« Dans le plus Adhérez mémorial du temps difficile aux gens d'affaires. »
Wen Shu Yang Kai Chinese Business Powerhouse
« Le client d'abord, le travail d'équipe, d'accepter le changement, l'intégrité, la passion et le dévouement. » Le SRAS se calment les valeurs déjà écrit dans chaque chair de la personne Ali, au début du cur inchangé.
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Allez, oui ou non?
En Avril 2003, Ma face à une décision difficile.
Cette fois, la prochaine 93e session de la Foire de Canton à Guangzhou. Alibaba a promis plus tôt 50 clients, prendre leurs échantillons à la promotion libre équitable.
Cependant, à cette époque, Guangzhou a été classé comme épidémie « SRAS ».
Bien que le gouvernement Guangzhou a affirmé à plusieurs reprises avoir aucun problème, la plupart des exposants encore réticents à prendre des risques.
Affichage des données: 200292ème session de la Foire de Canton chiffre d'affaires total de 19,71 milliards de dollars, un total de 135,482 personnes d'être des hommes d'affaires, et 2003, un chiffre d'affaires total de seulement 3,89 milliards $, pour être des hommes d'affaires que 22670 personnes.
Après des heures de discussion, Ma a décidé d'exposition prévue, « Les clients Promise, et nous devons respecter les engagements. Les fournisseurs Alibaba Chine obligés de clients participants. »
11 avril, le chef de projet Foire de Canton chanson Jie (numéro d'emploi: 118) à Guangzhou pour y participer. Elle est restée là pendant sept jours.
Ali a rapporté exposants pour la première fois fréquentes et pratiques, de promouvoir les 50 « fournisseurs de la Chine », plus de 10 ont été l'intention de l'ordre. Tout semble se développer dans la bonne direction.
18 avril chanson Jie retour à Hangzhou. Le troisième jour, il est revenu au travail normal de l'entreprise.
22 avril elle est apparue dans « nez bouché, maux de gorge, nez qui coule de » et d'autres symptômes. A cette époque, Song Jie n'a pas sérieusement les enfants, après le traitement, la société n'a pas encore guéri à nouveau à droite de retour au travail.
En même temps, le SRAS domestique soudainement sérieux.
20 avril quand il était sous-ministre du ministère de la Santé Gao Qiang, a annoncé d'abord les données épidémiques de Pékin:
« En date du 18 Avril, le pays a rapporté un total de 1807 cas de pneumonie atypique, de Beijing 339 cas. »
Le nombre de Pékin a confirmé seulement il y a cinq jours, le ministère de la Santé a rapporté que 37 personnes. Les gens nationaux vraiment au courant de la propagation terrible « du SRAS » panique rapidement.
2 mai Jie chanson fièvre. Le 5 mai sa fièvre à 39,1 degrés, les experts ont diagnostiqué comme « cas suspect du SRAS, » a envoyé l'hôpital Xixi pour l'isolement et le traitement.
À ce moment-là, le téléphone de la chanson Jie est brisé, incapable d'entrer en contact avec le monde extérieur. Après avoir entendu les nouvelles, en essayant de Ma visite, a également envoyé aux téléphones fiduciaire et lecteurs de CD, lecteur CD est mis Adu « persistent à la fin. »
7 mai Jie chanson a été diagnostiqué un cas de SRAS dans la province du Zhejiang quatrième exemple.
Jie chanson a été transféré à conjurer 5ème étage diagnostiqué. Quand, après trois patients diagnostiqués service, « Je vois un à travers la vitre de la fenêtre dans le passé, quelqu'un qui était rempli de tubes, » elle a rappelé plus tard :. « Cette nuit-là, la première chambre de la sur aînée est morte. »
jeune fille de 26 ans d'être poussé au bord de la vie et la mort.
De l'autre côté, Alibaba a également poussé au bord de la vie et la mort.
