électronique États-Unis et au Royaume-Uni, euh ah Pologne où beaucoup plus élevé.

Nous n'avons pas suffisamment de participants, et ne peut donc pas être un échantillonnage statistique scientifique et d'établir une feuille de route ici. Nous attendons avec impatience les tests bêta ouverts peuvent résoudre ce problème. En même temps, après que nous savons ce que le programme a besoin d'ajouter des fonctionnalités (par exemple plus d'options, la production et l'édition des certificats de signature électronique signés)

Nous avons identifié trois types de groupes d'utilisateurs: propriétaire de petite entreprise, directeur informatique, indépendant / freelance

A propos KeepSolid Sign bêta ouverte prévue (avec le planificateur feuille de route à faire)

La meilleure conclusion que nous obtenons est (laissez-nous un grand soulagement) signe potentiel commercial appartenant et à la compétitivité. Ceci est sans doute le plus des informations importantes qui sont attendues dans la version bêta.

Quelques leçons pas si importantes

1. Ne soyez pas trop nécessite de longues recherches, ce qui va effrayer les autres.

2. Ne pas ignorer l'enquête téléphonique. Même si nous n'eu qu'une petite partie de l'enquête téléphonique, mais ils ont une grande valeur. Nous recommandons fortement que les méthodes de recherche.

3. prêt à modifier votre question de recherche. Nous avons réalisé que notre compréhension des utilisateurs et des problèmes pour obtenir des commentaires ne sont pas la même chose que le premier, puis les modifier.

4. Le nombre de participants et les questions quantitatives devraient être en corrélation positive. Étant donné que le nombre de participants et en corrélation positive avec l'efficacité des questions quantitatives.

Dans l'ensemble, la version bêta est certainement une grande aide.

A été mentionné précédemment, nous prévoyons la première version bêta publique (fin Septembre nous serons en version complète de la plate-forme, vous pouvez demander à se joindre au programme de test ci-dessous) Nous attendons avec impatience sommaire d'affichage après la fin de la bêta publique. S'il vous plaît mettre cette pâte comme un journal de développeur Signez maintenant.

Cet article provient de réseau de nuages de chasse, si la réimpression, s'il vous plaît indiquer la source: http: //www.lieyunwang.com/archives/368237