Depuis 1983, les organisations internationales de consommateurs afin d'identifier la Journée des droits des consommateurs en 2020 est passé à 38 ans. A l'approche annuelle Journée internationale des droits des consommateurs, Phoenix Finance a publié 2019 les plaintes des consommateurs chaque année les plus recherchés et les plus fiables liste de marque d'entreprise.
Consumer Finance Phoenix a fait la plupart veulent enquêter sur les plaintes des entreprises, a commencé le 26 Février, en date du 14 Mars quand 21 soir, un total de plus de 1,4 millions d'utilisateurs de participer. Enquête auprès des compagnies aériennes, des banques et de la gestion de fortune, les cartes de crédit, l'assurance, l'immobilier, la décoration et la maison, voiture, Voyage, entreprises de haute technologie, la beauté médicale, la nourriture, la médecine, les appareils ménagers, la formation, les sociétés cotées et d'autres consommateurs déplier un total de 16 catégories, au sein de chaque catégorie, la plus forte proportion de votes de la société sont: Xiamen Airlines, l'extrémité avant de l'APP, Huaxia carte de crédit bancaire, PICC, eggshell appartement, nature, Hankook, voyages Flying Pig, cheval boîte verte frais, le nouvel oxygène médical États-Unis , magasin Ichiban, Shapuaisi, Oaks, livres d'images colorées portent APP, machine à la médecine Qianshan, les étudiants Pitt.
Consumer Finance Phoenix a fait l'étude des marques les plus fiables, a commencé en Mars 2, en date du 14 Mars quand 21 soir, un total de plus de 70.000 utilisateurs de participer. De la banque, l'immobilier, l'alcool, les vêtements, la nourriture, le logement, Voyage et autres systèmes de classification des nécessités quotidiennes 8 pour commencer dans chaque catégorie a représenté le plus grand nombre de votes marques: Banque industrielle et commerciale, China Vanke, Maotai, Qipai, sous-marine la pêche, l'éclairage Op, Dongfeng Honda, Gree.
Ce qui suit est les résultats détaillés et l'analyse de deux enquêtes:
01
Les consommateurs veulent la plupart aux entreprises de plaintes
1, la plus forte proportion de tous les votes de la société comptabilise plus de la moitié du PICC
L'enquête, Phoenix Finance allie consommation Chine qualité Miles et deux autres plaintes et renseignements sur les plaintes nouvelles de la plate-forme depuis près d'un an dans un total de 182 sociétés ont conclu les alternatives, dans 16 catégories dans l'enquête que le vote d'une entreprise dans plus de la moitié de sa catégorie, cette société est la compagnie d'assurance de PICC.
Notre conception de sondage, toutes les catégories doit être sélectionné, de sorte que le nombre de participants dans chaque catégorie varient, et les compagnies d'assurance pour voter plus d'un million d'utilisateurs.
Octobre 2019, une séance d'information réglementaire conduit l'industrie à chaud, PICC PICC fraude à l'assurance maladie du personnel impliquant 2,99 millions, les exigences de contrôle des risques de possession de surveillance d'autoréglementation de l'industrie. Le PICC et donc l'événement est devenu l'un des sondage auprès des utilisateurs de la plupart méprisent de l'entreprise.
2, le vote de plus de 40% des entreprises ont trois pilule magique Shapuaisi plus
En plus de PICC plus de la moitié des voix que Huaxia cartes de crédit bancaires, voyage Flying Pig, Shapuaisi vote taux de plus de 40%. médecine Dieu Shapuaisi tempête controversée avant en raison de son attention cette année sont des coûts de recherche et de développement moins d'un dixième du coût des ventes, Putian Département de la servitude.
Le tourisme devient une partie de la vie des gens, la réservation de billets d'avion en ligne, les entreprises liées à l'hôtel en raison de sa commodité fournie par le développement rapide, et les plaintes annuelles des consommateurs à cet égard seront plus. a été sélectionné la liste des plaintes de cette année, les compagnies de classe de voyage, y compris: où réseau, Chi, Voyage Flying Pig, nid de frelons, Voyage Flying Pig due en Mars 2019 a été annoncé Beijing Association des consommateurs existe pour tuer conduite cuit ces enquêtes deviennent le plus grand nombre de votes dans la société .
Huaxia carte de crédit de la Banque catégorie de carte de crédit a représenté le plus grand nombre de voix dans les plaintes des consommateurs, à 40,19 pour cent, parce que les consommateurs se sont plaints que leur carte d'élite dans le cas des frais annuels non informé est déduit de 1360 yuans.
