Auteur | frontières municipales Il Shanshan
Modifier | Langming
Récemment, touchés par l'épidémie, ont été perturbés, les billets réguliers sont souvent confrontés à des situations annulées à plusieurs reprises les plans de voyage de nombreuses personnes, repas, désabonnement et ainsi de suite. En même temps, rembourser le problème difficile également monté à bord de la liste noire des plaintes du mois noir.
Selon les statistiques préliminaires des limites municipales, plusieurs utilisateurs lors de la négociation d'un remboursement, le remboursement principal face de la difficulté ou déduction des frais et autres forte proportion des cas, les frais allant de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers de dollars.
Remboursement porté sur: 1, annulation de voyage, billets d'avion incomplets sont retournés et facturer des frais, commissions ou même jusqu'à 80%, 2, en raison de l'épidémie de raisons, les étudiants peuvent libérer le remboursement, mais la plate-forme dit aucun remboursement de l'avis préalable, ne peut pas fonctionner de secours ; 3, a refusé de rembourser la plate-forme, dit que la compagnie n'a pas pu tirer parti de n'est pas un problème.
(Capture d'écran Source: plaintes Chat noir)
Il a écrit un utilisateur sur la plate-forme, en raison de l'émergence d'entrée d'outre-mer Zhengzhou exemple, et ne pas ajouter à la peine, choisir un remboursement, mais le remboursement a refusé de rembourser la plate-forme, et non pas la société de répondre au problème.
(Capture d'écran Source: plaintes Chat noir)
plaintes Black Cat affichent, les problèmes de remboursement, non seulement dans les routes nationales, y compris les vols transfrontaliers.
Un utilisateur sur plaint la plate-forme après l'achat de Londres à destination de Pékin ont été annulés et des billets modifiés. Par la suite incapable de retourner à leurs études en raison de contacter un remboursement, mais on m'a dit que l'agent a reçu l'ordre modifié ne peut pas être modifié, par exemple un remboursement à déduire au frais de 3000 yuans. Le montant du billet original de 19975 yuans, 4700 yuans besoin de repas pour compenser la différence, et le total du billet maintenant moins de 6000 yuans, il faut aller demander à la compagnie aérienne à la poignée. Les utilisateurs ont jours ne peuvent pas être résolus dans le cas du décalage horaire, même si un remboursement sûr.
(Capture d'écran Source: plaintes Chat noir)
La Malaisie avait réservé un billet aller-retour de l'utilisateur, après les vols ont été annulés demande de remboursement, a également été rejetée. Jusqu'à plusieurs séries de consultations dans un mois, seulement convenu d'un remboursement partiel.
Il semble que sur la demande de remboursement, la partie la plus difficile est de savoir comment contacter les services compétents de remboursement de la consultation.
Sur la situation actuelle, des sociétés différentes, des règles différentes, mais les plaintes des utilisateurs d'origine, généralement concentrés dans le problème « net des frais non provoquée, et le remboursement des frais exorbitants ».
Pour l'instant résolu de voir les progrès, il y a beaucoup d'utilisateurs attendent d'être résolus. 23 mars en contact avec les limites municipales de Beijing Amoy passants règles de remboursement de remboursement Voyage International Service sur les vols internationaux, après la ligne téléphonique contrôle sur l'il dans le ciel, l'autre dit qu'il est un expert-comptable, les règles de remboursement claires, ne peut qu'aider à des affaires de transfert . Comme du temps de presse, mais Amoy moyen de revenir.
