Wen | TravelDaily Li Jia Yong

Depuis le début de 2017, y compris Airbnb, porc, noisettes, y compris B & B Chambre d'hôtes plates-formes ne sont pas satisfaits de la ligne d'affaires et le début des services en ligne.

L'idée de la plate-forme est bonne: abaisser le propriétaire seuil entreprise B & B, développez la plate-forme de réseau de services à la frontière afin d'améliorer la norme B & B en termes de sécurité, de santé et d'autres services, qui peuvent également percevoir des frais.

Il est à noter que, en Novembre 2018, la zone de logement social interne des premières normes auto-discipline « partagée des normes de service d'hébergement » publié à Beijing, l'information des spécifications relatives à l'expérience véritable nettoyage de la santé, le service de sécurité du renseignement, de l'éducation des propriétaires fonciers, les antécédents de crédit et d'évaluation mutuelle etc., dont beaucoup doivent être mis en uvre par des règlements pour améliorer la qualité des services en ligne, les services de la ligne suivante est une plate-forme pour promouvoir les bonnes nouvelles.

Mais l'idée que la plate-forme peut vraiment le faire il? Chambres d'hôtes et le propriétaire en communication, le TravelDaily a constaté que le coût élevé du service, la ligne alternatives multi-services, les services en ligne ne sont pas nécessairement la situation locale appropriés et d'autres raisons, la plate-forme est facile de tomber dans un dilemme dans la promotion des services en ligne.

« L'idée est bonne, peut faire est certainement utile, mais pas au centre de la plate-forme de développement est une autre affaire. » Dit propriétaire Hangzhou Julie, « plate-forme pour plate-forme pour se concentrer sur faire les choses, les choses en ligne ou à la opérateurs de celui-ci ».

Sous différentes plates-formes de services similaires, couvrant les lignes de la ville limitée

Sous plateforme pour faire le service en ligne est rien de nouveau. Chemin de la maison dans le début des opérations en collaboration avec réservation en ligne et hors ligne, en 2016, la libération de porc « séjour sans souci » programme et lancé le « steward de porc » pour le propriétaire de fournir des services de nettoyage B & B.

2018, a publié la marque commerciale de porc « loyer étreinte commune » est le programme « de séjour sans souci » et le « steward de porc » une version améliorée pour le propriétaire de fournir couvrant la conception, l'installation du logiciel, nettoyage, centre commercial, des équipements de réseau, intelligent et d'autres aspects des solutions de gestion d'entreprise. Toutefois, lorsque l'arrière-plan de consultation de porc trouvé pour appliquer la sagesse de la ville a 47 écluses, a ouvert les services de nettoyage de la ville ne comprend que 15 villes de deuxième rang, certaines villes font également partie de la ville non encore couvertes.

Chambres d'hôtes noisette lancé en 2017 pour le propriétaire de fournir des services de nettoyage « maître d'hôtel de noisette », selon les rapports publiés, la ville est actuellement ouverte seulement huit. En outre, la résidence de noisette a aussi des serrures à puce, linge de lavage, la chaîne d'approvisionnement, de la finance, le marketing et d'autres services de soutien.

En revanche, au moment du dernier développement de la gamme de services Airbnb. 2018, l'introduction des fournisseurs de Airbnb services tiers sous la ligne pour le propriétaire de fournir des services, pour créer de la valeur ajoutée « écosystème hors ligne. » D'autre part, également en Floride en 2017 a lancé son propre appartement de marque Airbnb, ce qui permet aux locataires de devenir le locataire principal.

Phoenix possède un bed and breakfast dans le Hunan, un total de Xiaoqi de fruits de 17 chambres a déclaré que la plate-forme actuelle dans le Hunan Phoenix, fournit des services principalement ligne de porc, mais les seuls services de propriétaire d'entrée peut être vu, tir d'autres services encore couvert le sol.

« Même dans le service de ligne de porc tout ouvert, bon nombre des services et les gens locaux et les habitudes ne correspondent pas, comme le logiciel de conception de style installé ne prend pas, brosse le visage des serrures intelligentes la porte en popularité est relativement faible ici, car ici la plupart des propriétaires de B & B, la demande ne devrait pas ".

