Le chiffre d'affaires deux années consécutives de baisse du marché des voitures de tourisme chinois dans un cycle de remaniement, où de nombreuses entreprises en 2020 étaient la planification béat, « l'événement de cygne noir » inattendu pour que les contraintes d'origine de voitures particulières en Chine marché gagner une autre victoire par le Choi Secrétaire général Fédération Dong-arbre pour faire une prévision pour les ventes au cours de l'épidémie, la probabilité de grandes ventes baisse de plus de 25%.
25% est une donnée estimation prudente, dans la seconde moitié de l'épidémie afin que l'ensemble du secteur des consommateurs dans un état de tension, non pas derrière des portes closes au moment où le consommateur est devenu le statu quo, ce qui signifie qu'une partie des ventes des entreprises coupera directement, des années d'ouverture de l'impact extrêmement négatif sur l'annuel global la planification.
Pleinement lancé la « lutte contre le SRAS » guerre, Dongfeng Citroën portent courageusement la bannière de la ligne de responsabilité, à part le programme d'évaluation des ventes, un peu de temps pour le marché de faire une série de politique de réduction des charges, tout en rendant les politiques ciblées pour des groupes d'utilisateurs Citroen services de soins, en particulier pour la souffrance des controverses publiques et les virus propriétaires Wuhan, mais aussi de renforcer les normes de soins.
Période spéciale, Dongfeng Citroën ont la sincérité et de l'action, les partenaires revendeurs, les partisans d'un choix de politique globale, tout en donnant un meilleur service, mais aussi de maximiser la pression pour résoudre le marché de première ligne, comme les entreprises locales à prendre racine à Wuhan Dongfeng Citroen en temps de détresse à considérer non seulement comment s'aider, convaincus que le sens profond de la valeur d'entreprise.
la pression sociale désamorçage, la profondeur de pratique de la responsabilité d'entreprise
Blight le moment, la réglementation des transports publics et des unités de contrôle, mais les besoins locaux de base des zones touchées à Wuhan avance méthodique, afin de protéger davantage la base du trafic, Dongfeng Citroën a lancé une protection ciblée du chauffeur de taxi, en face de la ligne de front épidémique au cours de ces vrais héros, Dongfeng Citroën voyageaient sur la route pour le taxi Citroën entretien de produits complets, de qualité, y compris mais sans s'y limiter pour maximiser la normalisation des services, l'entretien des services de haute qualité, la transparence des processus de facturation et les services de secours lancé 24 heures, la garantie maximale la flexibilité et la sécurité pendant la voiture du véhicule.
Lancé contre les propriétaires de taxi Une base de service d'entretien gratuit, une certaine quantité de charge de temps libre pour les prêts automobiles et des valeurs mobilières au régime de remboursement différé, une ligne de service complet pour le degré maximal du marché de la maintenance de la stabilité.
Il est important de mentionner que le visage de ces travailleurs de la santé de première ligne propriétaires, Dongfeng - lancement Dragon Snow ciblé l'entretien de base deux fois par an, vraiment l'atterrissage en pratique, avec le plus grand degré de pression pour résoudre la ligne de front toute la force.
Les propriétaires soulagent la pression, de maintenir une ligne de stabilité du marché
Bien que la mesure nécessaire à tous les résidents réduisent au minimum, mais il faut comprendre qu'il ya encore une partie des besoins en voiture du personnel, ceux-ci doivent être des véhicules pour les groupes de consommateurs, l'empathie Dongfeng Citroën, les propriétaires de la douleur de la douleur, de l'entretien, les véhicules, la désinfection etc., afin de maximiser alléger la pression sur le respect de la voiture et garantir la sécurité de base lors de la voiture.
Pour un entretien venant à échéance propriétaires, Dongfeng Citroën a lancé le plan de prolongation de six mois, le véhicule assuré alors que la première extension à neuf mois, en plus des exigences des propriétaires doivent renouveler, les concessionnaires sans contact à la conduite des affaires, processus Streamline, en plus de le niveau maximum de protection des aspects de sécurité de la voiture, le corps de dragon de neige Dongfeng fournit en ligne 24 heures, des conseils téléphoniques, le service de réponse.
Dans le cadre d'un problème de déficit souffre de l'énergie du véhicule, le concessionnaire responsable de l'électricité free ride, tandis que la gamme d'un rayon de 10 km du réseau de services, fournissant un service de bus gratuit pour prendre livraison du véhicule dans le magasin pour normaliser la désinfection, pour assurer une base stable maximale de la voiture de sécurité.
En fait, Dongfeng Citroën donnera la priorité au service à la clientèle dans le passé.
Dans le passé, l'automobile de la Chine qualité de service après-vente de tests grande plate-forme de données une fois sur l ' « inspection de service automobile expérience des consommateurs de la qualité des données » pour faire des statistiques, Dongfeng Citroën pour obtenir le deuxième trimestre de 2019, service gagnant, dans 68 marques, plus de 2000 concessionnaires, 186000 données échantillon valide, Dongfeng Citroën de marquer un score de 98,69, devenant ainsi le véhicule de joint-venture dans le meilleur service de qualité, la plupart des services marque abondante.
moment épidémie, Citroën soulèvera une nouvelle fois leur niveau de service standard, avec le plus grand retour dans le système pour alléger la pression des plus grands propriétaires, si elle est en proie à l'entretien automobile de voiture tous les jours ou à cause de problèmes de non-qualité causés, Dongfeng Citroën flush dans la ligne.
