Dans notre vie, il y a un tel groupe de personnes qui travaillent et vivent dans un monde silencieux, mais réalisent également la beauté de leur cur avec leurs mains qui travaillent dur. Nous sommes peut-être passés à côté d'eux ou avons reçu leurs services, mais nous y sommes rarement entrés. Aujourd'hui, c'est la Journée nationale de l'aide aux personnes handicapées. Nous vous présenterons un livreur de 51 ans à Jing'an et découvrirons l'histoire de sa "livraison silencieuse".
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Il s'appelle Gong Jianhua, il a 51 ans cette année, c'est un livreur ordinaire mais « hors du commun ». Chaque matin, il fait du vélo électrique pour prendre des commandes et livrer des repas dans le quartier des affaires le plus prospère de Nanjing West Road, dans le district de Jing'an, travaillant dix heures par jour. Pendant le trajet de livraison de repas, la vitesse de Gong Jianhua sera plus lente que celle des autres chauffeurs-livreurs, et il freinera également plusieurs fois en traversant l'intersection et vérifiera la sécurité avant de passer. Un autre point est qu'il est différent des autres livreurs. Chaque fois qu'il reçoit la livraison et commence la livraison, Gong Jianhua enverra un SMS au client. En plus de rappeler à l'autre partie de recevoir la livraison, il "signalera également son domicile". Ceci est fait uniquement parce que Gong Jianhua est une personne malentendante.
Bien qu'il ait fait suffisamment de préparatifs, Gong Jianhua rencontrera également des difficultés lors du processus de livraison. Une fois, un client a passé une commande à la mauvaise adresse, et au lieu de voir son SMS, il n'arrêtait pas de l'appeler pour changer le lieu de livraison. Le client a menacé de lui donner une mauvaise critique parce qu'il ne pouvait pas communiquer par téléphone et par la voix. Gong Jianhua n'a pu demander de l'aide au webmaster du site de livraison que dans les plus brefs délais. Après le porte-à-porte du webmaster, l'autre l'entente de la partie a été obtenue.
En plus de travailler beaucoup plus que les livreurs normaux, Gong Jianhua dans sa vie doit également travailler dur pour provoquer le fardeau de sa famille. Chaque jour en rentrant à la maison, aussi fatigué soit-il, il versera un verre d'eau sur son père, âgé de plus de 80 ans et atteint de la maladie d'Alzheimer, ou lui fera un massage pour rester avec le vieil homme pendant un pendant que.
Gong Jianhua, atteint de surdité et de mutisme congénitaux, a eu une dure recherche d'emploi : avant de devenir cavalier, il venait d'être licencié de l'entreprise. En 2016, sous la présentation d'un livreur, il est venu sur le site de livraison actuel et n'a remporté le poste qu'après avoir fait un geste et écrit au webmaster Zhang Weisheng. "Ses yeux sont très clairs et j'ai été ému à ce moment-là." Zhang Weisheng a déclaré que c'était la sincérité dans ses os qui l'avait poussé à garder Gong Jianhua, et il a également appris la langue des signes pour cela.
A la station Xingye Road où se trouve Gong Jianhua, il y a trois autres livreurs sourds et muets. La portée du service des coureurs du site est principalement, mais sans s'y limiter, le quartier des affaires de Nanjing West Road et le quartier des affaires de Jing'an Temple. Afin de faciliter le travail des coureurs sourds-muets, dont Gong Jianhua, le webmaster a également créé un groupe WeChat "Silent Team" pour faciliter la communication.
Au cours de l'interview, Gong Jianhua a déclaré aux journalistes avec un sourire que maintenant, il travaille 10 heures par jour, peut exécuter plus de 30 commandes et gagne environ 6000 yuans par mois, ce qui le rend très satisfait. Il collaborera également avec le chef de gare afin que les nouveaux cavaliers sourds-muets puissent mieux s'intégrer au travail. "Avec l'aide du collectif, nous ferons certainement de notre mieux!" Gong Jianhua a exprimé sa confiance dans la vie avec la langue des signes.
"Notre site est peut-être le seul détachement de la zone urbaine avec de nombreux chevaliers sourds. J'espère qu'ils pourront utiliser les ressources de notre plate-forme dans le détachement, réaliser leur propre valeur de leurs propres mains, mieux survivre et conduire davantage de partenaires handicapés comme eux pour renforcer la confiance dans la vie », a déclaré Zhang Weisheng, le webmaster.
Le journaliste a appris qu'à l'heure actuelle, l'entreprise compte plus de 2000 plats à emporter handicapés dans tout le pays.Afin d'aider les chevaliers silencieux à mieux terminer leur travail, l'entreprise a conçu et fourni des modèles d'informations correspondants pour les quatre scénarios à haute fréquence qui apparaissent lors des plats à emporter. livraison. , afin qu'ils puissent se connecter avec les entreprises et les clients. De plus, un système de planification intelligent est derrière les coureurs handicapés.Ce système établit un modèle mathématique pour la condition physique et la mobilité individuelles des coureurs handicapés pour la planification des trajets, afin qu'ils puissent utiliser l'itinéraire le plus court possible dans la mesure où leur corps le leur permet. Temps, courez la distance la plus courte pour envoyer plus de commandes. Au cours de l'année écoulée, le système de répartition intelligent a réduit la distance moyenne parcourue par ces passagers de 7 % et le coût de livraison moyen de chaque commande de 6 %.