Airbnb abaisser le niveau de la promotion locale. « Airbnb a récemment commencé à faire attention à ce marché dans le Hunan Phoenix, a ouvert un propriétaire local en échange, mais sur Airbnb APP voir aussi la ligne de services connexes ne sont pas liés à la personne responsable de la plate-forme est le prochain service de réponse en ligne est couche par couche ouverte, on estime que nous ne savons pas quelle année. « Si Xiaoqi dit avec un sourire.

Lorsque vous communiquez avec Hunan, Hangzhou, Shanghai et Xiamen, et plusieurs autres propriétaires, le propriétaire ne Shanghai Miya en ligne avec la plate-forme Airbnb des services de nettoyage, d'autres propriétaires plate-forme universelle pour les services fournis peu entendu, mais ne savent pas grand-chose, vous pouvez trouver différents services en ligne plate-forme pour la recommandation et la propagande est toujours pas élevé.

Du point de vue de la perspective de la plate-forme, les coûts du travail plus élevé en dessous des services de première ligne, si le prix du marché est similaire, cette partie n'est pas une rentabilité élevée, la commercialisation et l'enthousiasme des efforts seront également touchés.

Les services de nettoyage propriétaire sont les plus préoccupés, est le plus préoccupé par le facteur prix

Airbnb propriétaire devait commentaires TravelDaily, si vous avez une ou deux maisons, la plate-forme de choix au service sélectionné est pas si rentable, ne peut pas couvrir même le coût, il ne prendra pas l'initiative de choisir la ligne suivante en utilisant la plate-forme de services. Comme on peut le voir, les services de ligne de prix sont toujours des facteurs qui préoccupent le plus les propriétaires au sujet.

Dans tous les services, le service de nettoyage à tous les propriétaires sont les plus préoccupés. Avant cela, le propriétaire peut également trouver une entreprise de nettoyage tiers local, au nom de la société d'exploitation ou d'embaucher leur propre personnel de nettoyage.

Trouvé, nettoyage porc à la taille de la chambre, le type de chambre et les frais de gradient hygiène salle min, gamme de prix général entre 35-200 élément de nettoyage, mais tous les jours 11h00 à 13h30 les périodes de pointe soumis à 10%, et en fonction de la situation sanitaire peut entraîner des frais supplémentaires 100-200 yuans.

Noisettes Steward méthode de charge est similaire, les frais de nettoyage général moins de 100 $, si vous devez laver le linge service de location, est aussi un dépôt de 300 $.

Hangzhou logeur Julie dispose de 13 chambres, aspects de nettoyage embauché une tante de nettoyage, Julie représente les frais plus élevés sous la femme de ménage de noisette situation réelle. Miya avait utilisé noisettes femme de ménage Services de nettoyage, mais il semble plus d'une fois avant de dire le nettoyage sale renoncer le cas après l'utilisation.

Miya maintenant utilisé la plate-forme Airbnb, « Wyatt steward » Services de nettoyage « en arrière-plan propriétaire peut voir l'entrée Airbnb de maître d'hôtel Wyatt, une maison sans chambre simple près de 80 yuans / heure, fournir le linge, mais la gestion et le service à améliorer. Si pas de linge, les entreprises de nettoyage disponibles sur le marché est d'environ 50 yuans / fois, et de fournir compagnie de lin est relativement faible ".

Pour les propriétaires, le nettoyage des points de douleur aussi que la saison touristique pour le nettoyage d'une augmentation soudaine de la demande, cette fois n'est pas facile d'aller au personnel de nettoyage, la question de la plate-forme pour fournir des services de nettoyage sont également difficiles à résoudre. En outre, si vous choisissez le service fourni par la plate-forme, le nettoyage du difficile d'obtenir l'assurance de la qualité, mais aussi besoin de ses propres contrôles.

Pour conclure, le propriétaire pour les exigences de service de nettoyage en premier lieu, pour économiser de l'argent, le second est l'efficacité, la troisième est la qualité, la ligne de service dans ces trois plates-formes ont maintenant pas été en mesure de répondre aux besoins de tous les propriétaires.

