Xinglin Bay est situé dans un bon quartier général généreux à domicile
En regardant de cette chambre avec un joli généreux fondateur Li Bin bureau 15 étage à la maison, Xiamen Xinglin Bay « la plus belle CDB » vue panoramique sur le paysage - qui diffèrent sensiblement de l'image des entreprises nationales dans nos curs. En fait, aujourd'hui est généreuse bonne à la maison, ne pouvait vraiment pas se résumer par « Internet » ou « domestique ».
Bonne généreuse à la maison a été fondée en 2010, le cadre actuel de l'entreprise comprend le nettoyage de la maison, la cuisine et baby-sitting, nettoyage en profondeur, un stockage japonais quatre sections, pour comprendre le sens traditionnel, vous pouvez utiliser la « société nationale d'Internet » avec une probabilité de.
Cependant, l'attention bonne généreuse initiale à la maison krypton 36, en raison des ensembles de données suivantes:
1) numéro mille Prix à la clientèle . Et les entreprises nationales traditionnelles, il est bon de prix généreux projeté à la maison dès le début de leur clientèle: ceux qui sont prêts à payer pour le service lui-même, la poursuite de la qualité de vie plus de familles.
Bon généreux prix de la maison de nettoyage de maison individuelle de 179 yuans / 4 heures, alors que le prix du marché à 30-40 yuans / heure. En même temps, l'utilisation du modèle annuel et mensuel prépayé, 2000-3000 prix à la clientèle moyenne est beaucoup plus élevé que le niveau du marché (à base de noeud secondaire, le prix à la clientèle à 70-100 $), et son paquet de client-off prix à environ 5000 yuans.
2) 2018, bonne généreuse maison de revenus en année pleine de 940 millions de yuans, dont 11 doubles ventes intérieures de carnaval 234 millions de yuans - et la plupart du chiffre d'affaires annuel traditionnel de 50 millions d'entreprises nationales, peu de gens peuvent se briser à 10 millions de yuans;
3) 2017 année pleine croissance du chiffre d'affaires de 46 fois par rapport à 2014, le taux réachat de 80%;
4) Le pays compte 25 villes de second rang ont ouvert des filiales directes, le nombre d'employés à temps plein de plus de 10000, au service de 3,5 millions de foyers, atteint 2018 terminés à long 2,4 millions d'heures de service, dont environ 100000 paquets de clients à l'échelle ;
5) A la fin de 2018, Bonne maison généreuse a complété un tour C de financement de près de 300 millions $ - retirer le financement de tour de A plate-forme de service domestique 58 maison de 300 millions $, ce qui est le plus important montant unique de financement des zones nationales actuellement publiées.
Pourquoi peut briser les sociétés traditionnelles et domestiques comme plafond O2O? De bons mensonges de cur généreux à la maison:
1) explorons affaires à la frontière de ménage percée, qui comprend à la fois l'expansion des services (nettoyage, cuisine, stockage, etc.), ainsi que des services de formation à l'expansion de détail;
2) les « services standardisés et les employés » du modèle d'auto-B2C pour améliorer la qualité de service;
Gene 3) de l'Internet, a décidé de se concentrer sur les produits de bonne généreux de services à domicile, l'application de gestion moderne et de la technologie informatique pour améliorer l'efficacité organisationnelle.
Comme Li Bin a dit,
Le service de base est une bonne maison généreuse « famille » scène et la scène qui contient non seulement le service domestique, le plafond est pas non plus « New Oriental » chef dans le domaine.
Bon PDG Kang Li Bin à la maison
L'industrie ne mourra pas
Économie domestique service de première classe est un bon droit des affaires?
« Ce n'est pas une industrie moribonde, » Li Bin Dans une interview accordée à 36 Krypton a répondu, comme solution de gouttes est de l'offre de Voyage et de la demande, les temps plus la valeur de l'industrie des services domestiques est le même: pour alléger la division sociale du travail, vieillissement de la population Division de la famille des conflits du travail.
