Auteur : Cheng Zhaoqian Directeur du Management Case Center, Zhejiang Gongshang University
Source : île de Zhenghe (identifiant : zhenghedao)
L'épidémie soudaine de COVID-19 a balayé la Chine et s'est propagée dans le pays, permettant aux Chinois de vivre ce qui pourrait bien être la fête du printemps la plus calme et la plus stressante de l'histoire.
En termes de tranquillité, cela signifie que chaque famille est coincée dans la maison, presque une porte est fermée et l'autre ne l'est pas. En termes de tension, d'abord, Wuhan et Hubei ont investi beaucoup de ressources pour "faire la course" contre le virus. , et ensuite tout le pays, avec prévention et contrôle conjoints, et divisions villageoises. , pour se prémunir contre la mort.
Plus important encore, la tendance future du développement n'est toujours pas claire et un nuage sombre est enveloppé dans le cur de chacun.
En tant que spécialiste de la gestion, la contribution directe qui peut être apportée est très limitée, mais l'apprentissage qui en découle est très important. Du point de vue de la gestion, le développement et la prévention de cette épidémie est une pratique de gestion vivante.
Drucker a toujours dit : La gestion est pratique. Alors dans cette pratique managériale, nos managers et nos organisations sont-ils qualifiés ? Quels sont les succès et les échecs ?
En fin de compte, nous l'avons arrondi en dix plats à emporter pour les chefs d'entreprise (ou d'autres organisations).
Révélation 1 (futur): les environnements extrêmes ne sont pas loin et les cygnes noirs se lèveront à plusieurs reprises de l'horizon
Qui aurait pu prédire le développement de la nouvelle pneumonie de la couronne ? personne! Est-ce que ça a un gros impact ? Très grand! L'économie chinoise a failli entrer dans un "état de congélation rapide" du jour au lendemain.
On estime que pendant la seule Fête du Printemps, les pertes économiques directes dans les trois industries du cinéma et de la télévision, de la restauration et du tourisme sont d'environ 1 000 milliards de dollars. Un grand nombre de petites et moyennes entreprises sont placées au bord de la vie ou de la mort, et la stabilité et le bonheur des employés et de leurs familles sont également menacés. Plus l'épidémie durera, plus les entreprises et les industries seront impliquées, et plus les conséquences seront graves.
C'est l'événement classique du cygne noir : inattendu, mais ça change tout. Il y a onze ans, Taleb publiait le livre "Black Swan", qui fit sensation, faisant écho à la crise financière qui balaya le monde depuis les Etats-Unis fin 2007. Le terme « cygne noir » est soudainement devenu populaire, mais il est très intéressant. Face à cette crise, pendant longtemps, peu de gens l'ont appelé « cygne noir », mais l'ont généralement appelé « crise ».
Et cet "oubli", intentionnel ou non, dans une certaine mesure, montre simplement que les gens ne connaissent pas le "cygne noir". De l'avis de Taleb, compte tenu des habitudes de pensée traditionnelles - linéarisation, simplification et rationalisation après coup - les gens ont tendance à surestimer la prévisibilité du monde et à sous-estimer la fréquence des cygnes noirs, et même après qu'ils se produisent, ils ne reconnaissent pas cela. indiquer.
Quand on parle de "cygne noir", on dit souvent "rarement" et "extrêmement rare", mais est-ce vraiment rare ? Avons-nous rencontré moins de « cygnes noirs » ces dernières années ? L'arrivée au pouvoir de Trump et les changements qu'elle entraîne sont-ils un cygne noir ? Le développement d'Internet et de l'Internet mobile peut-il être qualifié de cygne noir, en particulier dans les premiers stades de développement ? Ils sont également très en phase avec les deux caractéristiques des cygnes noirs - inattendus, mais changent tout.
Depuis les années 1990, les spécialistes de la gestion stratégique avertissent les entrepreneurs que l'ère VUCA approche, avec volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté.
Mais de quelle époque s'agit-il ? En y regardant maintenant, c'est une époque où les cygnes noirs apparaissent fréquemment, défiant la cognition inhérente et l'expérience traditionnelle. Ma Yun a dit "baisser les yeux, ne peut pas comprendre, ne peut pas rattraper", et "l'innovation perturbatrice" du professeur récemment décédé de la Harvard Business School, Clayton Christensen, bien qu'il y ait des différences, mais en fait, ils pointent tous vers des cygnes noirs , Des cygnes noirs de tous horizons, petits et grands.
Cette crise est malheureuse, Mais si cela permet aux entrepreneurs d'avoir une compréhension plus profonde de VUCA, et dans le "plus grand, être plus fort "En plus de la dimension de réflexion de ", renforcer ou ajouter une nouvelle dimension - la vigilance et la capacité d'adaptation pour faire face à la crise du cygne noir, Ça aussi C'est la chance du malheur.
Révélation 2 (mental) : les entrepreneurs chinois ont un besoin urgent d'établir leur propre modèle de monde de crise
Les entrepreneurs sont avant tout des optimistes. D'autres pensent que c'est risqué, il voit une opportunité, d'autres pensent que c'est fantaisiste, mais il peut y penser.
Il y a quelques années, lorsque je suis allé à Hengdian pour voir de mes propres yeux la grande ville du cinéma et de la télévision de Hengdian créée par Xu Wenrong, j'ai été très ému qu'un agriculteur peu scolarisé et un petit chef-lieu du Zhejiang, qui est loin, était en fait conforme à l'art cinématographique et télévisuel "de haut niveau". mot qui ne cessait de résonner dans mon esprit à ce moment-là - quelque chose de rien. Cela devrait être ce que Peter Thiel a appelé "de 0 à 1".
Ces entrepreneurs ont un «idéal» et un «rêve» dans leur esprit, qui se remplissent progressivement et se forment avec la pratique, devenant un modèle mental unique - un modèle mondial idéal.
Par exemple, Bill Gates a déclaré que "chaque ordinateur de bureau a un ordinateur", Jack Ma a déclaré que "Internet change les affaires", et Ren Zhengfei a affirmé qu'"il y aura un tiers du monde dans le futur" lorsque l'entreprise était très jeune. . C'est la source de la lutte et le fondement du leadership des entrepreneurs.Avec cela, ils peuvent rassembler des personnes partageant les mêmes idées, surmonter les difficultés et créer des miracles commerciaux.
Cependant, il faut rappeler que pour les entrepreneurs, cela ne suffit pas. Un modèle mental plus complet manque également d'une autre partie, son homologue, le modèle du monde de crise.
