Source | chatbotslife

Compile | sauce feu feu Zebian | Carol

Produit | camp de base de la technologie AI (ID: rgznai100)

Au cours des derniers mois, je fais le robot faire beaucoup plus. Voici comment je résume une certaine expérience dans ce processus:

ChatBot cas d'utilisation prioritaire

Depuis des milliers d'années, nous avons toujours été résoudre directement le problème par le dialogue. Apparaît bot (chatbots) est en fait un retour à la plus simple des années.

Pour l'instant, chatbots pas encore disponible en application qui fournit une riche expérience de l'interface graphique. Par conséquent, que lorsque le contenu présenté une interface de conversation est très simple, pour être vraiment efficace pour communiquer à l'utilisateur.

Les gens sont prêts à essayer d'utiliser chatbots pour deux raisons principales:

1, l'interaction conversationnelle (conversationnel): Ceci est l'application ne peut pas faire des choses, parce que le besoin d'application pour entrer une série de commandes afin de résoudre le problème en fin de compte.

2, simple (simplicité): robots peuvent fournir les solutions les plus immédiates et directes pour nous aider à résoudre le problème.

Cela devrait vous conduire à tirer les « cas de ChatBot de préoccupation avec la » conclusion mentionnées précédemment. Les besoins de cas d'utilisation pour parler à entrées multiples et peuvent être plus directe que APP, moyen facile de résoudre le problème.

Vous ne pouvez pas résoudre tous les problèmes par le biais d'un logiciel, mais un jour il sera réalisé par un robot (bot).

Par exemple: DoNotPay: est que l'on peut vous aider à composer avec les tickets de stationnement robots avocat de Chatbot.

DoNotPay:

https://goo.gl/forms/EsadoWADHsAq3XIh2

1, l'apprentissage machine comment bien utiliser

L'intelligence artificielle est encore à ses débuts, l'avenir est encore un long chemin à parcourir.

En parlant de l'apprentissage de la machine, il a été très claires des zones définies au niveau de ceux de la performance cognitive est très bon. Par exemple, l'apprentissage de la machine peut être dans le domaine médical, le recrutement, les domaines juridiques et d'autres jouent un rôle énorme, mais dans une définition plus vague des limites de ces zones ne seront pas si mature, comme la négociation, la résolution créative de problèmes, la communication, la gestion, et ainsi de suite.

2, AI et l'apprentissage de la machine sur plusieurs cas d'utilisation typiques

1, Ross Intelligence: ROSS: AI est un avocat, il peut aider les gens plus rapidement entreprendre une enquête auprès des avocats, et de fournir des services de conseil juridique.

(Ross Intelligence:

2, Prédire Cancer: victoire du médecin légiste du cancer du poumon humain pour prédire le type et la gravité.

(Prédire Cancer: http: //med.stanford.edu/news/all-news/2016/08/computers-trounce-pathologists-in-predicting-lung-cancer-severity.html)

3, Gradberry: ne vont pas partout soumettre un curriculum vitae, les développeurs de sources Gradberry peuvent être évaluées par l'IA, et pour leur entreprise inaugurale idéale match.

(Prédire Cancer: http: //med.stanford.edu/news/all-news/2016/08/computers-trounce-pathologists-in-predicting-lung-cancer-severity.html)

(Gradberry: https: //techcrunch.com/2015/03/03/from-pakistan-to-y-combinator-gradberry-vets-technical-talent/)

Voir l'avenir: lettre micro

Vidéo « La Chine est en train de changer le réseau »:

https://youtu.be/VAesMQ6VtK8

Pendant des mois, Facebook a été très simple et exprimer clairement leurs objectifs dans le Messager chatbots. Avenir, ils veulent être comme la plate-forme Messenger en tant que micro-canal, Facebook ou même demander à ses développeurs d'étudier la micro lettre comme modèle.

Alors qu'est-ce que cela signifie? Nous prenons un rappel rapide vous ce qui peut être fait sur la plate-forme de micro-canal:

1, l'accès aux services via le texte: micro lettre, seul un simple message texte, vous pouvez obtenir presque tous les services dont ils ont besoin. Entretien ménager vous cherchez? Pour demander à un plombier faire? Tout cela peut être réalisé directement en envoyant un message texte.

2, sans faire la queue, pas de personnel, pas de caissière: micro-canal a révolutionné l'expérience de service de restauration. Maintenant, vous pouvez commander par lettre micro ou payer. Lorsque vous entrez dans un restaurant, il vous suffit de vous asseoir et profiter de délicieux là-dessus.