Il est entendu que l'équipe est noisettes de femme de ménage à temps plein, maître d'hôtel de porc système utilisation de crowdsourcing pour que le personnel de nettoyage, les photographes et les autres membres du personnel de saisir l'une des façons de participer. Selon « Nouvelles de Pékin » a rapporté que le courant « steward de porc » le personnel de nettoyage près de 6000 personnes, soit une moyenne de plus de 200.000 commandes par mois. Mais pas difficile à deviner, système crowdsourcing pour le personnel de contrôler la qualité de difficulté plus élevé.

Dans le cadre d'une solution de rechange multi-plateforme aux services de fil, l'avantage est pas important

En plus de la plate-forme de services de nettoyage fournis sont nettoyage entreprise et les travailleurs indépendants en tant que substitut, en fait, la plupart des services offerts par la plate-forme a une alternative correspondant.

Si Xiaoqi a dit Fenghuang a fait la promotion de la sagesse des écluses, y compris nuage et je suis allé trésorier vrombissant, ainsi que certains propriétaires utilisent un système de carte à puce, le manque d'efforts serrures de sagesse pour promouvoir porc local a fourni les aspects techniques doivent également être pris en considération.

Pour les services souples et d'emballage, fruits Xiaoqi a déclaré le propriétaire de B & B sera généralement nécessaire à l'ordre ou les villes ont leurs propres canaux, les designers trouveront également le type de produit, le style et la détermination des prix, presque toutes les chambres ont été rénovées au cours en ligne . les propriétaires individuels plate-forme de fantaisie pourrait fournit un certain nombre de petits produits ont été ajoutés dans la chambre, mais la demande globale est peu élevé.

En outre, la plate-forme de porc prévoit également le centre commercial de propriétaire, mais si Xiaoqi a dit que si la demande est là, il est préfère encore acheter dans Taobao, « Après tout les marchandises sur Taobao plus complète, en fait, au même prix. »

Pour ce qui est des services personnalisés de photographie personnalisée, fruit Xiaoqi a déclaré que la demande de la ville touristique lit et petit déjeuner de grand coup, beaucoup demander à un photographe professionnel, où aller, Ctrip et d'autres plates-formes ont également pris B & B photographes professionnels, « photographe Aujourd'hui les prix ne sont pas pas cher, certains sont prêts à dépenser beaucoup d'argent, si les services de tir de plate-forme abordable, la qualité est aussi bonne, la demande n'est pas petite. « Je comprends que, dans la plate-forme Airbnb, tir liste est gratuit.

Julia estime que la plate-forme pour lancer le service de la ligne suivante est vraiment bon, si vous pouvez résoudre les points de douleur réelle, est toujours ouvert à la critique. « Une fois que le service a été lancé, après que le locateur d'utiliser la ligne plate-forme un peu déçu, ces services sont peu à peu disparu, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles il n'a pas fait. »

Sur la plate-forme, la plupart du temps propriétaire professionnel, est à la fois une opportunité pour la promotion des services en ligne et défis

Aujourd'hui, bon nombre des catégories B & B, les deux B & B, la chaîne urbaine de la marque B & B, B & B pittoresque peut être divisé en maison si les lieux des États-Unis, et ont un ou deux lits simples et petits déjeuners propriété inexploitée en location B & B, ce qui correspond au propriétaire des opérateurs B & B le but et l'attitude sont également différentes, qui a également affecté le propriétaire pour l'utilisation des services en ligne.

Julie estime que la plate-forme des services en ligne a un obstacle naturel dans la promotion et l'utilisation de B & B pittoresque « Si vous allez Mogan en voiture de la ville à la destination d'une cinquantaine ou une soixantaine de kilomètres, en plus du paysage environnant aucune autre plate-forme pour couvrir la zone sous la ligne de service, de ne pas être confronté avec le transport commode. En même temps, la zone pittoresque Chambres d'hôtes forte personnalité, fondamentalement difficiles à copier ".

En point de vue du propriétaire, ils possèdent une partie du propriétaire des biens idle avec soin et passion courir leur B & B, pour des services comme eux-mêmes, il y a beaucoup de profit de l'investissement, l'emploi ou le locataire principal pour le compte de l'opérateur de prendre en charge.

