Campus extraordinaire gardé avec ingéniosité
En janvier 2023, China Resources Vientiane Life Property Shenyang Company a officiellement signé un accord de service immobilier avec l'Université médicale de Chine. Plus de 100 jours de coopération ont établi une profonde amitié entre l'entreprise et les enseignants et élèves de l'école, et l'école a également exprimé sa reconnaissance pour les services de haute qualité de l'entreprise. L'augmentation de la perception du service des enseignants et des étudiants et l'amélioration de la qualité de vie sur le campus sont indissociables des efforts inlassables et du service attentionné de Shenyang Property Management Company. Ensuite, jetons un coup d'il aux histoires derrière China Resources Vientiane Life Property Shenyang Company créant un campus extraordinaire chaleureux, confortable et sûr.
Main dans la main avec anticipation et succès
Mise à jour de Vientiane, nouveau voyage
Chef de projet Wu Danmei : En fait, avant d'emménager, nous avons formulé un plan de construction de campus extraordinaire basé sur les besoins des écoles polyvalentes en matière de services immobiliers et sur les normes de l'industrie. Sur la base du contenu existant des services immobiliers, nous avons mis en uvre le concept de service de "service avec chaleur et clients avec perception " L'ensemble du processus de service client, et d'améliorer constamment le système de gestion des services. Grâce à l'intégration des ressources internes du groupe, une plate-forme de services immobiliers de haute qualité qui s'inscrit dans les grands gènes de la médecine et de la science a été construite. Grâce à un contenu de service personnalisé, nous pouvons améliorer la perception du service des enseignants et des étudiants, créer une atmosphère de campus humaniste extraordinaire et nous efforcer de créer un campus extraordinaire dont les enseignants et les étudiants sont plus satisfaits.
Services du campus, renouvellement complet
Zhang Heng, responsable de la commande : Nous avons analysé l'heure à laquelle les étudiants commencent et quittent les cours et les lieux où les gens se rassemblent, délimité les zones clés et replanifié les itinéraires de patrouille pour assurer la sécurité du campus. Dans le même temps, nous avons également organisé à plusieurs reprises des exercices d'urgence et des formations à la sécurité sur le campus, afin que chaque membre de l'équipe ait la capacité d'agir de manière autonome. De plus, compte tenu de la situation actuelle de forte pression psychologique chez les étudiants, nous avons invité des enseignants professionnels à expliquer les cours de psychologie et à réduire la survenue d'incidents de sécurité dangereux en augmentant l'intervention précoce.
Liu Xiaohua, responsable de l'environnement : Compte tenu de la grande superficie de l'école, du grand nombre d'employés et de la difficulté de gestion et de contrôle sur place, l'équipe de direction de l'école a réagi rapidement et a formulé un plan de travail détaillé et complet de gestion de la grille du campus. Le campus couvre des zones fonctionnelles telles que des immeubles de bureaux complets, des bâtiments d'enseignement, des laboratoires, des centres d'échange de diplômés, des gymnases, des cantines, des rues commerciales et des dortoirs d'étudiants.Plan standard de nettoyage, normalise le comportement de fonctionnement des employés, combiné aux exigences d'inspection de l'environnement personne responsable pour assurer la qualité de l'environnement dans la région. En même temps, selon les caractéristiques de l'étude et de la vie des enseignants et des étudiants, adoptez la méthode de collecte des ordures "jour et nuit", replanifiez l'heure et l'itinéraire d'enlèvement des ordures et terminez les travaux d'enlèvement des ordures à heures fixes . De plus, nous avons également introduit des équipements de nettoyage intelligents pour améliorer la qualité et l'efficacité des opérations de nettoyage grâce à une collaboration homme-machine efficace. Combiné avec le plan de renouvellement printanier du campus, la qualité environnementale du parc a été largement améliorée.
Chef de projet Guo Qiang : Conformément aux normes de gestion EHS de l'entreprise, nous avons effectué une vérification des risques sur les installations et les équipements du campus afin de fournir une garantie de base pour le bon fonctionnement et l'ordre du campus. Dans le même temps, selon les différentes capacités des ingénieurs, nous formons plusieurs équipes de réparation rapide et améliorons la vitesse de réponse des ordres de travail de maintenance en répartissant les commandes et en les récompensant. Nous avons également établi un entrepôt de pièces de rechange pour faire de notre mieux pour assurer l'entretien des ingénieurs. Jusqu'à présent, nous avons répondu à 5270 besoins de maintenance, avec un taux de réalisation de plus de 95 % sur la journée.
Qin Wen, responsable de la gestion des dortoirs : En plus de l'enregistrement des déplacements de nuit et de l'inspection du sol après l'extinction des feux, nous attachons une grande importance à la création de dortoirs comme à la maison. En envoyant tôt et en accueillant tard, la perception qu'ont les élèves de leur chez-soi peut être augmentée. De plus, nous aiderons les enfants à ranger la couette par temps de pluie, rappellerons aux enfants de rajouter des vêtements lorsqu'il fait froid et discuterons avec les enfants lorsqu'ils sont de mauvaise humeur.Les élèves nous appelleront gentiment mères de dortoir .