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intervalle entre deux appels de moins de 4 secondes, jusqu'à volume d'affaires des représentants du service à la clientèle par jour pour prendre 400 appels, parfois même à un Tel répété patiemment expliqué, répondant à plus de temps jusqu'à 2 heures.
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Après la Fête du Printemps depuis de nombreuses années, ces employés plus âgés sont devenus habitués à un tel rythme et occupé. Fête du Printemps cette année, afin de mieux répondre aux besoins de déplacement des passagers qui choisissent de continuer leurs fonctions, les voyageurs à domicile de façon d'escorte.