Selon la dernière analyse des données du AirDNA site Web de Airbnb, Beijing, par exemple, l'autel de la plate-forme Airbnb sélectionner le type de logement 60% du loyer entier, 6% du logement est partagée entre les maisons individuelles, les locataires et les autres locataires plutôt que les propriétaires doivent vivre ensemble, ce qui signifie que 66% des logements sont susceptibles d'être des immeubles de placement du propriétaire.

Dans la première année de données financières article du centre d'affaires, Airbnb utilisait les données pour analyser le site d'analyse Inside AirDNA constaté que Pékin a un certain nombre de propriétaires ont représenté plus de deux la liste des ensembles moins de 4 pour cent, mais il a contribué plus de 70% les maisons, qui ont principalement 2-5 ensembles de petits propriétaires qui louent des sources. De plus, il y a déjà plus d'une douzaine le nombre de propriétaires de logements qui exploite plus de 50 ensembles de logements ont été la taille équivalente d'un petit hôtel.

Dans ce qui précède deux ensembles de logements propriétaire sont appelés théoriquement « propriétaires professionnels », plus le nombre de maisons, plus la probabilité de principal locataire. Si la location de pièce de rechange ou un seul ensemble d'annonces, le propriétaire peut gérer leurs propres opérations. Mais le propriétaire a un certain nombre d'inscription, les services en ligne fournis par des tiers, ce sont les services en ligne très nécessaires fournis par la plate-forme en option, avec beaucoup de possibilités.

Mais le problème est que beaucoup de générations locataire principal et exploiter leur propre équipe de service lui-même a un degré d'intérêt pour la gamme de services de plate-forme ne peut pas être élevé.

Au nom des opérateurs, avant et après l'attaque de la marque de la chaîne B & B

Le marché lui-même sous les opérateurs de ligne de la marque B & B chaîne lourde sont également nombreux, tels que le court loyer ant éclos places d'accueil des États-Unis, la coopération et le modèle de partenariat pour l'organisation entière, énumérant toute responsabilité opérationnelle de la maison aux États-Unis place l'unique propriétaire et les investisseurs participation peu ou pas dans les aspects opérationnels de B & B, le résultat revenu mensuel de 70% aux propriétaires et aux investisseurs, 30 pour cent était propriétaire d'une maison.

Fractionner sur le chemin du retour Siwei Deng B & B a un gène, qui est l'objet de la marque B & B et de la chaîne base Siwei Deng des produits principaux pour les appartements, en plus de travailler aussi avec un grand a des projets immobiliers entreprises réelles de développement immobilier, fournir un hébergement ouvert est les annonceures inactifs ont la tranquillité d'esprit des services de majordome.

Siwei annonces Deng également le type de villas de vacances, auberge pittoresque campagne et B & B, qui abrite les appartements de l'hôtel résidentiel aux États-Unis intensifierons l'hébergement sur la base de la ville en 2019, chambres d'hôtes, villas et centres de villégiature. Dans ce cas, Julie dit « zone B & B de la fragmentation, un service personnalisé, » la situation sera également affectée, B & B pittoresque aller aussi vers la normalisation des services.

Bed and Breakfast bôme a également apporté beaucoup de chambres d'hôtes pour le compte des sociétés d'exploitation. Royaume-Uni société de gestion locative Hostmaker fournir des services opérationnels pour les logements locatifs et les plates-formes et Airbnb Booking.com tels que le marketing, GuestReady et Host Killers Lease a été fourni au Airbnb nom des opérateurs. À la maison, la maison de chemin et offre des services d'hébergement ou Airbnb steward maison, en plus de l'afflux de places, des bouteilles noires Zhejiang, chambres d'hôtes et d'autres sociétés d'exploitation génération d'éléphant.

opérateurs B & B pour le compte de différents types. Chemin de la maison au nom de l'opérateur, la ville et d'autres endroits pour fournir intégré, entièrement géré, nuage-trésorier, de fournir des sifflements et d'autres solutions majeures de gestion des opérations en ligne, des lieux de marée en fournissant en même temps la ligne des services opérationnels entièrement gérés. Cependant, les initiés ont souligné, au nom de l'opérateur si l'opérateur ne fait pas en ligne, avantage concurrentiel n'est pas grande.

