Cet article du n ° public « échelle de zinc », Techweb autorisé la libération
ID | znkedu
Auteur | Li Wenjie
Modifier | Chen Deng nouveau
« Désolé, n'a pas exprimé la reprise du travail que nous avons vraiment pas d'autre moyen. » 5 Février, Tian Yue (un pseudonyme) a atterri boutique numéro de microblogging, voir les commentaires se plaignent du nombre de temps après l'accouchement, à contrecoeur envoyé des excuses déclaration.
Est ouvert depuis six ans, le magasin de vêtements pour femmes personnalisés Tian Yue sur Taobao, la première fois se sentait impuissante en raison de problèmes logistiques. Comme la panne Fête du Printemps Express, sa boutique sur ce carnet de commandes pour un grand nombre d'années, mais l'épidémie soudaine a perturbé le retour prévu au travail après des années courrier de coopération n'a pas encore démarré, pour devenir les plus grandes expéditions problèmes.
Sous l'épidémie, contraint de reporter la reprise de la société de logistique du temps de travail est soumis à des essais - un côté dépend fortement de la logistique, la livraison du fournisseur d'électricité si nécessaire, l'autre côté est la disparition progressive de la patience, la collecte non-stop de l'utilisateur.
Bien que les 10 Février, le Bureau a annoncé que l'Etat post 13 entreprises ont posté et livré entièrement restauré, mais en fait, trop de carnet de commandes, le retour humain à des difficultés de travail, ne peut évidemment pas être résolus dans un court laps de temps.
17 février Tian Yue excuses à nouveau sur le micro-blogging, « Désolé, ne pouvait pas envoyer ou express ordinaire, vous ne pouvez aller postal. »
Piégé dans la logistique des entreprises électriques
Le plan original appelé Tian Yue magasin cette retour au travail le 3 Février, mais maintenant, elle parle, « retour à l'heure de travail dans un avenir prévisible. »
Cette coutume est né en 2013 dans le magasin de vêtements pour femmes, a maintenant quatre logo couronne bleue, a accumulé 160.000 fans, reçoivent rarement des commentaires négatifs. Mais cette fois, Tian Yue a ouvert une section de commentaires micro-blog, presque toutes les questions sur les livraisons et les plaintes, ont des ventilateurs Tucao directs, « l'hiver dernier pour acheter des vêtements, je crains que l'année prochaine pour porter l'hiver. »
« Je souffre vraiment pas dire. » Tian Yue a expliqué à l'échelle de zinc, elle est actuellement confrontée à deux problèmes, d'une part, l'entrepôt est difficile de retourner au travail à Hangzhou, aller et retour des dizaines d'informations soumises avant la reprise du travail pour obtenir la preuve , avant que les employés ne peuvent pas entrer dans l'entrepôt, d'autre part, exprimer la coopération des années précédentes sont des années après le retour au travail bientôt, mais cette année a également retardé.
En désespoir de cause, après le retour au travail dans l'entrepôt par l'application, Tian Yue contact avec l'un client par un, a demandé si, par courrier postal. Parce que de nombreux employés encore revenir à, elle ne peut être appelée à l'aide à la livraison de colis de la famille, « tous les jours de tôt le matin jusqu'à sept heures du matin, a voulu se dépêcher le carnet de commandes envoyées. »
Une importante raison derrière cela est que, avec la propagation de l'épidémie, la plate-forme Taobao pour la livraison de temps Nouvel An chinois change aussi - du 4 Février 24:00 début a reporté au 12 Février et 24 Février 1424.
Mais il y a quelques jours, Taobao a émis un avis exigeant qu'une ordonnance du 17 Janvier au 11 Février la date de paiement de l'acheteur, doit être remis à l'expédition et la compagnie logistique des pièces Lan avant le 14 février 2020. 24 points. les commandes non expédiées dans les délais impartis, une forte probabilité seront remboursés à la vitesse sans que le vendeur de confirmer, mais une fois que les plaintes des utilisateurs, deux petits détermineront le remboursement du vendeur et de payer une pénalité, ou être pénalisé.