3, ce qui représente plus de 30% des voix de la société a six: coquille d'oeuf, librement toute la liste de l'argent est la fin du marteau Baolei
Xiamen Airlines, les extrémités de l'argent APP, coquille d'oeuf appartement, boîte de cheval crue confortable, frais, une nouvelle part de l'oxygène médical six entreprises américaines ont dépassé 30 pour cent des voix.
Parmi eux, la liste des raisons Xiamen Airlines est d'avoir des plaintes des consommateurs sur la plate-forme, a dit, faire une demande de remboursement a été refusée au cours de l'épidémie. Selon Fenghuang Wang peigne financier, sur la plate-forme de plaintes, les grandes compagnies ont reçu de telles plaintes que plus, l'enquête, Shanghai Airlines, China Southern Airlines, Xiamen Airlines immédiatement après le vote. épidémie soudaine, les grandes compagnies aériennes ont rencontré des difficultés sans précédent dans les affaires, si un peu plus et les consommateurs à communiquer, obtenir leur compréhension, peut-être tant de plaintes ne semble pas.
Services bancaires et enquête financière, l'argent se termine APP pourcentage le plus élevé de voix pour 30,73 pour cent, la fin de l'argent de 2019 semble APP 1,4 milliard de fonds Baolei, impliquant environ 9000 personnes. Un grand nombre d'utilisateurs subi de lourdes pertes, nulle part compensation. Après la fin de 2016, l'argent se termine APP et China Merchants Bank ont été Cooperative Extension, l'utilisateur acheter la fin de l'argent des produits financiers via l'application China Merchants Bank, en mai 2019, la fin de l'argent à grande échelle en retard, la China Merchants Bank, a déclaré que le côté argent du partenariat au début de 2017 la fin d'Avril, sans tenir compte des actifs en souffrance et Merchants Bank. l'incident Rashomon a soulevé des préoccupations que l'argent mettra fin à l'APP China Merchants Bank au tribunal, l'affaire sera condamné à la fin Mars. Crédit à la consommation n'est pas facile, nous voulons financer les entreprises et les banques peuvent renforcer le contrôle des risques, afin d'éviter la survenue d'incidents similaires.
Il est la peine qu'il y mentionner eggshell appartement, au cours de l'épidémie, tracée au propriétaire de l'appartement sans loyer de mois de besoins, alors qu'il exige le soulagement de loyer des locataires ne peut pas déplacer une ondulation, la majorité des propriétaires et des locataires interrogé. Le même souci était aussi à l'aise, la même chose est les principaux appartements de location à long terme, librement pendant l'épidémie a été attribuée au locataire en mouvement pour tirer profit des inconvénients sans motif de conduire les loyers, le renouvellement qui les loyers augmentent généralement 10-30%.
boxes à chevaux verts frais fait de la croissance rapide du trafic au cours de l'épidémie, nous sommes très optimistes quant à l'avenir des entreprises de distribution en ligne, mais aussi faire attention à l'évolution rapide de la synchronisation pour améliorer la qualité. Il y a des plaintes des consommateurs, l'achat de la boîte à cheval frais cru Pho encore sac fermé trouve dans un grand nombre d'insectes vivants, penser à toute cette scène est vraiment effrayant, j'espère que le cheval boîte verte fraîche pour voir cette plaintes des consommateurs.
Coeur de la beauté dans tout le monde, l'industrie médicale des États-Unis au cours des dernières années, le développement du bien, mais aussi en même temps augmenté le volume des plaintes, le nouveau oxygène médical des États-Unis sur des soupçons de vente illégale de la toxine botulique, l'hormone du foetus humain et d'autres drogues est devenue l'industrie médicale aux États-Unis et le plus grand nombre de votes la société, le second est plus beau APP, le vote a été 12,17%.
4, ce qui représente plus de 20 pour cent des voix avec 15 entreprises: livres d'images colorées portent APP, Oaks, Nature, entreprises Hankook Tire Veuillez vous connecter
Votes est supérieur à 20% inférieure à la fourchette de 30%, la classe des ménages a deux entreprises sur la liste, à savoir, toute la maison personnalisée maison et de la nature Sofia, la liste des motifs sont des niveaux élevés de décoration de produits de formaldéhyde et les conflits, parce que sweep « Maison de style collecte de fonds « Yin Zhengyi les gouttelettes votent aussi pour élever jusqu'à 27%, appelé » les premiers stocks de collations haut de gamme, « boutique Ichiban a également été voté par une écrasante majorité des consommateurs, parce que manger les cheveux, comme les ufs dans leurs produits.
