Pacific Automotive Network Channel [voiture] exploration Yue, FAW - SUV de Volkswagen, deuxième alinéa, a été recensé plus d'un an de préoccupation, la position de la ligne de front actif de la taille moyenne nationale chart des ventes de SUV, de nombreux SUV de taille moyenne de choix amis sont autour, mais celui-modèle, l'exploration Yue croient que le choix d'amis est non seulement la phase du produit lui-même des modèles forcer, mais aussi vu la force et la qualité parfaite de service après-vente du groupe Volkswagen.
Cette exploration de stade essai routier Yue, ont été l'année dernière sur la nécessité d'entretien, mais le travail minutieux j'oublie la question, et plus tard affecté par la nouvelle flambée de pneumonie de la Couronne, jusqu'à présent. Aujourd'hui, nous arrivons à l'expérience de la sonde d'entretien Yue et FAW - Volkswagen 4S service magasin.
Mes mains explorer cette montagne est 2019330TSI deux modèles de luxe d'entraînement, le kilométrage total est 12564 km, un peu plus que le maintien prescrit de kilométrage, mais pas un gros problème, afin de profiter de la reprise rapide de la reprise de la production, appelez le 4S magasin sur la situation de service après-vente et des rendez-vous d'entretien.
réservation Maintenance
Affecté par la nouvelle épidémie de pneumonie couronne, FAW - magasin 4S publique sont en vente réparation et l'entretien ont été certaines limites au Guangdong Kai Chun 4S va aller par exemple, après-vente réparation et d'entretien ont besoin d'expérimenter une réserve d'une limite de jour de 20 véhicules par jour ou moins (y compris 20), en plus du client lors de la boutique doivent également ne pas avec les techniciens de maintenance usine parlent avec d'autres dans le coin salon plus de 1 mètre d'intervalle et ainsi de suite. Il convient de noter qu'il existe un doute sur les questions liées au temps de service et autres propriétaires d'un ami, peut d'abord appeler le magasin 4S demander.
Après les consultants après-vente pour développer un programme de maintenance correspondant au kilométrage total du véhicule, bien sûr, le propriétaire peut également personnaliser le programme dans le projet, après-vente consultants celui-ci donnent des conseils professionnels et des avis pour déterminer le programme d'entretien, le propriétaire peut aller se reposer salle d'attente pour se reposer. essai de sonde Yue, conformément à 10000 km d'entretien de routine soit.
Pour les stations de radio record, chansons étonnaient, Pourquoi fais-tu? Vente réponses de consultants, parviennent à faire la même avant et après l'entretien des véhicules de série, afin que les clients ne doivent pas nécessairement être ajusté à nouveau avoir « maison » intimité.
Si des circonstances particulières au cours des besoins de processus de maintenance à augmenter pour des parties de mots, technicien de service après-vente sera avisé consultant autorisé à communiquer avec les clients, puis traitée en fonction du résultat de la communication.
examen préliminaire
A pris le véhicule, les techniciens d'abord vérifier les projets d'entretien et de maintenance d'un seul matériau, avant que la maintenance correcte. De plus, ils forment une « double assurance » et les consultants après-vente, va d'abord vérifier l'apparence du véhicule, l'éclairage, les extincteurs d'incendie, et l'ancien pneu de secours et autres.
Technicien de maintenance a dit, la conduite, la vitesse de conduite ne doit pas dépasser mettre sur le pneu de secours après 80 kmh, le plus tôt possible le plus proche magasin 4S ou ateliers de réparation automobile pneus, et en échange de pneu normal. Yue sonde est équipée d'un pneu non secours grandeur normale, les besoins de la pression des pneus à maintenir à environ 4.2bar, pas besoin d'ajuster la pression des pneus lors de l'utilisation, mais attention à la vitesse de conduite. Et la pression de stockage de secours pleine grandeur des pneus places pneu 3.0bar être ajusté pour utiliser les trois autres de la même pression des pneus (généralement recommandé 2.5bar).
entretien formel
Après avoir vérifié l'apparence, d'aller dans le projet, en plus de la pendaison étui à la position avant, j'ai aussi trouvé un petit détail, les techniciens de maintenance seront placés autour du petit cadre en bois, cadre pour la protection contre la rouille. technicien d'entretien a expliqué que, si un tel traitement pourrait porter pour soulever le cadre, au fil du temps, peut apparaître aux phénomènes de corrosion châssis.
