Hangzhou journaliste réseau Fang Jianfei Reuters ces derniers jours, les gros titres de nouvelles ont été fermement occuper les droits de voiture « Mercedes ». Par pure coïncidence, aussi parce que Mercedes protéger leurs droits d'acheter l'autre partie qui demande la fraude de compensation de retour, le vendeur ne peut représenter un an de rémunération de l'entretien, les deux parties sont dans l'impasse.
Aujourd'hui (18 Avril), découlant de soit les deux côtés étaient assis ensemble sous l'égide de l'Association Hangzhou la protection des consommateurs, a commencé un conseil public en direct de médiation. scène de médiation, d'abord introduit dans le jury du public, écouter les opinions de tous les côtés pour l'événement.
Site d'examen public
1,6 million d'acheter une nouvelle Mercedes-Benz S500
Avant la voiture mettre réellement des chances?
scène de médiation Assis de M. Chai, Shaoxing Shaoxing est un employé de l'entreprise, cette voiture Mercedes-Benz S500 berline, est leur entreprise en Juillet 2017, à Hangzhou ligne-Benz East Star 4S magasin pour acheter, le prix total de 1,51 millions d'euros, est généralement le patron de l'entreprise à l'air libre.
M. Chai partis
M. Chai a dit, parce que le patron pour une voiture, essayer de vendre cette voiture Mercedes. Lors de la préparation à Hangzhou, le marché des voitures d'occasion, l'autre des tests professionnels à être surpris.
« La détection Fang nous a dit que la voiture avec la peinture de pare-chocs de la hotte est fait. » M. Chai feutre était très perplexe, a conduit plus d'un an, ne pas peindre période. « Nous avons tiré par la compagnie d'assurance un dossier, voir 8 Juillet, 2016, qui est ce que nous avons fait avant la voiture toutes les chances. »
M. Chai société d'enquête sur l'état dangereux de l'enregistreur vidéo de voiture Mercedes-Benz
Sur la scène, l'affichage sur l'état dangereux de l'enregistrement, en Juillet 2016 Kunming Intercontinental Hotel rayures de carrosserie automobile à cause d'un accident, réparer le pare-chocs avant et le capot avant, le montant de la réclamation est de yuans 6400.
Chuxian record de la Mercedes
Cette fois-ci, la voiture année plus tôt que la compagnie mentionne M. Chai.
M. Chai a déclaré que, lors de l'achat d'une voiture, 4S magasins ont été dit que la voiture participe les voitures et l'âge de la voiture Changku, par rapport au prix initial de plus de deux millions beaucoup à offrir. Mais ils ont vraiment ne pas attendre à ce que la situation dangereuse de la voiture avant la vente sera enregistrée.
« Nous croyons que, magasin 4S dissimule de tels actes et la fraude. Ceci est clairement toutes les chances d'une voiture d'occasion, magasin 4S pratiques de vente affectant le droit de choisir notre voiture. » A déclaré M. Chai à la réunion de médiation, après en privé la médiation n'est pas une solution raisonnable acceptable, « nous exigeons la levée du contrat et obtenir un remboursement de nos modèles de voitures d'origine de magasin 4S. »
Magasin 4S: la voiture est conforme aux enchères de voiture standard IPD
phénomène de la fraude à la consommation n'existe pas
Cao Ying Hangzhou East Star ligne-Benz magasin 4S gestionnaire de vente ne pense pas.
Hangzhou East Star line-Benz magasin 4S vente Cao Ying gestionnaire
« Cette voiture est une vente de voiture ventes-de préparation de l'usine au client lorsque le client est informé. » A dit Cao, « En tant que travail de préparation entière avant la vente, bien que la prise aux fins d'assurance, mais il est une préparation l'un des travaux. nous ne pensons pas que ce soit une fraude, y compris les prix de respect, en effet moins cher que le prix du marché d'environ 700000 ".
