femme propriétaire Xi'an était assis dans un capot moteur Mercedes pour protéger leurs droits continue de préoccuper la cause. Hier soir, il y a un certain nombre de sujets connexes tendances, les parties Wang Qian (un pseudonyme) a fait de nouvelles demandes ......
Mercedes propriétaires ont refusé de remboursement et test: Si des questions pré-vente pour être faux trois lose
Xi'an Benz pleurer les femmes propriétaires de protéger leurs droits continue. 14, femme propriétaire de Mercedes-Benz Mme Wong a dit entretien Nouvelles de Pékin qu'elle a refusé de rembourser le Mercedes-Benz soulevé par la suggestion re-détection qu'ils attendraient le résultat de la détection selon les militants est sorti, l'attention de tout le monde et demande eux-mêmes choses, pas en profondeur creuser sa vie personnelle, est actuellement une famille profondément perturbant.
La famille de Mme Wong a dit, parce que la pression de l'opinion publique et de soutien aux utilisateurs, ils ont la possibilité et l'échange de Mercedes-Benz à travers, comme la partie irrationnelle du processus d'achat pour obtenir l'autorisation d'enquêter et d'interpréter professionnelle, « devrait être beaucoup de gens que l'on rencontre déraisonnable ».
Mme Wong a dit que si les résultats des tests montrent qu'il ya effectivement une question d'avant-vente, conformément aux lois et règlements devraient dire « de mauvaise qualité, faux trois lose. » S'il est après-vente des problèmes, mais aussi conformément à la réparation, « les résultats d'attente pour le gouvernement, nous croyons que le gouvernement. »
« Loi nationale sur la garantie sans problème, les entreprises ne doivent pas être prises hors contexte, ils deviennent des excuses. » Mme Wong a dit que ce qui est arrivé après avoir lu attentivement les lois pertinentes, que nous ne devrions pas essayer de comprendre le subjectif, mais ne veulent pas de fermentation malveillant.
Menacé par la propriétaire a déclaré: Certaines personnes envoient des messages texte chaque jour pour la gronder
Dans une interview avec le Sud sont interrogés, dit-elle, Emotionnellement qui peut me payer un cadeau 30e anniversaire, ce n'est pas ce qui peut être perdu, dit-elle, maintenant que vous me dites un peu du ton bureaucratique officielle de ce que je pense est une perte temps.
« Mes demandes 8 points ont été soulevées très simple. S'il vous plaît gouvernement concerné faire des tests, à la suite du fait et moi-même sommes bons ou mauvais j'étais prêt à accepter. Pour le meilleur ou pour le pire, je veux juste un résultat juste et équitable. »
Mme Wong a dit, et maintenant je pense qu'il a eu beaucoup de menaces, certaines personnes envoyer des messages texte à me gronder.
Dans une interview avec Nouvelles Star, elle a aussi dit que les derniers jours, « ma maison, mon téléphone, mes parents et amis sont « siège », et je suis sous beaucoup de pression. »
Elle a dit que, en fait, cette fois-ci a été incapable de dormir, trop de pression. Beaucoup lutte psychologique, dès le premier jour du 11 Avril Non, je cache, j'ai peur, au n ° 12 Avril, je trouve qu'ils ont fait un certain nombre de fausses choses que je voudrais sortir pour clarifier. Nous avons soumis toutes les informations 13 aux entreprises locales.
En outre, elle a remercié amis pour leur soutien, « mais certaines personnes dire que je ne peux pas accepter, par exemple, je évidemment des droits légitimes, mais est difficile dit être un battage médiatique de l'entreprise de planification, et les gens disent que je suis un acteur. Maintenant, je des centaines d'identité ".
Mme Wong a déclaré que depuis la matière fermentée Jusqu'à présent, elle a cessé d'être une chose homme, « tout le monde attend une réponse. »
Le nombre de réclamations découlant de soit magasin 4S, et le propriétaire était le visage de jeu » Mercedes-Benz"
Après l'événement, l'aspect Lee 4S Étoile Mercedes-Benz boutique avait répondu houleuse Nouvelles a déclaré qu'il avait conclu une consultation à l'amiable avec la propriétaire, le propriétaire est très satisfait.
