Au cours de la grande promotion, « double-Octobre », de nombreux consommateurs SAISIR subi un billet « ticket spécial » mais ne pouvait pas, et être tenu de rembourser la situation.
Selon les informations « radar Voyage » fourni la plate-forme d'information Voyage, le 11 Novembre matin, la plate-forme Voyage Flying Pig Alibaba, l'achat de panique « double Octobre » a commencé dans les deux minutes, parce que l'agent « dans la mesure où le service aérien international « erreur de système, l'afflux d'environ 5000 japonais All Nippon Airways de » commandes de billets spéciaux » ont eu tort prix.
« Deux minutes » avant et après les prix des billets plusieurs fois
Après la Fête du Printemps en 2020 à Shanghai à Tokyo et, par exemple, le 7 Février au 13 Février de Shanghai à Tokyo aller-retour sans escale, taxe sur les billets de classe économique prix total inférieur à 900 yuans (RMB, même ci-dessous).
Il est entendu que ce « bug » une récupération rapide après deux minutes, après quoi les consommateurs les billets achetés Flying Pig sont prix promotionnels normaux. Nouvelles déferlant (www.thepaper.cn) Recherche Novembre 12 Flying Pig a trouvé que la recherche actuelle pour ANA dans le même temps aller-retour et le lieu, la combinaison du prix le moins cher devrait être plus de 2000 yuans, le plus cher le prix de 3500 yuans.
Les prix des billets au cours de la différence plus grande fête du Printemps. 26 Janvier au 31 Janvier de Shanghai à Tokyo prix du billet aller-retour, dans la plate-forme Flying Pig dans la mesure où le service aérien international génère seulement environ 1300 yuans dans les deux minutes pour saisir le prix du billet « bug », l'achat maintenant prix 6000 yuans.
« Protection Voyage » règles inutiles?
Il est entendu que ces « ticket spécial » en raison du retard dans le vote interrogé, après quoi les entreprises ont besoin des consommateurs de rembourser le prix de chaque commande et compensation pour 500 yuans, que les consommateurs ont dit « ne l'achetez pas. » Dans le signal officiel manuscrit radar micro-Voyage libéré, les consommateurs ont indiqué le message « aucune compensation de 500 yuans », a déclaré « plaintes résolument à la fin. »
Voir la plate-forme de service de nouvelles de la flambée des consommateurs Sina « plainte Black Cat » a constaté qu'il ya beaucoup de plaintes au sujet du ticket « bug » pas de vote, où la plupart des plaintes sont contre le service à la clientèle Flying Pig. Il y a des amis de déposer des plaintes collectives, les plaintes collectives actuelles a atteint 264, résoudre collectivement le taux était encore 0,00%.
Il est entendu que, conformément à la « protection de Voyage » règles du Flying Pig, des raisons commerciales si les problèmes ne peuvent pas se rendre à ordre acheteurs, les entreprises devraient supporter la différence de prix d'achat et d'autres pertes directes et payer une indemnité forfaitaire de 500 yuans par unité. Les plaintes des consommateurs ont convenu que, pour l'agent n'est pas un billet, ne remplissent pas les règles de compensation expressément Flying Pig, et le manque de service après-vente, sur des soupçons de fraude et publicité mensongère.
En outre, de nombreux consommateurs pensent que le remboursement intégral du prix s'il avait voulu voler jusqu'à ce que les premières heures de billets spéciaux ont déjà vendus, les prix des billets se doubler, rembourser le prix de 500 yuans en compensation n'a tout simplement pas le dos de différence.
Black Cat sur la plate-forme de plaintes, les consommateurs anonymes a déclaré que dans la mesure de faire appel à la réponse internationale à son explique, « parce que les chiffres d'affaires des employés, ce qui conduit à des problèmes techniques graves mettent le prix des billets, puisque le numéro de commande et le montant en cause est particulièrement énorme, la en désespoir de cause, je devais faire un seul retrait de transaction de toute offre non-normale, et au consommateur 500 $ chaque expérience compensation de l'ordre ».