Cela permet aux vendeurs Tian Yue qui a été maintenu, de nombreux commerçants, même à l'utilisation directe SF livraison express. « Il est la plate-forme client et rappels peur, et chaque jour des centaines de milliers de messages incitant les expéditions Voudrait. » Un autre propriétaire de magasin de vêtements dit, parce que la pression est trop grande, elle a dû choisir la livraison SF, " haut courrier, ainsi que beaucoup de gens ne veulent pas attendre un retour direct, cette semaine au moins cinquante mille lose ».
Les difficultés que rencontrent ces pertes, beaucoup se sentent principale boutique électrique sous-financée. Souffrance Après le 16 Février, un magasin de vêtements propriétaire Feifei fini par SF émis carnet de commandes dernière chose de commandes, a publié une déclaration boutique fermée.
« Argent Nouvel an chinois l'hiver dernier en raison des retards de livraison, rétrofacturation sont innombrables, et maintenant au printemps de manquer à cause de l'argent épidémique, l'argent ne peut pas chasser l'été est un problème. Affaires arrêté, les salaires et les loyers entrepôt de plus d'une douzaine d'employés etc. sont restés ouverts, je ne peux vraiment pas attendre la fin de l'épidémie. « Feifei dit zinc échelle, en fait, en dépit de la mise en place d'une plate-forme politique de subvention, mais pour la petite boutique, la » logistique est le plus gros problème ".
Près d'une semaine, Feifei a ajouté un vêtement Taobao propriétaire du groupe, a fermeture de la face 10 magasins, « La plupart du magasin moins d'un an. »
En même temps, récemment impliqué dans le secteur de l'électricité, la vente frais KY bien que la plate-forme d'affaires électroniques « a sauvé une vie », mais aussi à cause de la logistique meurtri.
Dans un petit village dans le Liaoning Dandong, la plantation KY près de 200 acres de fraises, tout en aidant l'envoi des agriculteurs des ménages dix villageois. Ils ont cultivé des variétés au cours des dernières années pour la vente les plus chaudes « Dandong 99 », dans le passé, les supermarchés rang des villes de Beijing, Shanghai, etc., ces emballages attrayants Dandong 99 Strawberry prix de détail peuvent même atteindre 40-50 par livre.
Pendant ce temps, la récolte était à l'origine KY grande saison, cependant, Let « Black Swan » KY hors marché - au cours des années précédentes, ils principalement par les ventes mode de gros et de détail des fraises, mais maintenant les fermetures de routes du village, les concessionnaires osent pas inconsidérément dans le village. Pendant un certain temps, la fraise invendable.
le fournisseur d'électricité est devenue la seule à façon. Bientôt, quelqu'un ventes KY, « Maintenant, le prix est de 69 yuans 3 livres, mais avoir à envoyer le courrier de l'emballage, à peine garanti, mais le prix n'a pas d'importance, nous ne pouvons pas regarder les fraises pourrir dans la terre. "
plate-forme d'affaires électroniques pour devenir les principales ventes
Aujourd'hui, KY magasin serait en mesure de vendre près de 300 livres de fraises par jour, solution naturellement KY des besoins urgents. Mais la logistique est encore un problème majeur - fraises délicates, le temps frais à court, mais au cours de l'épidémie, le courrier ne comprend pas le vieillissement, même bonne chance, aussi à cause de slows d'inspection de quarantaine en bas de la vitesse de transport.
« Nous sommes tous PICK maintenant envoyer maintenant, envoyé aussi loin que possible dans la matinée a pris livraison en dehors de la province, mais en raison de la livraison lente, peut être en mesure de vingt-trois jours, a maintenant une semaine pour ne pas nécessairement, le client reçoit lorsque les fraises mauvais lot a, nous devons perdre de l'argent ou la retransmission. « KY a été bien préparé à une perte, » la perte d'au moins 100000 yuans cette année. "
Vendeur et plate-forme d'affaires électroniques, la question de livraison est devenu difficile aujourd'hui en proie à leur problème principal. A votes récents du vendeur envoyé au nom du réseau pour faire un spectacle, le retour au travail et une garantie expresse durée indéterminée sont deux questions les entreprises sont plus préoccupés par, plus de la moitié des vendeurs à vous soucier.
Exprimez difficile de retourner au travail
Envoyé pressé, le destinataire a également commencé à inquiéter. Avec le soutenu, les consommateurs ne sont pas satisfaits de la logistique des limites commence à se développer épidémie - connaissent presque les problèmes de la plate-forme un jour obtenir 228.000 vues « SF est maintenant comment est-il? ».
