Ces dernières années, avec l'émergence de nouvelles forces Réparateur, la concurrence sur le marché automobile. Pour Honda, tels que les fournisseurs traditionnels, comment jouer à leur réseau de concessionnaires et de l'avantage de service après-vente, la clé pour rester compétitif. Les derniers résultats de l'enquête montrent que, avec le réseau de métro de la ville stationnement de plus en plus sophistiqué et urbain de plus en plus difficile, les véhicules kilométrage journalier diminué d'année en année, le retour des clients à la fréquence de magasin 4S a considérablement diminué, comment continuer à garder les clients viscosité deviennent la principale solution des problèmes Honda.
Le nouveau service trois points forts:
1. Les services basés sur Internet complet, de la réservation à payer ne peuvent tout simplement faire un petit micro-canal.
2. Le service toute transparence, le téléphone peut regarder l'entretien en direct à tout moment, les propriétaires de contenu peuvent garder le contrôle en temps réel.
3. Optimisation de service à la clientèle, pour former l'équipe 6-homme dédié à « vous » en charge.
conclusion:
Avec l'amélioration du marché de l'automobile de la Chine, la concurrence sur le marché se développe aussi, comment peut arracher l'initiative sur le marché, cela dépend de l'attitude du service. Guangqi Honda joint-venture dès l'accès aux prix des voitures de la Chine, aussi changer avec le temps et améliorer constamment leur niveau de service, de la voiture à l'attention des personnes concernées, je crois que dans l'avenir, Honda fournira également des services meilleurs et plus abondants. (Carte / texte / photo: Netcom Corporation yun)
