Dans le secteur des messageries, « d'une amende hôte » généralisée. Le visage de mauvaise foi, que la responsabilité du courrier, la société de courrier généralement laisser le courrier à payer une amende. Certains avocats croient que cela appartient à la déduction des salaires sans raison, en violation des dispositions pertinentes de la loi sur le travail
rémunération de messagerie de la protection des droits du travail devrait être approche à deux volets, l'un est de changer le mode des salaires, le revenu d'augmentation salariale, le second est la mise en place du mécanisme d'enquête entreprise de messagerie de plaintes, une responsabilité claire aux gens, mettre un terme au phénomène en raison de maintenir l'image de l'entreprise et qu'elle soit juste ou injuste de punir les courriers
l'industrie du transport express impliquant plusieurs ministères, l'industrie et le commerce, la gestion urbaine, les ressources humaines et sociales, de nombreuses entreprises de messagerie afin de saisir le marché, en utilisant la méthode d'assemblage, divers magasins et points de financement, une attention négligente aux intérêts et le développement du personnel. Par conséquent, les départements concernés doivent être strictes entreprises de messagerie de supervision Normaliser l'emploi, l'emploi raisonnable, protéger les droits et intérêts légitimes du courrier
« Double 11 » Shopping Festival a pris fin, mais l'industrie du courrier est remis en cause. Parce que les consommateurs « couper la main » single « Baby », d'être récemment dans la distribution par le courrier.
Bureau des Postes avait prévu cette année pendant le festival du shopping « Double 11 » express volume d'affaires de l'industrie de transformation postale atteindra 2,8 milliards, la période de pointe a duré du 11 au 18 Novembre, la capacité de traitement quotidien moyen atteindra 350 millions, plus de deux fois la quantité quotidienne de traitement.
8 novembre publié par le Comité du Parti Bureau d'Etat post sur le renforcement de la sécurité et les droits des courriers 11 Faits saillants soins et de soutien pour le travail au cours de la « double 11 », demandé à toutes les unités dans le système de gestion postal pour protéger les organisations du Parti à tous les niveaux et de livraison express siège de la société saison Pendant ce temps la qualité des services de messagerie, de renforcer la protection des droits des courriers et de soins et de soutien pour le travail.
Au cours de la « double 11 », est ce qu'un statut d'emploi de courrier? Comment garantir la mise en uvre de leurs droits? journaliste « Legal Daily » a récemment mené une entrevue.
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montagnes service de livraison express de petit frère peur des plaintes
« Ne dites pas une cigarette, dire un mot ne pas le temps. » Université de Communication de Chine à proximité d'une station de service de messagerie, un courrier en envoyant des messages texte sur un côté et correspondant « Legal Daily » a déclaré. Il est la notification du destinataire, a été placé sur la station de service de messagerie de colis a.
Récemment, le correspondant « Legal Daily » a visité plus de station de service de messagerie, express et sorties poste recrue, colis express trouvé dans ces endroits entassées la colline. Bien qu'il y ait eu à choisir, mais le nombre est toujours au même rythme.
« Ces jours-ci, huit cent mille de commandes livrées tous les jours, parfois même occupé dans les petites heures du matin, de 7 h à aller travailler tard dans la nuit, ne doit pas être un moment de repos. Alors que tous les courriers augmenter la quantité de temps le patron trouvera quelques travailleurs temporaires, mais la livraison express est trop grand, il est donc encore très occupé. « un courrier de la compagnie de messagerie Wang (un pseudonyme) a dit aux » « aux journalistes, » Legal Daily n'a pas d'importance un peu occupé, car aussi gagner plus, bien qu'il n'y ait pas de temps supplémentaire, mais beaucoup de gens heures supplémentaires volontaires, après tous les salaires sont conformes à la quantité et le destinataire d'envoyer un montant unique à calculer. autrement dit, plus les pièces à envoyer, recevoir plus de pièces, gagner plus ».
Cependant, bien que Wang et ses collègues n'a pas perdu de temps, ou plusieurs destinataires recevront un appel téléphonique ou demander ou blâme « Pourquoi dans la livraison du matin, la nuit pas? »
Pour ces appels, Wang habituellement patiemment expliqué qu'il ne craignait pas de l'appeler, mais de se plaindre directement aux points de vente, la société et même le bureau de poste. Tant que la plainte des consommateurs une fois qu'ils sont identifiés comme raisonnables, le courrier sera bien.