Le niveau de valeur commerciale, selon les données de recherche du Chili montrent que le service domestique national tous les types d'entreprises et réseau de services de près de 500000, qui emploient plus de 1500 personnes, la taille du marché de 1,6 billion de yuans. Selon l'enquête chinoise Family Association des services, la Chine actuelle 190 millions de foyers urbains dans environ 15% des ménages dans les familles de besoin.
Mais pour répondre à la demande l'offre de loin. Pékin, par exemple, à Beijing plus de 600 millions de foyers ont au moins 2 millions Ménage, les travailleurs domestiques et l'écart a atteint 150 millions de personnes.
Cependant, il y a aussi des défis et des opportunités. Tout d'abord, le marché intérieur n'est pas normalisée, l'absence de normes de l'industrie et des services de suivi, la confusion des frais. Deux par les concepts traditionnels, faible identité professionnelle. Le manque de formation et trois mécanismes de protection des droits. Dans l'ensemble, l'industrie nationale est encore fragmentée et un marché traditionnel.
Une fois, les informations négociée plate-forme do de O2O d'entretien ménager, est considéré comme la possibilité de se développer conformément à la loi de l'Internet, comme 58 la maison, la maison e Jie, tante aide, cette plate-forme C2C est essentiellement équivalente à l'agence d'information plus efficace, les charges partiellement réalisées la transparence.
Au début une bonne maison généreuse les mêmes informations à partir du début du match, mais dans le processus de fonctionnement, Li Bin a trouvé des informations ne correspondant à l'utilisateur ne peut pas résoudre les points douloureux de la qualité fondamentale du service ne peut être garantie en faveur de la mise en uvre du système du personnel, de la formation pré-emploi mode camp.
L'avantage de ce mode est que vous pouvez contrôler directement la qualité du service, la faute professionnelle est difficile de développer rapidement dans toute la région. Cette plate-forme n'a pas essayé de modèle d'importation? Bien sûr que non, essayé le système d'emploi ainsi que le modèle B2C Niu Gang, femme de ménage poney, etc., et Niu aide défunte, femme de ménage de poney a été achevée en 2016, 7 millions de yuans tour de financement pré-B après le silence.
Derrière c'est le sujet d'un visage de l'industrie des services Internet unifié - Parce que les ressources humaines constituent ses propres produits, comment résoudre la hauteur du produit non standard conduisent à des niveaux inégaux de la qualité du service, la gestion et des problèmes d'organisation? secteur des services domestiques ne fait pas exception. 58 Chen Xiaohua maison l'année dernière à accepter l'interview, a déclaré le krypton 36, 58 à la maison personnel d'entretien du système de culture déjà mis en place, en plus des services standardisés, mais aussi la mise en place des travailleurs cols bleus croient système de prélèvement.
Et la bonne maison généreuse est de savoir comment nous pouvons, dans le financement de grands gains en capital en hiver, alors que la croissance rapide? Voici une bonne maison généreuse des personnes interrogées, par krypton 36 visites sur le terrain, nous pensons que le point clé est que produire en masse des capacités de gestion des tissus et le personnel de service.
Comment générer la majeure partie des capacités de service
En résumé, de bonnes capacités de service généreux à domicile pour produire la majeure partie du noyau, y compris les trois points suivants: 1) l'élaboration de normes de service et des outils de soutien standardisés. 2) l'accent sur la formation systématique pour améliorer la qualité des services et la mise en place d'une meilleure connaissance des services domestiques. 3) Les services d'effets visuels.
Procter & Gamble, par exemple à la maison, une bonne maison généreuse d'abord dans l'industrie a lancé une boîte à outils de style japonais contient 7 chiffon de nettoyage de couleur, et toute la surface de la maison 406 Projet 108 Les exigences de service standard. Mais après normalisation, Li Bin fait référence à la notion de « bas » pour améliorer la qualité du service, dans l'analyse finale, Li Bin est l'importance de la formation systématique.
En plus de 80 heures de formation pré-emploi, une bonne maison Kang International College obligatoire est d'offrir des possibilités pour le personnel à l'école d'études - pour les personnes intéressées par la mise à niveau de types de types composites, types avancés d'étudiants requis pour les frais de scolarité de salaire et une bourse d'études.
