Titre original: la réconciliation Xi'an Benz ne suffit pas de protéger leurs droits, la justice, l'affaire devrait être élevé au système de la justice!
Le soir du 16 Avril, Mme Wang Xi'an Benz propriétaires des droits et Xian Li étoiles Automobile Co., Ltd a conclu un accord de règlement indemnité de transfert (y compris un des aspects des excuses Benz, le remplacement d'une voiture neuve, retour les frais de services financiers, les mises à niveau sellerie, etc.) , sur la qualité du véhicule de quelqu'un est entré dans la procédure d'identification.
Les régulateurs de marché à Xi'an High-tech Zone a déclaré que la qualité du véhicule de quelqu'un est entré dans le programme d'évaluation, les problèmes présumés illégaux impliqués dans cet événement, seront étudiées selon le procédé de la loi conformément à la réglementation, le résultat sera annoncé au public. Alors que les ventes de voitures continueront d'effectuer des travaux spéciaux des opérateurs de marché, la purification de l'environnement du marché selon la loi conformément à la réglementation, protéger les droits et intérêts légitimes des consommateurs.
Xian Li étoiles magasin 4S de suspendre les ventes de voitures
17 avril les ventes de « spill-Benz » Étoile de Xian Li magasin 4S fermer la porte avis « de suspendre les ventes de voitures, » la salle d'exposition vidé la nuit, sans émission de voiture, mais le service de vente magasin 4S est toujours en activité. Lee étoiles magasin 4S Département Administration Manager Chen, la partie chinoise a suspendu les opérations de vente Mercedes-Benz Xian Li étoile magasin 4S, la conformité commerciale de son enquête, et la vérification de la conformité tiers de son réseau de concessionnaires.
À l'heure actuelle cet événement a pris fin, les parties ont un règlement, ce que cela signifie que la question a été satisfaisante jusqu'à la fin? « Melons pour les masses » est l'arrivée à? La réponse est non. La raison pour laquelle nous « agrippé », la raison fondamentale est que, même si la compagnie de quelqu'un est parvenu à un accord avec les droits des consommateurs, mais parce que de nombreux problèmes ne sont pas clarifiées, il n'a pas, et en tant que groupe de consommateurs pour parvenir à un règlement sur l'incident.
Micro CCTV Nouvelles Commentaires
L'affaire a conclu un règlement, mais la fin est pas encore d'événements publics
Dans les propriétaires de Mercedes-Benz protègent leurs droits auprès du grand public ne sont pas les amis de Mme Wang et les parents, ne lui après des renforts, mais pas de négociation ses jetons, mais appelé à la vérité, la justice, les amateurs de soins. À l'heure actuelle, il y a un certain nombre de points d'interrogation n'ont pas été redressés, les entreprises et le public ne se rendent pas compte « la réconciliation » de quelqu'un.
Si un début, Mme Wang litiges liés magasin 4S est toujours « affaires personnelles », puis lorsque les événements continuent à laisser mijoter, en particulier en cas de problèmes liés à une exposition commune, ainsi que de nombreux médias et les organismes de réglementation impliqués dans l'incident ont été placés domaine public, il devient un événement public digne de l'analyse. A cet effet, les départements concernés ont la responsabilité de sauver la vérité, ont la responsabilité de répondre aux questions du public. En d'autres termes, le propriétaire Mme Wang était assise capot des droits, a soulevé des préoccupations, mais après cet incident, il n'y a pas caché sous le couvercle ouvert? Si vous facilement arrêt complet, il risque de sécurité enterré, alors que d'autres consommateurs rencontrent une détresse semblable, il est non seulement la poursuite d'un « centre » tactiques, croient en « ligne grande de perdre la petite petite compensation du centre-ville » moyenne?
« Les résultats ont dépassé les attentes, pensez plus gourmand », et ceci est une déclaration lorsque les familles interrogées. En outre, les familles ont également dit « La victoire appartient à tout le monde. » En fait, le discours de victoire lente, en disant « victoire appartient à tout le monde » trop tôt. Pour l'instant, la satisfaction Mme Wang des parties, si les droits des autres utilisateurs expérimentés difficultés satisfaits? En fait, nous pouvons le voir dans les médias ces derniers jours, plus de Mme Wang pris au piège dans les droits, il y a beaucoup de propriétaires eux-mêmes dans un des droits similaires absurde mais aussi hantise des problèmes, tels que les utilisateurs de Shenzhen, Zhengzhou et d'autres endroits Benz, si leurs exigences raisonnables obtenir une réponse et se rencontrent?