Pour l'explication, l'anonymat des consommateurs a déclaré que « sur la question que vous devez me payer, alors ma perte Qui va payer? Protection lors d'un voyage sur Flying Pig de le faire est de voir à qui? »
« Double-Octobre » grande promotion pour acheter un billet spécial est égal à « tirer sur la laine »?
Comme du temps de presse, le Flying Pig n'a pas émis une réponse publique au temps ci-dessus.
Cependant, il y a la plate-forme Flying Pig pour les intervenants estiment que l'incident avec le chat boutique la veille « fruits Xiaoyun magasin phare » et événement « Pull Out laine » similaire.
Auparavant, la flambée des Nouvelles a rapporté, Lynx magasin « fruits Xiaoyun magasin phare » prix orange mauvais nombril va écrire « 26 yuans 4500 livres », prétendument le site vidéo Bilibili (appelé la station B) de « partie de la laine » lorgne un peu de temps dans les « retrait » près de sept millions de commandes de yuans. Quelques jours plus tard, l'événement « magasin phare Guo Xiaoyun » provoqué l'inquiétude, et Taobao « protégée », en même temps, la zone de la station B, ledit guide a été banni soupçonné de participer à « tirer la laine, » compte du blogueur.
Pour ce « contraste », l'achat de « billet spécial » des consommateurs ne peut pas d'accord.
Les consommateurs ont également dit, d'une part, les clients achètent le billet est pas affecté par la perte de « active » à « tirer la laine », mais en attendant d'acheter une vente de billets normaux, d'autre part, les clients eux-mêmes subi des pertes économiques parce que si un remboursement est sans défense, compensation de 500 $ ne peut pas compenser la différence de billets à tarif à nouveau, et les consommateurs à « tirer la laine » acheter l'orange nombril, l'orange nombril même si pas acheter, ne souffrent pas de ces pertes économiques.
Il y a des commentaires ont fait remarquer que les aspects Flying Pig de début chaud promotion ANA, et le lieu dans les événements « double-Octobre » grand jour de promotion, et « fruits Xiaoyun magasin phare » et « Pull Out laine » sont essentiellement différents. Le message recommandé activiste à la fin.
L'information du public, "dans la mesure du service aérien international", la principale compagnie dans la province de Jilin Yuanda Agence de Voyage International Business Co., Ltd (abréviation: dans la mesure où les agents de voyages).
Surging Nouvelles (www.thepaper.cn) l'accès à la plate-forme d'information industrielle et commerciale « oeil à l'inspection du ciel » a constaté que la société a été fondée en 2002 avec un capital social de 20 millions, sont les PME système de transfert d'actions du pays (communément appelé « trois nouveaux administrateurs ») société cotée à Jilin une filiale en propriété exclusive de la technologie réseau Co., Ltd province voyage dans le monde, mais le bénéficiaire ultime est représentatif Zhang Yunsong juridique de l'entreprise, son introduction dans la mesure où les agents de voyages détiennent 69,65 participation de%.
Oeil dans le ciel pour vérifier l'affichage des informations, dans la mesure où le champ d'activité de l'agence de Voyage est très large, en plus d'inclure l'immigration et des affaires du tourisme intérieur, les routes internationales ou Hong Kong, Macao et Taiwan affaires de l'agence de vente des passagers aériens, les vols intérieurs en dehors de Hong Kong, les routes Macao et Taiwan sauf en dehors des affaires de l'agence de vente de passagers, ainsi que la location de voiture, conférence et exposition, la publicité et ainsi de suite.
Il est une valeur que mentionner Mars de cette année, dans la mesure où la plage de fonctionnement des agences de voyages a été modifié, une augmentation du développement des technologies de l'Internet, des conseils techniques et d'autres services, les services d'information sur Internet et de consultation des réunions d'affaires.
(Editeur: Zhao Jinbo)