Différent du modèle du monde idéal, qui envoie un bon signal positif et veut créer quelque chose de différent, le modèle du monde de crise révèle les risques possibles dans le processus de développement des entreprises, y compris les changements et les fluctuations de l'environnement extérieur (comme cette épidémie) , ou à cause de la rigidité et de la criticité des organisations internes, la perte de talents, etc., a fait sortir les entreprises de leur temps. L'un est la poursuite de la ligne haute, et l'autre est le contrôle des risques de la ligne de fond. La motivation vers le haut et la préparation vers le bas sont toutes deux indispensables.
De l'avis de l'auteur, il y a deux entrepreneurs en Chine qui ont non seulement un sens inhabituellement fort de la crise, mais qui ont également formé leur propre théorie de la crise. L'un est Zhang Ruimin de Haier, qui a proposé la théorie de la balle inclinée dans les années 1990, comparant une entreprise à une balle sur une pente, dont la tendance naturelle est de glisser le long de la pente sous l'influence de la gravité terrestre.
Au cours des deux dernières années, il n'a cessé d'avertir ses subordonnés qu'"il n'y a pas d'entreprises prospères, il n'y a que des entreprises de l'époque", "tué à mort, suicidé et renaissant", et "détruit" l'immense organisation pour explorer une nouvelle génération. de modèles commerciaux orientés vers l'avenir - "Rendanheyi Model", dont les racines philosophiques proviennent de la théorie apparemment simple de la boule de pente.
L'autre est Ren Zhengfei, qui a construit un modèle de moteur de vitalité basé sur le concept d'augmentation d'entropie et la théorie de la dissipation. De la même manière, il croit aussi que l'avenir de l'entreprise va être mort, c'est pourquoi le très répandu "Depuis 10 ans, je pense à l'échec tous les jours, fermant les yeux sur le succès, et n'ont aucun sens de l'honneur ou de la fierté, mais un sentiment de crise. . C'est peut-être ainsi qu'il a survécu pendant 10 ans... Le jour de l'échec viendra certainement, tout le monde devrait être prêt à le rencontrer, c'est mon point de vue inébranlable, c'est la loi de l'histoire. » Certaines personnes peuvent aussi penser à Bill Gates, a déclaré : « Microsoft est toujours à 18 mois de la faillite. Peut-être que beaucoup de gens pensent que ces déclarations sont hypocrites et exagérées.
Mais lorsque vous regardez la situation dans son ensemble, et même que vous assistez et participez à la disparition d'entreprises, y compris de nombreuses entreprises célèbres et géantes, vous comprendrez : c'est vraiment la vision de ces grands entrepreneurs sur l'essence du développement d'entreprise. compréhension approfondie des vulnérabilités des entreprises futures.
Le problème est que les opportunités de développement uniques créées par les 40 années de réforme et d'ouverture ont poussé les entrepreneurs chinois à former généralement un modèle de pensée optimiste basé sur le courage de prendre des risques et d'être sensible aux opportunités, et le sens de la crise est généralement insuffisant.
Au cours de l'année écoulée, l'auteur a étudié certains grands groupes d'entreprises privées bien connus qui ont rencontré des difficultés. Peu importe la cause directe ou la cause indirecte, aux symptômes, c'est presque la même chose que les entreprises répertoriées par Wu Xiaobo quand il a écrit "The Big Failure" il y a 20 ans. Cela montre que nos entrepreneurs ont fait peu de progrès en matière de sensibilisation et de gestion de crise.
L'épidémie d'aujourd'hui est un autre signal d'alarme. J'espère que les entrepreneurs apporteront des changements. Ils ne devraient pas seulement poursuivre des idéaux, mais aussi prêter attention aux crises potentielles. Ils sont pleins de fierté et d'admiration. Cela devrait être un modèle mental entrepreneurial plus solide.
Révélation 3 (Prédiction) : En regardant profondément dans l'avenir, les méthodes de planification de scénarios peuvent aider
Peu importe à quoi ressemble l'avenir, si vous êtes préparé, ce sera toujours mieux, même si vous le supportez, sans parler de la possibilité de transformer une crise en opportunité. On dit souvent que "le destin favorise toujours les préparés" - le destin n'est pas toujours une chance.
Surtout pour les entreprises, pour gagner l'avenir, il faut toujours faire beaucoup d'investissements à l'avance et échanger du temps contre de l'espace. Si l'avenir est trop différent de ce qui est prévu, ce sera très dangereux.
En fait, que ce soit activement ou non, les entreprises prédisent déjà ; au lieu de supporter inconsciemment et passivement, il vaut mieux prévoir et étudier activement. Mais évidemment, la méthode de planification linéaire traditionnelle n'est pas applicable, car il s'agit ici de cas particuliers et extrêmes dont la probabilité ne dépasse pas 10% voire 1%.
La façon la plus directe de voir clairement une chose est de passer plus de temps à la regarder et à l'étudier. Bien sûr, l'avenir n'est pas facile à voir clairement, mais c'est comme l'expérience de beaucoup d'entre nous : lorsque vous entrez dans une pièce sombre, vos yeux sont d'abord assombris et vous ne pouvez rien voir clairement, mais après un longtemps, tu verras la lumière si tu regardes bien. .
Il existe de nombreuses façons de regarder vers l'avenir, comme regarder d'abord l'histoire, en particulier la grande logique de l'histoire (la logique derrière les faits et la logique derrière la logique), de sorte qu'au moins certains points de départ et références pour l'observation et l'analyse peut s'établir dans le vide du futur Tie.
Ou écoutez ce que pensent les futuristes. Ils sont les gardiens à la jonction du monde réel humain et du temps et de l'espace futurs, debout sur de hautes tours, regardant le passé et regardant vers l'avenir. John Naibis (auteur de "Big Trends"), Alvin Toffler (auteur de "The Third Wave"), Kevin Kelly (auteur de "Out of Control") ont fait de nombreuses grandes prédictions, par exemple, la division de Toffler de la société agricole, industrielle la société et la société de l'information. Vous pouvez également les considérer comme des guides, tout en écoutant les conférences, en observant et en pensant, en pensant davantage, vous aurez vos propres opinions uniques.
Il y a aussi des entrepreneurs, tels que Gates, Jack Ma, Zhang Ruimin, Musk, etc., qui se tiennent à la pointe de la pratique et ont des perspectives uniques. Ils sont également très intéressés à proposer des imaginations futures et à souligner les opportunités et les menaces auxquelles ils sont confrontés. par une industrie et même l'ensemble de la société humaine.