« Même si je comprends que, pendant l'épidémie est assez particulière, mais je suis un courrier pendant 15 jours ne reçoivent pas, SF maintenant Quelle poisse? » 9 Février, un internaute anonyme le contenu affiché sur un « connaître la paix. » Bientôt, des dizaines de courrier pendant le mécontentement épidémique avec la performance des commentaires recueillis ici, il était loin en raison du retard dans l'arrivée de plusieurs ordres de remboursement dix.
En fait, au cours de l'épidémie, plus de société express logistique fermée essentiellement vers le bas, restant des opérations postales, SF, Jingdong trois normales de l'entreprise logistique directe, mais la rapidité de livraison avait également affecté la lutte contre l'épidémie du pays.
Jingdong a dit que, en raison de l'impact de l'épidémie, les commandes plate-forme Jingdong a marqué le début d'une vague de poussée de croissance récente. Cependant, la Fête du Printemps et la double attaque de l'épidémie, il y a des difficultés dans la logistique Jingdong, se concentrer sur la performance dans le transport de personnel et du fret.
Fête du Printemps cette année, travaillant dans le district de Tongzhou, Pékin la distribution Jingdong de Han-membre deux ans ne rentraient pas chez, il n'a jamais senti fatigué récemment, « parce que l'autre livraison express est arrêté, Jingdong express a augmenté de manière significative, environ quatre-vingts ou quatre-vingt dix en un seul jour, mais parce que de nombreuses communautés entrer, l'efficacité devient très faible, souvent servi que le lendemain ".
L'industrie express arriéré actuel de manière significative
Un chef d'équipe Nadu Express, a admis que « cette fois l'industrie du courrier premier à être affecté par le contrôle du trafic, en particulier la réglementation interprovincial à grande vitesse, en deuxième lieu, de nombreuses entreprises de messagerie doivent livraisons de certaines parties et la quantité de poids à être expédié, car il peut être rentable. affectée par l'épidémie, les livraisons sont en baisse, l'arriéré des marchandises seulement ".
10 février, le communiqué de nouvelles Bureau d'Etat Post, y compris un trois-up, dont 13 entreprises ont affiché et livré depuis la date du recouvrement intégral, alors que la production prévue de l'industrie de livraison express au milieu de ce mois-ci pour revenir à la capacité normale de production de plus de 4 pour cent.
Pendant un certain temps, les grandes sociétés de livraison express pour répondre rapidement à la politique pleinement repris, mais 10 Février acceptation des points de Shen Tong du message limitent encore, parce que le personnel du centre de distribution et les véhicules ne peuvent pas être complètement en place. Ceci est juste un microcosme - pour l'utilisation des entreprises de messagerie pour adhérer au système, situé dans les terminaisons nerveuses du franchisé et le site est clairement difficile de rétablir la normalité à court terme.
« Je ne sais pas combien de paquets cet arriéré Nouvel An, comme par un deux-onze ans. » Chao Lu (un pseudonyme) est une recrue auberge webmaster Nanjing, doit faire face à l'insatisfaction des utilisateurs, il augmente la pression « parce que beaucoup de gens achètent le réseau domestique au cours de l'épidémie, mais cette fois parce que de nombreux courriers ont la même réusinage maintenant fête du printemps., juste revenir le courrier doivent également être isolés pendant 14 jours, donc évidemment de la main-d'uvre insuffisante, inefficace. »
« Beaucoup de gens pensent que la boxe est un simple livraison de courrier et de livraison express à la gare, puis par la livraison de courrier sur la ligne. Mais en fait, les colis de l'entreprise aux mains des consommateurs est un processus très complexe qui nécessite une coopération multisectorielle. dès le début du transport de la ligne principale, centre de distribution, puis d'exprimer, puis aller dans différentes villes, les réseaux réception et de stockage, puis au courrier, et enfin au poste, cabinet courrier ou vos mains. « Lu super expliqué, tant que il y a un anneau coincé derrière les liens seront tous difficiles, « Qu'est-ce qui se passe quand il y a chaque séance sera soumis à une inspection de quarantaine. »
À l'heure actuelle, Lu Chao est responsable du site, le personnel sur le terrain n'a pas été retravaillé avec succès, il ne peut compter que sur une seule personne pour recevoir et exprimer le carnet de livraison «mais ne veulent pas aux employés de Urge de revenir, revenir ont à l'isolement. »
En fait, un certain nombre de zinc de l'échelle à ce franchisé express, la plupart de la boutique pour rejoindre le membre à moins de 20% de la quantité habituelle, moins de 50% des personnes de retour au travail.