3, la diffusion: autant de fonctionnalités sont intégrées dans le même APP, ce qui rend la vie quotidienne beaucoup de choses peut être comme une propagation du virus.

GupShup réaliser dans un court laps de temps grâce à des tests de produits et en ligne

Smart boucle peut, sans programmation, pour vous aider à créer un robot à 10-15 minutes. Il peut vous aider à créer rapidement un MVP du robot, puis construire directement après votre cas d'utilisation est vérifiée. En outre, vous pouvez ajouter le code directement dans la boucle automatique, qui a sa propre utilisation de la couche de base PNL Rasa.

(Smart Loop: http: //smartloop.ai/)

Peut être copié lien dans votre navigateur pour voir la carte mobile: https: //miro.medium.com/max/2560/1*Z8Tq3GZolXjTEGcREa6cjw.gif

Je recommande fortement d'utiliser SmartLoop faire les choses suivantes:

1, testez vos idées: si votre robot pour résoudre le problème des points de douleur que les gens se soucient vraiment?

2, la disponibilité des tests: la disponibilité de votre robot comment? Le dialogue est-il logique? Où commencer et l'utilisateur désactiver?

3, améliorer votre copywriting: Pouvez-vous saisir immédiatement le « moment Aha d'inspiration », et créer de la valeur le plus rapidement possible.

Une fois que vous savez ce que vous voulez construire un robot, vous pouvez faire les choses suivantes:

1, très facile à utiliser et une très petite quantité de programmation: vous pouvez ajouter du code personnalisé à l'écoulement.

2, peut être immédiatement déployé sur plusieurs plates-formes: FB Messenger, site web, SMS, etc.

3, comprend la PNL: L'utilisation intelligente boucle Rasa base après son pare-feu, en utilisant si nécessaire peut également être utilisé comme une solution locale. Rasa la technologie de base à base tensorflow, de sorte que la finale est comme l'utilisation de Google Dialogueflow même, et il n'y a aucun risque d'exposer les données des clients à des tiers.

L'objectif est de libérer le plus rapidement possible des produits, recueillir des idées et des commentaires, et itérer rapidement devenu un favori des produits par les clients

Comment faire votre peuple robot fasciné accro?

La plupart des produits de consommation sont la cible de répétées encore et encore pour répondre aux besoins des utilisateurs. Afin d'atteindre plus efficacement cet objectif, vous avez besoin à ce moment l'utilisateur juste besoin de mettre le produit devant eux, pour résoudre leurs problèmes. Pour ce faire est pas facile, mais il y a des solutions.

Nous devons continuer à répondre à la même client a besoin plusieurs fois, jusqu'à ce qu'il y a une demande similaire lorsque l'utilisateur re-produire répondre automatiquement le produit peut se produire. En conséquence, nos produits peuvent devenir une solution dans le vrai sens, deviennent une réponse automatique aux besoins spécifiques des utilisateurs. Quand ceux que nous deviendrons nous formons des habitudes de biens et services, le propriétaire des plus précieux atouts - l'attention des actifs (MIND Estate).

occasion

Il convient de noter que les besoins des personnes de la à l'intérieur. Ils produiront soudainement une demande (par les facteurs internes ou externes tirer sur la gâchette de déclenchement), puis trouver des moyens de répondre à leurs besoins, puis progressivement affaibli la demande.

Quand nous trouvons une occasion, nous faisons généralement deux choses: pour trouver une solution, ou ignorer ces points de douleur exigence. Quand quelqu'un est à la recherche de solutions, nos produits faciles à trouver et facile à utiliser.

modèle d'activation de Chatbot

action

Une fois que votre produit est devenu une solution potentielle à un problème, ce qui les incite à prendre des mesures a principalement deux éléments de base: la motivation et la capacité.

Activer un utilisateur:

Motivation: attention aux besoins du réel inconfort de cause. Plus le problème, plus il est difficile d'attirer les utilisateurs.

Capacité: vraiment peut facilement trouver et utiliser votre solution?

Quand une personne a été à plusieurs reprises de répondre aux besoins des démodées en quelque sorte, vous développerez une habitude, qui formera une sorte de réponse d'inertie. Vous devez penser clairement, votre produit sera dans quelles circonstances (quand il sera déclenché) est nécessaire, et comment devenir la meilleure solution à ce moment. Lorsque vos solutions sont utilisées à plusieurs reprises, ce qui permet à l'utilisateur de former les effets d'inertie?

Les bonnes solutions sont souvent très satisfaisant, qui provoquerait la libération de dopamine. Non seulement résolu le problème, votre cerveau vous récompensera chimiquement, pour vous rappeler la solution.

incitations diverses

Toujours le même problème de la même manière apportera souvent de nouveaux problèmes: l'ennui.