Il y a encore un point d'interrogation à redresser, ainsi que la nécessité de rétablir la vérité
Mme Wang a commencé des droits pétroliers Benz, quelle est la raison pour laquelle la nouvelle voiture est une fuite? Dans la livraison de nouvelles voitures à Mme Wang revendeur est testé, s'il y a fraude pour dissimuler la situation réelle du véhicule au consommateur? Depuis lors, les 4S pertinents magasinent en charge pour les frais de services financiers inappropriés allégués, les résultats préliminaires mentionnés dans les frais « Prêter de garantie » si la conformité légale, est soupçonné de dépenses obligatoires ...... Face à cette série de questions on peut dire est pas un problème nouveau, mais dans cette affaire sont « solidairement » en tirant, et maintenant est toujours pas redressées point d'interrogation, les départements concernés doivent rétablir la vérité, et les concessionnaires Mercedes-Benz a également besoin de réagir et de détermination.
En réalité, de nombreux consommateurs reflètent, si le montant d'acheter une voiture et ont en fait pas tixianche besoin d'attendre un certain temps, et si le prêt pour acheter une voiture est en mesure de parler de voiture plus rapide. Cette nouvelle forme de « force » le prêt est manifestement déraisonnable, mais les choses irrationnelles par rapport Exister deviennent les règles non dites?
En cas, des centaines de millions d'utilisateurs participation enthousiaste, soucieux de la citoyenneté des affaires publiques Lingrenganpei. La participation du public, est à la recherche de la vérité, en quête de justice, en quête de justice est institutionnalisée. Mme Wang pour résoudre les problèmes rencontrés, ne pas raconter leurs propres histoires liées par le magasin 4S, pas d'auto-digestion par les autorités Mercedes-Benz, réglementaires doivent une enquête minutieuse, selon l'accord de la loi en conformité avec les règlements.
Il y a un détail ne parviennent pas à mentionner, selon les parties, elle a dit qu'elle avait reçu aucune réponse et les plaintes aux autorités. Que ce soit vrai ou non? Inutile de dire, il existe maintenant un certain nombre d'autorités de régulation Yong, paresseux, dispersés, agissent lent et virtuel lent,, une omission, le chaos que d'autres questions. Sous l'accident, tant que les médias ne rapportent pas si rien était arrivé, même si les médias individuels sont paresseux, jouer le jargon bureaucratique, etc. suscité bien des inquiétudes à l'échelle nationale que l'action « nuit », dès que faire? Attendre jusqu'à ce qu'une plume, affectant l'image locale, condamnée à souffrir, ne pas faire face à face responsabilité avant de passer, de toute évidence pas sage. Si une telle situation, il devrait également commencer la responsabilité?
Soutenir les droits des consommateurs: le système réglementaire prometteur pour obtenir justice
Les propriétaires de Mercedes-Benz de Mme Wang protéger leurs droits à parler d'un point de vue personnel peut être dit à un arrêt, mais la chose la plus importante est que nous devons prendre cela comme une occasion de pousser la question par la sublimation des cas de justice au niveau de la justice institutionnelle. En d'autres termes, l'industrie entière existe dans le non-respect déraisonnable et les pratiques commerciales illégales même, ce qui pourrait freiner et nettoyage? Les gens disent souvent « portée de balai, la poussière ne disparaîtra pas comme d'habitude », nous ne pouvons pas espérer concessionnaires conscience morale. Mais tant que régulateurs effort concerté, je crois que non seulement ne peut dompter les entreprises respectueux de la loi, mais aussi renforcer les arrangements institutionnels plus efficaces, de sorte que les entreprises concernées ne peuvent pas, oser veulent pas combattre la balle de bord juridique.
Il est une valeur que mentionner cet événement a reçu beaucoup de réactions des autorités. De la China Banking Regulatory Commission a demandé de déterminer si la charge de violation des droits de services financiers existent des courtiers, à l'Association des consommateurs ont appelé « les ventes de voitures et les services financiers doivent être clairement identifiés, mettre fin à la négociation forcée et d'autres activités illégales » ...... Ceci est freiner efficacement le 4S chaos stocker fournissent direction des ventes . Il convient de noter, un événement droits ne peut résoudre un abus de longue date au sein de l'industrie, cependant, tant que tous les départements exercent leurs fonctions de manière responsable, tant que la société tout entière pour maintenir la flexibilité de la pression, ces lésions dures de l'industrie a finalement désintégré.
Les consommateurs devraient être bons selon les militants
« La loi ne protège pas les droits des personnes se trouvant sur le lit », qui est célèbre phrase de la profession juridique. La matière pour nous les consommateurs ordinaires ont aussi une inspiration profonde, un fait incontestable est que, face à la violation, nous avons des raisons de leurs droits légaux et du jeu. Courage et selon les militants, le défi irrationnel et illégitime les règles non écrites, ne seront pas les droits des pauvres, plus « à une échelle sur le mur « conscience de leurs droits, la bonne utilisation des armes juridiques, promouvoir le progrès social, la création d'une règle plus large du droit environnement, nos droits sera plus riche et vivante, la société sera un meilleur endroit.
(CCTV Nouvelles)
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