Hier, a eu lieu à Jinan avec « agenouiller pour présenter des excuses aux passagers chauffeur de bus » incident alimenté préoccupation.
transmission réseau de vidéo peut être vu habillé dans le pilote des barres omnibus uniformes, portant une chemise blanche aux genoux âgées se mettre à genoux. Expliqué dans un entretien personnel Jinan Public Transport Company, qui croient que les véhicules de tourisme âgées est démarré trop vite, a eu lieu après une dispute avec le conducteur du bus. Par la suite, le pilote se mettre à genoux pour présenter des excuses aux personnes âgées.
Ce fut la deuxième fois depuis les événements récents se mettent à genoux.
Auparavant, courrier envoyé tact mangue, est moins un client signalé, une boîte de compensation courrier mango se mettre à genoux, même jusqu'à présenter des excuses au client n'est pas OK. En raison de la plainte continue, Mme Nie a été la société de courrier déduit 2000 yuans salaires. La police locale est venue avant de délivrer un certificat pour elle que la question appartient aux plaintes malveillantes, des suggestions tact plaignants et leurs familles seront inclus dans le service, « liste noire », ainsi que le remboursement des salaires retenus à féliciter et récompensé Mme Nie.
Dans l'affaire fait grand bruit. Les utilisateurs en général sur le « plaignant malveillant », opposition vocale, l'évaluation nette présenté la situation à sens unique.
Depuis lors, le plaignant sur la police a refusé d'accepter les certificats de pratique, il a dit qu'il serait demander un réexamen administratif. Alors que le visage d'une critique en ligne, les plaintes ont également été plaintes entrevue accidentelle, a dit qu'il était pas en ligne « courrier forcé à se mettre à genoux vers le bas, encore tonne de briques voyous » et par la suite de plusieurs plaintes contre le tact plutôt que de courrier, le service de tact à cause de la mauvaise foi, les clients tricherie. Le plaignant a également dit qu'il était avant parce que la plainte avait été retirée mangue.
Les gens triste est le visage de l'opinion publique lourde, courrier Mme Nie a nié hier la société a reçu une amende, et aucun risque d'être rejeté, ce qui indique qu'ils sont alors obtenus compréhension des clients de la police et le client des affirmations exagérées.
Mme Nie difficile de ne pas difficile d'imaginer dans ce tourbillon d'événements. A propos de la punition, Yuantong express officiel avait en effet été explicitement reconnu. Yuantong express déclaration officielle micro après-midi de presse 11 Juin mentionné que « par la compréhension où ont été exemptés de sanction points de vente en raison de plaintes causées, et sa sympathie. » Après que Mme Nie a changé son fusil d'épaule, également connu sous le siège Yuantong Express, était probablement pressé et points de communication par erreur, il n'y a pas de compréhension claire.
Cet incident, les gens voient est un grand travailleurs de la base de implacables de l'entreprise roulant: Démarrer veux juste le laisser seul le plus tôt possible, propres employés quelque chose de compensation pan, à l'opinion publique à « le greffier où le réseau a été exempté en raison de plaintes pénalités découlant, et sa sympathie « , l'événement continue à fermenter, puis laisser les travailleurs en arrière une fois le pot, avalent ce qu'il dit ......
Comme beaucoup l'ont souligné, le vrai problème est le système d'entreprise Yuantong Express. Exprimez moins gerçures une mangue, sous réserve de plaintes des clients, les réclamations des clients à ne plus accepter Yuantong service de messagerie ...... Je ne parlerai pas de ces erreurs, qui est encore responsable de clarifier, les seuls « aucune plainte » que les employés ne doivent pas être expulsés conditions, cette disposition ne se donne pas la dignité humaine des employés qui quittent l'espace.
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les chauffeurs d'autobus Jinan passagers se mettent à genoux vidéo, mérite également évidents:
Si le public commence vraiment trop vite, le confort des voyageurs, montre seulement que le conducteur ou le véhicule des techniques de conduite doivent être améliorées dans le besoin de tests, les passagers peuvent faire des suggestions ou des plaintes à la société en vertu du chauffeur de bus. Mais si le conducteur ou le passager comportement abusif donc interférer avec d'autres conducteurs de conduite normale, soupçonné d'avoir enfreint la loi. « République de Chine sur la loi sur la sécurité de la circulation routière Règlement d'exécution populaire » clairement, un véhicule automobile, le passager ne doit pas interférer avec la conduite.
commun de bus avec le conflit, parce que le conducteur du « compromis » a été résolu. Si les normes utilitaires, peut-être le conducteur ou l'entreprise aux yeux des employés de bonne résilients. Mais si les normes éthiques et professionnelles sociales pour mesurer, c'était agenouillée redondant, à genoux non seulement le corps et la dignité humaine, mais contribue également aux tendances malsaines.