Technicien de maintenance m'a dit que, afin d'améliorer l'utilisation du temps lors de l'entretien, ils vont mettre de côté l'huile, tandis que d'autres essais voiture à la fin, essentiellement fait pour vérifier l'huile mis également moins, et enfin mis sur le filtre à huile est terminée le projet d'entretien des pièces sous la carrosserie.
Mettez le filtre à huile, la visseuse carter d'huile, certain temps d'observation pour voir si une fuite se produit, le cas de fuite d'huile, si tout est normal d'installer le moteur / protection de transmission et de réduire la hauteur de l'ascenseur, Ajouter l'huile dans le véhicule du projet.
technicien d'entretien m'a dit qu'un lavage de voiture est également à la maintenance, à moins que le client a refusé de se laver ou anxieux circonstances le temps de départ spécial, sinon il va laver ma voiture, puis remis entre les mains des clients. En outre, le technicien a également déclaré que si non pour l'entretien, sur inspection et l'entretien sera également donné un lavage de voiture gratuit. Au cours de l'épidémie, la charge de travail du département de beauté n'est pas grande, mais ils sont toujours en conformité avec la voiture standard laver tous les jours, bien que le projet est libre, mais comme dépenser de l'argent en dehors du lavage de voiture de service de lavage de voiture est bon, intérieur et extérieur sont propres et de broussailles.
Vente inspection des véhicules consultant
Après le lavage de voiture, les techniciens de maintenance tâche est terminée, la voiture peut être remis à des consultants après-vente consultant, cette fois après-vente effectueront l'inspection finale de la voiture pour assurer que les véhicules en bon état avant la livraison du véhicule au client.
Jusqu'à présent, l'entretien de routine de tous les processus, les techniciens de maintenance pour l'entretien, le savoir assez familier rempli les éléments peuvent être effectués en même temps, prendre le temps et le processus dans une demi-heure. En tant que pont entre les clients et les techniciens de service après-vente consultant est important, FAW - Volkswagen magasin 4S consultants après-vente et de techniciens de service double protection, afin de mieux servir les clients.
Accessoires d'entretien montrent
Le prix des pièces de rechange et frais de temps d'entretien
Le prix des pièces de rechange et les frais de travaux d'entretien dans le tableau ci-dessous est dérivé du prix de magasin 4S à Guangzhou, les coûts d'entretien réels au propriétaire invités 4S magasin.
Plusieurs tableaux sont visibles ci-dessus, la FAW - filtre à air de l'usine Volkswagen et le temps d'utilisation du filtre à air est relativement long, donc ce n'est pas un entretien d'essai routier avec deux cartouches de rechange. Aussi le temps d'entretien recommandation officielle 10000 km, pour la plupart de mes amis sont de bonnes nouvelles, ne 4S pas toujours courir boutique pour faire l'entretien.
Résumé:
Par FAW - Expérience Volkswagen magasin 4S services d'entretien complet, a vu son parfait service après-vente et méticuleux, un simple entretien de routine, en plus des changements d'huile, filtre, etc., a également vérifié tous les interrupteurs à l'intérieur de la voiture, faisceau des phares, le système d'échappement, ressorts de suspension et similaires et le bloc de mise en mémoire tampon. L'examen détaillé peut prévenir efficacement les accidents, de fournir une garantie de sécurité automobile quotidienne, en plus du remplacement d'une huile moteur entièrement synthétique, a joué une très bonne protection pour le moteur et d'autres parties vitales, l'entretien et l'ensemble du processus est satisfaisant tranquillité d'esprit. (Carte / texte / photo: Pacific Réseau Automobile Li Jiaming)
