Xu Xin recherche octogénaire et un bar sur le chauffe-eau.
Il a passé 81 jours à tester leur propre pour acheter un chauffe-eau électrique de stockage de type AO produits Smith CESF-60KD6C (ci-après dénommé « chauffe-eau Smith »), confirment que ne peuvent être atteints les revendications de produit des deux fonctions, a également invité AO Smith les inspecteurs déterminent leurs propres opérations et l'achat de chauffe-eau sans problème, AO Smith a fait plusieurs appels téléphoniques, rendez-vous à la place de la société d'intégration du secteur des affaires pour répondre Nanjing, Guangzhou pour trouver des rapports d'essai pour les chauffe-eau d'organisation de test tiers pour vérifier .
Depuis Décembre 262018, la flambée Nouvelles journaliste a fait plusieurs appels téléphoniques AO Smith (Chine) Chauffe-eau Co., Ltd gestionnaire de services Shanghai Peng surnommé, at-il dit, « et Xu ont été réconciliés. » Mais les données que le produit est soupçonné de fraude et de fausse propagande, at-il dit, il est responsable du marketing AO Smith, « Ils le savent déjà, nous communiquerons avec vous. » En date du 4 Janvier, 2019, la société n'a pas répondu à nouveau.
Juin 2017 Xin Xu recherche achat de AO Smith Water Products CESF-60KD6C, a été supprimée. Les répondants pour carte
Vieil homme: « mieux que ne pas savoir. »
Cette année, âgé de 81 ans Xu Xin a un certain nombre de brevets SEEK, en 2015, il a inventé un chauffe-eau électrique, alimentation en eau chaude pour satisfaire leur propre cuisine et salle de bains.
« Notre maison ancienne, aurait assez de pression de l'eau, la combustion bain d'eau chaude a été peu pratique, quand je voulais me faire un chauffe-eau à la maison. » Xu Xin demande que pour inventer un chauffe-eau électrique, le chauffe-eau, il étudiait avec 8 ans la technologie et des normes de performance nationales, et en 2015 ont réussi à obtenir le brevet d'invention.
Xu Xin changement de phase de la demande de stockage thermique brevet chauffe-eau.
demande Xu Xin que l'invention de chauffe-eau, il ne savait pas comment son invention par rapport à d'autres produits, et que vous voulez comparer la vente de produits sur le marché, peut-être en mesure d'améliorer la technologie, « Si je fais mieux que le marché, et peut-être coopération commerciale ".
Juin 2017, il a passé 2398 yuans dans les magasins de Shanghai Pengpu Gome acheter chauffe-eau CESF-60KD6C. Ceci est une raison d'acheter, selon son étude beg Xu Xin a expliqué, ce chauffe-eau dans un chef de file des fonctions techniques sur le marché, que que le meilleur.
Instructions à l'intérieur des pages AO Smith chauffe-eau Produit CESF-60KD6C de. La ligne rouge texte marqué pour trouver Xu Xin ne reconnaît pas les deux fonctions. Les répondants pour carte
Xu Xin cherche à fournir des descriptions de produits affichés, ce qui souligne le chauffe-eau Smith a deux fonctions.
Tout d'abord, elle prétend que la quantité d'eau chaude peut augmenter la capacité 5 fois. Autrement dit, après le démarrage du chauffe-eau, de l'eau à une température de 23 , la condition de température de l'eau de 40 , la mise hors tension, la capacité de 300 litres 60 litres d'origine du chauffe-eau peut être libérée.
En second lieu, il est affirmé que dans des conditions de température de l'eau 28 , 2 minutes pour atteindre la chaussure 38 drainage de l'eau de 24 heures en continu.
À cet égard, Xu Xin étaient à la recherche des tests. « Mieux que ne pas savoir, un rapport seulement pour trouver ses données sont fausses, » la recherche de Xu Xin a dit, parce que hors des conditions de température de l'eau, il essaie de choisir l'heure d'été plus chaud pour faire le test, la température de l'eau est pas assez élevé, il a brûlé d'abord l'eau chauffé à une température, puis introduit dans les chauffe-eau. Juin 2017, il a fait 81 jours avant et après le test.
Xu Xin ladite demande, un soi-disant compatibilisant est 5 fois ne peut pas être atteint, en vertu de la description du produit de conditions définies, jusqu'à 3 fois par un agent de compatibilisation. Une autre revendications fonction « chauffe durable 2 minutes à 24 heures condition de température d'entrée d'eau de 28 deg.] C », il ne peut pas être atteint. Hui Xin demande qu'il GB conformément à 5 l / min de l'eau d'essai, tenue électrique en continu ouvert, la température de l'eau 37 , jusqu'à 22 minutes sans l'utilisation d'une température suffisante pour l'eau chaude.