L'un d'eux a vu le grand mal du virus, et c'est Bill Gates, qui a quitté l'entreprise qu'il a fondée tôt pour se consacrer aux problèmes du monde tels que la charité, la maladie et la pauvreté. Ses préoccupations vont depuis longtemps au-delà des affaires pour le monde humain tout entier, en particulier les choses les plus vulnérables et mortelles de ce monde.
Lorsqu'il a prononcé un discours TED en 2015, Gates a prédit un jour que s'il y a quelque chose qui peut tuer des dizaines de millions de personnes au cours des prochaines décennies, il est plus probable qu'il s'agisse d'un virus hautement contagieux qu'une guerre.
Zhang Wenhong, chef de l'équipe d'experts en traitement médical de Shanghai et directeur du département des maladies infectieuses de l'hôpital de Huashan, a récemment été largement félicité pour son professionnalisme et son franc-parler. Le 18 janvier 2020, il a prononcé un discours à Pékin sur "La vérité que vous devez savoir pour faire disparaître la grippe". Il a déclaré que le virus mute chaque jour et qu'il y aura une grande épidémie à l'avenir, mais il est difficile de prédire quand il viendra. , comme l'a dit un célèbre expert en virologie, "Nous n'entendons que le tic-tac de l'horloge, mais nous ne savons pas quelle heure il est".
Il faut dire qu'en général, par rapport à regarder en arrière (l'histoire de la Chine, les empereurs et les généraux), les entrepreneurs chinois regardent toujours vers l'avenir et vers le monde extérieur.
Il existe une méthode envisageable, à savoir Planification situationnelle. Shell est un représentant éminent de l'utilisation de cette méthode : elle a répondu avec succès à deux reprises à la crise pétrolière (1973 et 1986) et a véritablement transformé la « crise » de l'industrie en sa propre « opportunité ».
La planification de scénarios est basée sur un environnement à forte incertitude, identifie les nouvelles tendances, combine la logique et l'imagination (en particulier l'imagination), brise le modèle mental inhérent et décrit plusieurs scénarios futurs possibles, en particulier des scénarios qui ont beaucoup changé par rapport au présent (Macro guerres, épidémies, catastrophes naturelles ; pénuries à méso-échelle de matières premières clés, perte de clients importants ou problèmes rencontrés, etc. ); après cela, juger la probabilité d'occurrence, en déduire la logique de développement, en déduire des stratégies de réponse et élaborer des plans ; après que, continuer à introduire de nouveaux faits et données, déduction répétée, amélioration et amélioration, si les conditions le permettent, l'effet de l'exercice sera meilleur.
Face à un avenir incertain, c'est une façon précieuse de penser la formation, un moyen de gestion des risques.
Révélation 4 (Réaction) : Le vent fort commence à la fin de Qingping, ce qui fait que la ligne de front fait une voix plus forte
La planification de scénarios consiste à préparer la balle, mais quand appuyer sur la gâchette ? Qui peut appuyer sur la gâchette ?
À première vue, cela semble clair, mais lorsqu'on plonge dans un exemple pratique, c'est surtout très flou et difficile à juger - comme les nombreuses erreurs que les pays européens ont commises en jugeant les intentions d'Hitler à la veille de la Seconde Guerre mondiale. Dans le monde des affaires, plus de situations sont ce que dit Jack Ma, "baisser les yeux, ne peut pas comprendre, ne peut pas rattraper son retard". Quand il s'agit de savoir qui peut appuyer sur la gâchette, c'est plus compliqué.
Logiquement, il existe deux liens clés, l'un est la capture d'informations clés et réelles, et l'autre est l'interprétation de modèles mentaux appropriés. Pour ce dernier point, veuillez revoir Apocalypse 2 et 3, et ici je me concentre principalement sur le premier point. Comment identifier ces informations spécifiques et critiques parmi les informations massives et les transmettre aux décideurs ? Il ne s'agit pas seulement d'un problème technique, mais aussi d'un problème institutionnel.
Toutes les organisations bureaucratiques sont confrontées à un paradoxe du "pouvoir informationnel" : selon la sagesse conventionnelle, pour que l'organisation dans son ensemble fonctionne harmonieusement, il vaut mieux concentrer le pouvoir et les ressources au sommet de l'organisation et les laisser à ceux qui sont intelligent et capable, mais tel qu'il est difficile pour les couches supérieures de l'organisation de collecter directement des informations car elles sont occupées par beaucoup de travail, et elles s'appuient davantage sur des informations de seconde main., Mettre l'accent sur les informations qui sont bénéfiques pour soi, et supprimer les informations qui offensent les supérieurs, qui sont susceptibles d'être obsolètes, déformées et déformées.
Les principales conséquences de ce paradoxe sont que, premièrement, l'efficacité de la prise de décision est réduite, et deuxièmement, parce que les informations vraiment précieuses peuvent être submergées, la probabilité d'erreurs dans les décisions majeures est considérablement augmentée. C'est pour ces raisons que de nombreuses grandes entreprises sont battues par de plus petites entreprises dont les ressources et les capacités leur sont bien inférieures.
D'un point de vue interne, plus l'entreprise est grande, plus elle a de strates, plus elle est diversifiée et plus le style de management est transformé, plus l'inadéquation "information-pouvoir" sera grave, de sorte qu'elle dépassera le mieux global. avantages apportés par la prise de décision centralisée. D'un point de vue externe, plus l'environnement est complexe et plus les changements sont rapides, plus les effets négatifs ci-dessus s'aggravent.
Le développement de la nouvelle pneumonie de la couronne est une manifestation importante de ces problèmes. Que ce virus puisse être "humain à humain" est une information très importante. Selon un article publié par le Centre chinois de contrôle et de prévention des maladies (CDC) dans The Lancet, il y avait des preuves de "transmission interhumaine" à la mi-décembre, et le personnel médical de première ligne devait le savoir - et sont devenus victimes en même temps.
Le 25 décembre, le directeur Lv Xiaohong du cinquième hôpital de Wuhan a appris que le personnel médical de deux hôpitaux était infecté. Le lendemain, Zhang Jixian de l'hôpital intégré de médecine traditionnelle chinoise et occidentale de Wuhan (hôpital provincial Xinhua) a signalé 4 cas au CDC pour lesquels Zhang Jixian a reçu une récompense officielle.