Selon Wang a présenté, les plaintes sont hiérarchiques: Si la plainte aux points de vente où le courrier, le patron avertissement habituellement verbal, ou appeler le service de messagerie de saisir le processus de négociation avec le bénéficiaire, et non pas condamné à une amende, si la plainte au bureau de la succursale, les résultats du processus de consultation avec le récepteur courrier du destinataire satisfaction, pas bien, et sinon sera condamné à une amende de dizaines de dollars, le montant exact chacune des sociétés de messagerie ne sont pas les mêmes, si la plainte à la compagnie provinciale, peu importe la façon dont l'accord final , une amende de 100 yuans est inévitable.
« Nous avons réalisé un revenu unique qui est de 1 $, si la plainte à la société provinciale, selon le montant à envoyer un seul jour de la semaine pour la journée essentiellement en vain. » A dit Wang, ce n'est pas le pire, si la plainte le bureau de poste et éléments de preuve pertinents présentés bénéficiaire raisonnable, ce single est une amende de 2000 yuans, a frappé hors saison, blanc a deux semaines.
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Express a perdu des morceaux de la collection de plaintes la responsabilité principale ne peut pas se permettre
« Il y a des raisons pour le courrier a été beaucoup de plaintes, le plus commun est le service de messagerie de colis auberge recrue secrètement placé ou point de collecte. » Dans plusieurs entreprises de messagerie ont fait courrier Li Li (pseudonyme) a dit le « Legal Daily « reporter.
« Maintenant, de nombreuses communautés ont des points de collecte ou armoire de courrier, certaines des unités de garde peuvent également signer au nom du courrier, il ne fournit la commodité pour le courrier. Si le courrier express de courrier sur le point de collecte ou de l'armoire, non seulement peut sauver beaucoup de temps, vous pouvez aussi économiser beaucoup d'efforts, de ne pas frapper chaque livraison. « Li Li a dit, ce qui a provoqué de nombreuses plaintes, certains bénéficiaires ne veulent pas prendre le point de collecte de l'armoire ou la livraison de courrier et de messagerie membre vient d'envoyer un message texte pour informer le courrier sur l'armoire de point de livraison ou de collecte pas cherché à obtenir le point de vue du bénéficiaire, ce qui soulève une plainte.
Il est entendu que l'avis de vente après le point de collecte ou de cas du cabinet expresse du destinataire si l'objet de plaintes, courriers généralement condamné à une amende, car le courrier non soumis à l'avis du bénéficiaire. Si le courrier avant de placer le téléphone consulté, tandis que l'autre n'a pas avoué être exemptés de sanction par la preuve.
Li Li a rencontré un client plus redoutable. L'autre, qui vit au sixième étage, sans ascenseur, pas de colis express question pèsent ses colis sont nécessaires pour forcer Lee à la porte, et seulement à midi ou le soir quand quelqu'un peut envoyer à la maison. En fait, il y a armoire express est en bas de la maison de ce client, la porte de la cellule au supermarché peut recueillir, mais il n'a jamais laissé Li Li enveloppé dans ces endroits. Une fois que les détails du paquet dit 30 kilogrammes de poudre de gypse du client, Li Li a téléphoné à l'avance pour être chargé sur le sol pour aider, les résultats de Li Li, la nuit était plainte à la clientèle au bureau de poste.
Beaucoup ne veulent pas aller livraison de courrier à l'étage, il y a une raison peur de perdre des morceaux.
« Par exemple, les courriers prennent généralement beaucoup de courrier, non pas tous les courriers peut être bloqué dans la voiture, et bloqué dans le Lors de l'envoi d'un paquet voiture n'est pas 100% sûr, la serrure peut facilement être forcée., Être quitter temporairement le tricycle, les passants susceptibles d'exprimer chapardage loin. « Li Li a dit, en outre, le courrier sur le poste de colis, le gardien de la porte de la cellule dans un supermarché ou, si les pièces perdues, ont courrier aussi porter la responsabilité ou d'une plainte .
Selon Li Li introduit, tous les jours de livraison de courrier de pièces est nécessaire pour signer le taux, généralement dans le besoin du matin pour signer environ 80%, dans le besoin de l'après-midi pour signer environ 50%, ce qui peut être fait dans des circonstances normales. Mais si l'envoi de pièces plus, une réception de courrier sera faux, cliquez d'abord sur la réception, les marchandises ne sont pas livrées, ce qui est susceptible d'être plaintes, mais le plus souvent mis en place. faux signe une seule amende de 100 yuans.