Tant à l'intérieur de l'entreprise inquiet de la sécurité de la chanson Jie, peur d'être infecté, on ne sait comment faire le travail suivant, l'extérieur opinion publique mondiale a demandé pourquoi Ali laisser les employés vont à Guangzhou.
Quelques jours plus tard, « Quotidien du Peuple » critique « de la paralysie du coût », un article dit: plus de 500 personnes ont été isolement forcé, juste parce qu'un patient, c'est un triste exemple de ce qu'est un qui donne à réfléchir!
Ali où la construction Huaxing technologie, d'autres entreprises se Alibaba comme un « ennemi public », ils ont identifié comme « pneumonie atypique » ramené.
Même tout au long de Hangzhou, Ali sont devenus des « ennemis communs » et « la haine ». Les employés se souviennent que, si les employés Alibaba reconnus, qui seront immédiatement venus à la lumière: « SRAS à venir, ah courir »
Depuis la chanson Jie retour à Hangzhou, la large gamme d'activités, les contacts, le personnel, les risques potentiels grandement. Pour bloquer tous les possibles « SRAS » canaux de communication, Hangzhou « City Under Siege », a commencé la plus importante depuis une action de blocage, « SRAS »:
Impliqué dans les bâtiments résidentiels, l'unité où la famille du patient 500 personnes, il y a près d'une centaine du personnel médical et tout isolement du patient concerné. En outre, en collaboration avec le personnel médical pour les services de quarantaine, les rues de cadres communautaires, les travailleurs sanitaires, des milliers de personnes ont été inclus dans l'objet observé.
des moyens d'isolement complet que le plus grand site B2B face à la paralysie du monde. À ce stade, le jeune Ali vient d'entrer dans la phase de rodage même, une fois que la catastrophe est paralysée.
Presque tous les initiés se sentent l'entreprise est terminée. Ma préparation aussi un grand combat, « Je ne me attendais pas du SRAS premier coup frappé en fait le haut dans notre société. »
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« Isolement complet »!
A 16 heures le 6 mai, Ma a annoncé dans le message d'isolement informant tous les employés de travailler à domicile.
Tout le monde emballé rapidement ses affaires, le personnel technique pour faire en sorte que chacun de nous peut être mise en réseau domestique et l'accès aux systèmes d'entreprise, en même temps, des changements aux opérations et processus de reporting.
A seulement deux heures, plus de 400 employés ont quitté l'entreprise, de rentrer chez eux au travail. « Tout est ordonné, même pas en charge des arrangements, nous savons tous ce qu'ils font, » Peng Lei plus tard il a rappelé.
Au cours de la quarantaine, la prévention et le contrôle du personnel Ali tous les employés de la maison avec une grande chaîne de fer scellés et ne peuvent ouvrir une fissure, à l'intérieur en bas repas mis en place une tente, en charge de leur régime alimentaire, la température, la désinfection et le travail des soins. Ma maison, il y a trois personnes par jour et les gardes de nuit.
Cependant, tout le travail comme d'habitude.
8 h tous les jours, il tourne sur l'ordinateur, « ce qu'il faut faire ou ce qu'il faut faire, comme avant, comme face à face, pour le déjeuner, aller chercher quelque chose à manger, plus de 13h00 sera de retour à l'ordinateur. »
20:00 plus d'une journée, le personnel organise spontanément ensemble du divertissement, se saluer à travers la caméra: Certaines personnes vivent pour manger la pastèque rapide, chanson K en ligne Ma a également invité. Peng Lei a chanté un « respirer », tout le monde huer, huer, pas arrêter de sourire.
choses isolées n'osaient parler, mais n'a pas osé arrêter le service.
Alibaba personnel de service hotline ont reçu à la maison, pour couvrir le numéro de téléphone à la maison. Ils ont dit à plusieurs reprises sa famille, peu importe l'heure de réception de l'appel, la première phrase doit dire: « Bonjour, je suis Ali Baba. »
Au cours de la période d'isolement, lorsque les clients du monde entier appelé Ali Baba, peut tout demander: Pourquoi répondre au téléphone, ainsi que les personnes âgées et les enfants?