Cependant, jusqu'au 31 décembre, la Commission nationale de la santé et de la médecine a toujours annoncé qu'"il n'y a pas de transmission interhumaine évidente et d'infection médicale", et a insisté sur ce calibre depuis lors, jusqu'au 20 janvier, a confirmé Zhong Nanshan " transmission interhumaine », et le 23 janvier à Wuhan annonçant un « verrouillage ».
L'ensemble du processus a pris près d'un mois. À ce jour, il manque encore de nombreux détails clés, mais la lenteur et le retard de l'organisation ne font aucun doute.
Ce processus est passé par quatre étapes « information informelle-information formelle-décision-action ». Le problème le plus terrible est que le délai entre l'information formelle et la prise de décision est trop long. La raison la plus probable est que le processus axé sur l'escalade a été vaincu dans la "concurrence" de tous les processus de l'organisation et n'a pas reçu une priorité élevée.
Un phénomène observable est que du 7 au 18 janvier, les "deux sessions" à Wuhan et Hubei se sont tenues successivement. Pendant 12 jours consécutifs, la Commission de la santé et de la santé de Wuhan n'a fait état d'"aucun nouveau diagnostic" ; même la communauté Baibuting" "Hundred Family Banquets", émission de 200000 bons de voyage gratuits, etc., ont une priorité plus élevée qu'elle.
Comment résoudre un tel problème ?
En fait, au cours des trois dernières décennies, les chercheurs en organisation et les praticiens de pointe ont cherché à résoudre le paradoxe du "pouvoir de l'information", y compris la décentralisation horizontale, la décentralisation, l'aplatissement organisationnel et les équipes autogérées. "laisser la ligne de front appeler des tirs d'artillerie", la mise en uvre audacieuse par Haier de la "plateforme d'entreprise et des fabricants d'employés", la structure "front-end-middle-stage-back-end" d'Alibaba, etc., sont toutes liées à cela. briser les innovations pratiques.
Ce que tous ces éléments ont en commun est de mettre en évidence le rôle de l'entreprise de première ligne, de faire progresser le pouvoir décisionnel, le front-end des ressources, le middle-office et le back-office orientés services, et de le responsabiliser, améliorant ainsi la capacité pour résoudre les problèmes sur place, et faire jouer pleinement l'innovation et l'esprit d'entreprise qui saisissent avec souplesse les opportunités.
Dans cette crise, on peut imaginer : si la voix du Dr Li Wenliang, qui est considéré comme le « lanceur d'alerte », peut être amplifiée rapidement, davantage de personnes peuvent connaître le danger tôt et prendre des mesures de protection ; si le Dr Zhang Jixian rapporte il, il peut "automatiquement" La situation devrait être bien meilleure si le terrain » déclenche une série d'actions, et il faut demander aux supérieurs de réagir, plutôt que d'attendre que les supérieurs réagissent.
La réponse est donc évidente et conforme aux tendances organisationnelles : Il faut donner au front plus d'autonomie et d'influence.
Notre suggestion est que pour de tels événements spéciaux, envisagez de mettre en place une "corde andon" similaire au système de production Toyota - une corde qu'un travailleur ordinaire peut également tirer pour arrêter une partie ou la totalité de la chaîne de production, ou un mécanisme de "lanceur d'alerte", Donnez aux professionnels de première ligne les moyens d'appuyer sur des boutons, d'appuyer sur des déclencheurs et d'appeler des tirs d'artillerie. Il vaut mieux se tromper que rater - pour de telles choses, il est beaucoup moins cher de rater que de se tromper.
Un autre aspect concerne le rôle du leadership. D'une manière générale, nous suggérons tous qu'avec le développement de l'entreprise, les dirigeants devraient rompre avec les affaires courantes et investir dans la construction organisationnelle et les questions stratégiques ; mais ici, nous suggérons surtout que les dirigeants accordent une attention particulière à la présence éventuelle de cygnes noirs dans le futur. . Mais cela ne signifie pas se cacher au bureau, mais devrait passer plus de temps à se promener en première ligne, à discuter avec des employés ordinaires et à rendre visite à des clients.
Grâce au contact et à l'observation avec la première ligne, nous pouvons détecter rapidement les signes de problèmes majeurs, les intégrer rapidement aux priorités de l'entreprise et démarrer un plan (le cas échéant) ou réagir rapidement. Cela répond également à la question précédente "qui va appuyer sur la gâchette?" Ce devrait être le personnel de première ligne qui commence, les dirigeants suivent rapidement et prennent une décision.
Bien sûr, derrière et au plus profond de ces changements se cachent des changements fondamentaux de culture, d'atmosphère et de style, passant d'une culture "seulement supérieure" au respect des faits, des professions et des experts, minimisant le concept de hiérarchie, laissant place à l'individualité et promouvant Travail d'équipe communautaire. C'est une tâche plus difficile et plus importante, et elle affecte plus que la simple réponse à la crise.
Apocalypse 5 (Coping) : Garder des troupes pendant mille jours et les utiliser pendant un certain temps, "l'épaisseur" d'une organisation détermine la capacité à faire face aux crises
La réponse initiale à l'épidémie a été lente, mais les actions de suivi ont en effet été rapides et puissantes, démontrant la force accumulée dans le développement de l'industrie, de la technologie et des soins médicaux au cours des dernières décennies. Prenez les deux hôpitaux temporaires, Huoshenshan et Leishenshan, par exemple, qui ont été construits en une dizaine de jours, couvrant respectivement 34000 mètres carrés (1000 lits) et 75000 mètres carrés (1500 lits).
Selon les estimations de l'industrie, une telle charge de travail prendra plus d'un an selon le processus normal, et même si un bâtiment temporaire est construit, cela prendra un mois. De plus, il ne s'agit pas seulement d'une maison, mais d'un hôpital pour maladies infectieuses hautement professionnel, qui nécessite l'installation d'un grand nombre d'équipements professionnels médicaux, ainsi que des installations auxiliaires de soutien avec des exigences particulières telles que la communication, l'isolement et la désinfection. Par conséquent, il n'est pas exagéré de l'appeler "vitesse magique" et "miracle de construction".
Il existe également des unités participantes à la construction incomplète répertoriées dans les médias, plus de 100 entreprises, pour la plupart des sociétés cotées, couvrant des dizaines d'industries telles que la construction mécanique, les machines de construction, les soins médicaux, les communications et Internet. En outre, au 16 février, un total de 217 équipes médicales et 25633 membres d'équipes médicales ont été dépêchés à travers le pays pour soutenir le Hubei. Ces membres de l'équipe médicale sont des élites médicales de tout le pays.
