compétences de service Zhen à OutWit
- Nissan treizième compétences finales service compétition parfaite fin
2018, dans le contexte de la mise à niveau de la consommation, Nissan a commencé l'ère « Client 3.0 », dans « l'innovation technologique » et « patrimoine culturel » pilote dual-core à la croissance de mise au point déplacé de la vitesse à la qualité, à des clients de qualité supérieure expérience de service. Magasin 4S apporté de l'expérience intelligente d'interaction informatique humaine de l'intérêt intellectuel, la réservation micro-canal, iPad et tout autre outil de pick-up intelligent pour promouvoir l'utilisation, Nissan cherche à promouvoir tous azimuts expérience du contact à la perception des clients de la marque Nissan. Pour cette raison, pour « acquérir des compétences au service OutWit » comme thème du treizième concours de compétences en service dans le pays a ouvert un service et les compétences de tempête d'athlétisme.
11 septembre a duré plus de cinq mois, Nissan treizième compétences en service finale du concours prennent fin à Guangzhou. Nissan tous les niveaux de leadership, les centres de commercialisation équipes participantes et magasins franchisés invités ont assisté à cette compétition.
Grown audition complète en acier
La compétition sur la course électorale de la mer, tournois de la région et finale en trois étapes, quatre projets (gestionnaire de services régionaux, consultants en services, techniciens mécaniques et électriques, la plus belle SA), un total de plus de 5500 joueurs participant au jeu.
mer course électorale avril-mai, plus de 700 magasins spécialisés par référence interne, l'intégration de la théorie à la pratique, le test en ligne et le fonctionnement pratique du conseiller de sélection Service, techniciens mécaniques et électriques pour résoudre le fonctionnement pratique réelle voiture et d'autres aspects de la sélection, un total de 242 joueurs se qualifient Région course.
Juin --7 mois, respectivement, à Guangzhou, Hangzhou, Chengdu, Beijing, Zhengzhou, Changsha six villes, a tenu avec succès 11 jeux de tournois de la région. Après avoir secoué la prise de vue de la planification audio et vidéo, spectacle de style, l'examen théorique, présentations PPT, Ipad choisir, l'analyse des problèmes, réponses en direct et réel fonctionnement pratique de la voiture, et bien d'autres points, le 21 consultants en services finaux, 21 techniciens mécaniques et électriques, cinq des plus belles SA, 10 gestionnaire de services régional pour le succès de la finale de concourir pour l'honneur final.
Témoin de la gloire ultime combat
10-11 Septembre, 2018 Nissan treizième après-vente des compétences concours succès de la finale. De 11 l'équipe de marketing centrale du pays et les meilleurs joueurs en compétition contre SA, pour nous donner un concours de compétences après-vente intense, passionnant. Les joueurs de ensemble du personnel national un goût de l'élégance d'une diffusion sur le Web, le courage de se battre sentir l'esprit de leur race.
De la théorie à fonctionnement pratique, du professionnalisme au spectacle de talents. La compétition actuelle des compétences de service Nissan, avec la possibilité de tester les deux équipes, mais aussi tester leurs compétences professionnelles et la capacité d'adaptation. Sur les projets d'équipe, chef de service régional, conseiller technique, les techniciens mécaniques et électriques pleinement avec l'accord tacite, par le travail d'équipe, le style d'équipe et tant de tests.
Compétences professionnelles, chef de service régional principalement par écrit de cas et de l'évaluation vocale PPT directeur régional des capacités opérationnelles, la performance et la performance globale et sur place à la force du spectacle, les conseillers du service doivent accepter le discours de proposition, fonctionnement pratique IPD du processus, de traitement des plaintes des clients fonctionnement pratique, la théorie la connaissance, la vidéo et répondre IPAD système unique d'évaluation complète, électromécanicien devra examiner le cas et répondre diagnostic et dépannage défaut, la collecte vidéo comprend la plus belle SA Comme l'évaluation, IPD fonctionnement pratique du processus, de traitement des plaintes des clients fonctionnement pratique, présentations PPT et démarchage sur le terrain d'autres liens. Chaque projet professionnel, les juges enseignant pour commenter, répondre à des questions pour les joueurs performance live, d'améliorer efficacement la compétence professionnelle du joueur.