2018, environ 2000 mètres carrés de bonne maison généreuse école internationale 2.0 en cours d'utilisation, le système d'enseignement, y compris le nettoyage, le stockage, la cuisine, et baby-sitting et d'autres contenus, l'évaluation par les étudiants d'entreprendre l'ordre approprié. La plupart du contenu du cours en travaillant avec les services de la vie scolaire, comme l'école Noland britannique (profession de nounou « Harvard »), nouvelle école de cuisine orientale et ainsi de suite. Au cours de la même période, les Philippines Ltd a été créée bonne généreuse, bonne généreuse à la maison avec le ministère philippin du Travail a signé un accord pour introduire un ensemble de système de formation philippine.
Bonne généreuse à la maison crée aussi une bonne école de musique communautaire d'apprentissage en ligne généreuse APP, et la mise en place de la culture du campus au sein de l'entreprise - entre proportionnés du personnel avec les étudiants, remplacera les cartes aux cartes de campus.
Mais la propreté est pas un des indicateurs quantifiables, comment permettre aux utilisateurs de juger visuellement la qualité des services? Li Bin a expliqué, « est « visualisation » - vous allez dans un hôtel, le lit doit avoir été placé soigneusement, le cendrier est plein de motifs, de sorte que vous savez c'est la chambre avait été nettoyée visualisation »
Les bons généreux travailleurs domestiques à la maison
Plus de 10000 employés et la croissance du chiffre d'affaires annuel de 17%
Le ménage est sans aucun doute une industrie de main-d'uvre, et une bonne maison généreuse a installé dans 26 villes, et des milliers de travailleurs à l'échelle - par rapport à 2017 a augmenté de 68%. Laissez donc dépendante de la main-d'uvre et des affaires inter-régional efficace est jamais facile, en particulier les travailleurs domestiques est une qualité culturelle globalement faible, faible identité professionnelle, avec un âge moyen de plus de 30 ans, des groupes très mobiles.
En plus de la branche classique, structure arborescente du sous-site, bonne généreuse à la maison pour faire la même chose peut être divisé en deux points clés, une gestion numérique, la seconde est d'améliorer le traitement des employés.
1, Gestion numérique. Les bons généreux produits grand public à domicile, principalement dans le terminal mobile, tels que les APP, les micro-lettres, l'extrémité avant de la ligne de gestion de l'ordre de 100% a été atteint. Faites également attention à l'arrière-plan une bonne gestion généreuse maison numérique, en plus du système d'évaluation du personnel d'entretien desservira également la capacité de gestion des stocks.
Plus précisément, généreux bon ménage à la maison dotera huit heures par jour les heures de travail, divisé en deux unités de quatre heures, à savoir l'inventaire des deux capacités de service. Selon les données fournies à la maison après un bon généreux, programme d'application de gestion des stocks, la capacité de production par habitant a augmenté à environ 40%, mais aussi permettre le développement à grande échelle transrégionale, la Direction nationale de normalisation a les conditions préalables.
2, Améliorer le traitement des employés. En 2018, bon Kang Li Bin à la maison « qualité détermine l'avenir, » la réunion annuelle d'une série de chiffres, 2018, bon personnel d'entretien à la maison généreuse croissance du chiffre d'affaires annuel moyen de 17%, le salaire annuel moyen de 6 à 7.000.000, et même le salaire annuel de plus de 100000 fin division propre se produit.
Outre le prix de la clientèle par rapport à l'industrie, un autre point de croissance du chiffre d'affaires, y compris la commission des frais annuels utilisateur de signature et de la Commission des produits ménagers Fortis - Fortis est une bonne généreuse maison familiale pour le personnel de ménage interne, l'introduction de la vie à domicile fournit la plate-forme de commerce électronique, nous avons introduit des centaines de marques de ménages, augmenter les revenus grâce à une bonne généreuse maison propagation Jicai.