Il s'agit d'une version concentrée des capacités pertinentes accumulées par le pays. De ce point de vue, l'issue de la guerre contre « l'épidémie » - la durée, le prix payé et le résultat final - a été décidée dans une certaine mesure auparavant. Si cette « épidémie » de guerre est perdue, peu de pays au monde peuvent la gagner.
Nous avons également vu un tel scénario chez Huawei. Au cours de l'année écoulée, Huawei a subi un coup dur de la part du gouvernement américain, mais il a fait preuve d'une forte résilience et d'une efficacité au combat, et a même "perdu l'intérieur du remblai". La part de marché des téléphones mobiles en Chine a également augmenté, compte tenu pour près de 40%, bien plus élevé que le classement.Deuxièmement, la troisième marque.
Outre le soutien spontané du peuple chinois, d'un point de vue interne, il est principalement dû à l'utilisation de ses équipes de réserve stratégique telles que Huawei HiSilicon, et à l'énorme investissement en R&D au cours des trois dernières décennies, qui a créé un position sur le marché des compétences de base, comme dans la 5G D'une part, en faire une «option incontournable» que les pays qui souhaitent développer la 5G ne peuvent pas éviter.
En fait, s'il est encore subdivisé, Face à une crise, les entreprises ont trois stratégies :
L'une consiste à faire face, à mobiliser des ressources et à résoudre des problèmes.Comme mentionné précédemment, cela dépend à la fois de la capacité à accumuler et de la manière de la mobiliser efficacement.
La seconde est d'accepter , tout comme la plupart des entreprises actuelles, ce qu'elles peuvent faire est très limité, survivre et survivre. Jia Guolong, président de Xibei Noodles, s'est plaint que si cela continuait, "les fonds du livre ne peuvent supporter que 3 mois", et d'autres entreprises sont encore plus dangereuses. Le critère à l'heure actuelle est le flux de trésorerie, la capacité de financement et la capacité de contrôler les coûts.
Sui Zhengjun du barbecue de la maison en bois a accepté le "travail à moitié rémunéré" proposé par les employés, estimant que la survie est plus importante que d'être un héros. Les employés de Laoxiangji ont écrit au patron Shu Congxuan pour demander un "travail non rémunéré" et ont été rejetés par le patron. Cependant, si la situation épidémique se prolonge de manière inattendue, je crains qu'elle n'emprunte également cette voie.
Beaucoup de gens pensent à la "gestion en forme de barrage" de Konosuke Matsushita, et de nombreux entrepreneurs mentionnent l'importance des flux de trésorerie, ce qui est très correct. Cependant, ce n'est qu'une partie de « l'épaisseur » de la résistance d'une entreprise à la crise.
Bien qu'une entreprise comme Xibei Noodles ait rencontré des difficultés, la possibilité qu'elle soit sous-évaluée est en fait très faible, car le gouvernement ne veut pas qu'elle soit sous-évaluée, les clients ne veulent pas qu'elle soit sous-évaluée et les partenaires ne veulent pas qu'elle soit sous-évaluée. , il doit donc y en avoir de nombreux types. Des moyens d'obtenir des fonds pour le soutenir, tels que des allégements fiscaux du gouvernement, des prêts spéciaux auprès des banques ou des remises avant dépôt pour les clients, les intervenants seront enthousiastes et les employés seront prêts à prendre leur salaire coupes pour sauver l'entreprise.
Il s'agit en fait de la valeur de divers actifs incorporels (fidélité des employés, contribution sociale, valeur de la marque, etc.) accumulés par des entreprises exceptionnelles telles que Huawei et Xibei au cours des 30 dernières années. Ce n'est pas toujours évident, mais cela peut sauver des vies à des moments critiques. des moments. Non seulement cela, une fois entrés dans la phase de reprise du travail, leur rebond sera le plus fort, et atteindra même un niveau supérieur, car après avoir vécu la crise et affronté la crise ensemble, cela peut aussi stimuler l'enthousiasme de la direction, des employés , et sentiments pour l'entreprise, ainsi que l'enthousiasme des clients, le désir de consommation.
Le troisième est de transformer les crises en opportunités et de tirer parti de ce que Taleb appelle l'antifragilité. Par exemple, dans le cas de la marque de soins personnels Lin Qingxuan mentionnée par Xie Weishan, président de Junzhi Consulting, la société a promu l'utilisation de méthodes en ligne pour promouvoir la transformation de l'entreprise, et ses performances se sont rapidement redressées.La performance moyenne des ventes des magasins de Wuhan s'est classée deuxième. Les ventes du 1er ont augmenté de 234,2 % par rapport à la même période l'an dernier, et les ventes du 2 février ont augmenté de 182,8 % par rapport à la même période l'an dernier.
En général, chaque crise est un examen, et c'est un examen temporaire et un examen aléatoire - même Dieu ne sait pas qui et quoi passer l'examen la prochaine fois.
L'effet du bachotage temporaire est très limité, et le sang pur ne suffit pas. Ce sur quoi on peut vraiment compter, ce sont les efforts historiques et l'accumulation à long terme - trésorerie, capacité professionnelle, sentiment d'appartenance des membres à l'organisation, influence de la marque, clientèle réputation, etc... Une entreprise qui manque "d'épaisseur" aura du mal à réussir un tel examen, et il sera repassé encore et encore.
Apocalypse 6 (Développement): Le soi-disant développement d'entreprise est d'avoir plus de choix
Il y a une histoire largement diffusée : un homme riche a vu un pêcheur allongé au soleil et a été perplexe : « Pourquoi n'attrapez-vous pas plus de poissons par un si beau temps ? » Le pêcheur a répondu : « Pourquoi attrapez-vous autant de poissons ? du poisson ?" L'homme riche a dit : "Vendez de l'argent." Le pêcheur a demandé à nouveau : "Pourquoi avez-vous besoin de tant d'argent ?" L'homme riche a dit : "Avec de l'argent, je peux me promener librement, joyeusement et tranquillement sur cette belle plage comme moi." Le pêcheur a dit: "Ne suis-je pas allongé heureux sur la plage maintenant?"
L'interprétation de cette histoire soutient généralement le pêcheur, riant de l'ignorance du riche et de son incompréhension, mais si vous la regardez sous un autre angle, vous obtiendrez une conclusion différente : Un homme riche peut vivre comme un pêcheur, mais un pêcheur a-t-il d'autres options ? En plus de se prélasser au soleil, un homme riche peut voyager, faire du shopping ou tout ce qui l'intéresse, mais pas un pêcheur.