Mais la demande a été rapidement inversée. femme propriétaire a nié l'aspect magasin 4S de réconciliation, a déclaré le gérant du magasin a en effet vendre son communiqué, mais le résultat est toujours la communication « d'attendre la réponse de l'usine, » les choses ne sont pas résolus.
13 avril sous la branche haute technologie Xi'an a présidé l'Autorité de surveillance du marché, Mme Wong et de la communication du groupe de travail parti Mercedes-Benz et de consultation jusqu'à trois heures, finalement rompu.
Plus tôt le même jour, Pékin Mercedes - Benz Sales et Service Co. a publié cette déclaration, publiquement présenté ses excuses au propriétaire, a déclaré qu'il avait envoyé un groupe de travail spécial à Xi'an pour régler la question.
femme propriétaire dit 9 Avril ce jour-là, elle avait pleuré activiste a écrit une entente de règlement, et « forcé » d'un personnel de vente du magasin 4S pour le signer, mais n'a pas réussi à signer le sceau officiel estampillé avec les aspects Mercedes-Benz.
Cet accord est devenu la base de suspects magasin 4S a répondu que sont parvenus à une « consultations amicales » avec le propriétaire. Mme Wong ne suis pas reconnu.
Mme Wong au moment de la communication et de consultation a dans la voiture, elle avait soulevé le montant de la voiture, mais était magasin 4S « tromperie » appelé « faible intérêt », les résultats ont des prêts de voiture financement Mercedes-Benz, et payé 15.200 yuans « frais de service. » Lee Star Mercedes-Benz magasin 4S ne prévoit pas que la charge de la facture formelle, juste pour donner un reçu.
domaine de la communication, le responsable du département de surveillance du marché Xi'an a déclaré que ces cas seront étudiés, vérifiés, puis traitera selon la loi.
14, à 19 heures, le service de surveillance du marché Xi'an a publié les dernières avancées de traitement en la matière, Lee instructions étoile 4S Mercedes-Benz boutique voiture retour remboursement dès que possible.
@ Xi'an publié une notification officielle, le service de surveillance du marché a « Lee Star » d'ouvrir une enquête, a chargé le dos de la voiture dès que les remboursements possibles
Mais Mme Wong a dit que le magasin ne peut pas accepter un remboursement, mais après enquête et vérification prêt à accepter le remplacement du moteur conformément aux dispositions pertinentes des résultats retournés ou en voiture.
En fait, les régulateurs du marché Xi'an ont des avantages découlant de magasin 4S soit Mercedes-Benz Star pour ouvrir une enquête, et le stockage des véhicules d'une personne, la récupération des éléments de preuve pertinents en Avril 11.
CCTV clients financiers avril 14 nouvelles, les propriétaires seront obligés de payer des frais de services financiers au cas où quelque 1,5, Mercedes - Benz a publié une déclaration disant: Nous avons toujours respecté et mener des opérations conformément aux lois et règlements pertinents, ne se charge pas de frais de service aux courtiers et aux clients financiers. Et il a dit que Mercedes - Benz demander publiquement et à plusieurs reprises le concessionnaire pour être foi respectueux de la loi dans le cadre de son activité indépendante, assurez-vous que les droits et intérêts légitimes des consommateurs.
À l'heure actuelle, le marché des exigences réglementaires des zones de haute technologie, « Lee Star » de continuer magasins 4s pour renforcer les plaintes de communication et de détermination. Après les nouvelles exigences des consommateurs proposées et enquête de preuves et de vérification, conformément à la loi de faire un traitement équitable conformément à la réglementation, protéger efficacement les droits et intérêts légitimes des consommateurs et nous nous efforçons de créer un environnement commercial favorable.
Source: China Youth Daily (ID: zqbcyol, finition: Zhang Xiaosong), intégré @ CCTV financière, Nouvelles de Pékin (Reporter Zhang Tong), Red Star Nouvelles, Southern Metropolis Daily, la flambée des nouvelles (stagiaire journaliste Zhao Siwei, Xu Chen Wang Wangjian Jie), etc.
