Ces dernières années, l'industrie nationale dans les billets d'avion en direct, billets de train et d'autres services fournis avec problème attachant par défaut existant a été préoccupante. Depuis cette année, la mise en uvre officielle de « droit du commerce électronique » pour la première fois interdit un tel comportement de la réglementation.
Près de la « 315 » à l'occasion, la question de savoir si l'industrie OTA existent encore? Reporters récemment sur le même lecteur eLong, Ctrip, où aller plate-forme OTA grand public pour une expérience pratique, a constaté que la principale plate-forme de base OTA pour éliminer le comportement « par défaut attachant ».
produits de l'emballage sont des conseils évidents
Reporter testé applets micro lettre « avec Cheng Yi Long Hôtels Vols Train » au service de réservation de train et le billet, nous avons constaté que le lancement du « paquet préféré » et d'autres services à valeur ajoutée montre et pop invite le formulaire a clairement invité à la police rouge standard, Pendant ce temps, le train et des billets d'avion ont été fournis sans services groupés de canaux de réservation général. Il comprend une billetterie pratique et forfait billets service de livraison de billets de courrier dans une position de premier plan pour faire le marquage, le contenu et les services de prix à un coup d'oeil, afin de faciliter à l'utilisateur de choisir d'acheter en fonction de leur situation réelle.
Avec la manière dont le service eLong ticket de réservation a également fait des ajustements similaires, tous les vols sont fournis sans aucune liaison de canal de réservation, alors que tous les forfaits de billets produits contenant l'assurance-accidents de l'aviation, l'assurance de réforme de la retraite et d'autres services à valeur ajoutée ont la plus forte indication que le consommateur vous pouvez voir clairement les services et forfaits de prix inclus avant de réserver.
Elong même billet de train voies, les voies ordinaires billet d'avion de réservation font partie du paiement final sous forme de popups demander à l'utilisateur ou non à l'assurance d'achat, bons de réduction et d'autres services, semblable à la façon dont la recommandation d'assurance de chemin de fer 12306.
Les services à valeur ajoutée sont indiqués dans le mot de corps rouge
Reporters également testé Ctrip, où aller, etc. billets de plate-forme OTA, train service de réservation, a constaté que par rapport aux précédentes, les ajustements effectués également.
Service de réservation de billets Ctrip sur le client fournit également des services à valeur ajoutée sans canal de réservation, alors que le « paquet d'or », des coupons d'hôtel et autres services à valeur ajoutée clairement marqués en service rouge, billet de train réservation fournit canal 12306, la livraison de coupons et billets et autres services à valeur ajoutée sont également accrocheur police rouge marqué.
Pendant ce temps, au bas de la page de commande avant le paiement montre aussi clairement la répartition des coûts, commandes de billets après avoir cliqué sur le paiement est sous la forme d'utilisateurs rapides pop pour acheter l'assurance-accidents de l'aviation, si vous ne voulez pas acheter un cliquable « je » pour diriger allez à l'écran de paiement.
Une réservation de vol et billet de réservation où le client et le site officiel de Ctrip et font essentiellement le même réglage, offrent un canal sans abonnement de services à valeur ajoutée, des services à valeur ajoutée tout au long du processus de réservation a un prix et des services des conseils importants.
Grâce à des tests plus, le journaliste a trouvé, former le bétail façon, les ânes mère et d'autres plates-formes, le service de réservation de billets a également fait un ajustement similaire, toutes les assurances et autres services à valeur ajoutée sont dans la liste déroulante sous la forme d'achat par le consommateur lui-même, essentiellement des conseils accrocheur, de sorte que les consommateurs puissent clairement la consommation.
Le choix entre les mains des consommateurs
L'industrie estime que la mise en uvre formelle de la « loi commerciale électrique » fait la plate-forme e-commerce, y compris l'OTA, y compris la question par défaut avec le regroupement d'une déclaration claire de choix des consommateurs, la protection du droit de savoir et plus stricte. Article XIX « Droit commercial électrique » permet aux opérateurs de commerce électronique des produits ou services ventes liées, devrait être un moyen important d'attirer l'attention des consommateurs, en attachant des produits ou des services ne devrait pas être utilisé comme l'accord d'option par défaut. D'autre part, comme la transition de l'industrie OTA à un stade supérieur de développement, la principale plate-forme pour la marque, la réputation sans précédent d'attention pour améliorer l'expérience utilisateur et la satisfaction des utilisateurs deviennent l'objet de divers concours, qui est la principale plate-forme pour une solution positive aux problèmes inhérents aux ventes groupées puissance.
En fait, le « droit commercial électrique » plate-forme e-commerce Article XIX pour empaqueter le comportement liant n'est pas interdit dans tous les domaines, il y a deux points clés: Premièrement, les exigences de la plate-forme d'affaires électroniques doivent être des notes claires de lier terme, et d'autre part, projet liant ne peut pas être défini comme l'option par défaut, faire le choix entre les mains des consommateurs. Jusqu'à présent, il est le journaliste pour voir le test réel, plusieurs plate-forme OTA pour lier la question des mesures d'ajustement conformément aux dispositions ci-dessus.