Cela nous donne une révélation : le soi-disant développement d'entreprise consiste à avoir plus de choix et de meilleurs choix. Ceci est particulièrement facile à comprendre lorsqu'il s'agit d'individus. Une personne qui a étudié dans des universités telles que l'Université de Pékin et l'Université Tsinghua et qui souhaite poursuivre ses études peut tout à fait choisir de postuler dans d'excellentes universités du monde entier, que ce soit aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en France; mais s'il vient d'obtenir son diplôme du collège, même s'il veut être un travailleur ordinaire, sera limité.
Une variété d'options représente la possibilité de changement et de substitution, et un espace flexible pour faire face aux changements. Au cours de cette épidémie, de nombreux magasins hors ligne ont été fermés. Pouvons-nous travailler via des outils sociaux en ligne, des communautés en ligne, etc., tout comme Lin Qingxuan et Feihe ? Si la commande ne peut pas être livrée en Chine, peut-elle être organisée dans des usines en Asie du Sud-Est ? ? Lorsque le travail sur site est très limité, la plupart des problèmes peuvent-ils être résolus en ligne ; s'il est vraiment impossible de travailler, ce temps peut-il être utilisé pour améliorer la formation et l'apprentissage des employés, après tout, il est difficile d'avoir autant de temps .
C'est l'avantage des entreprises multinationales sur les entreprises nationales, et l'avantage du nouveau commerce de détail sur les entreprises de vente au détail traditionnelles. En tant que l'une des entreprises chinoises les plus mondialisées, le groupe Lenovo a déclaré que le retard de la reprise du travail et l'épidémie de Wuhan entraîneront inévitablement un retard de production à court terme pour Lenovo, mais avec l'aide de son réseau mondial de fabrication et de vente, l'entreprise peut mieux Relevez bien les défis.
Dans le passé, lorsque l'on comparait le commerce traditionnel et le nouveau commerce, l'accent était mis sur l'efficacité (effet de plancher unique), tandis que sa sélectivité multiple était ignorée. Pendant cette épidémie, les nouvelles entreprises de distribution ont mieux performé, précisément en raison de leur sélectivité multiple - à la fois pour les clients et pour elles-mêmes.
On peut également citer des exemples plus comparatifs : entreprises à forte influence de marque versus entreprises à faible influence de marque, entreprises à forte marge bénéficiaire versus entreprises à faible marge bénéficiaire La différence est le droit de choisir.
Le Dr Liu Zheng de l'Université nationale de Singapour a présenté une comparaison entre la « pensée efficace et la pensée probabiliste » dans l'article « Le chaos n'est pas un gouffre, mais une opportunité d'ascension », et a suggéré que les entreprises devraient prêter attention à la pensée probabiliste. . Il cite également Norman R. Augustine.
Le PDG, qui dirige Lockheed Martin depuis plus de dix ans, a connu de nombreuses situations d'urgence dans l'histoire et a acquis les connaissances suivantes : L'architecture Pareto-efficace n'est généralement pas l'architecture la plus stable (en crise) Ce qui est vraiment nécessaire est une architecture qui fonctionne dans plusieurs scénarios.
Ces points de vue sont tout à fait cohérents avec cet article. Si elle est traduite dans l'énoncé ici, la soi-disant réflexion sur l'efficacité consiste à laisser l'entreprise entrer dans un état relativement simple, et le plus extrême sera le mieux, mais la réflexion sur les probabilités exige que l'entreprise ait une variété de considérations et de préparations pour le futur, et d'avoir la capacité de réagir en cas de besoin, de basculer entre différents états.
Notez que cela ne signifie pas que les entreprises doivent poursuivre une stratégie de diversification, comme je l'ai souligné dans mes précédents articles ("GE Recession Revelation", "Behind the Big Names Falling Down"), dans l'environnement VUCA Par conséquent, une stratégie de diversification qui l'absence de compétences de base entraîne de plus grands risques pour l'entreprise, plutôt que la capacité de diversifier et de transformer les risques.
En fait, il existe de nombreuses méthodes théoriques et pratiques existantes qui peuvent être incluses dans cette catégorie, mais elles n'ont jamais été considérées de cette manière. Par exemple, certaines entreprises sont très soucieuses de leur santé financière et même conservatrices. Elles conservent beaucoup de liquidités et n'empruntent pas de dettes à l'étranger. Bien que cela ne soit pas propice à l'efficacité opérationnelle, cela augmente la capacité de l'entreprise à résister aux risques. plus de choix pour les entreprises que l'argent liquide ?
Il convient de noter en particulier ici l'ambidexité organisationnelle, un concept dérivé du professeur James March de l'Université de Stanford. L'éminent penseur de la gestion décédé en 2018 a proposé que les activités organisationnelles puissent être divisées en deux catégories : l'exploitation (raffinement des activités actuelles, orientation vers l'efficacité) et l'exploration (exploration, essayer, innover, démarrer une entreprise, découvrir de nouvelles choses). Poursuivre ces deux activités en même temps peut contrôler à la fois le présent et l'avenir, mais il est difficile de gérer la coordination des deux, car la logique de gestion et la situation organisationnelle sont différentes.
Les entreprises chinoises ont longtemps respecté l'utilisation de la logique, mais ont rarement exploré la logique - reflétée dans le peu d'investissement dans la recherche et le développement. Mais ces dernières années, de plus en plus d'entreprises chinoises ont augmenté leur investissement en R&D, et on peut dire que c'est le plus rapide au monde. La plus grande valeur des activités exploratoires est d'apporter plus de choix aux entreprises.
D'autres incluent les organisations d'apprentissage, la "plateforme d'entreprise et les créateurs d'employés" de Haier, etc. Comme les activités exploratoires, elles créent en fait plus de choix pour les entreprises.
Le professeur Chen Chunhua a mentionné un très bon exemple. Qingdao Tered Electric a notifié à tout le personnel d'entrer dans l'état de "préparation au combat", y compris "trois suppléments" (compléter l'analyse sommaire incomplète en 2019, compléter et améliorer la réflexion sur les travaux d'atterrissage stratégique en 2020 ) , ce qui ne suffit pas à refléter que je n'ai pas le temps de faire en temps ordinaire) ; une recherche (étudier en amont le déploiement de la stratégie 2020, notamment le plan de travail du premier semestre) ; une amélioration (améliorer ses capacités personnelles, suivre des cours professionnels).