Scène, Cao a dit produit une lettre. Comme mentionné plus haut, cette voiture est une voiture d'enchères longue bibliothèque vieux, magasin 4S pour effectuer l'inspection et l'entretien qui suit, signe client inscrit à la signature de M. Chai.
« Cette année, la production automobile est 2014, deux ans avant l'usine a été utilisé comme une voiture d'exposition, à des expositions à travers le pays, quelques petits pendant la blessure jusqu'à ce que le moment de la vente, mais aussi pour toute la préparation du véhicule, pour atteindre la livraison de l'usine Mercedes-Benz normes de voiture. "
Processus de vente, n'a pas été informé par écrit le spectacle entretien de la voiture et l'utilisation, Cao reconnaissant le travail de négligence, ne dit une partie de l'histoire. « Nous sommes prêts à négocier et la compagnie de M. Chai, pour la perte d'une partie de la vente de voitures d'occasion peut être dédommagés. »
D'abord présenté au mécanisme d'examen public
Il a été suggéré que cinquante pour cent de la rémunération de la différence d'amortissement
Dans la médiation de la scène, les deux parties ont fait valoir pour leur propre, il y a cinq personnes ont été préoccupés par la déclaration des parties, et continuer à faire le dossier, ils sont le médiateur examen public à prendre.
« Mon opinion est que les deux côtés pas en arrière, magasin 4S mal plus tôt, mais nécessite la voiture le montant n'est pas très raisonnable. » Lu Ping examinateurs Volkswagen a parlé, il a écrit sa propre opinion sur le formulaire d'examen.
Lu Ping examen public
« Je pense que, après tout, cette voiture est également ouvert pour une année, la dépréciation probablement vendre environ 1,2 millions d'euros, le prix d'achat initial à la dépréciation actuelle 400000 post milieu, magasin 4S cinquante pour cent compensation de cette différence est plus raisonnable. » Lu Ping il a dit.
Dans le domaine du processus de médiation, en raison de la grande divergence des deux parties conteste, plus la quantité de la matière, le Comité de protection des consommateurs de Hangzhou introduction en temps opportun du mécanisme d'examen public, qui est la première dans la province.
À l'heure actuelle, la protection des consommateurs Comité Hangzhou a mis en place un 25 personnes font équipe de jurés suppléants, tous les panélistes ont plus de 2 ans d'expérience de travail bénévole de la consommation, il y a une certaine expérience commerciale pertinente.
plainte de Hangzhou avec le ministère de la protection des consommateurs Comité des affaires juridiques Jiang Lili
« Dans le processus électoral, nous suivons la confidentialité avant, les cas d'aversion de l'industrie des trois principes générés au hasard afin d'assurer que les évaluateurs publics juge a rendu un juste et raisonnable. » Comité de la protection des consommateurs de la plainte Hangzhou avec le Département des affaires juridiques de Jiang Lili journalistes Road.
processus de médiation du site, en plus d'un examen public, le Comité de protection des consommateurs Ville donne également les vues correspondantes. Comité de la protection des consommateurs est d'avis que le côté commercial, le vendeur 4S boutiques en ligne le principal entretien des véhicules Hangzhou East Star Automobile Co., Ltd dans le processus de vente, la situation n'a pas été écrit pour informer les consommateurs de réparer la voiture, une violation du droit du consommateur de savoir et le droit de choisir .
En tant que concessionnaire automobile professionnel, magasin doit être au courant de la situation spécifique de chaque véhicule.
Comité de la protection des consommateurs Ville estime que la partie ne remplit pas les obligations suivantes:
1, cette voiture devrait être sur toutes les chances, le fait que l'indemnisation avait assuré informer l'acheteur;
2, bien que la voiture précédemment indiqué qu'ils ne savaient pas la situation, mais le « droit civil » dans les dispositions pertinentes des opérateurs ont l'obligation de vérifier l'inspection du fret, sans la connaissance ne signifie pas que pas cette responsabilité.
Après la médiation de la scène, l'engagement de l'entreprise d'une personne par la suite de répondre par écrit une semaine après la ville de la protection des consommateurs Comité de la solution finale.