Ceci est le sentiment de notre travail quotidien nous donne, est la raison pour laquelle la plupart des gens se sentent le travail quotidien sans attrait. Nous avons essayé de passer l'initiative, Voyage et construire de nouvelles relations pour résoudre ce problème. Mais si notre produit a toujours été d'une manière spontanée, cohérente et fiable pour résoudre nos problèmes, il va se passer alors?

Des études ont montré que lorsque l'on souhaite le retour, la quantité de dopamine dans la sécrétion du cerveau augmentera fortement. Cet effet sera doublé la diversité est introduite, supprimant ainsi la région dans le besoin du cerveau pour faire des jugements. C'est aussi la raison pour laquelle beaucoup de gens peuvent jouer les machines à sous toute la nuit.

Compte tenu de la diversité de votre robot lui! Même si vous avez seulement 10 amis, Facebook aussi par des moyens techniques pour vous faire à chaque fois que vous actualisez le contenu est différent.

Que tout le monde sur votre robot fasciné par ce

mettre

Il est comme, comme d'autres relations, plus vous êtes sur un produit ou d'une solution que l'investissement de temps et d'efforts, vous vous déplacez à la difficulté d'autres nouveaux produits pour relancer le plus.

Par conséquent, il y a un certain nombre de modèles de produits est très difficile de renoncer, comme Facebook, parce que nous avons investi beaucoup de temps, des relations, des photos et plus encore.

Plus les utilisateurs sur l'investissement des produits, plus ils laisseront moins probable.

1, la rédaction chatbots

L'un pour créer un bon robot facteur le plus important est votre copie. Une formulation appropriée permet aux utilisateurs Immerger dans lequel quelques heures, mais le mauvais libellé pourrait les faire sortir immédiatement.

Dans un monde complexe, de rester simple

Comment l'armée de se préparer à la guerre, mais aussi comment faire chaque soldat la stricte application du plan opérationnel, il?

Après tout, nous ne pouvons pas dire à chaque soldat sur un champ de bataille plein de variables inconnues spécifiques pour le faire.

Méthodes de solution militaire à ce problème complexe est de se concentrer sur leurs objectifs fondamentaux. Ils se demandent souvent une question fondamentale est: « Si nous pouvons atteindre un objectif, quel serait-il? ».

Cette focalisation sur les objectifs fondamentaux des généraux peut éliminer toutes les autres choses inutiles, et de se concentrer sur un point focal. Général de décider quel objectif de base, et les soldats sont responsables de trouver des moyens pour atteindre cet objectif de base.

Chatbot vous avez seulement besoin de se concentrer un peu, tout cela n'a rien à voir doit être retiré sur.

Comme soigneusement rédigé comme Trump

Avez-vous déjà demandé pourquoi Trump va gagner la primaire républicaine? Bien sûr, il y a plusieurs raisons à cela, mais la principale raison est le choix des mots et a la capacité de visualiser.

Si vous regardez les mots et le style de présentation de Trump, vous pouvez presque immédiatement remarquer les points suivants:

1, le choix des mots spécifiques: il a utilisé le mot est que vous pouvez imaginer tout de suite, mais chaque mot est seulement 1-2 syllabes longues, mot long qu'il passe.

2, la fin de la forte: Dans de nombreux cas, il répétera un mot à répéter autant de fois que la fin, vous donnant impressionné.

3, pimpant: presque tous les mots et les phrases qu'il utilisait étaient très bref.

Comment le travail de ces points?

Ces points de raison valable, principalement parce que les gens ne ont pas besoin de charger le cerveau trop peut comprendre le sens de Trump veut exprimer. Même si vous essayez si difficile de l'ignorer, ou avait reçu des informations qu'il veut transmettre.

Au contraire, si elle avec Elon Musk (Elon Musk) ou Stephen Hawking (Stephen Hawking) et l'intelligence artificielle avec la formulation et le ton du trou noir quand compare parle, la situation est complètement différente.

Que faire et quoi ne pas faire:

1, en utilisant le vocabulaire figuratif peut, comme « le mur ».

2, autant que possible d'utiliser des phrases courtes et pause.

3, avec des mots courts monosyllabiques.

4, essayez de garder un faible nombre de caractères, l'utilisateur peut faire comprendre sans effort tout le message.

5, pour éviter le terme de jargon.

6, ne pas utiliser des termes conceptuels, comme « personnalité ».

7, ne transmettent pas les informations multiples en temps, ne donnent pas aux utilisateurs trop d'options.