7 mai Ali est le premier jour de travail à la maison. Non seulement pas au courant du monde extérieur, le volume d'affaires a également établi un nouveau record:
Ce jour-là, seule la vente des occasions d'affaires dans les stations chinois Alibaba a dépassé 12500.
Pendant ce temps, Ali n'a pas dit ce que je ne peux pas le faire, tout le monde dit que je peux faire.
À ce moment-là, l'ensemble Ali six personnes a échappé à l'isolement.
17 avril Ma a mis en place six équipes de recherche et développement secrète, responsable du développement d'une arme secrète contre le fournisseur d'électricité du géant américain eBay. Après avoir été sélectionné, six personnes ont quitté tranquillement Huaxing Technology Building, transféré dans un appartement au bord du lac de jardin dans le bureau, et donc échappé à la grand isolement.
10 mai 2003 à 08:00 heures, les préparatifs pour 26 jours « arme secrète » Taobao officiellement lancé - Ce jour-là, juste Alibaba isolé le quatrième jour.
A cette époque, Ma se est isolé à la maison, et l'équipe ne pouvait pas célébrer ensemble. Lui et membres de l'équipe ont fait un rendez-vous à 20h00 appel, tenu en l'air avec ladite coupe, tout « bénissez voyage Taobao bon. »
En ligne, la maison Taobao qui a lu cette phrase: « Dans le plus Adhérez mémorial du temps difficile aux gens d'affaires. »
Des années plus tard, Ali, qui se souviennent encore d'émotion sans fin, quand Ali « dans un avenir incertain quand, adhèrent encore à notre insistance. »
19 mai quarantaine SRAS levée, la chaîne a été ouverte à ce moment-là, tous les gens viennent Ali Sheng Yifei faire vidéo Flash sur votre ordinateur, la musique de fond est « ami ». Alan Tam
« A ce moment-là, des larmes coulant sur le coup », se souvient Zhou Lan employés plus âgés.
Trois jours plus tard, les premiers Songjie Cheng Hangzhou patients guériront « SRAS », a été déchargé.
Ali finit par monter la tempête. Depuis lors, l'âge moyen de seulement ces jeunes une vingtaine d'années ont partagé des souvenirs et des expériences, et vraiment devenir une famille.
Isolement 12 jours, les employés Ali démontré dans l'état d'exécution de la crise, la cohésion et la capacité de combat indépendante, de sorte que les cadres de l'entreprise ont surpris.
Alibaba partenaire Jiang Fang a déclaré: « L'importance du SRAS nous a apporté est que nous trouvons le vrai sens de l'esprit où Ali. »
« Le client d'abord, le travail d'équipe, d'accepter le changement, l'intégrité, la passion et le dévouement. » Maintenant, il semble, Ali plus tard six impulsions Excalibur semble être né de cette.
200520 Avril, Ma a envoyé une lettre à tous les employés, annoncée le 10 mai de l'année prochaine « Journée Ali. » À ce stade, « SRAS » a au cours des deux dernières années complètes.
Le « jour Ali » annuel, Ali Baba tiendra mariage de masse, témoins personnellement par le Ma
Ma a dit: « Nous devons commémorer pour toujours cet esprit, nous travaillons pas pour eux-mêmes, nous sommes dans notre foi commune et nos clients communs au travail. »
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Dans l'ombre de l'ombre du SRAS, le spectacle reporté, rebutés marchands, les annulations, les modèles d'affaires traditionnels font face à de grands défis, les PME se plaignent sans cesse.
A cette époque, certains experts aux PME sur trois ordonnance:
Tout d'abord, l'activité Internet;
En second lieu, l'utilisation du personnel en poste à l'étranger pour participer à des expositions et des foires pertinentes;
Le troisième est de développer les représentants des entreprises et des bureaux en Chine continentale par les acheteurs internationaux.
