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CCTV Nouvelles financières (Reporter Hou Kai Di Zhang Xiao Wang Jiankun) Samsung dans le temps sud-coréen à 10h00 le 23 Janvier, a annoncé Note7 signaler le bombardement incendie à Séoul, et a annoncé de nouvelles mesures prises pour empêcher que des incidents similaires ne se reproduisent. En réponse à cet incident, CCTV journaliste financier a interrogé le vice-président de Samsung, Samsung Electronics en Grande Chine président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong, lance huit questionnement pointu, remettant en question la vérité derrière la porte d'explosion Samsung. Ce qui suit est une interview avec le dossier:

J'ai demandé: Pourquoi pas chinois là quand le rappel global commencer?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: perte brûlante Aujourd'hui Samsung Note7 donne une analyse finale des résultats, mais il me reste un problème, la première fois, le rappel, le monde est dans le rappel d'un tel, mais en Chine choisissent de ne pas rappeler, et pourquoi?

Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: Tout d'abord, je veux exprimer mon profond regret pour la perte de carburant Note7 se aux utilisateurs pour les risques de désagréments et de sécurité, de faire confiance à nos consommateurs ont toujours soutenu et encourager nos partenaires à exprimer des excuses. Le premier rappel, nous ne permet pas d'identifier complètement la cause, et pour la deuxième fois du rappel, qui est que nous ne devrions pas arriver, que cela, encore une fois nous nous excusons.

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: Tout à l'heure vous avez mentionné le rappel deux fois, ou la même question, rappeler la première fois, la Chine est pas dans le cadre du rappel, en second lieu seulement ajouter à nouveau, vous êtes sur la base de ce qu'il était faire une un tel choix?

Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: un examen bref de deux du rappel, rappeler la première fois, nous pensons que la première liste de batterie de téléphone portable est le problème, la Chine est le deuxième lot le marché national, nous avons testé, nous croyons que l'utilisation d'autres fournisseurs de la batterie, les résultats des tests sont d'abord rappelé problème de batterie n'a pas eu lieu, alors nous avons fait comme une solution au premier rappel.

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: Alors votre choix est en fait mal jugé, non?

Samsung Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: Vous pouvez dire, puis de nouveau il se trouve, nos solutions ont échoué.

Deuxième question: Après seulement six mois, le rappel mondial comment progresser?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: que vous êtes actuellement dans le progrès global de la Chine a rappelé ce qu'elle était?

Samsung Electronics vice-président de la stratégie de la Chine élargie et de la production des produits et président R & D Wang Tong: Note7 ventes Note7 de monde total de 3,06 millions d'unités, en hausse de 96% si loin, en Chine, nous avons pris une variété de la machine retour de compensation mesures visant à accélérer la vitesse de rappel, a jusqu'à présent atteint 99%.

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: qu'il ya encore 1% n'a pas terminé, quel est votre prochain plan?

Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: Oui, à l'heure actuelle tout notre réseau après-vente en Chine est de continuer à renforcer le rappel, nous ne voulons pas de risques de sécurité demeurent parmi les utilisateurs, nous nous ferons un travail plus intensif.

Trois questions: Samsung de présenter des excuses officiellement aux consommateurs chinois, pourquoi tard?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: Maintenant, cette question est déjà dans le passé depuis longtemps, près de la moitié du temps, pourquoi maintenant des excuses officielles aux consommateurs chinois?

Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: Nous sommes depuis longtemps engagés, a la responsabilité d'identifier la cause et rendu public au cours des derniers mois, nous avons fait beaucoup de tests, de la source du début, y compris le matériel de téléphonie mobile et les logiciels, y compris tous les processus de production, ainsi qu'une variété de charges, y compris la surcharge, par rapport aux tests de décharge et de surcharge, ainsi que la conception de la batterie et les processus de production sont réalisés des tests de sécurité.

Quatre questions: Note7 surveillance de la sécurité, que ce soit Samsung indépendamment, avec ou sans intervention d'un tiers?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: Tout à l'heure vous avez dit était tellement test, est Samsung propre, un fait indépendant il?

Samsung Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: Samsung interne a environ 700 personnels de recherche et de développement mis en examen et des tests, nous avons utilisé plus de 200000 de la machine, plus de 30000 batterie et a fait une variété de tests, y compris les composants et les batteries effectuent des tests complets. De plus, nous permet également l'organisation de test tiers, ils travaillent indépendamment testés pour fournir un résultat de test complets, vrais et justes.

5 Q: explosion Note7 "coupable" batterie à base?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: La conclusion finale est donnée ou un problème de batterie, non?

Samsung Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: Oui, le résultat final était un problème de batterie. Nous voulions donner un sens Note7 fournisseurs innovants, batterie etc. exigences pour les performances techniques, en plus de notre propre ne peut pas détecter le problème de la batterie dans la conception et le processus de production avant le marché Note7, ce qui est de notre responsabilité, nous sommes profondément attristés.

Questions Six: Comment restaurer l'image pour compenser le traumatisme psychologique des consommateurs Samsung?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: Ensuite comment vous protégerez la sécurité de ce produit, restaurer l'image dans le calcul des consommateurs?

Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: Avant de pouvoir renforcer pleinement le processus d'évaluation, y compris le processus de tests internes, ainsi que la détection de composants, nous avons ajouté une batterie de normes d'essai et l'usine il a ajouté un échantillon de la batterie.

Sept questions: les meurtriers verrouillés, mais si Samsung peut exploser de l'ombre?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: Sur la base que dans les circonstances actuelles cela n'affectera pas toute la direction future de Samsung de développement?

Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: L'innovation est l'ADN de Samsung, nous n'arrêterons pas le rythme de l'innovation pour assurer la sécurité des utilisateurs et la qualité des produits, nous continuerons d'introduire la consommation chinoise en Chine ceux qui aiment le produit, pour les consommateurs des possibilités infinies et de nouvelles expériences, ce qui est la direction des efforts inlassables de la Chine de tous mes collègues de Samsung, nous allons renforcer l'intelligence artificielle, la mise en réseau, la cinquième génération de communications mobiles, les semi-conducteurs recherche et développement.

Huit questions: Samsung amère expérience, sera de savoir comment positionner le marché chinois?

CCTV Financial Reporter Hou Kateb: Samsung qui est exactement comment la Chine position sur le marché? Que faire ensuite sera sur le marché des consommateurs chinois?

Samsung Electronics vice-président, Greater China président du développement des produits et de la production légèrement Wang Tong: les Chinois aiment faire des affaires est basé sur notre objectif et le développement en Chine, comme les plus grandes entreprises à capitaux étrangers de la Chine, nous continuerons à renforcer en Chine la recherche et le développement local, les préférences des consommateurs chinois d'études et les habitudes, les consommateurs font plus chinois comme le produit.

Cette année, nous avons investi 25 ans en Chine, nous répondrons, « le long du chemin » à l'appel, nous nous engageons à contribuer aux entreprises sociales en Chine.

(Cet éditeur de l'article: Wei Yuanyuan)