À 3h41 du matin le 20 mai, la police du poste de police de Longmenshan du bureau de la sécurité publique de Pengzhou a reçu un appel à l'aide du centre de commandement 110. En appelant le 110, l'appelant a déclaré qu'il s'était égaré en escaladant la montagne Jiufeng locale et qu'il avait été piégé au bord d'une falaise, demandant de l'aide. Cependant, lorsque la police a tenté de contacter l'appelant par téléphone, le téléphone de l'autre partie n'a pas pu être connecté.
La situation était urgente et la police ne savait rien des dangers des personnes piégées.Afin d'obtenir autant d'indices que possible, la police s'est précipitée à la ferme à la porte de la montagne Jiufeng. La police a déclaré que la ferme est équipée d'une surveillance et espère trouver des indices à travers l'écran de surveillance. Dans le même temps, la police a vérifié le numéro de plaque d'immatriculation sous son nom via le téléphone de l'appelant. Après 4 heures du matin le 20 mai, la police s'est précipitée sur le parking devant la ferme et a trouvé le véhicule garé par l'appelant. Plus tard, grâce à des enquêtes et à une surveillance, la police a découvert que vers 23 h 44 au milieu de la nuit du 19 mai, deux hommes ont conduit la voiture jusqu'au parking, sont restés environ 12 minutes, puis se sont dirigés vers la porte de la montagne. La police a jugé que, L'appelant est dans la montagne depuis plus de 4 heures.
Afin de commencer le sauvetage dès que possible, la police a immédiatement contacté les pompiers, 120 membres du personnel médical, le personnel de secours du gouvernement local et des villageois locaux connaissant le terrain pour se rassembler à la porte de la montagne. Cependant, après le début du sauvetage, le processus a été plein de rebondissements. Le policier auxiliaire qui a participé au sauvetage a rappelé: "Nous avons également essayé de contacter l'appelant lorsque nous nous dirigions vers la montagne, mais le téléphone ne pouvait pas passer, alors nous avons essayé d'ajouter le WeChat de l'autre partie. Plus tard, à mi-chemin, peut-être le téléphone portable de l'appelant avait un petit signal, et WeChat l'a ajouté. L'autre partie a envoyé un positionnement, mais après être arrivé sur les lieux après plus de deux heures de routes de montagne, personne n'a été vu, et le positionnement était erroné. Environ 20 minutes plus tard, l'appelant a envoyé plusieurs vidéos décrivant l'environnement de son emplacement, nous avons demandé aux villageois locaux de les identifier, et avons finalement déterminé l'emplacement précis, et après encore deux heures de routes de montagne, nous avons finalement trouvé ces deux personnes au bord d'un falaise à mi-hauteur de la montagne."
Vers 11 heures du matin le 20 mai, les sauveteurs ont réussi à faire descendre les deux hommes piégés de la montagne et à les mettre en lieu sûr. À cet égard, le sauvetage de 7 heures a pris fin. On a appris plus tard que les deux hommes avaient escaladé la montagne Jiufeng ensemble la nuit pour l'aventure et la nouveauté, mais ils se sont mis en danger. La police a rappelé : la montagne Jiufeng est une zone sinistrée, qui est une zone non développée, et il est interdit aux touristes d'y entrer à volonté. A la porte de la montagne, il y a divers avertissements.Veuillez respecter la nature, chérir la vie et ne pas entrer sans autorisation. Si vous souhaitez faire de l'alpinisme, veuillez vous rendre dans une attraction touristique régulière et sûre.