L'après-midi du 10 mai, Jiang Wei, comme d'habitude, était occupé à la station "Sunshine Angel" du centre de service client de Jingdong. Ouvrir le logiciel du service client, répondre au téléphone, répondre aux questions, s'occuper du SAV... Il a subi la douleur d'un bras cassé suite à un accident, et a travaillé dur dans l'équipe du service client de JD.com" Sunshine Angel" pendant cinq ans.
La vie quotidienne de Jiang Wei est également la vie quotidienne de plus de 10000 employés du centre de service client JD.com situé dans la ville de Suqian, province du Jiangsu. Le centre de service client de Jingdong a un investissement total de 2 milliards de yuans et une zone de construction totale de 220000 mètres carrés.La première phase a été achevée et mise en service en novembre 2013, et la deuxième phase a été mise en service en mai 2017. Le centre de service client compte désormais 15000 places et 12000 employés. À l'heure actuelle, le centre de service à la clientèle de Jingdong a résolu le problème de l'emploi de dizaines de milliers de personnes à Suqian. Et juste ce mois-ci, une toute nouvelle ville intelligente de Jingdong sera également officiellement lancée ici.
JD Smart City à Suqian ouvre ce mois-ci
La troisième phase du "JD Smart City Project" sera mise en service ce mois-ci. Il s'agit d'un événement majeur à Suqian récemment, et il a également rendu fiers et impatients de nombreux employés de JD qui y travaillent. Le journaliste a vu sur les lieux de la ville intelligente de Suqian que la ville intelligente regorge de jardins parfumés et d'une végétation luxuriante.Le parc comprend 5 appartements d'employés, 3 bureaux, un stade de sport et des complexes commerciaux de soutien. Parmi eux, l'immeuble de bureaux de travail n ° 9 compte 33 étages et 158 mètres, qui est actuellement le plus haut bâtiment de Suqian. Selon les rapports, les cinq immeubles d'appartements fourniront aux employés de JD 2929 appartements à couverture rigide et plus de 5000 lits.
En termes de conception d'appartements, le projet a également rompu avec le modèle traditionnel d'appartement d'employés, en prenant la "maison" comme concept, en tenant pleinement compte des besoins individuels des employés et en créant différents styles d'effets de décoration, tels que le style simple, chinois et méditerranéen. faire vivre aux collaborateurs des expériences d'Hébergement aux ambiances différentes. Le journaliste a vu ici que chaque appartement a une salle de bain indépendante et prend en charge les réfrigérateurs et autres appareils électroménagers et équipements de vie. Les fenêtres sont claires et propres, et elles sont nettoyées par une personne dédiée. etc.
L'investissement total des entreprises locales a dépassé les 20 milliards en 14 ans
Les villes et les entreprises sont une étroite communauté d'intérêts et une communauté de destin. Les villes prospèrent grâce aux entreprises, et les entreprises se renforcent grâce aux villes. En tant qu'entreprise bien connue, JD.com a bien plus que cela dans sa relation avec la ville de Suqian. Selon des informations, depuis l'installation du Centre national de service client de Jingdong à Suqian en 2009, les entreprises locales travaillent ensemble depuis des années 14. Les deux parties ont mené une coopération stratégique dans de nombreux domaines tels que le commerce électronique, la logistique et la revitalisation rurale, et obtenu des résultats fructueux.Un total de 13 projets de coopération, L'investissement total dépasse 20 milliards de yuans.
Selon des rapports, à l'heure actuelle, Jingdong Technology a entrepris la construction des première et deuxième phases de la nouvelle construction de la ville intelligente de Suqian. Parmi eux, la première phase du projet se concentre sur les trois principaux domaines de la gouvernance sociale, des services de subsistance des personnes et de l'économie numérique, et réalise la construction de 13 projets spéciaux tels que l'inscription au soleil, l'assurance médicale intelligente et les services cloud d'entreprise. Avec la promotion de l'intégration de trois réseaux et la construction des quatre grands secteurs de gouvernance comme noyau, mettre en uvre vigoureusement l'intégration en profondeur des données, des systèmes, des grilles, des ressources, des entreprises, du personnel, etc., et construire un nouveau type de Suqian avec "un réseau, un cloud, deux plates-formes et deux systèmes". La base technologique de la ville intelligente est équipée de six fonctions principales : analyse complète, prévision et alerte précoce, commande et répartition, coordination et liaison, haute efficacité et commodité pour les personnes et le suivi des performances. Sur la base de l'intégration des trois réseaux, un système de commande et de distribution multi-niveaux et multi-niveaux a été établi, réalisant les capacités de gestion des événements couvrant les "3 comtés et 8 districts" de la ville et 47 départements municipaux.
La deuxième phase du projet est basée sur la plate-forme de service d'analyse de données volumineuses et la plate-forme de garantie de sécurité et de crédibilité, axée sur la gouvernance sociale, favorisant la diversification des applications de construction, axée sur les applications réglementaires clés telles que le transport, le réseau de canalisations et l'alimentation, et accélérer la formation de services plus pratiques pour les moyens de subsistance des personnes et une meilleure gouvernance urbaine Un système d'application de ville intelligente sophistiqué avec une économie numérique plus prospère, la construction d'une nouvelle génération d'infrastructures qui peuvent être perçues, des ressources d'information entièrement partagées, une gouvernance sociale efficace et précise , et les services de subsistance des personnes à temps plein.Numérique, en réseau, intelligent, sans fil et la visualisation sont devenus les principaux modes de vie et de travail des citoyens, et améliorent de manière globale le sentiment d'acquisition et de bonheur des résidents pour les réalisations de la construction de villes intelligentes.
