Directeur général adjoint de COSCO Property, succursale de Liangwan
Directeur général Huo Yixin
Au cours des derniers jours, notre société immobilière, notre comité de quartier et notre comité de l'industrie viennent de tenir des réunions sur place. Selon les changements dans la situation en matière de prévention et de contrôle, le temps de passage des piétons de la porte 3 dans les zones est et ouest a été changé pour toute la journée, et les véhicules de la porte 4 peuvent également être sortis.
COSCO Liangwan City C'est la plus grande zone résidentielle de la boucle de Shanghai, divisée en zones est et ouest, avec une zone de gestion immobilière d'environ 1,6 million de mètres carrés, avec 11599 propriétaires . La communauté a une grande population et des transports pratiques. Elle est proche des gares de Shanghai, des stations de métro et d'autres plaques tournantes des transports publics. Le flux de personnes est relativement difficile à contrôler. Jusqu'à présent, la communauté de la ville de COSCO Liangwan a réalisé "trois zéros": Zéro infection par les propriétaires de la communauté, zéro infection par les comités de résidents et les employés de la propriété, et zéro accident de responsabilité dans toute la communauté pendant la prévention des épidémies .
Comment faire du bon travail en prévention communautaire des épidémies dans cette très grande zone résidentielle?
"Seulement sans relâche, continuez à porter une attention particulière aux détails."
Huo Yixin a déclaré que dans le cadre de la prévention et du contrôle normalisés des épidémies, il est nécessaire de continuer à faire du bon travail dans la construction et la co-gouvernance conjointes de la propriété, des comités de quartier, des comités d'entreprise, de la police communautaire et des unités de co-construction, afin que les membres du parti, les chefs de file du bâtiment et les bénévoles puissent travailler ensemble pour continuer à travailler ensemble. Construisez un «mur de cuivre et un mur de fer» pour la prévention des épidémies dans la communauté.
Les communautés de la ville de COSCO Liangwan ont continué de prêter une attention particulière à la prévention et au contrôle de la situation épidémique, et jusqu'à présent ont atteint "trois zéros"
230000 passagers ont été envoyés par livraison express à la communauté
Quelle est la taille de la très grande zone résidentielle?
Jetons un coup d'il aux données suivantes
Zhou Lingling, directeur général adjoint de la succursale de COSCO Property Liangwan et directeur du East District Management Center, a retourné le livre de comptes: "Notre coursier et plats à emporter entrent dans la communauté une fois et s'inscrivent une fois. Du 28 janvier au 12 mai, il y a 230000 personnes entrer. Enregistrez sur les deux faces du papier A4, total Plus de 6500 . "
En réponse aux caractéristiques de la mobilité élevée du personnel, du démarrage précoce, de la prise de décision précoce, du déploiement précoce et des rapports précoces, COSCO Property a immédiatement créé un groupe de premier plan pour les travaux de prévention et de contrôle des épidémies et a rapidement mis en place un système communautaire de prévention des épidémies.
Selon l'arrangement de prévention et de contrôle des «trois portes et trois livres» dans la rue, la propriété COSCO doit empêcher et contrôler la porte de la communauté, et le comité des résidents et les bénévoles doivent empêcher et contrôler la communauté. 96 La porte du hall est gardée par chaque propriétaire selon les exigences. Les responsabilités étant claires et les comités de quartier en place, la prévention globale des épidémies de la communauté a été initialement garantie. Pendant la période de prévention des épidémies, le comité des résidents et COSCO Property ont pris des dispositions détaillées pour organiser à l'avance les informations sur les étrangers et emprunter des informations au personnel étranger, et ont constamment renforcé les mesures de prévention et de contrôle, de sorte que ce soit compliqué, mais pas compliqué et détaillé.
De nombreux résidents étrangers vivent dans la ville de COSCO Liangwan. À la mi-mars, Chen Yongliang, chef d'équipe adjoint du quart de nuit dans la ville de COSCO Liangwan, était responsable de l'enregistrement des immigrants. Quelques salutations couramment utilisées, Chen Yongliang a été mémorisée dans la pratique de la poste.Bien que la prononciation ne soit pas nécessairement standard, la plupart des amis étrangers comprennent toujours. En ce qui concerne les informations qui doivent être enregistrées, Chen Yongliang a sa propre communication assistée par trucage via un logiciel de traduction de téléphone portable. Le logiciel prend en charge la traduction vocale dans plus de 30 langues. L'anglais, le japonais, le coréen et d'autres langues peuvent être traduits.
Les gestionnaires immobiliers montent la garde tous les jours pour répondre aux demandes des résidents
L'épidémie pose un défi sans précédent à la gestion communautaire
"Les services immobiliers sont soumis à une forte pression, et nous devons contrôler strictement la circulation des personnes pour empêcher la propagation de l'épidémie; nous devons également améliorer la capacité professionnelle de prévention des épidémies et les capacités de service communautaire pendant les périodes spéciales pour offrir du confort aux propriétaires", a déclaré Huo Yixin, "certains détails qui ne sont généralement pas ressentis". Il a été amplifié pendant cette période. Les détails n'étaient pas en place et les résidents l'ont examiné. "
De fin janvier à aujourd'hui, Huo Yixin s'est fixé une règle: monter la garde aux portes de la communauté pendant deux heures par jour, jeter un il, écouter, écouter le service, et répondre aux demandes des habitants dans les plus brefs délais.