Les temps exceptionnels, affaires Internet est devenu clair que les petites et moyennes entreprises les plus viables, le remède le plus sûr de sauvetage.
L'objectif de Alibaba pour bloquer les petites et moyennes entreprises, ses 1,9 millions de membres en 2003, 90 pour cent sont des PME. « La plupart besoin d'information des transactions en ligne sont les petites et moyennes entreprises », a ajouté M. Ma.
Avant l'infection chanson Jie, nous sommes plongés dans la joie du développement rapide de l'ensemble Ali.
En Mars 2003, les nouveaux membres Ali chaque jour 3500 personnes, soit une augmentation de 50% par rapport au trimestre précédent, le nombre de nouvelles occasions d'affaires chaque jour de la libération, pour atteindre 9000 à 12000, soit une augmentation de 3 fois le trimestre précédent, le nombre de fournisseurs chinois clients qu'en 2002 augmentation de 2 fois sur la même période, il y a 185 millions de visiteurs mensuels parcourant, plus de 240 dix mille demandes de renseignements d'affaires et des commentaires.
30 avril « SRAS » le plus de temps fou, quand il était maire de Hangzhou, Mao fait un voyage spécial à l'étude des survivants Pro n'ont pas encore isolé Alibaba, attendu dans la période spéciale, e-commerce peut aider un coup de main à l'aide renflouer les entreprises.
Alibaba en direct aux attentes, après avoir été isolé, non seulement de maintenir le fonctionnement normal des deux sites, mais la performance a fait un bond de cinq fois.
Outre les efforts d'Ali, le point le plus crucial est que « SRAS » Laissez peur de sortir des millions de personnes ont commencé à essayer les achats en ligne.
Clark « Ali Baba: l'empire commercial de Ma, » il a écrit: « Pour beaucoup de Chinois, l'épidémie de SRAS et l'arrivée de la connexion à haut débit domestique est rencontre par hasard, les gens se rendent compte qu'ils restent à la maison dans les choses que vous pouvez faire. La pleine puissance du boom du commerce électronique chinois peut être des années avant les gens se sentent, mais il est vraiment l'origine. "
« SRAS » confirme la validité de la technologie mobile numérique et l'Internet, et ainsi devenir un point tournant dans la montée de l'Internet en Chine.
Plus tard, beaucoup de gens ont dit: « SRAS » est l'occasion pour Ali - « SRAS » les réalisations de Ma, le rêve de Alibaba accompli.
Mais Ma a dit que de tels événements ne peuvent pas être appelés « opportunité », qui ne convient pas, il préfère l'appeler « défi ». Il est plus comme un test décisif: Que la paix avec les défis et relever les défis, laissez-nous un développement rapide et un développement rapide plus robuste, faire plus d'Ali Ali, Ali laisser Ali, qui plus de gens.
Tout au long du processus, la réponse Ali se produit chaque fois qu'un petit problème, il y a le risque d'échec.
Cependant, Ali a non seulement survécu, mais aussi a donné naissance à deux effets de grande portée « produit » - Taobao et Ali Day. L'ancien eBay Alibaba repousser la bombe atomique, qui est devenu Ali al nourriture spirituelle.
Avant le « SRAS », Ali Baba est juste une petite entreprise à Hangzhou, dans la province du Zhejiang ne sont pas trop de gens savent. Après la « pneumonie atypique », le pays et même dans le monde beaucoup de gens connaissent cette société. la marque Alibaba et la réputation d'un coup vers le haut de l'arbre.
Chiang Fang avait des sentiments mitigés: « Quand vous ne remettez pas une carte à jouer, il n'y a pas de produit convaincant, pas un taux de rotation élevé, alors la culture de l'entreprise est très important, Ensuite, nous avons une forte enfants de gaz à l'esprit, de nombreux clients, donc je crois que notre peuple. "
Comme « Ali Baba et les quarante boulevard « comme il est écrit:
La crise est un visage de Janus, sur la face de l'autre visage coexiste toujours, elle est appelée occasion. La partie difficile est, de ce côté des yeux si seulement ne jamais voir l'autre côté ne peut pas coexister.
