Source: World Uyghur Society
L'un des « sainte opération » de quatre Matsushita du Japon, pour la communication de gestion d'entreprise, a fait le commentaire suivant: « La gestion d'entreprise dans le passé est la communication, la communication est maintenant, l'avenir est la communication. »
La direction ne peut le faire sans communication, la communication a imprégné tous les aspects de la gestion. Comme la circulation sanguine dans le corps humain, comme il n'y a pas de communication, l'entreprise aura tendance à la mort. Lorsque nous communiquons avec les autres, il est directionnel. Du point de vue de l'entreprise, il y a de haut en bas, de bas en haut dans trois directions et niveaux.
Pas de tripes communication
communication ascendante, se réfère à ses subordonnés de communiquer avec les supérieurs. La communication sans courage, courage est le courage, le courage est pas la communication, les subordonnés se réfèrent souvent à la peur ou éviter de communiquer avec le patron, même si la communication, souvent à cause d'un manque de courage et de stratégie plutôt que de faire bien le problème résolu.
Donnez-lui un choix, plutôt que de rédaction des questions
Quand quelque chose arrive à résoudre, vous ne dites pas à votre leadership n'est pas une réunion c'est le cas, parce que la direction mettrait bas un: - « D'ailleurs, » ne sera jamais le résultat d'un « dire bon. ». Alors ne parlez pas au patron un jeu-questionnaire, les questions à choix multiples.
« Vous voyez le leadership pour ouvrir ce qui se passera demain après-midi? »
« Je ne suis pas libre demain après-midi, j'ai un client. »
« Puis le lendemain demain matin alors? »
« Je fais un appel téléphonique le matin du jour après-demain. »
« Ainsi, après dix heures et demie du matin, après-demain il? »
« D'accord, après dix heures et demie. »
« Merci pour votre leadership. Je serai demain après-midi de congé pour vous rappeler, le jour après dix heures et demie, nous avons une réunion. »
La réponse bientôt est sorti. Faites la direction du jeu-questionnaire, mais devrait être un choix. Un quiz, le leadership est souvent la moitié cur, distrait, cela ne peut pas lui reprocher, il était trop occupé!
en tout temps de communication, partout
Communication avec le patron, pas nécessairement dans la salle de conférence. Beaucoup de gens aiment faire une erreur parce qu'il est censé asseoir une salle de conférence a été appelée la communication, ce concept est incorrect. Pensez-y, comment puis-je organiser entreprise beaucoup de temps assis dans la salle de conférence. Donc, je voudrais vous rappeler ceci: une communication peut être effectuée à tout endroit approprié.
Debout à côté d'une table de lui parler appelé le directeur de la communication, alors que nous buvons du café tout en discutant dans le café-bar appelé la communication, ils parlent tout en marchant côte aussi appelée communication dans la cour, aller à jouer au golf, manger le déjeuner à midi assis ensemble sont appelés communication.
Puisque la communication est partout, alors comment pouvons-nous faire? Je vais vous donner un moyen: garder votre leadership et de la communication, puis l'écrire, le mettre dans votre poche, prêt à tout moment, touché le leadership, ouvrez votre ordinateur portable, prendre l'initiative de communiquer avec lui.
Ne jamais poser seulement des questions, pas de réponse prêt
directeur général du monde sont très friands de leurs subordonnés viendra toujours avec un problème, sans réponses toutes prêtes. Donc, je veux donner aux gestionnaires un conseil: parler avec le directeur général, d'apporter une méthode.
De cette façon, je le diviser en trois phrases:
La première phrase, comment résoudre un problème, non seulement une méthode, doit mentionner au moins deux à trois, parce que vous ne pouvez pas déterminer quelle est la meilleure méthode.
La deuxième phrase, il y a plusieurs façons dont vous vous dites comme une façon de dire le directeur général: « Je préfère ce programme. »
La troisième phrase, vous devez dire les avantages et les inconvénients de chaque méthode et leurs conséquences respectives qui peuvent survenir.
Si vous faites ce que je dis ces trois mots, le résultat est le directeur général probablement ramassé un stylo, « Wow, » un crochet dessus. Pourquoi est-il un tel effet? En effet, le directeur général est votre superviseur, vous n'êtes pas admissible à lui demander comment résoudre, comme subordonné doit fournir des conseils. En tant que chef de service, vous ne pouvez pas être les méthodes ne sont pas, même si une méthode de chef de service ne veulent sortir, le directeur général sera question votre capacité à travailler.
directeur général du monde sont très friands de leurs subordonnés viendra toujours avec un problème, sans réponses toutes prêtes. Donc, je veux donner aux gestionnaires un conseil: parler avec le directeur général, d'apporter une méthode.
Communication vers le bas est pas de coeur
Communication descendante qui est supérieure à communiquer avec ses subordonnés. Ici, j'utilise les autres organes du corps - le cur comme une métaphore, appelée la communication vers le bas pas de cur. Coeur est le coeur, pas dans l'humeur communication vers le bas. Certains directeur général, peut-être parce que pas familier avec la filiale d'une entreprise spécifique, ou ne sont pas prêts à sacrifier leur soi-disant « haut profil », de sorte que l'état d'esprit de prendre l'initiative de communiquer avec ses subordonnés, cette approche est erronée.
