Une épidémie, appuyez sur la ligne de vente au détail de la transformation de produits de beauté « accélérateur », mais la valeur du canal physique de la ligne ne peut toujours pas être ignoré, un grand nombre de marques de cosmétiques ont également augmenté l'accent mis sur la ligne suivante, même si elle est la Corée du Sud W.lab cette ligne rouge Internet de marques populaires. Ou, plus la ligne a fait quelques réalisations de la marque, plus nous devons renforcer les racines en ligne.
« Canaux hors ligne sous toujours présente des avantages uniques et irremplaçables, couvrant le corps plusieurs fois le montant de la performance des canaux en ligne et la base de clientèle plus vaste, apportera un plus large espace pour le développement de marques fortes en ligne. »
Comme W.lab distributeur du marché chinois de la gestion de la marque Co., Ltd Shanghai directeur des ventes Ke Ning Yau a déclaré qu'en 2020, W.lab CS continuera à élargir les canaux du son, et donc davantage la mise en page du canal entier.
Sur la base de cette stratégie de canal à long terme, W.lab après l'épidémie a introduit un certain nombre de politiques préférentielles pour la peste et la marque et était un terminal de départ de base solide. Il est aussi devenu une force motrice W.lab première fois à participer à la conception du produit APP « plan de renaissance de détail ».
Mettre l'accent sur le soutien aux clients et de nouveaux clients existants pour développer la vitesse d'atténuation appropriée
2019, pour entrer dans le marché chinois est troisième année W.lab, les ventes en ligne ont dépassé 400 milliards de yuans, soit une croissance annuelle de plus de 300%.
Cette performance, assez avec le « incroyable » pour décrire, mais il semble en Ning, en termes de croissance relativement rapide du canal en ligne, un plus grand nombre de magasins sous la ligne et la base de clients pour l'image de marque et une plus grande amélioration de la performance l'espace. En même temps, le visage de ralentissement au cours des dernières années, la ligne de tendance, sous la marque doit être en ligne pour la recherche d'un plus « plafond ».
Dans le cadre de l'épidémie, et les véritables clients des avantages mutuels marée communiste sur la crise, devenu le choix W.lab. Ning a déclaré que, à ce stade, W.lab se concentrera sur le soutien des clients existants, de nouveaux clients de taux d'expansion de mesures d'atténuation appropriées. « Nous voulons travailler avec les clients à la croissance à long terme et la marque ensemble, pour répondre si vous ne aider les clients à obtenir plus d'avantages sur le marché « printemps », nous perdrons la base pour le développement futur du canal. »
D'une part, et flux de trésorerie des salaires nettement réduits, loyer et autres déséquilibres des paiements entre les coûts, de sorte que le magasin dans une crise de survie, d'autre part, une baisse sensible de la demande pour des produits tels que le maquillage, apporter de nouveaux produits au magasin et acheter la ligne suivante pression.
Ainsi, W.lab introduit un certain nombre de politiques préférentielles. D'une part, importé de Corée du Sud d'un million d'échantillons de produits, avec de plus grands efforts pour soutenir les ventes de terminaux avec des cadeaux, tout en fournissant un soutien pour un certain nombre de concessions aux magasins d'opérations de trafic de domaine privé, d'autre part, répondre aux besoins du terminal de ligne de transition, W.lab en utilisant sa propre ligne avantage, a envoyé un directeur de la formation et d'autres professionnels pour soutenir le système de la chaîne à faire en direct en ligne, tout en offrant un soutien opérationnel aux magasins terminaux dans le besoin. Au cours du « concept produit APP en ligne pour trouver des biens Festival », qui continuera à des politiques de soutien.
En plus de W.lab, Shanghai Yau Ke agent d'importation dans le maquillage de marché de la Chine marque Aekyung AGE 20'S, Y.N.M également travailler ensemble pour participer au « concept de produit APP en ligne pour trouver la section de marchandises. » Trois marques apporteront les soins de la peau, les produits de protection solaire et d'autres marchés catégorie populaire, et d'organiser des formateurs professionnels proposent des produits saisonniers dans l'émission, les magasins de terminaux pour répondre à la demande actuelle. Pendant ce temps, en fournissant genre ouvert avec des cadeaux, autres que la livraison des cadeaux de 11, le montant de Shanghai Yau Ke sera basé sur les commandes des clients, fournissant des offres de rabais.
Xu Ning a dit: « Nous marge plutôt lose, préférerions ne pas faire un profit, mais aussi les aider à augmenter les ventes et bénéficient d'un avantage mutuel des deux parties. »
En renforçant la gestion du CRM, la recherche d'un saut qualitatif
marque W.lab est devenue la clé de leurs propres avantages dans l'expansion de sa ligne. Comme la ligne de modèles d'explosion de la popularité, W.lab possède « flux naturel », tandis que « les consommateurs expert en maquillage » positionnement lancé le maquillage crème, maquillage avant que le lait, la crème solaire et d'autres produits sous-catégorie, le gel de Shuiguang est représentatif de certains des produits, mais aussi devenir un produit chaud rouge net, il devient difficile d'élargir sa gamme d'énergie nucléaire.
Il est entendu que, depuis la promotion d'Avril 2019 ligne de départ, W.lab Watson a installé, stationné échange ibéro-américain, SN'SUKI modèles d'explosion mondiale de beauté, Sichuan ravi chaîne et de nombreux systèmes de chaîne de cosmétiques de tête.
« Dans une bonne récupération de l'épidémie, au cours des deux prochaines années, les ventes en ligne ont représenté en ligne W.lab du 7 courant: 3 ajusté à 1: 1, » Xu Ning croit que, avec la bonne situation de l'épidémie , cosmétiques détail physique ou ouvrir la voie à l'apparition d'un rebond de la consommation, mais « tout le monde devrait sortir, la clé est de savoir comment faire face à la période d'éclosion est à la fois une opportunité et un défi. »
Il a dit que, dans cette tendance, les marques, les distributeurs, les détaillants doivent planifier à l'avance, du produit à la commercialisation, pour améliorer le soutien et d'autres aspects. Dans celui-ci, à savoir la gestion CRM-- de la relation client est tout à fait critique.
En fait, cela est en dessous de l'épidémie déjà été partiellement vérifiée. Épidémie, la société a de bonnes capacités CRM, avec une viscosité de base de clientèle établie de longue date afin de réduire efficacement la perte des activités communautaires, même la croissance à contre-courant, et le client ne met pas en uvre une gestion efficace de l'entreprise est confrontée à des pressions financières, etc. pour survivre à la crise, la crise semble panique et d'anxiété.
Pour le marché de récupérer après la réponse de l'épidémie, W.lab continuera à redoubler d'efforts pour soutenir la vente au détail. Produits, la demande du marché, ajuster la stratégie de promotion des produits en fonction de la récente soins de volonté, catégorie de soins solaires lancé principalement une série de nouveaux produits pour répondre aux besoins des ventes de terminaux, les services, participeront à un guidage terminal en direct la conduite des affaires en ligne et d'autres formes de co-diffusion, et est terminal des opérateurs privés fournissent base de clients avec des cadeaux, comme aucun autre support privilégié pour aider les détaillants à réaliser une coopération efficace pour améliorer la gestion des clients et de la capacité opérationnelle de la communauté.
Il semble en Ning, les capacités de gestion de la clientèle afin d'améliorer la capacité opérationnelle de la communauté, sera la vente au détail de l ' « évolution » de la mise au point, l'industrie cosmétique va inaugurer ainsi un saut qualitatif.