Les inspecteurs: « Old Xu, la publicité peut vous croire tout. »
« Après la découverte de cette situation, je pensais que les deux autres peuvent être, est non seulement j'acheté des chauffe-eau ont un problème? Est pas mon opération de détection ne répond pas à ses exigences? » Xu la recherche Xin a dit que, après il se plaignait en Juin 2017, le mois Ai Oushimisi envoyé à son domicile à la vue, à trouver son fonctionnement et chauffe-eau Smith lui-même est sans aucun problème.
Xu Xin dit que la demande était si les inspecteurs de l'apaiser, « la vieille promesse, vous pouvez avoir des annonces croire? » Il a dit, après plusieurs téléphone appelle lui-même AO Smith, alors l'autre côté n'a pas répondu. Au cours de la 2018 « 15 Mars », il appelle encore une fois les plaintes téléphoniques, les régulateurs du marché de Shanghai Jing'an iront à l'information sur les plaintes Nanjing AO Smith enregistré emplacement du secteur des affaires.
Nanjing Administration de l'Industrie et du Commerce a publié un écran de réponse, le Conseil a reçu un rapport et accepté le 26 Avril, ici 2018. 3 mai, le Conseil a répondu à la demande Xin Xu a dit :. «J'étais contenu du rapport de vérification du bureau doivent être confirmées par un rapport de test tiers, ne constitue pas une publicité mensongère, le Bureau ne doit pas être mis sur la gestion des fichiers »
Cependant, la demande Xu Xin qu'il croit réponse est pas claire. Qui est une organisation de test tiers qui interceptent les éléments, les réponses ne sont pas divulgués. Alors il est allé à Nanjing Direction économique et la zone de développement technologique Bureau du commerce et de l'industrie, le Bureau des plaintes à la situation ci-dessus à nouveau.
Xu recherche marque de certification de mesure cma rapport d'inspection estampillé Xin a reçu. Xu Xin a déclaré la demande, qui détectent le modèle est pas un produit, il faisait allusion.
« Après le retour, j'ai reçu Smith a envoyé un rapport de test. » Xu Xin a déclaré que la demande dans le rapport, avec la marque de mesures officielles de certification CMA, les trois produits par Smith chauffe-eau Weikai détection Technology Co., Ltd (ci-après dénommée « Viagra Kay « ) la détection, sont qualifiés.
Cependant, beaucoup trouver Xin pense que le rapport d'essai un problème, « je les ai trouvé une erreur d'identité, la plupart des gens ne remarquent pas, mais je trouve que les produits de détection de rapport, n'est pas ma plainte celui-ci, ils me tromper avec les autres modèles. » Alors il à nouveau à Nanjing reflètent la situation.
Il a dit que en Juin 2018, il a reçu une autre AO Smith lui a envoyé un rapport d'essai, également publié par le cryptogramme. Il a noté que la question du temps de détection est le 21 mai 2018, pour ses produits de test modèle acheté « CESF-60KD6C ». Conclusions montrent que dans les conditions définies dans la description ci-dessus, un multiple de compatibilisant peut atteindre 5,22 fois, il est possible de 24,6 heures de drainage continu.
Xu découvert cma recherche rapport de mesure de détection de marque de certification Xin a reçu.
Mais encore une fois trouvé Xu Xin recherche de doute, at-il dit :. « Le rapport ne mesure pas la certification estampillée CMA, et la copie n'est pas le même, c'est-à-dire qu'elle n'a pas force de loi. »
« Loi métrologie de la République du Règlement Chine populaire pour la mise en uvre » prévoit, en Chine, a engagé des données et des résultats de laboratoire prouvé le rôle de la mesure doit être au-dessus du niveau du gouvernement populaire provincial des services administratifs de certification délivrés au public. dit également, en Chine, émis par des organisations engagées dans l'essai les données et les résultats ont prouvé que le rôle de la communauté, doit être certifié par la mesure (CMA), qui est un national obligatoire.
Pourquoi ne pas les mesures estampillé marque de certification CMA? Xu Xin est allé chercher confirmation emplacement Guangzhou cryptogramme. Il a dit que membre du personnel du centre des opérations d'affaires Surnommé répondre Wen de la société à lui, après juste sens interne du rapport susmentionné faire pour chauffe-eau Smith, pas à l'extérieur, donc il n'y a pas de marque de certification emboutie.