La capacité à surmonter la crise est une mesure importante de la dimension sociale de bonnes et mauvaises, si la crise dans un nouvel élan, et même la formation de la culture indélébile, qui est une dimension importante de la mesure d'une grande entreprise ou non.
Après avec succès par la crise, Ali rythme de développement au-delà de toute imagination.
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Les pauvres sont épargnés à atteindre et à l'économie mondiale.
il y a 17 ans, Ali était une start-up de petites entreprises, face du SRAS, de faire tout ce qu'ils pouvaient pour survivre, vivre mieux.
17 ans plus tard, Ali est déjà la plus grande société Internet de la Chine. La nouvelle épidémie de pneumonie couronne, Ali ne considérait plus leurs propres intérêts et le développement, mais d'assumer une plus grande responsabilité sociale, de désamorcer la crise est devenue le pilier.
fournitures médicales d'urgence:
Près d'un an, 1688 nuit étoilée net Ali envoyé à Yiwu, Shenzhen et Guangzhou, coordonné l'usine 58 régions de retour au travail, la production accélérée de fournitures médicales. Pendant ce temps, Ali Taobao, la plate-forme Lynx stockage d'urgence des masques plus de 72 millions, des vêtements de protection, des lunettes de protection et d'autres fournitures, rouler sur la ligne.
25 janvier Alibaba a annoncé la création d'un milliard de yuans de fonds spéciaux pour la fourniture de matériel médical, des fournitures médicales ruée vers l'approvisionnement à la rescousse Wuhan directement à la maison et à l'étranger.
29 janvier Ma Fondation a annoncé un don de 100 millions de yuans, le soutien pour accélérer le roman recherche et le développement de vaccins coronavirus.
À 13h50 le 30 Janvier, l'approvisionnement mondial Alibaba de 11,180 kg, plus de 700000 de fournitures médicales débarqua Shanghai Pudong.
C'est un projet indépendant et KPI. Mais avec un appel, dispersés sur les employés de Alibaba mondiale première fois pour faire ses adieux à leurs proches, la fin des vacances, se jeta dans le projet.
Pendant ce temps, la Corée du Sud, la Russie, Israël, le Japon et l'Allemagne et d'autres pays, un grand nombre de sources a terminé la vérification, les procédures de passation des marchés, prêt à partir. Les trois jours suivants, devrait avoir plus de 6,5 millions de fournitures médicales, l'approvisionnement direct mondial par Ali a servi Wuhan.
pénurie de personnel médical:
soir de janvier 24, Ali orientation santé pour les résidents de la province du Hubei, dans le service Internet Alipay App en ligne, clinique médicale gratuite.
26 janvier après-midi, Ali en bonne santé et urgent d'ouvrir l'entrée de la clinique de consultation téléphonique Taobao. Au 0h00 le 26, en ligne 24 heures sur les activités de la clinique la page nombre total d'utilisateurs d'accéder à près de 400000, ce qui facilite grandement le diagnostic de la pression et le traitement du personnel médical dans la province du Hubei.
Afin d'assurer que le personnel médical Wuhan manger des repas chauds de l'hôpital un jour, Ali Baba Ma Wuhan aussi aux magasins de boîte comme le centre, mis en place une équipe de salle spéciale.
