Récemment, Jingdong Mall soudainement un avis publié son activité de plate-forme, dit sera fermé chaque interface de service de messagerie jour, ce qui signifie que, après marchands tiers Jingdong ne seront pas en mesure d'utiliser un courrier tous les jours. Pour cet ajustement, la raison donnée est termes Jingdong: « Afin de protéger la plate-forme d'expérience utilisateur pour la coopération sur chaque plate-forme de support pour le suivi et l'évaluation de la qualité des services, afin d'améliorer la qualité globale de la plate-forme de services de logistique sur la base des résultats de l'évaluation, la fin de la plate-forme Juillet. il sera de mauvaise qualité plate-forme de services intégrés en violation des règles de chaque opt courrier après jour processus ".
Dans cet avis, les partenaires Jingdong tous les jours pour exprimer leur « date limite » est le 25 Juillet, qui doit être remplacé la coopération la semaine prochaine Express. Le mouvement de Jingdong faire de nombreux utilisateurs pensent de la contradiction entre le début de Juin la recrue SF, il a été le Bureau des Postes à la médiation, cela entraînera des vagues et finalement alerté bureau de poste il?
Une petite réponse subtile est: probablement pas. Le Daily Express fermé en raison de conflits Jingdong avant l'interface de service et la recrue SF sont deux complètement la nature.
Le premier est le Jingdong pourquoi il a été fermé tous les jours de livraison express, d'abord comme une entreprise électrique travailleurs indépendants, les consommateurs achètent des biens à Jingdong, même si elle est de choisir un des fournisseurs de services tiers, inconsciemment le sentiment qu'ils sont sur Jingdong acheté, le rapport la variété d'expérience dans l'achat de biens et sera directement liée à l'impression de Jingdong, qui a conduit à Jingdong doit être une évaluation rigoureuse dans la sélection des services tiers aux entreprises qui, sur la livraison express aussi.
Et comment tous les jours sur la qualité du service exprimer? Selon le classement de la satisfaction globale des entreprises de messagerie 2016 et look score: SF (84,6 points), le Post EMS (80,0 points), par courrier (76,9 points), Yuantong Express (74,8 points), STO (74,7 points), livraison rime (74,3 points), BES expriment (72,3 points), de livraison express à domicile (71,4 points), express tous les jours (70,8 points) et le pays par courrier (65,8 points), la satisfaction des utilisateurs chaque jour la livraison express est en effet pas assez.
Jingdong entreprises de messagerie tiers a ses propres critères d'évaluation, y compris les délais de livraison, la qualité de service et d'autres facteurs, tandis que le Daily Express au dernier rang dans l'évaluation complète du premier semestre de cette année, tous les jours service de livraison express sera suspendu confirmée. Mais si le courrier le lendemain d'améliorer l'expérience de service et de qualité, il est possible de relancer la coopération et Jingdong.
Auparavant recrue et bonne chance litige est de savoir comment il? En fait, ils ne comportent pas de quoi que ce soit entre deux à la qualité des problèmes de service, mais un combat en dents de scie pour les données de la plate-forme. espoir recrue Confused d'intégrer l'entreprise de livraison express domestique, mettre en place une plate-forme de données Ali, ce qui nécessite le courrier à coopérer avec les données téléchargées. La plupart rapprochez Ali Express comme l'activité principale sur Taobao Lynx, la plate-forme est également utile pour eux, il est donc facilement accepté. Mais SF n'est pas la même chose.
SF parce que les affaires ne sont pas seulement des commandes Taobao, ainsi que les commandes commerciales entre le grand nombre de PME, mais cette partie des données même recrue également, qui, naturellement SF n'a pas l'interface décisive suspendu de données recrue . SF ce mouvement apparemment impulsif, mais il a reçu beaucoup de soutien, parce que sans lui, le service habituel qualité SF est excellente, vous laissez les consommateurs à maintenir une image très positive, la plupart des utilisateurs envoient précieux, produits d'urgence, mais aussi plus biaisé en faveur de la bonne chance, pour ainsi dire, si le sceau est pas Jingdong courrier tous les jours, mais bonne chance, ce sera les mêmes amis qui ne reçoivent pas la haine.
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