Notes de lecture des opérations produit
Qualité du papier: Goût: noisettes grillées
Notes Jun a dit:
Quand les gens dans leur vie quotidienne peuvent être exposés à la quantité d'explosion de l'information, la façon de démarquer le contenu forment l'effet viral, et donc d'augmenter le taux de conversion est le nombre de plates-formes sont le problème urgent.
Cela peut se traduire par le recrutement de postes, de nombreuses plate-forme pour la croissance de l'emploi de la demande est très forte classe.
En fait, nous voulons atteindre une croissance virale nécessite des moyens créatifs et appropriés de haute qualité, qui suivent complètement la loi.
Ou moins, profiter de ~
Chaque opérateurs de produits sont aux prises avec le fardeau des KPI, nous comptons sur leurs produits ont des caractéristiques virales, il diminue la pression du travail.
Mais en fait, beaucoup du produit lui-même n'a pas de telles qualités, il ne peut pas atteindre encore la propagation du virus? logiciel de finances personnelles en ligne Mintel dans les deux ans, le nombre d'utilisateurs a augmenté à 1,5 million, après 170 millions $ vendus à Intuit Group.marché Mintel où il existe de nombreux concurrents, dont Wei Sabo a mis en place un an plus tôt que sa plate-forme financière en ligne, il ne manque pas de ces concurrents ont la force des grandes banques ou sociétés de capital-risque, mais Mintel est venu au premier plan.
En fait, le marché Mintel faire des affaires, la plupart des gens ne sont pas tout à fait prêt à parler de questions de finances personnelles.
Pour sortir par le haut dans ce marché bondé et stimulant, Mintel a mené dans la commercialisation de la création d'essayer d'utiliser trois algorithmes de recommandation différents pour sensibiliser le public et attirer les clients, y compris: résultats de recherche Google, agrégation sociale et nouvelles iTunes App Store.
Dans chaque cas, Mintel sont optimiser de manière stratégique leur stratégie opérationnelle basée sur les mécanismes de ces plates-formes.
1. La politique de Google Mintel
Après avoir déterminé comment optimiser les résultats de recherche Google, Mintel se rendent pas compte que les gens vont à Google pour trouver « logiciel de finances personnelles. » Au contraire, Mintel croit que les gens sont plus susceptibles d'utiliser des mots et de leurs problèmes sont similaires, comme « la propriété à l'aide. »
Mintel Avant l'introduction de logiciels de gestion budgétaire a longtemps créé un blog de conseils financiers. Lorsque les gens recherchent des informations dans ce domaine, vous trouverez un contenu utile lié à la gestion du budget et de la gestion financière par les articles écrits individuels qui ont été écrites par un membre de l'équipe Mintel, conçu pour encourager les lecteurs à corriger leur situation financière.
Ces articles utiles aux clients, mais aussi des indices importants les conduira aux services Mintel.
Il faut souligner que ces articles sont vraiment utiles:
Lorsque Mintel prendre des mesures pour écrire ces sujets liés aux articles de recherche de l'utilisateur, la société assure également que ces articles sont utiles pour les visiteurs, qu'ils finiront par devenir des utilisateurs de Mintel.efforts Mintel pour assurer que le contenu est facile à rechercher. Et cette recherche dans de nombreux établissements commerciaux semble être son cur de métier, il vaut l'investissement.
2. Nouvelles sociale aggrégateur
Le blog de Mintel est devenu un blog de finances personnelles en ligne, le plus haut rang en service grâce aux efforts inlassables de l'autre. Mintel ancien concepteur en chef Jason Phut Corti fournisseur Internet Metrics KISS, a déclaré :. « Notre application ne possède pas de propriétés virales fortes, mais nous avons le contenu »
En fait, le contenu de Mintel a aussi une des propriétés virales, ainsi qu'il sera partagé sur le site majeur d'agrégation de nouvelles sociales. Ces sites selon l'utilisateur vote pour déterminer l'exposition de l'article, a contribué un article peut se retrouver dans leur trafic à domicile est très important.
