objets de valeur postale, beaucoup de gens vont choisir de protéger le prix. 30 mars M. Zhang Chengdu familles de travail par SF express s'il vous plaît envoyé par la poste à partir d'un ordinateur à Chengdu Gansu maison, assuré 12000 yuans, mais après réception Shique laisse perplexe.
Zhang, à l'ordinateur hôte est endommagé plusieurs, graphiques, mémoire et autres composants dispersés sur. Leur pensée, devrait être assuré compensation de dommages 12000 pendant le transport se ordinateur, mais a fini avec seulement 5304 compensation de yuans.
ordinateur endommagé
ordinateur hôte postale beaucoup endommagé
Il n'y a pas longtemps, en raison de changements d'emploi, la ville natale de M. Zhang dans la province du Gansu à Chengdu au travail. Parce que dans l'industrie informatique, informatique naturellement inséparables. Puis, le 30 Mars, il plaît à sa famille de sa ville natale dans la province du Gansu à Chengdu a envoyé un ordinateur de bureau, y compris l'hôte, l'affichage, le clavier, la souris, et d'autres composants.
Bien que l'ordinateur avait également été envoyé par la poste, mais après tous les objets de valeur, surtout cette fois M. Zhang a passé 60 yuans ont été assurés 12000 yuans pour l'ordinateur. « Les ordinateurs sont configurés il y a quelques années, la valeur de toutes les parties s'additionnent à environ 17000. » M. Zhang a dit.
3 avril, le courrier est arrivé à Chengdu, le courrier envoyé des morceaux de la porte.
M. Zhang a présenté destinataire lorsque l'ordinateur est enveloppé dans un simple boîtes en carton, non renforcé avec du bois ou de la mousse, seulement écrit en étanchéité de carton au mot « Fragile, manipuler avec précaution », « l'ancien vaguement entendre non ouvert à laquelle il semble écraser son des pièces dispersées ".
En témoignage, M. Zhang, livraison express courrier a été ouvert. « Host aucun emballage supplémentaire, il y a beaucoup endommagées, des graphiques, de la mémoire et d'autres parties tombent, » dit Zhang, « comment peut-il rompit doucement dans comme ça? »
En raison de l'ordinateur apparaît endommagé, M. Zhang a refusé de signer sur place.
ordinateur endommagé
négociation des sinistres assurés de payer 530412000
Comme M. Zhang a refusé de signer, l'envoi de pièces de courrier a dû envelopper de nouveau au moment de l'évaluation 18000 yuans. M. Zhang a également alors entrer en contact avec SF et le traitement des demandes.
Dans l'après-midi, SF M. Zhang envoyés sera retourné à l'hôte «le personnel m'a dit de le prendre pour détecter un hôte, les pièces endommagées assurés à lui. » Par la suite, M. Zhang endommagera l'hôte a obtenu un atelier de réparation informatique pour évaluer la situation affichage, disques durs, cartes graphiques, cartes mères sont soumises à des degrés divers de dommages.
Zhang a dit, l'idée qu'il ya des assurés, la compensation est une tâche facile. Non de 4 Avril, la compensation SF donnée par la société pour que le programme lui a laissé incapable d'accepter. « Compte tenu de deux options, on est perdu plus de 5000, la récupération de pièces cassées, on est perdu 3000, ne pas endommager l'organe de récupération. »
M. Zhang a dit, avait assuré 12000 yuans, et maintenant à compenser, mais aussi des pièces pour le recyclage, compte tenu de son programme de SF n'est pas satisfait « , comme la déformation de la carte graphique, une valeur de plus de 6000, mais encore à la réparation la possibilité de recycler Retour Je dois re-buy ".
Après cela, les deux parties ont eu un certain nombre de contacts, il a finalement conclu un accord de compensation, la société bonne chance pour la compensation de 5304 yuans pour les articles endommagés, pas de pièces endommagées pour le recyclage.
« La raison a finalement accepté ce programme principalement à cause de certaines choses peuvent être réparés, la seconde est de résoudre cette question le plus rapidement possible, les ordinateurs devraient se dépêcher bureau. » M. Zhang a dit.
renseignements sur l'assuré
SF a répondu ont été payés conformément à la proportion de l'offre
8 avril après-midi, le journaliste Red Star Nouvelles appelé le service à la clientèle SF, pourquoi assuré pour 12.000 objets ont été endommagés, le paiement 5304 final, qui représente les réclamations connexes organisera ensuite de contacter la réponse commissaire.
Après cela, le journaliste Nouvelles Red Star a reçu un bon coup de téléphone chance, qui a été montré en communication avec M. Zhang, le 4 Avril paiement est terminé, les détails concernant le paiement, le service à la clientèle a déclaré que, afin de protéger les informations client ne peuvent être divulguées. Pourquoi rembourser son prix estimé? Service à la clientèle, at-il dit aux journalistes posent des questions ainsi que les dossiers, après que des arrangements commissaire prétend répondre. Cependant, il n'y a eu aucun contact avec les revendications journaliste commissaire.
D'après le contact SF plus tôt avec M. Zhang, la raison de l'assuré 12000 payés 5304 yuans en raison de M. l'ordinateur de Zhang est pas complètement endommagé, est partiellement endommagé, alors que 12000 sont assurés par une perte totale, la rémunération maximale disponible au moment ne peut pas être réparé le montant, mais M. Zhang a également des écarts et plein les demandes d'indemnisation.
journaliste Red Star Nouvelles liée par la suite par d'autres moyens à la SF, les huit 19 heures, a reçu une réponse. Selon la réponse, zone SF, a déclaré la société conformément à son prix de pièces endommagées comptabilité, le prix des pièces de rechange de 7957 yuans, en raison de courrier express de M. Zhang et non en plein assuré, la Société a assuré la part payée 12000/18000 * 7957 = paiement 5304 yuans, déduit l'emballage et les frais d'assurance de l'argent de jeu 66 $, totalisant 5238 yuans, de fret par borne la société, de ne pas récupérer les pièces endommagées, les clients pas d'objection. À l'heure actuelle, l'argent de jeu avec succès.
Red Star Nouvelles stagiaire journaliste DU complet Yu Wu Weixin
Les répondants pour carte
Modifier Yu Mengxiang