Beidou New Warehouse Picking and Processing Efficacité augmentée de plus de 4 fois
Dans l'immense entrepôt, des robots font la navette de manière ordonnée, coopérant de manière transparente avec les employés pour sélectionner et trier efficacement les marchandises... C'est le paysage du parc logistique intelligent de JD Logistics Suqian. Ce parc logistique, mis en service en 2018, a achevé l'année dernière la mise à niveau de l'automatisation. Le parc transformé a appliqué une nouvelle génération de système de production et de gestion d'entreposage automatisé à grande échelle - Beidou Xincang, et a intégré une solution d'automatisation complète du processus. Il s'agit de la première opération à grande échelle d '"arrivée des marchandises". effectuez des vagues intensives, plusieurs types de pièces et plusieurs types de tâches dans des scénarios complexes avec une efficacité, une précision et une automatisation élevées.
Différent des entrepôts traditionnels qui utilisent principalement la préparation de commandes comme mode de fonctionnement, le flow picking adopté par Beidou New Warehouse est actuellement le mode de préparation de commandes leader de l'industrie centré sur les matières premières. la distance du cueilleur est raccourcie et l'efficacité du traitement de cueillette est augmentée de plus de 4 fois.
Le journaliste a vu dans le parc que des équipements automatisés tels que Flying Wolf, des lignes de convoyage, des murs de distribution automatiques, des conditionneurs automatiques et des matrices de tri automatique à grande vitesse ont également été mis en service ici. City dans la province du Jiangsu, et les villes de Huaibei et de Suzhou dans la province d'Anhui, plus de 90 % des commandes peuvent être livrées le jour même ou le lendemain.
Contribuant à la revitalisation rurale, les crabes sont appelés "overlords"
En termes d'aide à la revitalisation rurale et de promotion de la prospérité commune, le "crabe suzerain" local bien connu est un "représentant" typique. S'appuyant sur les avantages du commerce électronique et de la logistique, JD.com et Suqian ont créé conjointement la marque "Bawang Crab", et l'effet de promotion est évident. De la saison de production 2022 à aujourd'hui, les ventes totales de crabes royaux sont de 11,8 millions, soit une augmentation de 11,8 % d'une année sur l'autre, et le plan de vente pour 2023 devrait augmenter de 30 % d'une année sur l'autre. En termes de protection de la marque, JD.com coopère avec le Bureau de l'agriculture et de la ruralité de Suqian pour contrôler strictement le lien d'autorisation de marque du crabe Bawang. Chaque commerçant doit passer le double audit de Suqian et JD.com, et aucune autorisation secondaire n'est autorisée pour ventes. L'Overlord Crab Trading Market (Luoma Lake Origin Warehouse) situé dans le nouveau district de Hubin, dans la ville de Suqian, avec un investissement total de 120 millions de yuans, sera achevé et mis en service au cours du premier semestre 2022. Il comprend principalement le commerce de produits aquatiques. marché de gros, entrepôt collaboratif d'origine de crabe Overlord et centre d'incubation de commerce électronique, poste de travail de service technologique Yafu, institut de recherche sur l'industrie du crabe Overlord Suqian et autres plates-formes. La fonction principale est d'améliorer les capacités de commercialisation, de distribution et d'exportation du "Bawang Crab" et d'autres produits aquatiques caractéristiques, de fournir aux entreprises aquacoles et aux agriculteurs des services complets en matière de technologie, de gestion et de vente, et de construire le leader de la ville. "Suyouqianxiang · Bawang Crab" "La zone d'agglomération industrielle, la zone de démonstration pour le développement de haute qualité de l'industrie du crabe de rivière dans le Jiangsu et le développement intégré de l'ensemble de la chaîne industrielle de l'industrie de la pêche caractéristique nationale dirigeront pleinement la zone.
Grâce aux efforts conjoints du gouvernement et des entreprises, "Overlord Crab" est devenu la "quatrième carte de visite" de la ville de Suqian après "Hometown of King Xiang", "China's Wine Capital" et "Famous Water Rhyme City".
Pour aider à la revitalisation des villages locaux, JD.com a beaucoup fait. En tant que l'un des premiers projets de démonstration dans la base de démonstration de revitalisation rurale nationale de Jingdong, le parc de démonstration des sciences et technologies agricoles de Jingdong à Suqian a été achevé en juin 2022, couvrant une superficie de 640 mu avec un investissement total de 300 millions de yuans. Il comprend la production agricole intelligente, la sélection de semis de haute technologie, il y a six domaines fonctionnels, y compris la logistique de transformation et la distribution, l'agriculture intelligente et l'affichage de démonstration intelligent de l'Internet des objets, le centre de formation à l'innovation scientifique et technologique, et les visites touristiques, les loisirs et la cueillette. Le projet a été classé comme un excellent exemple de construction de numérisation agricole dans la province du Jiangsu.
Correspondant Xiuting Yangzi Evening News/Ziniu News journaliste Xu Xiaofeng