Après l'équipe Mintel a constaté que cette source de trafic, ils ont commencé à étudier les effets se propagent le bon contenu, et créer des contenus similaires.
magasin d'applications d'application 3.iTunes
À la mi-2008, lancement de l'iPhone plus d'un an plus tard, Mintel a commencé à élaborer des stratégies mobiles. Directeur adjoint des produits Mintel Aaron Forth, a déclaré: « Il était sur le marché du téléphone mobile n'est pas un choix évident, car alors tous les revenus proviennent d'un accès site Mintel Mintel utilisateurs individuels. »
Cependant, quelques années plus tard, seulement 20% des utilisateurs accèdent via le téléphone mobile Mintel, la plupart des gens et les comptes Mintel téléphone portable. Lorsque Mintel a décidé de lancer l'application téléphonique, sous réserve des ressources limitées, seule la première plate-forme iOS App. Moins d'un an après que le groupe a été acquis par Intuit, la société a lancé l'application Android.
Dans un discours prononcé dans le Sud par la Conférence sud-ouest, la Chine a annoncé son objectif avant d'Aaron est de devenir un secteur financier sans les trois premiers App-- ils ont reconnu l'importance de classement pour le succès, comme disant résultats de recherche Google avant comme devant l'importance de la réussite.
Mintel a réussi à créer une application populaire, il n'apporte un nouvel utilisateur importante. En 2011, 20% des utilisateurs enregistrés proviennent de téléphone App, et la plupart des utilisateurs compte téléphone.
Il fait suite à une conclusion importante du processus:
Dans la plupart des cas, si vous trouvez une plate-forme et « tout le monde », il sait avant de commencer le processus d'optimisation, vous aurez de nombreuses occasions de conduire la stratégie de croissance percée. Dans certains canaux non encore complètement mûrs pour exploiter ses chances de succès ne doit pas être sous-estimée.Par conséquent, lorsque vous prenez sur une apparence ne peut pas être le produit de la propagation du virus ne pas l'anxiété, vous pouvez emprunter la puissance de la plate-forme, pour créer un produit avec un contenu viral.
You Tube de croissance rapide du nombre de catalyseur est sa capacité à utiliser la plate-forme de MySpace dans une variété de façons. Bien sûr, le facteur clé est le début, MySpace auteur aimerait avoir la possibilité de télécharger des vidéos Tube sur leur site.
Ensuite, laissez les autres visites ont été chargées dans les auteurs MySpace lien vidéo You Tube comprennent qu'ils peuvent faire la même chose.
Bien que MySpace ne soit plus aussi populaire au début, mais ce principe est encore appliquée à d'autres types de plates-formes sociales. Comme on le voit ci-dessous, dans chaque vidéo You Tube ci-dessous, il y a une option de partage, en cliquant simplement sur le partage vidéo 13 plate-forme tiers.
Hotmail de la même façon de faire un peu de changement, il ajoute une note en bas de chaque e-mail à envoyer. signature par défaut ci-dessous, il y a un message indiquant, ainsi que des liens vers e-mail a été envoyé par Hotmail compte Hotmail gratuit enregistré des comptes fournis à un destinataire.
Cette stratégie a connu un succès incroyable, et Hotmail est devenu l'un des premiers à réaliser une croissance virale des sociétés Internet.
En fait, l'un des premiers investisseurs Steve Jiawei Sen dans le site Web de son ouverture société de capital-risque a écrit un article pour expliquer la puissance de ces techniques de marketing.
Il a parlé de Hotmail:
Contient une URL cliquable (Uniform Resource Locator) Lien dans les messages sortants envoyés chaque utilisateur Hotmail afin de promouvoir leur version Web de la boîte aux lettres. Qui contient les éléments clés d'un marketing viral: tant que l'utilisation de ses produits, chaque client deviendra son vendeur involontaire.Steve Hotmail comparera avec les compétences de ses concurrents Juno, trouvé en comparant les deux budget de marketing, Hotmail dans la période de 18 mois, avec un budget de marketing 50000 $, la récolte de 12 millions d'utilisateurs, tandis que Juno grâce à des méthodes traditionnelles de publicité, avec un budget de 20 millions $, le nombre d'utilisateurs récolté beaucoup moins que Hotmail.
Hotmail a été de plus en plus conscience que personne ne peut attendre à ce que la société est devenue le premier grand cas, il a prouvé dans le cas de réduire les obstacles à l'application des produits Internet, un produit réalisé à quel point il devient facile prolifération virale.
Au début de la mise en place de la plate-forme, la plate-forme de transfert de paiement en ligne et Pay Pal récompenseront de 10 $ pour chaque nouvel utilisateur enregistré et inviter l'utilisateur à l'utilisateur.