La défaillance du produit rapporté catégorie d'appareils Gree Oaks pour devenir le plus grand nombre de votes dans la société, ce qui représente 28,36 pour cent des voix, espère que cette « axée sur les gens, fondateur d'intégrité » dans le but de l'entreprise pour voir les résultats de ce vote, peut agir répondre aux utilisateurs en question. vote téléphone Meizu, suivi par la raison des problèmes de qualité et de retour les défauts de la mémoire du téléphone.
Nécessité catégorie a également deux entreprises sur la liste, à savoir le dentifrice noir et étudiants Pitt, la raison incriminées étaient petites annonces cafards et dentifrice apparaissent 23 fois sur la liste noire pendant trois ans.
L'éducation en ligne développé rapidement ces dernières années, alors que dans l'enquête, ces entreprises ont un taux plus élevé de plaintes par les deux sociétés, qui sont des livres d'images colorées portent APP et VIPKID, l'ancienne liste des raisons de revenir dépôt en espèces activités fausses de propagande, ce dernier listent les raisons sont diverses raisons de la responsabilité de shirk pour non-remboursable.
Le marché des capitaux marché de la fraude, la même préoccupation cette année, les investisseurs sont plus impressionnés par deux ans Qianshan bénéfice pharmaceutique gonflé de 400 millions, a finalement été contraint de se retirer du marché et avoir des fonds monétaires sur le livre, mais n'a pas pu obtenir 1,8 milliard 60 millions Fu Jen médecine catholique.
Hankook Tire, la carte de crédit bancaire, Shanghai Airlines taux de vote de plus de 20%. Dans les sociétés liées à l'auto-remplacement, pourcentage le plus élevé Hankook Tire des voix, car il y a des utilisateurs dans les plaintes des voitures de réticulum endoplasmique, 20000 voitures de la route, les quatre pneus sur les mailles du filet, nous croyons que comme une entreprise de pneus de renommée internationale, qui il devrait être le cas, mais une telle situation que les consommateurs qui ne veulent pas rencontrer, Hankook veulent aussi attacher de l'importance aux sons pertinents. De plus les propriétaires de voitures Mercedes-Benz haut taux de participation événement militante était de 11%, JAC Affiner A60 en raison de plaintes taux de participation était de 18%.
5, Autres: gouttes Voyage, Suntory, Huaxia Fund et d'autres sociétés bien connues aussi la note
Voyage Didi, Huaxia Fund, CITIC Bank, les visiteurs d'Hollywood, où le réseau, Suntory et d'autres sociétés connues bien-ont plus de 10% des voix, espère que les opinions des consommateurs peuvent également attirer l'attention de ces entreprises.
Alternatives dans d'autres entreprises en 2019 ont également reçu des plaintes des consommateurs, il y a quelques lacunes, mais étaient inférieurs à 10% des voix, ne va pas les répéter ici, mais j'espère que des entreprises telles que Apple, propriétaire des appareils électriques, China Telecom, printemps NongFu entreprises si bien connus sont en mesure de l'enquête Phoenix Finance 315 pour voir, d'entendre la voix du consommateur.
02
Les marques de grande consommation les plus fiables:
marques nationales un peu mieux
En plus des entreprises veulent des plaintes, Phoenix Finance a également fait des amis de l'enquête de marque la plus fiable de Phoenix, la plupart des entreprises sur la liste ont été mentionnées au début de l'article, où nous avons mis sur l'affichage du vote, chaque vote est la confiance des consommateurs, précieux.
Comme on peut le voir, la Banque industrielle et commerciale, Gree, marques nationales de confiance comme amis Maotai Phoenix, s'il vous plaît continuer de faire le plein.
Un pont! Phoenix Finance espère que cette enquête peut devenir un pont d'entreprises de communication et les consommateurs, les problèmes de rétroaction des consommateurs, les entreprises tentent de résoudre les problèmes liés à renforcer la gestion;
Une lettre! Phoenix Finance espère que cette enquête peut devenir une lettre commerciale adressée aux consommateurs, les entreprises barre peut comprendre ce que les autres domaines qui doivent être améliorés;
Un test! 315 Droits des Consommateurs jour chaque année, les entreprises peuvent espérer détecter 315 en conséquence, afin d'obtenir de meilleurs résultats l'année prochaine et le travail;
Seulement mieux! coupe d'argent d'or comme la réputation des consommateurs, aiguillon est le pouvoir, et plus de 315 à 315, mais aussi parce que tous les détails de tous les jours et tous les services.
Source: Fenghuang Wang Finance
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