AO Smith: « Nous avons réconcilié et Xu »
Aucune mesure marque de certification CMA chauffe-eau Smith à la fin si les normes de qualité?
29 décembre 2018, à Nanjing développement économique et technologique Zone Direction du Bureau industriel et commercial, un membre du personnel a déclaré aux journalistes que le Conseil a reçu plusieurs plaintes vraiment chercher Xu Xin, après leur vérification, chauffe-eau Smith a un rapport d'essai émis par CVC, la preuve sont des produits qualifiés, « il n'y a pas une couverture sceau de certification CMA, mais Walki a des instructions spéciales, responsable, je ne connais pas le contenu spécifique de. »
4 janvier 2019, le conseil d'une autre personne Chus travail, Nanjing Bureau industriel et commercial échantillonnage des modèles ci-dessus à Nanjing Smith gamme de chauffe-eau, n'a constaté aucune violation de la situation de droit. En outre, si les mesures marque de certification de l'AMC n'est pas estampillé tuyau de retour et le Bureau de l'industrie, les organismes de réglementation du marché de Guangzhou ont été identifiés par la détection du rapport cryptogramme.
Xu Xin mis à la disposition des journalistes qui cherchent un district de Huangpu de Guangzhou City Market Supervision Bureau joint de réponse, dit le livre, « émis par numéro cryptogramme WTS2018-9119 rapport d'essai non marqué marque CMA, pour prouver que la société ne dispose pas d'un rôle, mais pas parce qu'il est pas marque CMA logo et reconnaître comme un rapport d'inspection faux ».
Les journalistes appellent la confirmation cryptogramme, un membre du personnel surnommé Wen a répondu en disant: « Cette question a été étudiée par les organismes de réglementation du marché, je présente les détails. » Elle a dit que les rapports d'essais sont effectués en CVC conformément à CMA selon les normes indiennes à faire, car il n'y a pas de différence entre estampillé et estampillé du CMA d'étanchéité, et elle n'a pas répondu.
Xu Xin a déclaré la demande, en tant que consommateurs, il ne voyait pas les marchandises doivent avoir un certificat d'inspection, « Ce produit non seulement la propagande fausse, même il n'y a pas de certification Dounong pas claire, mais les ventes sur le marché. » « Loi sur la protection des consommateurs « article VIII, les consommateurs ont le droit à des biens ou services de différentes circonstances, exiger des opérateurs de fournir des biens de certification d'inspection.
« Si vous n'écrivez que les données de performance chauffe-eau Smith met en évidence deux, je ne pouvais pas acheter, il n'y aura pas de plaintes maintenant. » La demande a déclaré Xu Xin, issue de lui une plainte à l'autre commentaires, pour vérifier et vérifier les parties, revenir en arrière pour plus d'un an, il est allé à Shanghai de Nanjing et Guangzhou à plusieurs reprises, il faut beaucoup d'énergie et d'argent, mais il doute n'a pas été clairement répondu.
Plaintes fabricant n'a pas d'effet, Xu Xin tourné vers les plaintes des opérateurs qui cherchent boutique Shanghai Pengpu aux États-Unis cherchent une compensation et des excuses, mais les points de vue des deux parties a échoué à parvenir à un accord. 26 novembre 2018, timbre Shanghai Gome des dossiers de médiation montrent que beaucoup cherchent de réclamer une compensation Xin et le remboursement de tous ses dépensé un total de 105000 yuans, alors que les opérateurs en acceptant de l'aide humanitaire pour les frais de déplacement raisonnables engagés au cours de l'activiste, et des excuses individuelles . Les deux parties se terminent finalement la médiation.
10 décembre 2018, Shanghai Jing'an District Autorité des Marchés Financiers a publié ce livre montre que les intérêts des consommateurs qui cherchent à mettre fin à la médiation des différends entre Xu Xin et Shanghai Gome.
26 décembre 2018, AO Smith (Chine) Chauffe-eau Co., gestionnaire de services Ltd Shanghai surnommé Peng a dit, « et Xu ont été réconciliés, » mais si le produit est soupçonné de fraude de données et la propagande mensongère, il n'a pas répondu, en disant la responsabilité du département de marketing, ils seront des correspondants pour expliquer la situation.
4 janvier 2019, le journaliste a appelé à nouveau, il a dit que ce serait une rétroaction au service marketing de nouveau.
(Source: Nouvelles flambée)