Bien que le système a enfreint les règles du jeu (en créant plusieurs boîtes aux lettres les gens à enregistrer et invitations, de sorte que chaque compte peut obtenir plus de 20 $ du chiffre d'affaires), mais cette stratégie ne catalyse la croissance rapide de l'entreprise, co-fondateur Peter Thiel Prenant la parole:
Pay Pal sur la plate-forme, nos premiers utilisateurs seulement 24 personnes, qui travaillent dans Pay Pal. Pour obtenir l'utilisateur par le biais de bannières publicitaires, il est avéré être trop cher. Cependant, l'argent envoyé directement aux utilisateurs enregistrés, après inviter des amis à vous inscrire, en leur donnant plus d'argent, cette approche nous permet de réaliser une croissance significative. En utilisant cette stratégie, chaque utilisateur supplémentaire coûte 20 $, mais il nous donne aussi le taux de croissance quotidienne de 7 pour cent, ce qui signifie que tous les 10 jours, nous avons presque doublé le nombre d'utilisateurs. Au bout de quatre ou cinq mois, nous avons de nombreux utilisateurs, et une vraie chance de passer par pour fournir aux utilisateurs un petit service de transfert, pour créer une grande entreprise, ce service apporte des avantages l'emportent largement sur les coûts que nous payons pour l'augmentation des utilisateurs .Un autre cas avec un prix en argent des utilisateurs devrait être entreprise de stockage en nuage en ligne Dropbox.
Le fondateur de l'entreprise et chef de la direction Drew Houston dans un discours en 2010, ont prouvé qu'ils ont utilisé le programme de référence Pay Pal pour encourager le marketing de bouche, et, finalement, contribué à la croissance virale Dropbox.
À titre d'information, il convient de noter que, après le marché Septembre 2008, la société a essayé beaucoup de techniques de marketing traditionnelles pour augmenter l'utilisateur, y compris par des activités de relations publiques, les frais par clic publicité sur Google et ainsi de suite.
Malheureusement, Drew explique un produit 99 $ exige un frais de marketing client 233 $ ~ 388, ce qui est manifestement pas durable.
Toutefois, les clients de base Dropbox vraiment leur produit, ils ont dit cet ami. Ceci est la clé de l'entreprise 14 mois plus tard est apparu « période de manifestation », qui récompense matérielle - voie libre pour augmenter la capacité - à ceux qui partagent le document après l'enregistrement et l'acceptation de partager des documents d'amis et d'optimiser la croissance.
Après ces plans d'optimisation pour lancer une nouvelle recommandation, a 60% des nouveaux utilisateurs enregistrés, ainsi que « 15% à 20% du taux de croissance mensuelle soutenue. »
Souvent, vos clients fidèles et la plupart des nouveaux utilisateurs recommandés le plus. Avec cela à l'esprit, parfois, vous devez envisager l'introduction des plus une aide précieuse optimiser l'expérience utilisateur dispose, essayez de simplifier l'interaction initiale.
Après la sortie initiale en Septembre 2006, Facebook pour des améliorations régulières à ses fonctions interactives, mais Feed Nouvelles (trafic) Ce changement introduit un révolutionnaire suivra la mise à jour poussé à inverser l'ordre de ces personnes sur Facebook sont en contact les uns avec les autres.
Cette fonction lecteur RSS (Really Simple Syndication) et d'autres services sont utilisés, ce qui permet aux utilisateurs de pousser contenu du blog et autres sites de médias dernière version, Nouvelles Feed Facebook (trafic) peut être dit d'apporter réseau social interactif met à jour les paradigmes standards arrivée.
Malheureusement, cette époque ne se contentait pas sur les 8 millions d'utilisateurs sur Facebook étudiants veulent habituellement partager. Beaucoup d'entre eux ont décidé bientôt à des groupes sous forme de protestation, afin qu'ils comprennent que Facebook cette insatisfaction.
« Time Magazine » dans cette fonction a lancé cette semaine publié un article sur la question:
A partir de mardi (jour du lancement des nouvelles fonctionnalités), sur Facebook il y a eu plusieurs groupes opposés au flux Nouvelles. Le plus grand groupe a 284.000 membres, appelé « Students Against FacebookNews RSS (pétition officiel de Facebook).L'équipe du matin créé par Ben Parr, qui est un junior à l'Université du Nord-Ouest, a trouvé cette fonctionnalité de connexion Facebook se sent le dégoût. Parr rapidement lancé une réunion et a créé une équipe, après ces choses ont dit quelques amis, il a quitté l'ordinateur.