Après deux jours de forte concurrence, selon la qualification d'intégration complète, finale zone taïwanaise Kangxiao Yi, Pékin magasins Dacheng sud-est et Yang Yang Rui Rong Jiacheng Xiamen magasins franchisés Haicang Tang Xiaoming a remporté respectivement le gestionnaire de services régionaux, conseillers en services et techniciens ensemble de électromécaniques couronne de champion, magasins franchisés au sud-est de Pékin pour obtenir le plus beau titre triple SA. En Octobre, ils sont allés au Japon pour la reconnaissance du siège de Nissan, à la gloire de la preuve suprême de la force professionnelle.
De multiples met en évidence la riche connotation
Le concours de « compétences de service Zhen à OutWit » comme thème, l'interprétation du concours a eu lieu depuis 2005, toujours adhérer à la compétition pour la formation, le talent adouci, pour améliorer la satisfaction des clients et de créer l'équipe de service de haute qualité après-vente à l'esprit; 15 au fil des ans, le concept Nissan de respecter un demi-pas en avant, l'innovation dans les produits et services, bien plus Zhen, conçu pour offrir à ses clients une façon plus intelligente, une vie plus sûre des personnes voiture.
À cette fin, la tentative audacieuse concours à l'événement, le lieu, jeu de la publicité, le contenu du jeu riche, améliorer la profondeur et l'ampleur de l'événement.
En cas, la compétition de cette année a ajouté un « plus beau SA » projets et gestionnaire de services régional pour le projet. Qui est la plus belle SA, explorer le service du point de vue du client, la sélection du personnel, gestionnaire de services régional pour le projet, les gestionnaires mis dans le cadre du jeu, à la plate-forme de vitrine pour le personnel de première ligne, la mise en place de la direction régionale de la division d'élite.
la scène se prolonge sur le terrain de jeu, Guangzhou station de tournoi de la région pour la première fois en collaboration avec les services de production Camp Dongfeng Nissan, du quartier, Hangzhou, tournois de la région de Chengdu est d'approfondir la coopération avec les entreprises, la présence sur scène et les universités, afin que les élèves comprennent l'entreprise Nissan culture, sentir l'esprit du personnel de première ligne d'ingéniosité.
Dans la propagande de la course, pour la première fois à l'aide vibrato communication vidéo, développez l'influence de la marque, plus de deux cents pièces vibrato concours vidéo de propagande soutenue, a gagné le cur de près de 400.000 pouces vers le haut.
Le contenu de l'examen, l'iPad pour la première fois dans le jeu, renforcer la promotion des outils intelligents, de fournir aux clients des services plus pratiques.
Dix millions de service d'escorte de sommet
Août 2018, Dongfeng Nissan pour actualiser le taux de l'industrie de l'ordre de dix millions dans le club. Après dix millions de fois, Nissan sera Nissan Chi Heng la science et de la technologie comme le noyau, l'ensemble de la chaîne de valeur comme la pierre angulaire du système de pouvoir, à travers un large éventail d'innovations et de l'intégration, la marque, le canal et le service, la création d'un des activités poursuivies uniques du pouvoir et de la compétitivité.
Au cours des 15 dernières années, Nissan continue de fournir aux clients au-delà des attentes du produit, la récolte de millions de clients le choix et la confiance, et de haute qualité service après-vente est un maillon important de maintenir des relations avec la clientèle.
la concurrence des compétences de service Nissan, a eu lieu à la date de celui-ci afin d'améliorer la force globale des magasins franchisés service après-vente, afin d'améliorer les combats d'équipe pour le début du cur d'offrir un sentiment de services cardiaques, montrent la force de la marque dans le but. Avenir, la concurrence des compétences en service seront également des millions de clients que la plaque de base, et cultivée pour la vente des magasins franchisés d'élite plus aux services standard pour gagner la reconnaissance des clients, sur la base des dix millions de fois, pour la croissance continue de l'escorte de Nissan!