Et Lu Chao en tant que société de courrier dans les franchisés Chongqing échelle de zinc officiel dit, il est responsable de réseau avait prévu de retourner au travail le septième jour, mais maintenant seulement 18 employés revenir à un tiers, alors que le carnet de commandes de milliers de livraison express a été « épidémie de Chongqing a été relativement grave, la plupart des courriers sont des zones rurales, sont maintenant les fermetures de routes de base, et les transports en commun ne convient pas, il n'y a pas moyen de revenir. »
En outre, la personne mentionnée ci-dessus responsable des exigences de protection est aussi anxieux, à l'heure actuelle, conformément aux exigences de chaque membre du réseau de distribution express doit avoir un nombre suffisant de masques, désinfectants et autres produits connexes afin de revenir officiellement au travail. « Mais maintenant, Chongqing ne peut tout simplement pas acheter un masque. » Le fonctionnaire a dit, « À l'heure actuelle, la boutique principale devrait être en mesure de maintenir le fonctionnement de base, cependant, de revenir à des niveaux normaux de distribution, ont probablement attendre Mars. »
« Distribution Contactless » ou les besoins du Cabinet courrier de naissance
Bien que lors de l'épidémie, la plupart des entreprises de messagerie souvent critiqué, mais il est aussi devenu une des sociétés de messagerie pour accroître l'influence des chances - face à des circonstances imprévues, afin d'assurer la capacité et la capacité de déployer l'entreprise de messagerie, viennent naturellement à l'avant.
Il est le plus la performance du cours de l'action intuitive. Selon le 21st Century Business Herald, depuis le 3 Février une part de marché ouvert, Yuantong Express, STO et rime sociétés de livraison express pour rejoindre les actions du système des chocs de prix, et le mode direct de SF portefeuille en raison de la production exceptionnelle pendant la Fête du Printemps et de l'épidémie la hausse globale de la performance du cours des actions, et a été récemment continue de mettre une nouvelle étape haute.
En outre, la consommation de la ligne d'activation, la montée de distribution sans contact, et peut-être de nouvelles opportunités aussi devenir l'industrie du courrier.
Dans une série d'annonces récentes et les documents émis par l'État Bureau des Postes, a souligné à plusieurs reprises la nécessité d'éviter tout contact direct avec le destinataire du courrier, envoyé aussi loin que possible de la livraison de courrier express smart box et d'autres modèles pour effectuer leurs tâches dernière distribution de kilomètres .
Courier et après déjà au courant des changements dans les attitudes des utilisateurs. Lu Chao a dit zinc échelle, souvent après que les utilisateurs se sont plaints courrier ou courrier « pas de livraison » ou « sans l'armoire de courrier express ou sur le poste », une fois qu'une plainte est reçue, la poste et courrier seront affectés en conséquence.
« Cependant, de nombreux utilisateurs prendront l'initiative nécessite le cabinet de courrier express ou courrier, avec la plupart de la région sont fermés, ne sont pas autorisés à entrer dans le courrier, l'utilisateur ne peut accepter. » A dit Lu Chao.
Cabinet Courier ou future Blowout de la demande
En fait, la livraison à domicile a été les grandes entreprises de livraison express, en particulier les lignes d'accès et d'autres pièces des principales entreprises de messagerie de fournisseur d'électricité face à problème « persistant ». Selon les statistiques du Bureau d'Etat Post, centre des plaintes des consommateurs, la proportion des plaintes générées par les services de livraison vivaces haute, dont la plus importante question est « pas de porte-à-porte. »
Aujourd'hui, en raison de l'épidémie, la « distribution sans contact » devenir la logistique de mot clé, qui est naturellement devenu une opportunité majeure pour les grandes entreprises de messagerie Cultivez l'habitude de l'utilisateur lui-même créé.
Cabinet Express « printemps » autour du coin?