Le développement économique rapide, la division sociale du travail de plus en plus raffinée société contemporaine, nous avons tendance à être relativement facile à mettre tout le monde d'une manière simplifiée comme ses rôles sociaux et des fonctions spécifiques, minimisés ses droits en tant que « personne », il est difficile de faire que le respect respect des autres comme eux-mêmes. « Fils de l'homme va aussi, il peut être un bon », ce qui est quand Tao Yuanming a donné le fils d'un serviteur, il demanda à son fils dans ses paroles lettre. Les gens encore de la société féodale cette conscience, l'état de droit dans la société, tous les sujets sociaux dans le même statut dans les relations sociales, la vie sociale, donc l'un des premiers agenouillé et revoir la vérité elle-même est déraisonnable, ne parle pas de l'état de droit.
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En plus de choisir une plainte Évitez de se mettre à genoux, il y a des gens à avaler des somnifères pour combattre mourir, pour maintenir la dignité.
Récemment, un courrier SF Changzhou, Jiangsu informations Yang Jun parce que la question est l'abus des clients et « mauvaise foi », l'entreprise a finalement été puni. Comme le « Swallow », qui ont été mis en avant après la démission du courrier avalé 40 somnifères « pour protéger la dignité des morts. » membres de la famille se sont précipités à la rescousse, Yang Jun est actuellement hors de danger et déchargé.
« Fusible » Cet incident est une seule surface. Yang Jun pendant Dragon livraison Festival du bateau d'une parcelle, en raison du numéro de téléphone de la pénurie waybill bénéficiaire un de chiffres ne peut pas contacter, le téléphone rappellerons l'expéditeur, mais il était l'abus, à condition que le nombre des autres exigences, mais parce que Yang Jun dans wagon de marchandises, ne pouvait pas immédiatement fournir des résultats par les clients au nom de la « malédiction » et d'autres plaintes.
Shocking est que, dans le transfert de l'enregistrement d'appel après que la compagnie a constaté que Yang Jun n'a pas maudit, mais le client réprimandé Yang Jun. Mais la société a décidé de boucler sa division administrative 5 minutes, il a été retiré de la région et réside actuellement comme une punition. Selon la politique de l'entreprise, chaque point courrier SF 20 minutes après l'administration de l'entrée, les scores détenus lorsque vous avez terminé, les employés seront soumis.
Cet incident a suscité l'inquiétude SF président Wang Wei. 13 juin plate-forme de son SF Wang Wei Feng en réponse a dit qu'il était « très surpris et mal à l'aise », « peut être un problème de service de système d'examen d'aujourd'hui, nous devons immédiatement examiner et apporter des améliorations immédiatement. Ceci est mon entreprise et responsabilité, partagera avec vous un bon spectacle « en peu de temps.
Comme Wang Wei a dit, à genoux à avaler souvent du suicide. Ces conditions de l'industrie, en fait, de nombreuses entreprises causées par les règles et les règlements irrationnels.
De nombreuses entreprises et organisations ont un personnel de gestion des exigences très strictes, certains des employés comme l'utilisation de robots, ce qui provoque de graves problèmes psychologiques des employés, événement de saut après l'autre. Dans la livraison express, mets à emporter et d'autres industries de services hautement concurrentiel, en utilisant le système pour forcer les travailleurs illégaux est devenu un phénomène courant - temps de prendre pour limiter le logiciel dans la réalité du petit frère quelques minutes pour exprimer, non seulement améliore les attentes du client, mais aussi le trafic de mépris conditions de la route, si petit frère épuisé, souvent un feu rouge, rétrograde à la course contre le temps, même au point de mentir sur les clients afin d'éviter le paiement. Par comparaison, il est très vulnérable à la protection du travail des droits de ces travailleurs, souvent non seulement la sécurité ne peut être garantie, mais aussi prêt à faire face à la menace d'expulsion.
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Un des employés de presse pour améliorer les niveaux de productivité et de services, souvent à l'encontre du but. Le service le plus important est le « peuple » se réfère non seulement à des clients externes, mais fait également référence à son propre personnel interne. L'erreur est humaine, plus important encore, après les erreurs et après coup correctives en temps opportun, plutôt que de tout le bouc émissaire du personnel, de ne pas « tuer un bâton. »
Les employés vivent sans dignité, les entreprises sont la réputation sanglante. le succès rapide de l'entreprise, il peut y avoir pas de véritable développement à long terme.
studio oeil Xinmin Pan Gaofeng
Modifier | Gu Yingying