Le premier problème découvert par Huo Yixin en montant la garde était de savoir comment les résidents devraient recevoir la livraison express. On estime à peu près que pendant l'épidémie, COSCO Liangwan City peut recevoir en moyenne plus de 10000 articles express par jour. Si «une taille unique» ne permet pas aux coursiers d'entrer dans la communauté, les résidents se réunissent aux portes de la communauté pour ramasser, en fait, plus susceptibles de causer des dangers cachés. COSCO Property a finalement décidé de laisser le courrier entrer dans la communauté.Après avoir franchi la porte pour mesurer la température, les articles du courrier seront envoyés dans le hall de chaque bâtiment de manière unifiée, puis récupérés par les résidents.
En outre, au stade initial de l'épidémie, le comité de quartier a délivré deux «cartes d'accès temporaires» à chaque ménage vivant dans la communauté et ne quittant pas Shanghai dans un avenir proche. Cependant, avec la reprise de la production, de nombreuses familles comptant deux travailleurs retirent souvent deux "permis d'accès temporaire" après être allées travailler; les personnes âgées restantes à la maison ne sont pas pratiques pour acheter et attendre de la nourriture, et il est également facile de provoquer des conflits à la porte de la communauté. COSCO Property a signalé la nouvelle situation au comité de quartier en temps opportun et a suggéré que pour les familles ayant des circonstances particulières telles que des besoins de travail, des «permis d'accès temporaires» soient ajoutés de manière appropriée.
De nos jours, avec l'augmentation de la température, de nouveaux problèmes se posent également. Par exemple, la quantité de déchets humides qui doivent être retirés est passée de 25 à 30 barils par jour à 70 barils par jour. Tout cela nécessite une coordination opportune de la propriété et une bonne classification des déchets. Huo Yixin a également prévu de redémarrer les réparations routières dans la communauté qui avait été suspendue auparavant, "Cela nous oblige à communiquer avec le comité de l'industrie et le comité de quartier. Heureusement, après le test épidémique, nous avons plus d'occasions pour les trois parties de se réunir, et la communication est plus directe. "
Les soins ont touché le cur des gens, 20 ménages ont envoyé 100 masques
À l'heure actuelle, la prévention et la lutte contre les épidémies sont entrées dans la normalisation
Les sentiments des employés de la société immobilière ont également changé de manière significative
Les propriétaires et la propriété ont communiqué plus entre eux, la relation est plus harmonieuse, et certains se sont également quittés pour prendre l'initiative de laisser le téléphone et WeChat. Zhou Lingling est venue travailler dans la propriété COSCO en 2001 et a travaillé dans la ville de Liangwan pendant près de 20 ans. Elle a dit: "Je ne me suis jamais sentie aussi pleine et chaleureuse que maintenant."
"Au début de l'épidémie, je ne pensais qu'aux matériaux et même aux rêves, j'achetais des masques." Le personnel de la propriété consommera 900 masques par semaine. Selon les mots de Zhou Lingling, pendant un certain temps, je cherchais désespérément des masques et d'autres matériels de prévention des épidémies. J'ai bien peur de ne pas les avoir trouvés. Toute information d'achat utile.
Après avoir appris que le personnel de sécurité et de nettoyage de la propriété manquait de matériel de prévention des épidémies, les résidents de la communauté ont essayé de trouver une solution. Certains résidents pensaient que de nombreuses personnes âgées dans le bâtiment ne sortiraient pas et qu'il restait des masques dans leurs maisons, ils ont donc encouragé tout le monde à faire don du premier lot de masques fourni par le gouvernement. La proposition a été rapidement répondue. Au final, 20 ménages ont assemblé 100 masques et les ont envoyés à la propriété, ce qui a soulagé le besoin urgent.
Au cours de la période épidémique, la société immobilière a augmenté sa fréquence de tueries et la fréquence des tueries dans les zones à contact élevé telles que les espaces publics communautaires, les équipements de fitness, les sièges publics, les ascenseurs, les portes des halls et les toilettes publiques. "J'ai vu le personnel de nettoyage transporter des barils de médicaments de 40 livres dans les couloirs et désinfecter l'ascenseur tous les jours. Pour être honnête, j'ai été très ému", a déclaré un propriétaire aux journalistes.
De nombreux propriétaires enthousiastes ont apporté de l'eau de désinfection, de l'alcool, des gants jetables, des chauffe-bébé, des imperméables, du pain, de l'eau minérale, etc. au personnel de l'établissement. Les propriétaires qui aimaient autrefois les "problèmes de cueillette" ont pris l'initiative de payer. Dans la construction et la co-gouvernance conjointes de la prévention et du contrôle communautaires, chacun ressent les efforts des autres et accumule la force du bien dans un peu de soin.
Source: Wen Wei Po
Editeur: Wang Yusi
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