Quelques heures plus tard, il est revenu à l'avant de l'ordinateur a constaté que les membres avaient atteint 1,3 million de personnes, et toute la journée à un rythme régulier, à 14h00, le nombre a grimpé à 100000 - cette fois-ci, a déclaré Pal membres soulèvent une fin.
Fait intéressant, le fait que les membres d'un groupe sur Facebook sous aucune publicité, aucune promotion de la situation de croissance rapide, bon de montrer l'efficacité de la nouvelle « dynamique » interaction sur Facebook.
Parr est pas besoin de chercher pour trouver l'équipe de profil qu'il a créé tout le monde à se joindre à cette équipe dynamique envoyer rapidement une équipe sous une forme dynamique de l'information à leurs amis. Cela rend l'équipe Nouvelles Feed de Facebook plus convaincu que le nouveau paradigme de l'interface utilisateur est sur la bonne voie.
Il est facile de négliger le fait que les gens ont parfois besoin de penser rapidement des personnes qui ils veulent inviter le oui de fin. Parce que Facebook et pousser les services numériques principaux dans la planification d'un tel lien, nous constatons que cette affirmation est vraie.
En 2004, LinkedIn seulement moins d'un quart des nouveaux utilisateurs rédigera adresses e-mail d'amis pour les inviter à se joindre à des réseaux sociaux. Cela limite considérablement l'expansion de toute évidence des réseaux sociaux. Ainsi, LinkedIn équipe a créé une information de contact plug-in logiciel Office Outlook, il vérifiera automatiquement pour un nouvel utilisateur de se préparer à un lancer des appels potentiels.
Cette fonction est très populaire, 7% des nouveaux utilisateurs à utiliser cette fonction, le nombre de nouveaux utilisateurs invités ainsi également soulevé la question de 30%.
Il est facile de penser à LinkedIn, Facebook, et les liens sociaux sur la poussée principale plate-forme, mais cette fonctionnalité est un bon rappel que ceux sans mémoire numérique évidente, comme le courrier électronique, carnet d'adresses du téléphone, il y a beaucoup liens sociaux.
Alors, comment inviter d'autres utilisateurs à faire plus de « gamification » pour améliorer l'utilisateur de tirer la nouvelle mobilité autonome, elle?
"Gamification" Ce terme est très populaire ces dernières années, « Dictionnaire de Webster » à sa définition est:
(En tant que tâche) augmentation de jeu ou quelque chose des éléments similaires du jeu pour encourager la participation au processus. De nombreuses entreprises ont essayé de tirer profit des avantages matériels promotionnels, tels que des chèques envoyés aux clients quand ils achètent quelque chose la prochaine fois, les prix peuvent être échangés gratuitement ou recevoir un service de bon de réduction.Toutefois, ces incitations il y a 10 ans pour devenir la première nécessité pour la plupart des entreprises recommandées par les consultants en gestion. En fait, un cabinet d'analyste majeur a publié un rapport indiquant que « les entreprises Global 2000, 70% ont au moins une application de jeu. »
Bien sûr, cette stratégie peut devenir une option nécessaire, mais en fait peut également être considéré comme encourager les clients à faire d'autres choses, de sorte qu'ils recommanderaient le produit à quelqu'un que vous connaissez, laissez ces gens deviennent vos clients.
LinkedIn à cet égard, pour montrer de façon différente, de nombreux professionnels ont reçu leurs incitations. Au fil des ans, l'entreprise avec beaucoup de façons merveilleuses pour inspirer les gens à améliorer les renseignements personnels. Vous souvenez peut-être sa stratégie, appelée à faire vos fichiers « 100 pour cent parfait. »
Cette stratégie ironique est que le système ne sait évidemment pas le profil complet de carrière d'une personne est ce qu'elle ressemble, mais beaucoup de gens sont toujours encouragés à commencer cette tâche, ce cas implique également la création d'un profil LinkedIn.
