1. Le renminbi est la monnaie légale de la Chine, L'argent en RMB est le moyen de paiement le plus basique en Chine, et aucune unité ni personne ne peut refuser de l'accepter;
2. Des mesures discriminatoires ou non liées à la commodité ne doivent pas être prises pour exclure les paiements en espèces et provoquer une "fracture numérique";
3. Les départements ou unités concernés gérant les frais administratifs devraient mettre en place des canaux manuels de collecte des espèces et de paiement s'ils adoptent des méthodes d'auto-collecte; si des méthodes de collecte confiées sont adoptées, le mandataire doit clairement demander au mandataire de mettre en place des canaux de collecte et de paiement manuels des espèces;
4. Promouvoir le gouvernement numérique Il faut tenir pleinement compte des besoins de ceux qui n'utilisent pas d'appareils intelligents et des urgences éventuelles
5. Lorsque la sécurité sociale, les soins médicaux, l'éducation, l'eau, l'électricité, le gaz, le chauffage, la télévision par câble, les communications, les stations pétrolières (gaz), etc. adoptent des méthodes d'auto-collecte, des canaux manuels de paiement en espèces doivent être mis en place; si des méthodes de collecte confiées sont adoptées, le mandataire Le fiduciaire devrait être clairement tenu de mettre en place des canaux de paiement en espèces manuels;
6. Les entités opérationnelles telles que les chemins de fer, le transport routier de passagers, les bus et tramways publics urbains, le transport ferroviaire urbain, les gares portuaires de passagers, etc. devraient mettre en place des canaux de paiement en espèces ou fournir des moyens de conversion;
7. Les exploitants ou chauffeurs de taxi peuvent prendre en charge plusieurs méthodes de paiement, mais doivent accepter les paiements en espèces;
8. Les grandes et moyennes institutions commerciales, en particulier les établissements commerciaux tels que la vente en gros et au détail, la restauration et l'hébergement, la culture, les sports et les divertissements, devraient mettre en place des canaux de paiement en espèces;
9. Les parcs d'affaires, usines, sites pittoresques et autres sites commerciaux qui adoptent le formulaire de carte tout-en-un et conduisent une gestion fermée devraient prendre en charge l'achat, la recharge et le remboursement par carte de crédit;
10. Les petites entreprises, les entreprises individuelles, les fournisseurs mobiles, etc. qui fournissent des biens et des services en face à face peuvent prendre en charge plusieurs méthodes de paiement, mais devraient accepter le paiement en espèces;
11. Pour les locaux commerciaux où personne ne vend, l'entité commerciale doit marquer la sortie, l'entrée et les autres positions visibles, en expliquant le mode de paiement, le processus d'exploitation et le numéro de contact du service. Des méthodes appropriées devraient être utilisées pour répondre aux besoins de paiement en espèces des consommateurs dans des circonstances particulières (comme une alimentation électrique insuffisante du téléphone portable, une panne de réseau, etc.);
12. L'entité commerciale de vente en réseau qui fournit le paiement à la livraison doit prendre en charge le paiement en espèces au lieu de livraison;
13. Si toutes les transactions, paiements et services sont effectués via Internet, l'entité commerciale doit publier le mode de paiement à l'avance;
14. Tous les types d'entités commerciales devraient clarifier le logo du ticket de caisse et du paiement et le faire connaître de manière visible, et fournir des instructions et des conseils; si des moyens de conversion sont fournis, aucuns frais de traitement ou de liage forcé d'autres produits ne seront facturés;
15. Lorsque les institutions financières et les clients fournissent des services financiers en face à face impliquant des encaissements et des paiements et le paiement de frais, l'institution financière met en place des canaux manuels d'encaissement et de paiement dans les locaux commerciaux;
16. Lorsqu'une institution financière est fiduciaire des frais administratifs ou des frais de service public, elle devrait mettre en place des canaux manuels de paiement en espèces;
17. Les établissements de paiement non bancaires devraient tenir pleinement compte de la compatibilité des paiements autres qu'en espèces et des paiements en espèces et fournir des indications sur leurs objectifs de service. Ils ne devraient pas exiger ni inciter d'autres unités ou particuliers à refuser les espèces ou à prendre des mesures discriminatoires pour exclure les paiements en espèces. Diverses formes de promotion du concept de paiement sans numéraire ou de discrimination contre le paiement en espèces;
18. Les distributeurs automatiques en libre-service, les distributeurs automatiques de billets en libre-service et les autres fabricants d'équipements et prestataires de services devraient pleinement tenir compte de la demande d'encaissements et de paiements lors de l'élaboration et de la fourniture d'équipements et de services, afin que plusieurs outils de paiement soient compatibles, et les paiements en espèces ne doivent pas être exclus;
19. Le public a le droit de choisir indépendamment le mode de paiement. S'il est exclu ou victime de discrimination en raison d'un paiement en espèces, il doit conserver les preuves et le signaler à la succursale locale de la Banque populaire de Chine en temps opportun pour protéger ses droits conformément à la loi;
20. Toute unité ou personne qui refuse d'accepter des espèces ou adopte des mesures discriminatoires pour exclure les paiements en espèces et autres violations des lois et règlements fera l'objet d'une enquête et sera traitée conformément à la loi par la succursale de la Banque populaire de Chine en collaboration avec les départements locaux compétents.
Source: site Web de la Banque populaire de Chine, réseau d'information
Rédacteurs de ce numéro: Li Na, Zhu Tiantian