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coût des heures supplémentaires est difficile à mettre en uvre afin d'hôte bien commun très
« D'autres plaintes encore plus, la livraison ne sont pas en temps opportun, et donc ne pas appeler à l'avance avant d'envoyer des pièces, une grande variété de raisons. » Li Li a dit.
journalistes « Legal Daily » a constaté que l'industrie de livraison express est également confronté à un problème - chaque festival ou une fête importante shopping, courrier à des heures supplémentaires continue, ne sont pas garantis le droit au repos, pas d'heures supplémentaires.
« Selon les dispositions pertinentes de la législation du travail, les travailleurs ont le droit de repos et de vacances, courrier et compagnie exprès d'établir des relations de travail, de sorte que le droit de courrier de repos et de vacances, mais le travail est un travail et d'exprimer système de travail à la pièce, et le travail acharné, même la présence des heures supplémentaires de courrier, les salaires en général contient également des heures supplémentaires. par conséquent, la pratique du courrier des heures supplémentaires difficiles à obtenir un soutien. « cabinet d'avocats de Beijing associé principal Hanying Wei a dit, pour que le salaire de nombre de pièces les travailleurs, les quotas de travail devraient être établis en moyenne complète, en partie après, la nécessité de l'employeur de travailler plus d'heures, il doit être conforme aux dispositions des heures supplémentaires, sont payés des heures supplémentaires.
Hanying Wei a dit que pendant le volume de l'emballage « double 11 » entreprises a augmenté la logistique devraient déployer davantage de personnel, l'embauche de main-d'uvre temporaire pour alléger la pression du travail en situation de pénurie existante du personnel de logistique a causé. En même temps, d'augmenter l'application de la science et de la technologie, le transport et le transfert des colis peuvent être plus rapidement et plus efficacement, réduire les coûts de main-d'uvre payés par les colis individuels. Les consommateurs devraient également comprendre et accueillir délai approprié ou des retards dans la logistique lors du Big Bang.
Dr Li Jing Chine Institut de droit des relations industrielles estime également que les salaires des courriers en général appartiennent à la pièce, selon les dispositions pertinentes de la loi sur le travail et le droit des contrats de travail, le taux de pièce ne peut pas dépasser les limites de temps de travail standard. Dans le cas contraire, vous devez appuyer sur pour compter les heures supplémentaires, des heures supplémentaires flotteur est habituellement 150%. Si le courrier ne reçoit pas des heures supplémentaires, il est déraisonnable illégal.
« Garantit le droit de repos et de vacances courriers ont besoin d'une règle dure et rapide, ou seulement par le droit du travail et le droit du contrat de travail ne sont pas tout à fait la ligne. Il peut y avoir un service de messagerie volontairement, unique multi-terme pour faire de l'argent beaucoup. Donc, l'ensemble des besoins de l'industrie d'avoir un service de messagerie avec le raffinement de soutenir les mesures prévues par le droit du travail et le droit du travail à la tâche contrat de travail. « a déclaré Jing.
De plus, l'industrie de livraison express est maintenant la plupart du temps sur des courriers ou par voie de « bien hôte » de.
De l'avis de Hanying Wei, « à l'hôte bien » phénomène dans diverses industries ont différentes manifestations, le dénominateur commun est le gouvernement paresseux. « Pour l'hôte bien » uniquement une aide, non pas comme un outil de gestion primaire. Impose des problèmes d'amendes, l'effet est seulement temporaire. Dans le secteur du courrier, « à bien l'hôte », il a été abusé, face à des plaintes malveillantes, les entreprises de livraison express ne font pas le contenu pertinent pour enquêter sur les plaintes et les faits menant à l'affiche de plainte (indépendamment du fait que la responsabilité du courrier), uniquement par courrier de payer une amende.
« Ceci est clairement la déduction des salaires sans raison, tout à fait en violation des dispositions pertinentes de la législation du travail. » Hanying Wei a dit, « les autorités compétentes pour remédier vigoureusement l'industrie de livraison express « hôte bien » le chaos, l'industrie de livraison express devrait mettre en place des mécanismes internes pour enquêter sur les plaintes. Pour aucun courrier de responsabilité, doivent être prêts express sociétés de livraison pour expliquer le travail du client, la responsabilité de courrier, selon les règles et règlements sera puni justifié ".
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Prendre des mesures pour protéger et droits intérêts du gouvernement a publié un document ensemble et la force
Heureusement, les droits et les intérêts du courrier est à l'origine l'attention des départements concernés.