Après avoir entré l'ère numérique, la production de grandes quantités de données est devenu de plus en plus facile. Quand le travail de prendre des décisions, les gens ont tendance à être plus dépendants de trouver la réponse à partir des données. Cependant, avant de commencer à se fier aux données pour prendre une décision, assurez-vous posez la question est correcte.
1970 a une affaire de marketing classique, il a lieu entre les deux géants de cola:
Coca-Cola et Pepsi. Coca-Cola a été un symbole du design de la bouteille, très reconnaissable, il fait l'envie de la Déclaration de Coca-Cola marque très forte.
Les gens pensent que je comme une bouteille de Pepsi Cola, mais plus comme Coca-Cola, a décidé de changer cette situation.
En 1970, John Sculley engagé pour faire le directeur du marketing de PepsiCo. Sa première tâche est de développer un récipient en verre distinctif pour rivaliser avec Coca-Cola 6,5 oz
Si John Sculley n'est pas une personne créative, curieuse, il répète les erreurs de son prédécesseur ont pris la route de l'échec: essayer de concevoir une bouteille en verre de 6,5 oz comme la bouteille de Coca-Cola avec le même degré de reconnaissance de la marque. Il peut faire les choses suivantes:
1. Concevoir une nouvelle bouteille de 6,5 onces;
2. Enquête sur la consommation;
3. constaté que les consommateurs préfèrent encore plus la conception Coca-Cola;
4. Retour à la première étape, jusqu'à ce qu'ils soient expulsés ou sont passés à d'autres projets.
Jean a conçu une nouvelle bouteille de Pepsi, et les bouteilles de mener une enquête auprès des consommateurs. Quand Pepsi a distribué plus de boissons, et d'obtenir les commentaires de ceux qui sont prêts à obtenir des boissons gratuites en échange de Pepsi pour devenir testeurs là, John a trouvé une chose intéressante: toutes les boissons Pepsi ont bu.
Il a alors réalisé où le vrai problème à résoudre dans. Scully ne va pas à la conception de la nouvelle bouteille de 6,5 onces, il se sentait un plus grand nombre de design de la bouteille peut-être plus significative, elle évite aussi la concurrence féroce dans le petit marché de cola.
Grâce à cette approche, Pepsi augmenter les revenus, parce que les consommateurs consomment plus de boissons, les bénéfices de la société sera plus, mais avec une plus grande bouteille obtiendra plus de clients ce qu'ils veulent.
Il a inventé les bouteilles de 2 litres. En plus d'un grand nombre de consommateurs d'acheter plus de boissons, plus ces bouteilles apparaissent dans les magasins Wal-Mart et d'autres supermarchés, car il est en plastique au lieu du verre.
Avant cela, Wal-Mart n'entrer cola, comme stocké dans son article de verre fragile difficile. « Gestion Business Daily » a publié un article mentionnait que quand il avait 30 ans Sculley a convaincu la légende de détail Sam Walton des ventes de Wal-Mart de Pepsi.
« M. Walton, ceci est notre nouvel emballage ne sont pas fragiles boissons Pepsi, nous croyons qu'il se glisse dans votre vente de supermarché. » Dit Sculley.
Puis il laissa délibérément tomber la bouteille au sol. Walton pensait que ce serait un gâchis. Mais la bouteille se déplacer légèrement du sol, puis sortir sans dommage au sol une certaine distance, Walton choqué.
« Cette bouteille fait quoi? » Demanda-t-Walton surprise. « Ceci est le début de nos la plupart des campagnes de marketing réussies. » Dit Scully.
Scarborough en utilisant les données pour aider à faire leurs propres décisions, mais il ne le laissa pas prendre des décisions au lieu des données. Il a utilisé son propre jugement pour rendre les données complémentaires pour montrer ses faits.
S'il était piloté par les données, il est peut-être une impasse, mais qui finissent les ventes de boissons ont augmenté PepsiCo.
Cependant, Scully fait par l'utilisation de données innovante, deviendra un géant PepsiCo, qui a finalement l'a aidé à trouver un emploi, le PDG d'Apple.
Lorsque vous souhaitez promouvoir un nouveau produit ou un nouveau service, les clients existants peuvent être l'un des moteurs les plus importants de croissance. Souvent recommandée en raison Acquaintances d'une plus grande fiabilité. Ensuite, nous devons examiner tous les aspects de la réduction des obstacles aux clients dans la recommandation peut rencontrer, différentes offres de différentes manières interactives.