Un grand nombre de médecins accidentels infection. 27 janvier plateforme Alipay pour le personnel médical national d'assurance mis en place un « fonds de sécurité de la santé. » Pendant le bulletin du comité national de santé de l'épidémie de santé identifié, malheureusement, si les travailleurs de la santé infectés par la nouvelle pneumonie coronavirus dans la lutte contre l'épidémie, le diagnostic peut demander 100000 yuans après paiements de sécurité, si la mort malheureuse en raison de la maladie, peut demander des paiements de sécurité 500.000 yuans.
couloirs de transport de marchandises bloquées:
Ali Baba et les Eastern Airlines pour établir une coopération globale, en Indonésie, en Corée du Sud, Israël, la Russie et 14 autres pays, la formation d'un approvisionnement mondial homogène et le transport mondial de fournitures médicales, pour soutenir la protection des achats à l'étranger d'Alibaba rapidement et atteindre en toute sécurité en Chine pour soutenir les zones touchées.
Pendant ce temps, la recrue Associés société de courrier pour introduire un canal vert mondial, la priorité pour faire en sorte que tous les types de matériel médical de protection livrés première fois à Wuhan.
Il a appelé les gens à aller à l'extérieur du pays, la quarantaine à domicile:
27 janvier Alibaba a lancé le « service de l'épidémie par le train », l'utilisateur peut rester à la maison pour profiter de la « demander, chercher, voir, manger, acheter, faire », et ainsi de suite six types de services.
Vente au détail, la restauration et autres industries revenus lamentables:
30 janvier après-midi, Ali a décidé de servir la vie locale depuis 2020, Février 1, les entreprises de la région de Wuhan faim en lots commission de secours.
efficacité R & D des besoins urgents:
29 janvier, le nom personnel de la Fondation Ma Ma Charité a annoncé un don de cent millions de yuans pour soutenir cette recherche et le développement de vaccins coronavirus. Parmi eux, l'Académie chinoise des sciences et de l'Académie chinoise d'ingénierie, a fait don de 20 millions de yuans chacun pour leurs instituts professionnels respectifs projets en cours de recherche et de développement vaccins, les fonds restants seront utilisés pour soutenir les institutions de recherche nationales et internationales et d'éminents chercheurs d'élargir la coopération dans la prévention et le traitement du nouveau coronavirus travail. Alibaba Group a également annoncé que les institutions publiques de recherche seront la force libre et ouvert nécessaire pour compter tous les virus de l'IA dans ce développement de vaccins et de médicaments.
Aujourd'hui, la province du Zhejiang, CDC a annoncé par des algorithmes hôpital Ali Dharma AI, les premières heures de l'analyse génétique d'origine des cas suspects réduits à une demi-heure.
......
Depuis les gens de traverser pour traverser, 17 ans, Ali devient, le même fait face à une crise des valeurs et le caractère unique des enfants de masse et de force le corps de la société.
« Le client d'abord, le travail d'équipe, d'accepter le changement, l'intégrité, la passion et le dévouement. » Le SRAS se calment les valeurs déjà écrit dans chaque chair de la personne Ali, au début du cur inchangé.
Dans une certaine mesure, Ali a changé et inchangé depuis 17 ans de réfraction est la Chine 17 ans a changé et inchangé. En 17 ans, l'économie de la Chine volume croissant et de la puissance, mais face à la crise des valeurs et le caractère unique des enfants est également inchangé.
17 ans plus tard, Zhong Nanshan, un groupe représenté par Li Lanjuan « bataille du SRAS, » les soldats et les héros méconnus qui adhèrent encore à la ligne « lutte contre le SRAS ».
Comme M. Lu Xun a dit: Nous avons depuis les temps anciens, il y a des gens qui travaillent dur, qui sèche désespérément dur avec les gens plaident en faveur du peuple, qui ont imité sa vie, qui est l'épine dorsale de la Chine.
références:
« Comment Alibaba d'il y a 17 ans », « renaissance feu bain, » Ali fer SRAS
"Ali Baba et les quarante Boulevard" ultra Zhaoxian 3. "Ali Baba: empire commercial de Ma," Duncan Clark
--Fin--
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Bienvenue préoccupation [de la stratégie militaire des entrepreneurs chinois], connaître l'homme, la légende lire la stratégie militaire.
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