8 novembre, le Bureau d'Etat des postes a émis 11 Faits saillants renforcer les droits du personnel de livraison et soins et soutien aux travaux au cours de la « double 11. »
Parmi eux, « le courrier aux droits du travail protège comme le droit au repos, les problèmes de livraison équilibrés et les entreprises de guidage capacité de charge, facteur de charge de travail de messagerie, courrier pour assurer le travail et la sécurité sociale sont en place, la charge de travail n'est pas une surcharge grave, pour protéger les courriers de la vie et de la santé. » « Entreprises Guide jouer le rôle principal, et de renforcer les axé sur la philosophie de gestion, des couches correcte « amende hôte » « des amendes » et ainsi de façon simple et brut, afin d'optimiser le mécanisme de distribution des avantages, améliorer le mécanisme d'incitation, d'accroître les incitations positives, telles que les subventions et matérielles condoléances, protéger efficacement les courriers produit du travail « . ces deux conseils ont provoqué l'inquiétude généralisée dans la communauté.
Etant donné Li Jing, qui montre l'attention des départements concernés à l'industrie de livraison express et la survie des groupes de l'industrie de l'État, l'industrie de livraison express a reconnu la pression de charge élevée. Et, très complète et la mise en uvre complète du système dans le texte, puis dans la pratique concrète.
Hanying Wei estime également que cette forme de plaidoyer et de documents gouvernementaux à prévoir pour les populations spécifiques de certaines industries, reflète précisément ce groupe social n'a pas reçu de protection en raison de la réalité. Après avoir parlé de l'autre côté, il est également au courant du problème, d'accélérer, renforcer la tendance à protéger ce groupe. Ce développement rapide pour protéger les droits des courriers, pour protéger l'industrie de la logistique, a un sens positif.
Hanying Wei a dit, sont plus la logistique et le secteur de l'industrie express impliqués, bien que la propriété de la réglementation du secteur de la livraison express postal de l'Etat, mais un certain nombre de ministères impliqués dans le transport, l'industrie et le commerce, la gestion urbaine, les ressources humaines et sociales. De nombreuses entreprises de messagerie afin de saisir le marché, en utilisant la méthode d'assemblage, divers magasins et points de vente de couches commission, financement, plan de préoccupation de l'humeur de l'entreprise à long terme, ne se soucient pas des intérêts et le développement du personnel. Par conséquent, chacun des secteurs ci-dessus, en particulier les autorités compétentes, devrait être une surveillance stricte de la logistique et d'exprimer les normes d'emploi du secteur de la prestation, l'emploi raisonnable, protéger les droits et intérêts légitimes des courriers.
Hanying Wei a également recommandé de protéger les droits du travail des courriers devraient payer approche à deux volets, l'un est de changer le mode des salaires, le revenu d'augmentation salariale, le second est la mise en place du mécanisme d'enquête entreprise de messagerie de plaintes, une responsabilité claire aux gens, mettre un terme à maintenir l'image de l'entreprise parce que quel que soit bon ou mauvais de punir express membres du phénomène.
Sur le droit au repos et courrier de vacances, Hanying Wei a suggéré que le législateur responsable du contenu du droit du travail dans le repos et les droits de vacances pour faire de nouveaux règlements détaillés et spécifiques, en même temps prendre diverses mesures pour faire connaître les lois et règlements pertinents, les courriers d'améliorer la prise de conscience juridique, apprendre à se protéger intérêt, en outre, les services compétents chargés de l'application de la loi devraient renforcer l'application de la loi, sociétés de livraison express devraient également se concentrer sur les soins humains, pour donner des courriers plus de temps pour se reposer, un repos suffisant sera certainement améliorer la qualité du service.
De plus, afin de mieux promouvoir le développement personnel de l'industrie prestation de carrière et de l'inclusion sociale, Hanying Wei estime que la société devrait promouvoir la gestion de courrier, de renforcer l'auto-discipline, la mise en uvre du contrat de travail, réglementer les heures de travail expriment l'industrie de la livraison, les praticiens à atténuer le stress, améliorer stabilité de l'emploi. En même temps, nous devons aussi renforcer la formation professionnelle des employés express pour améliorer leur fierté professionnelle, de fournir les piliers pour l'avancement de carrière du courrier, la société de courrier pour le personnel une formation professionnelle dans l'évaluation des conditions commerciales de déclarer toutes sortes de prix à tous les niveaux, d'améliorer sens de la responsabilité sociale.
(Source: Legal Daily)