Le développement rapide ces dernières années pour le compte des opérateurs, des passants lit et des opérations de petit-déjeuner pour le compte de plus en couvre plus de 30 villes, au service de milliers de maisons, les lieux de la ville pour établir des succursales dans plus de 20 villes du pays. Mais pas tous les propriétaires reconnus de cette façon, Julie est d'avis que le propriétaire lui-même est très important met en évidence B & B, entièrement géré pour le compte de l'opérateur a l'équivalent du mode de gestion de l'hôtel de la chaîne, a une grande influence sur la personnalité des opérateurs B & B.

Services en ligne peuvent être fournis séparément pour le compte des opérateurs et comment? B & B opérateurs et la plate-forme de réservation d'hôtel à la page annonces offrent l'afflux de lieux, services de nettoyage et de la photographie, et a appelé « les services semi-gérés », qui principalement le nettoyage, Miya il a été l'un des utilisateurs des services de nettoyage.

La « vague des lieux à la méthode de nettoyage de recharge est facturé 3000 yuans a commencé, sans compter le dépôt, les coûts initiaux sont élevés. Environ 50 yuans / heure quand je l'utilise, il est maintenant passé à 90 yuans / fois. Plusieurs fois une chambre à seulement 300 yuans / nuit, faisant les frais de nettoyage ont représenté une grande partie, mais alors je aussi abandonné. mais l'afflux de nettoyage évier normalisé est un euphémisme, par le dépôt et la recharge, les lieux de marée ont également un bon flux de trésorerie ».

Il semble que la plate-forme sous les services de ligne de développement ne doit pas se concentrer uniquement sur la plate-forme actuelle du marché peut résoudre les points de douleur, mais aussi envisager la plate-forme de service peut répondre aux exigences du propriétaire afin de réduire les prix, d'améliorer l'efficacité, que ce soit dans le profit de la plate-forme, mais aussi de prendre en compte projets d'investissement, la plate-forme de la ligne suivante pour fournir des services aux propriétaires ont une demande rigide peut être Siwei Deng, une maison ou d'autres endroits aux États-Unis pour le compte des sociétés d'exploitation attirés. Dans ce cas, la plate-forme actuelle est encore relativement délicate Bed and Breakfast.

post-scriptum

La Chine a beaucoup à améliorer la propriété d'investissement, les changements du marché et les exigences des clients pour chambres d'hôtes et chambres d'hôtes joueurs ont également mis en avant des exigences plus élevées.

Pour le porc prochain, noisettes & B et service de ligne de lancement Airbnb, la maison Su aux États-Unis, je pense qu'il est difficile de changer la sécurité, la santé et les points de douleur de gestion opérationnelle B & B fondamentalement, ne peut pas finir vraiment l'offre de logements et la qualité du service contrôle.

Chemin de la maison Siwei Deng et co-fondateur Luo juin Groupe ont exprimé leur point de vue sur la « hébergement non standard » en public, il pense à court marché locatif liste peut être personnalisée, mais le service devrait avoir des processus et des opérations standard. Luo juin a déclaré aux médias que l'intégration de ligne et hors ligne est l'avenir, que ce soit fait en ligne ou hors ligne, devrait se concentrer sur la logique de « laissez vos clients plus satisfaits. »

Il a cité un exemple, supposons que toute la famille pour des vacances dans une maison la veille du départ, vous lui dites pas le sens du temps «où la température de 22 degrés » dans les yeux des invités, vous devriez être un peu comme un oncle éloigné du même a déclaré: « vous venez ici pour jouer avec moi, printemps pluvieux, un peu froid, ici nous n'avons pas de porter une veste avec un parapluie, nous sommes ici pour préparer le parapluie .. »

« Ce genre de service, sa logique n'est pas simplement penser que vous faites en ligne ou hors ligne. »

Source: TravelDaily

Titre original: sous le lit et petits déjeuners ligne développement de la plate-forme de services, propriétaire ont beaucoup d'attrait?

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