D'après les résultats point de vue, en plus de revenus et d'améliorer l'efficacité des personnes, généreuse bonne maison de quatre emplois existants, l'avenir continue des segments de croissance.
service à la clientèle Gouvernante
Mais les revenus des employés augmentent, l'entreprise signifie que les coûts de main-d'uvre plus élevés, et donc une bonne maison généreuse en 2019 pour améliorer l'organisation mettra l'accent sur l'efficacité opérationnelle, d'améliorer la qualité des résultats. Auparavant, Kang bonne pratique à la maison a été un effondrement dans l'exercice 2018 - de suspendre d'affaires des flux de trésorerie non positifs, la préparation et le contrôle des coûts. En même temps, bon généreux mode prépayé à domicile (annuel, mensuel), a permis d'avoir assez bon flux de trésorerie pour faire plus pour essayer.
Éducation, gros volumes de données, nouveaux commerces de détail
Si vous avez cessé d'écrire ici, une bonne maison généreuse est rien de plus qu'une bonne qualité de service, de haute efficacité organisationnelle « Internet + entreprises nationales haut de gamme. » Et je pense, en plus de l'effet de démonstration de la tête de l'entreprise pour améliorer les conditions de l'industrie, à la maison Li Bin Kang pour une bonne planification future plus d'imagination - sur l'éducation, les grandes données, nouveaux commerces de détail.
Voici l'éducation, Sortie de l'industrie non seulement à un personnel d'entretien professionnel, comprend aussi socialement orienté l'enseignement général, une éducation de qualité.
Les données sont sans aucun doute le point le plus central de l'industrie Internet. Bonne généreuse déjà à la maison, au moins actuellement, le comportement de consommation des ménages de saisie de données d'extrémité avant Lorsque ces données avec la fabrication, la vente au détail ouvert pour former une transaction en boucle fermée, généreuse bonne volonté à la maison est une partie importante.
Fortis notre famille mentionné plus tôt, d'une part peut générer des revenus pour les employés et point de profit augmenter, d'autre part, l'utilisation de scénarios est sans aucun doute le meilleur scénario de vente, et modèle de ménage Fortis reconstituer directement la relation entre la consommation de la cour de l'homme des produits ménagers et des canaux de consommation mis en place par les dizaines de milliers de confiance des utilisateurs, quel que soit le résultat de ce projet, qui est une bonne nouvelle première tentative généreuse de vente au détail à domicile .
De la structure de l'entreprise ci-dessus et le développement d'idées, nous pouvons être une bonne maison généreuse pour marquer Duskin du Japon, qui a été fondée dans les années 1960 les entreprises de nettoyage, du début location et la vente d'outils de nettoyage auto-développement, les services de fournitures de nettoyage a commencé le 21ème siècle a ouvert le ménage et nettoyage scène d'affaires, et propre comme un enseignement général pour promouvoir les connaissances dans les écoles primaires et secondaires, la dernière valeur de marché d'environ 13,3 milliards $. Du point de vue de la mise en page d'affaires, par rapport à Duskin, une bonne maison généreuse a le potentiel à travers plus de données, les services industriels s'agiter. Li Bin prévu, bonne maison généreuse soit rentable l'année prochaine.
Après la normalisation des services basés sur le service à ses activités de détail dérivés, les affaires de l'éducation logique, bien que peut être auto-cohérent, mais l'industrie nationale a toujours été une industrie lente, comment a obtenu une croissance rapide est la question des investisseurs institutionnels sont les plus préoccupés, Li Bin a également admis que « service domestique l'industrie n'a pas paru depuis plus d'une décennie, la société, généreuse et bonne à la maison l'année prochaine seulement 10 ans, nous ne pouvons pas dire comment comment survivre dans l'industrie à l'avenir, mais le taux de croissance de la chaîne écologique est le plus lent de grandes créatures marines, quand il apparaît lorsqu'il est lié à être incroyable. et nous payons plus d'attention, bonne généreuse à la maison dans la division familiale des conflits du travail pour résoudre la division sociale du travail, le vieillissement apporte, ce qui peut créer beaucoup de valeur ".
références:
2017 force de la main-d'uvre chinoise, les tendances de l'emploi, le nombre de nouveaux emplois, le nombre de chômeurs et le taux de chômage Analyse
état de domesticité de papier blanc chinois
2016-2022 Chine dynamique du marché des services domestiques et les tendances du futur rapport
