Le point de préoccupation, la conduite ne pas se perdre! Car garder une voiture tous les jours pour partager des expériences, une qualité de voiture de steak grillé.
En 2014, les plans Infiniti en 2018 des ventes pour atteindre 10 millions d'unités, mais à la fin de 2017, les ventes Infiniti cumulées en Chine était seulement 48400, inférieure à la cible de 50%. Au début de mai de cette année, Infiniti a dévoilé ses ventes d'avril en Chine: 3506, soit une augmentation de 2,7%. Bien qu'il y ait une légère année sur la croissance des ventes de l'année, mais il est indéniable que, les ventes globales d'Infiniti encore mieux que certains des modèles de la marque de joint-venture individuels de vente mensuels. De plus, Infiniti 1 - 13456 ventes d'avril en Chine l'année dernière, a chuté encore 5%.
sérieux problèmes de qualité des véhicules
M. Zeng de Shanghai le 28 Juillet 2015 Puxi Yongda Infiniti magasin 4S pour acheter des voitures Infiniti Q50 modèles 20142.0T (importation) qui voyagent actuellement environ 27000 km. M. Tsang et réseau de plaintes de voiture, a dit qu'il ya beaucoup de problèmes de qualité de leurs véhicules, en commençant par le moteur des problèmes de défaillance du calculateur. Tsang habituelle lors de la conduite, le moteur trouvent souvent lampe de défaut allumé, puis à la boutique pour vérifier 4S. Après la détection par l'ECU est découverte le module magasin 4S endommagé. Module ECU pour la question, M. Tsang a dit qu'il a été remplacé deux fois, et enfin résoudre le problème.
Il y a aussi un problème de fuite d'huile moteur de tube est de laisser sentir M. Tsang peur, chaque fois que vous démarrez le véhicule, aura une forte odeur d'essence,! Très précaire Si la voiture a été le tabagisme, il est susceptible de provoquer un incendie du véhicule, ce qui provoque l'accident de voiture les gens se font tuer! Tsang a conduit à nouveau à la boutique 4S, le personnel d'entretien magasin 4S Bien que ce petit problème, mais dans le processus de réparation, a rappelé à plusieurs reprises la foule de Tsang, assurez-vous qu'il n'y a pas d'étincelles ou l'électricité statique. Ainsi, le tuyau de fuite d'huile moteur Infiniti ce problème est très grave.
Qualité après-vente plaintes souvent ignorées
Les plaintes du Shandong Mme Gui, a déclaré son achat en Août 2017 Infiniti QX30, a mis la voiture dans la nuit, la porte de la mauvaise, Mme immédiatement contacter le Gui magasin 4S, Weifang loin TEDA ventes de voitures Services Limited, mais le magasin 4S Mme Gui a demandé: « Pourquoi ne pas vérifier le temps de mentionner le bon de la voiture? » il était tellement dans l'impasse pendant quatre mois, Mme Gui intolérable avait porté plainte au service à la clientèle Infiniti en Chine, le service à la clientèle grâce à la coordination, magasin 4S seulement à Mme Gui fixer la porte. Inattendu, une semaine après l'achèvement, une autre porte était cassé.
Quatre mois cassé deux portes, la mauvaise étanchéité du corps, les véhicules de la vie de Mme ont eu un Gui grand impact.
mauvaise attitude aux consommateurs tromper les
Les plaintes de Mme Gui, et dit à l'attitude du service à la clientèle Infiniti et magasin 4S.
Mars 2018, en raison des pneus crevés, Mme trouvé pour réparer Gui les pneus avéré être des pneus ordinaires. Il est avéré que lors de l'achat d'une voiture, Mme Gui demander au personnel de vente, « Pourquoi est-il pas de roue de secours? », Et elle a dit que le personnel de vente, les pneus de la voiture sont des pneus à plat, donc il n'y a pas de roue de secours. Ceci est dû à des pneus à plat, Mme a été déterminé à Gui acheter une voiture, mais maintenant il a trouvé que c'est juste un pneu ordinaire. Mme Gui magasin 4S pour trouver des gens qui admettent Mme Infiniti QX30 a acheté Gui est un pneu normal, mais cela ne résout pas la question fichait. Il a dit des pneus plats de vente de voiture, acheter retour après qu'ils deviennent des pneus ordinaires, ce sont évidemment les consommateurs abusons, mais aussi Mme Gui ne sont pas tolérés.
Mme chose pas la première Gui place, dès le 22 Décembre, 2017, sur le site d'une voiture signalé, M. Guo du Jiangxi à Nanchang magasin 4S, l'achat d'Infiniti QX30, car la voiture n'est pas la roue de secours, donc M. Guo pas prêt à le pneu de secours, mais les magasin 4S qui dit que c'est donc non équipé de pneus anti-crevaison. Guo entendre la réponse, il n'y a pas d'objection, et a immédiatement acheté la voiture.
Après l'achat d'une nouvelle voiture, je l'avais et les trésors Treat, conduit à la maison voisine pour faire l'entretien. Mais le maître a dit cela est tout simplement pas un pneu de roulage à plat, mais il est courant. M. Guo était très en colère, est allé à la boutique 4S. Mais la réponse est: « Quand nous vendions des voitures, nous parlons de pneus anti-crevaison QX50, QX30 n'a pas encore de roulage à plat, il est donc les propriétaires qu'ils se sont trompés, le magasin est pas intentionnellement des clients tromper les! »
Il est entendu que les informations publiées par le site officiel de l'écran Infiniti, Infiniti QX30 est un pneu pneus standards communs, pneus de roulage à plat ne sont pas, alors le concessionnaire encore et encore Infiniti QX30 est-à-dire des pneus à roulage à plat et pourquoi?
Résumé:
Infiniti comme marques de voitures de luxe de deuxième ligne, des services devrait être une partie importante. l'attitude de service médiocre, la qualité du produit ne peut pas placer, comment obtenir la confiance des consommateurs. Aujourd'hui, la baisse des tarifs et la montée des marques indépendantes. Si Infiniti ne garantit pas la qualité et le service, il sera difficile d'aller sur le marché chinois.