En termes simples, les entreprises disposant de plus d'options ont un avantage d'adaptation évolutive et sont plus susceptibles de survivre à un environnement VUCA. Bien sûr, l'industrie est différente, l'entreprise est différente et la poursuite stratégique est différente.Les entreprises doivent poursuivre leur propre combinaison d'options.
Apocalypse 7 (Forme) : Regardez l'entreprise du point de vue de la vie, et regardez la relation entre l'entreprise et son environnement du point de vue de l'écologie
Sur la base de l'analyse ci-dessus, nous pouvons tirer une conclusion : L'entreprise qui est allée le plus loin n'est pas l'entreprise la plus forte, la plus forte et la plus efficace, mais l'entreprise avec une bonne capacité d'adaptation, une forte capacité d'apprentissage et le plus grand sens de la crise.
Ce point est sans aucun doute cohérent avec le point central de la théorie de l'évolution de Darwin : la généralisation classique est « la sélection naturelle, la survie du plus apte ». Elle s'appuie également sur de nombreuses recherches en gestion. John Cotter et James Heskett, professeurs à la Harvard Business School et leaders des études sur le leadership, ont examiné la relation entre la culture d'entreprise et la performance organisationnelle.
Ils ont constaté que, contrairement aux perceptions conventionnelles, ce n'est pas que plus la culture est forte et plus la cohésion est forte, meilleure est la performance à long terme de l'organisation, car il y a aussi un problème d'adéquation avec l'environnement externe, qui est très critique . À long terme, les entreprises qui réussissent ont une culture organisationnelle adaptative caractérisée par l'ouverture, l'harmonie et la flexibilité.
Dans "Longevity Companies", Ali De Hess a étudié 27 entreprises de longévité (la plus ancienne ayant plus de 700 ans), et a finalement résumé les "secrets de longévité" de ces entreprises : Premièrement, les entreprises de longévité sont très sensibles à l'environnement qui les entoure. l'entreprise de longévité a une forte cohésion et les employés ont un fort sentiment d'identité et se considèrent comme un tout ; troisièmement, l'entreprise de longévité est tolérante et magnanime envers certains comportements marginalisés, tentatives audacieuses et idées excentriques ; troisièmement, quatrièmement, La longévité est financièrement conservatrice.
La plupart de ces caractéristiques ont été mentionnées dans la partie précédente de cet article, mais le plus intéressant est de savoir comment les intégrer : à la fois cohésion et tolérance ; sensible et changeant, mais aussi insistant sur sa propre personnalité unique ; être courageux pour essayer, mais aussi conservateur.
Une série de contradictions apparentes doit être intégrée, ce qui est sans aucun doute difficile, mais c'est une capacité nécessaire pour d'excellentes entreprises et d'excellents entrepreneurs. Comme le disait le célèbre écrivain américain Fitzgerald dans The Great Gatsby : "Le test d'un esprit de première classe est la capacité d'avoir deux idées qui ne sont pas très différentes en même temps, mais qui peuvent toujours être exécutées."
"Longevity Company" compare également de manière frappante deux types d'entreprises. L'une est l'entreprise économique la plus courante, qui vise à gagner de l'argent et a une division centrale et périphérique claire, ou une hiérarchie stricte, et la seconde est une entreprise de type fluvial. , ce n'est pas comme le premier comme une "petite flaque", mais comme un fleuve vers le but de l'entreprise, avec une vie galopante. Bien que ce dernier attache également une grande importance à la rentabilité, la rentabilité elle-même n'est pas le but, mais la méthode.Le plus grand objectif est de faire en sorte que l'équipe se construise mieux et que les gens réalisent un plus grand potentiel.
Construire une entreprise en un corps vivant et vivant est sans aucun doute une tâche ardue, qui impose des exigences élevées sur le style de leadership, le système de gestion, la culture organisationnelle et la sélection des employés pour les dirigeants de l'entreprise.
À ces égards, il existe de nombreuses excellentes discussions, telles que la série d'uvres de Drucker, "Building Evergreen", etc., que tout le monde peut étudier. De plus, elle ne peut que nous obliger à l'étendre au rapport à l'entourage. La raison est la même : seulement avec des relations économiques comme lien, non seulement une entreprise ne peut pas devenir un corps vivant vivant et ascendant, mais elle et ses partenaires environnants ne peuvent pas devenir une relation écologique synergique et symbiotique.
Apocalypse 8 : (Révision) : Sans révision efficace, il n'y a pas de véritable apprentissage et de progrès
Bien qu'il existe de nombreux points positifs dans cette guerre "épidémique", tels que la construction d'infrastructures ultra-rapides, la capacité professionnelle et le dévouement du personnel médical mentionnés ci-dessus, mais il existe également de nombreux points de réflexion, révélant de nombreux problèmes cachés, et la gestion Les systèmes, les processus organisationnels et les capacités des officiels sont tous liés.
Gao Fu, le Centre chinois de contrôle des maladies, a déclaré lors du Comité national de la Conférence consultative politique du peuple chinois en mars 2019 que le réseau de surveillance des maladies infectieuses de mon pays est bien établi et que des virus similaires au SRAS peuvent apparaître à tout moment, mais la Chine pas d'"événements de type SRAS" cette année-là. Cependant, la réalité est que ce système n'a pas du tout joué le rôle le plus important d'alerte rapide.
Alors, dans quelles parties et quels liens le problème a-t-il mal tourné ? Que faut-il améliorer ? Tout cela doit être systématiquement « revu » a posteriori, l'objectif principal n'étant pas d'assumer des responsabilités, mais de trouver des problèmes, de comparer les pays avancés, de rechercher des contre-mesures et de construire un système de surveillance plus complet.
Par exemple, Yang Gonghuan, l'ancien directeur adjoint du Centre chinois de contrôle et de prévention des maladies, a pris les États-Unis comme exemple, soulignant que le CDC des États-Unis est un département gouvernemental et dispose de suffisamment de pouvoir pour s'acquitter de ses fonctions. Le système de contrôle est un service métier En termes de conception fonctionnelle, en fait, Incapacité à assumer les responsabilités que le public attend. Seule une analyse systématique, objective et précise du problème peut apporter une réelle amélioration.
"Rejouer" est à l'origine un terme de Go. Après la partie, un joueur de Go y rejouera pour savoir pourquoi il a gagné et pourquoi il a perdu. Non seulement il sait ce que c'est, mais il sait aussi pourquoi. Liu Chuanzhi, le fondateur de Lenovo, l'a introduit dans l'entreprise, l'a formalisé et standardisé, et l'a élevé d'une action individuelle à une action organisationnelle.
