Cet article est l'école de conduite officielle des articles originaux de l'écrivain enquête Zhao.
Suzaku les vieux pont étoiles, et cinq ans, selon le nord et à l'extérieur. Cinq ans, la Mercedes-Benz ont terminé l'apparemment impossible sur le marché chinois, « contre-attaque », cinq ans, l'Ouest Mercedes-Benz de 28 magasins 4S, le développement de près de 100, cinq ans, l'équipe de l'Ouest Mercedes-Benz, également de les cinq premières personnes, maintenant cultivées à plus de quarante personnes.
Il y a cinq ans, également à Xi'an Motor Show, Mercedes-Benz a annoncé la création du West End, Xi'an cinq ans plus tard, assis en face de moi Liuyun Liang pas grand changement, mais simplement l'équipe de base stable, il a été tout à fait dans le marché automobile actuel il est rare. Mais regardez de près, Liu Yunliang Shuangbin il y avait il y a cinq ans, pas gris.
Toutes les expériences de cette période, sont précieuses. Liuyun Liang a dit que les cinq dernières années, ont été témoins des changements dans l'ensemble du marché, de la gestion extensive originale, développée au processus axé sur le service, également passé du mode traditionnel de fonctionnement original, et maintenant certains des numérique, électrique l'intervention de la plate-forme. « Cinq ans de changement, plus grand que les années précédentes. »
De la « point de feston fort bruit, » l'année dernière à « très Intuit couleur » de cette année, l'expression de deux dialecte du Shaanxi sont le même sens: il est « très bon ». Les succès du West End de Mercedes-Benz réalisé dans le cadre du fort développement de l'ensemble de fond Mercedes-Benz, a encore sa propre touche de couleur. Liuyun Liang a présenté au cours des quatre dernières années, l'Occident adhérer à la « marketing de précision, la profondeur de l'expérience » comme une stratégie de marketing pour offrir aux clients les plus vastes possibilités d'expérience du produit. Un certain nombre peut être en mesure de parler pour eux-mêmes:
Janvier 2017 aux États-Ouest, Juin complété un total des activités de terrain de l'expérience des clients 46 concessionnaires, la fréquentation a plus de 8000 personnes.
Par exemple, pour les propriétaires de Classe E prévus conjointement avec le développement intellectuel des enfants de « intellectuelle profiter Tour », les huit capitales pour se joindre à la construction Lego parc Chi Fun, qui combine également un entraînement d'essai de la route, pour les clients de la classe S, West a lancé une expérience culturelle et tournoi de golf, « qui est voyage mondial - Mercedes - Benz conquête du Tour Ouest » pour les propriétaires SUV comme les caractéristiques voiture et hors champ, en utilisant la topographie unique de l'Ouest, les 35 communes concessionnaires prévu seven up 3-4 excursion d'une journée à la conquête de la ligne, de sorte que les propriétaires accrochés, d'ailleurs, le défi de classe C classique en Occident ont totalisé 16 villes 47 concessionnaires, jusqu'à présent, de participer à autant que 1760 personnes ont atteint.
Conduite responsable de l'école estime que les produits Mercedes-Benz dans le même niveau d'avantages, non pas par la bouche brièvement, mais qui permet aux consommateurs de se sentir personnellement. « Le marketing de précision, la profondeur de l'expérience, » a dit qu'il est simplement des mots, mais pour atteindre vraiment, non seulement besoin d'une planification minutieuse, mais aussi besoin de répéter certaine - continuer à mettre l'accent sur, continuer à guider les consommateurs sur les différents avantages du produit compréhension. Dans le West End d'activités année peuvent rayonner à la profondeur de près de vingt mille consommateurs cibles disent qu'il est un travail d'avant-garde et figure fière.
Cependant, assis devant moi Liuyun Liang et la « fierté » devrait être isolé. Il y a cinq ans à l'heure actuelle, l'attitude la plus commune est pas contre le canapé à l'étirement des résultats, mais se pencha en avant d'écouter attentivement et chercher des lacunes. Cette attitude est non seulement le visage du consommateur, mais aussi aller de pair chez les partenaires revendeurs.
Mentionnés et les partenariats automobiles, l'école de conduite est officiel savoir que, au moment de la mise en place de l'Occident il y a cinq ans à l'heure actuelle, le « leadership » du bureau West End ne concessionnaire, pas « donner des ordres », comme une communication attitude. Liu Yunliang à nous, le West End a toujours insisté partenaires revendeurs par le biais de mécanismes de communication à différents niveaux, comme plate-forme pour petits séminaires et autres réunions du concessionnaire régional et national, restent très sain, transparent, communication étroite avec les concessionnaires occidentaux. Même il pense que c'est la première étape pour protéger l'Ouest a continué d'améliorer et de service à la clientèle de mise à niveau, et la plus importante étape.
Avec une telle attitude, la première moitié de cette année, les concessionnaires occidentaux niveau de rentabilité à l'avant-garde nationale. « Nous ne serons pas soumis à une ingérence extérieure, le sens de faire leur propre, de fournir aux clients de la marque Mercedes-Benz pour correspondre à l'expérience de haute qualité. » Liuyun Liang a dit que le sens unique de poursuivre sa croissance en chiffres de ventes ou non les exigences de Mercedes-Benz, « Nous insistons sur le fait Mercedes-Benz le meilleur service, présenté aux clients les meilleurs produits ".
Conduite Shi Postscript:
Liuyun Liang a dit: « une question de cours, dans le déversement complet. » La satisfaction de la clientèle de l'Ouest a amélioré chaque année, actuellement parmi la nation, qu'il considérait comme faisant toute la pratique inhérente occidentale, ce qui est un client naturel sera donnée la reconnaissance, le marché donnera naturellement en retour.
Lors de la conférence, au volant d'une Mercedes-officielle envoyés Benz pour voir la nouvelle génération de produits adaptés à une annonce, appelée « Lâchez live », la publicité entière brûle, véhiculée l'attitude est aussi très touchante. Vous pouvez voir, traiter les jeunes nouveaux groupes de consommateurs, Mercedes-Benz sur le produit et le concept're préparé pour elle - non seulement que, dans la communion et Liuyun Liang nous voyons dans le service, Mercedes-Benz a également longtemps été prêt . Une série d'initiatives à un service personnalisé, l'Internet est devenu un mot-clé d'une manière ordonnée, notamment, que ce soit sur le terrain ou dans le magasin de concessionnaire automobile Xi'an, les modèles matériels sont déjà mis en place un écran tactile électronique, avant les paramètres du modèle mis en place, l'Internet peut être interrogé en temps réel.
Cinq ans, le monde change, Mercedes-Benz également profiter du changement, insiste pour être un chef de file. Mais dans le monde changeant, il y a toujours les mêmes personnes et les choses. Ceux qui sont pleins de passion, ceux qui sont reconnaissants, ils se tiennent fermement derrière l'emblème étoile à trois branches, dans un geste ne jamais quitter.