Saisir et garder leur attention

Votre cerveau est comme une devinette de la machine, toujours en continuant à prédire ce qui se passera ensuite.

La meilleure façon de saisir l'attention de quelqu'un est de briser leur machine quiz. Une fois que vous subvertir la machine quiz de l'utilisateur, vous serez bientôt en mesure de capter leur attention.

A ce moment, le cerveau envoie une "note!" Signal. Les signaux dans le cerveau sont à la recherche de la réponse quand il est très puissant.

Lorsque le modèle de la réalité du cerveau est rompue et le temps mauvais prouvé, il offre une excellente occasion pour vous de réparer et remodeler leur modèle d'un nouveau modèle dans leur cerveau. Si cela est fait correctement, cette personne gagnera de nouvelles choses, vous gagnerez donc « actifs d'attention. »

Ne laissez pas passer cette occasion là, ne pas utiliser tour de passe-tours de main pour tromper les utilisateurs.

Afin de rendre votre public cible impliqué, vous devez développer constamment de nouvelles lacunes en matière de connaissances et de réduire l'écart ancien. Cela vous permet de garder l'attention du public, ils veulent maintenir la curiosité de savoir ce qui se passerait ensuite.

1, l'utilisation de la comédie

Toute la nature va briser votre machine quiz de comédie pour vous aider à partir d'un autre point de vue pour voir le monde.

1) indice: indice, se référant à un comédien de parler de certaines choses inhabituelles, puis après les performances et puis l'histoire liée à l'avons déjà mentionné ce « phénomène inhabituel. »

2) induire en erreur: le comédien souvent guider le public et les laisser faire des hypothèses fausses, puis par eux-mêmes ce que révèlent les oui de la vérité.

Selon Arte Merritt (Dashbot.io son analyse de la société a traité plus de 33 millions de messages de données entre les robots et les humains) représentent, « robot Facebook dans 12% des utilisateurs doivent laisser le robot pour leur donner une blague à écouter.

2, fiable

L'ironie est que tout le monde pense qu'il est digne de confiance, mais la plupart des gens ne le font pas! La raison pour laquelle le message n'a pas obtenu beaucoup de reconnaissance précisément en raison de leur manque de fiabilité.

La meilleure façon de résoudre ce problème est de « essayer avant d'acheter. »

3. Bonus: établir un lien affectif

Nous vivons dans une relation axée sur le travail, établissant ainsi des liens profonds devient critique. La relation est en train de devenir le centre d'attention, le robot offre une excellente occasion pour le marketing personnalisé interpersonnelles.

Comment se connecter à un niveau plus profond:

1) de la commodité de l'utilisateur à obtenir des avantages: Ne pas vendre les caractéristiques de surface du produit, mais plutôt de se concentrer sur ses valeurs fondamentales.

2) se concentrer sur l'émotion: Votre robot doit faire vos clients cibles se sentent une émotion particulière.

3) et la source est votre mission: faire quelque chose derrière vous devez avoir une plus grande raison, quelle est votre mission? Pourquoi faire?

4, ce que la plupart des gens ne veulent pas obtenir cela?

Les gens aiment montrer leur intelligence et de la valeur, ils veulent être considérés comme bien informés, et la plupart des gens sont comment y répondre? Ils attaquent d'autres, de corriger les autres, en concurrence avec eux.

Il doit être reconnu état, ce qui nous fait plus d'espoir d'être reconnu par les autres.

L'une des meilleures choses que vous pouvez faire est de reconnaître les autres, et leur donner l'affirmation inconditionnelle. Cela multipliera une connexion très forte et les relations.

attention Inconditionnel positif: comme un psychologue, comme robot peut l'utiliser pour donner aux gens une attention positive inconditionnelle et la reconnaissance, dans de nombreux cas, ce sera réussi à l'élevage d'un très fort sentiment de lien affectif et de l'amour.

5, le recours à l'image de soi idéale:

Chacun de nous a une « image de soi, idéal » est qu'un jour nous voulons finalement être l'homme, la version parfaite de lui-même.

En fait, nous essayons de le faire et souvent afin de déterminer notre propre comportement.

Lorsque vous personnalisez l'information parfaite pour l'utilisateur, les deux points suivants sont importants:

1) examiner attentivement votre public cible Oui.

2) Choisissez soigneusement votre public cible veulent être ce que leur propre.

Vous pouvez « pourquoi » pour se connecter à partir de votre mission de base, les valeurs, et que vous voulez le public de transmettre la « image de soi idéale » avec la cible.

original:

https://chatbotslife.com/10-tips-on-creating-an-addictive-chatbot-experience-b796ea6d1178

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