Un examen est d'abord un examen complet et objectif des faits qui se sont produits, suivi d'une interprétation et d'une analyse. Le premier n'est plus aisé. Les maillons clés concernent toujours plusieurs sujets, et il est difficile de dresser un tableau complet du processus. De plus, en raison de la prise en compte des intérêts, il est encore plus inévitable que l'information soit sélectivement informée ou même déformé et fabriqué. Il a également augmenté la difficulté.
L'interprétation et l'analyse sont encore plus difficiles, et la tradition culturelle d'être empêtré dans l'identification et l'investigation des responsabilités, et le "tabou du vénérable" a causé beaucoup d'interférences. , même si les résultats sont clairs, il n'est pas facile d'atteindre un accord. Par conséquent, comment réviser efficacement est une connaissance et une méthode dignes de la recherche cognitive.
La direction centrale a donné des instructions claires pour améliorer le système et le mécanisme national de prévention des épidémies. Des investissements à grande échelle sont essentiels, mais ce qui est plus important, c'est de redresser le système et le mécanisme par le biais d'un examen, et de résoudre certains problèmes clés qui se posent, tels que la compétence des dirigeants, la capacité des profanes à commander des experts et la manière de transmettre efficacement les signaux de crise et l'utilisation de dispositifs d'alarme, démarrer, etc. Ce n'est que lorsque ces problèmes seront clarifiés par un examen que nous serons plus performants lors de la prochaine crise et que nous paierons un prix inférieur. C'est le cas du pays, et l'entreprise aussi.
Révélation 9 : (Accélération) : L'impact à long terme des événements majeurs est d'accélérer certaines tendances
Comme beaucoup l'ont remarqué, toutes les industries et entreprises n'ont pas été durement touchées.
Il y a moins de divertissements hors ligne et plus de divertissements en ligne. "L'honneur des rois" de Tencent a un chiffre d'affaires quotidien étonnant de plus de 2 milliards ; si vous ne pouvez pas travailler sur place, vous pouvez travailler en ligne, et Dingding est devenu populaire. L'APP d'Apple est numéro un ; si l'école ne peut pas démarrer à l'heure, les utilisateurs des plateformes d'éducation en ligne et de diffusion en direct se développent rapidement ; ils ne peuvent pas se rendre dans les supermarchés et les marchés de légumes pour acheter des légumes, Dingdong, Yonghui Supermarket, Hema Fresh, etc. choix, et même devoir se lever au milieu de la nuit pour prendre de la nourriture ; lorsque le flux de personnes est limité, les avantages des usines intelligentes, de l'entreposage et de la logistique sont mis en évidence.
Tous ces éléments et le cloud computing, le big data, l'IA et l'Internet industriel derrière eux sont devenus les concepts les plus prospères du marché boursier après la nouvelle année.
En fait, à plus long terme, ce sont déjà des tendances considérables, mais cette crise a fortement accéléré ces tendances. Tout comme la dernière fois que le SRAS a encouragé le développement du commerce électronique, la suppression par les États-Unis de la haute technologie chinoise a créé l'essor d'industries telles que les semi-conducteurs.
Dans le livre de Gerstner "Seul le paranoïaque peut réussir", Un concept de « changement décuplé » est proposé pour désigner les facteurs et les forces qui accélèrent soudainement les changements. . On peut parfaitement le comprendre avec la physique : une pomme pèse environ 200 grammes, ce qui est très léger dans la main, mais si elle tombe du 25e étage, sa létalité équivaut à une voiture se précipitant vers vous à une vitesse de 140 kilomètres par heure . C'est la puissance de "masse + accélération".
Si nous avons toujours dit que l'épidémie était un signal d'alarme, mais ce qui est plus important ici, c'est qu'elle a ouvert une fenêtre d'opportunité. On peut s'attendre à ce que cette crise épidémique accélère fortement le développement de technologies telles que l'Internet des Objets, IA, réalité virtuelle, soins médicaux à distance et en ligne. Popularité des modèles commerciaux.
On espère que les entreprises pourront étudier attentivement et suivre la tendance, comme l'accélération de l'exploration dans le sens de l'entreprise numérique, de la fabrication intelligente, de la chaîne d'approvisionnement intelligente, de la personnalisation et de la communauté en ligne, et ainsi entrer dans une plate-forme de développement plus élevée.
Apocalypse 10 : Les gens sont la racine et le but ultime
Pour ceux qui sont malades, rien d'autre ne compte que la santé ; pour ceux qui meurent malheureusement, tout n'a aucun sens ; pour Wuhan, Hubei et même tout le pays, l'épidémie est un énorme coup économique qui ne se voit pas. C'est le choc mental et psychologique impact sur le groupe de discussion, et il est suggéré que le gouvernement et tous les secteurs de la société puissent prendre des mesures pour atténuer l'impact psychologique.
Pour les entreprises, lorsque l'usine est fermée, que l'amont et l'aval sont coupés et que l'espace de bureau ne peut être restitué, vous constaterez que les actifs les plus importants de l'entreprise sont ceux qui ne sont pas sur place. ne peut pas du tout être qualifié d'entreprise. Ce que les chefs d'entreprise ont le plus besoin d'étudier, c'est comment maximiser leur potentiel et comment faire en sorte que les gens de l'entreprise et l'entreprise se développent ensemble.
En général, cette épidémie est un événement de crise soudain, qui a eu un grand impact sur ce pays et de nombreuses personnes, causant des dommages, voire des traumatismes irréversibles. Mais il a aussi sa propre valeur : un examen, un avertissement, une chance de réfléchir, une chance de s'arrêter et de se préparer pour l'avenir. J'espère qu'on ne le gaspille pas !
Références:
Taleb, Black Swan: Comment faire face à l'avenir imprévisible, CITIC Press, 2009
.Liu Zheng, Le chaos n'est pas un gouffre, mais un miracle de la montée, Compte public de l'Université du Chaos, 10 février 2020
.Chen Chunhua, Comment démarrer le mode "nouveau départ" sous l'épidémie, le compte rendu officiel de la floraison des fleurs printanières, 3 février 2020
.Xie Weishan, Comment les entreprises pensent-elles à la stratégie en des temps extraordinaires, classe ouverte en ligne, 9 février 2020
.Cheng Zhaoqian, Nouvelle théorie de la boule de pente, Business Review, Numéro 1, 2019
.Cheng Zhaoqian, Derrière l'effondrement d'entreprises célèbres, Gestion d'entreprise, 24 décembre 2010