Dans la pratique de la gestion de Matsushita est connu comme « dieu » du Japon, par l'écoute et de communication compte pour une grande partie. Il a souvent demandé à ses subordonnés: « Dites-moi, comment êtes-vous considéré cette question? » Il allait souvent à l'usine, voir d'abord s'il y a un problème, le second est d'écouter les idées des travailleurs et des suggestions.
la réussite professionnelle est indissociable de la bonne communication avec ses subordonnés, mais « il n'y a pas de communication sur le coeur » est encore un point de coller quand la plupart des dirigeants et de la communication, comment la surmonter?
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Pourquoi dois-je le dire? Parce que j'ai trouvé beaucoup de raisons pour lesquelles la direction n'a pas communiqué vers le bas du cur, en partie parce qu'il ne comprend pas l'affaire des subordonnés.
Beaucoup directeur général a frappé un directeur financier, sont essentiellement obéissant, très peu de commentaires, parce que la plupart ne sont pas l'apprentissage, le directeur général des finances, regardent rarement les aspects financiers du livre, ni d'étudier les aspects financiers , de ne pas consulter des experts, dira naturellement rien des commentaires constructifs. Puis, une fois les problèmes de flux de trésorerie de l'entreprise, et qu'ils ne peuvent pas participer à la communication. Geigejianyi est: plus d'apprentissage, plus de compréhension, plus d'enquêtes, faire plus de devoirs.
subordonnés Question: Y at-il une meilleure façon?
En parlant avec ses subordonnés, vous pouvez faire votre chemin, mais vous devez demander à ses subordonnés: « Avez-vous une meilleure façon » Quand on n'a aucune idée de ses subordonnés, alors, et ne demande pas s'il a une meilleure idée quand nous devenons alors la seule réponse.
Ouvert d'esprit, plutôt que derrière des portes closes. Écouter les opinions de ses subordonnés, peut-être vous aurez des gains inattendus
Laissez subordonnés ont la possibilité d'essayer
De nombreux dirigeants ne veulent pas faire des erreurs, ne veulent pas laisser ses subordonnés faire une expérience, il semble très sûr, en fait, il est devenu un vendeur ne jamais grandir.
Les cadres supérieurs devraient essayer de subordonner la chance d'essayer, afin qu'ils apprennent en erreur. Après tout, pas tout le monde est né à ce qui sera, et pas tout le monde est naturellement trop intelligent, ils sont généralement matures et grandissent constamment des erreurs. Ainsi, les erreurs apprennent dans la société devrait payer les frais. Cependant, une personne ne peut pas faire une erreur toute la journée, le patron de se rappeler qu'il a fait une erreur plusieurs fois et un rappel opportun à l'aide.
Le niveau de communication poumons pas
La communication entre les personnes du même niveau, à savoir le niveau de communication. Décrire l'utilisation des organes humains, appelé le niveau de communication sans poumons. Les poumons, le cur est, le niveau de communication sans poumons, se réfère généralement à l'absence de bonne foi quand le même niveau de la communication humaine, très peu de « cur et âme », mais aussi le manque de coopération active et la sensibilisation de la collaboration.
Le même niveau de communication entre les gens, le plus précieux est la coopération sincère et active. Ainsi, afin d'éviter le niveau des poumons pas de communication, nous devrions spécifiquement faire?
collaboration
Si vous le faites habituellement pas aider les autres, alors quelque chose qui se passe quand vous demandez l'aide aux autres, il sera difficile. Dans l'entreprise, un projet est souvent fait en collaboration avec plusieurs ministères, si vous avez besoin pour soutenir d'autres ministères, je veux vous demander: « Vous faites habituellement à un soutien de quelqu'un d'autre. »
Certains pourraient dire, comment peut-il y avoir beaucoup de temps pour aider les autres? En fait, aussi longtemps que vous restez un cur, l'aide est encore beaucoup de temps et l'occasion aux autres. Beaucoup de gens ont un tel concept: les gens devraient s'aider, mais pas nécessairement leur propre à aider les autres. En fait, cette société n'est pas le cas, il devrait être dans les deux sens, une relation mutuellement bénéfique, « la réciprocité », « Gratitude » a toujours été notre directives de travail en conformité.
corps compréhension
communication parallèle entre les ministères, devraient prêter attention à ceci: Pour obtenir d'autres pour vous aider à résoudre le problème, il faut d'abord comprendre les difficultés des autres, à quelqu'un d'autre pour résoudre le problème. Si vous ne devez pas être résolus avant que d'autres questions sur, il sera très facile de mettre les choses rabattues votre demande.
Pour d'autres personnes pour résoudre le problème, dites de votre esprit. Si l'on considère que la question de leur propre point de vue, sans debout sur l'autre position pour lui, aucun problème serait résolu en douceur.
Double Win
Si une chose pour obtenir des résultats gagnant-gagnant, l'autre serait plus facile à accepter. Métaphoriquement, vous venez avec un système avec d'autres, dit :. « Lao Chen, cette chose est bon pour nous deux, est un gagnant-gagnant » A ce moment, l'autre partie sera intéressé d'entendre votre analyse de la façon dont cette chose peut être un gagnant-gagnant .
Avant il doit y avoir une analyse de la situation gagnant-gagnant des avantages et des inconvénients, et vous êtes uns des autres intérêts évaluent, aussi longtemps qu'il est avéré être un gagnant-gagnant, cela peut être facilement manipulé. Pour convaincre l'autre d'accepter sa proposition, non seulement de considérer leurs propres intérêts, mais aussi de se tenir sur l'autre position pour lui dire, si vous acceptez la proposition, vous obtiendrez ce que des avantages.
