Le 25 mai, Cathay Pacific Airways a publié une déclaration indiquant qu'elle savait que le syndicat des agents de bord avait publié une déclaration le 24 mai concernant l'incident vécu par un client sur le vol CX987 le 21 mai. Cathay Pacific précise solennellement que le "Flight Attendants Union" est un syndicat indépendant et ne représente jamais Cathay Pacific. L'entreprise n'accepte, ne soutient ni n'est d'accord avec la position du syndicat à ce sujet.
