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introduction
Achats des opérateurs en ligne, comment faire?
Source | Win Business Network (ID: winshang)
Dans le cadre de l'épidémie, ont embrassé un centre commercial en ligne. centre commercial en ligne, les vendeurs en direct, le marketing communautaire, 1c1 guide d'achat ... toutes les formes de modèle « shopping nuage » dans le pays étaient en plein essor. (Comment faire du shopping en ligne de fantaisie opérateur du centre commercial: fermer un shopping mois, en ligne par « Résurrection »?)
Cependant, à la demande soudaine en ligne, centre commercial devait venir à une surprise, en particulier sur la plate-forme beaucoup d'achats en ligne ne possède pas l'expérience, mais aussi d'explorer l'autre RAKE. canal en ligne de 10 millions, de prendre sous quelle forme, quelle plate-forme, quel genre de politique ... nécessite un examen attentif Mall.
Initiative pour le changement est important, mais le processus d'opérations en ligne de certains facilement « pris » les erreurs ne peuvent pas être prises à la légère. Win spécial a résumé Business Network plusieurs recommandations pour aider à trier la pensée des opérateurs de centre commercial en ligne.
01
Épidémie ne sera pas « détruire » entité commerciale Qu'accélérer la fusion en ligne et hors ligne « catalyseur »
De plus en plus pensent que, comme « pneumonie atypique » forcée d'entrer dans les entreprises de commerce électronique rapidement donné naissance à Alibaba, Jingdong et d'autres géants du commerce électronique, cette fois-ci, d'après le roman coronavirus, Chambre de commerce électrique huissier une nouvelle fois dans le développement rapide, en fonction de la consommation qui, au cours de l'épidémie à développer des habitudes de consommation en ligne, l'économie est non seulement entité commerciale sera de nouveau ouvrir la voie à l'impact du fournisseur d'électricité, l'entité était être lentement reprise à nouveau la lecture au fond.
Toutefois, en 2003, non pas tant « SRAS » a donné naissance à Ali Baba, les réalisations de Jingdong « naissance », il est plus « pneumonie atypique » changement accéléré la façon traditionnelle de négociation.
En 2020, la suite de cette épidémie, les habitudes et modes de consommation des consommateurs ou changera certain degré, la ligne est l'entité commerciale changement forcé est inévitable, un tel changement ne ferait que « la force » hors ligne d'affaires à comprendre plus rapidement les consommateurs, à adapter à l'évolution du comportement des consommateurs et étreinte en ligne, mais la ligne est toujours l'entité commerciale du consommateur principal champ de bataille. L'épidémie, seulement accéléré l'intégration de l'intégration en ligne et hors ligne, et ne pas accélérer la disparition de la ligne sous l'entité.
02 ne suivent pas le style costume ligne d'arrivée Dans le cadre de la stratégie d'exploitation à long terme de l'entreprise
Afin de récupérer leurs pertes causées par l'épidémie, de plus en plus centre commercial en ligne a commencé à la surcharge pondérale, par le « achat d'une maison à la maison », « vente flash nuage », « acheter en direct » groupe micro-canal, le trafic de domaine privé, etc. vendeurs en ligne, les restes d'effet réel à voir.
opérations en ligne Non seulement est pur vendeurs en ligne, Mais aussi de construire une plate-forme de marketing en ligne complète et le modèle d'affaires, qui prend beaucoup d'investissements en capital et de la technologie. Pour la plupart du centre commercial, il est pas la force de le faire en ligne, mais le faire est pas simplement un « moi aussi », « imitation » sera en mesure de faire des choses, ne devrait pas Styled, costume de style de perroquet de se précipiter en ligne.
Avant de mettre le centre commercial des opérations en ligne, et La situation actuelle des entreprises, la stratégie d'exploitation à long terme Combiner penser ensemble, y compris:
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Que ce soit aux galeries marchandes avec les clients cibles en ligne ciblant public cohérente;
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Quelle plate-forme ou un outil en ligne des opérations sélectionnées;
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Comment les membres en fonction de leur propre centre commercial traits fins, opérations différenciées;
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Quelle est la profondeur opérationnelle par le contenu en ligne, afin de stimuler le désir des consommateurs d'expérimenter la ligne suivante et la consommation;
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Fin la façon de coordonner la répartition des bénéfices et d'autres locataires.
Pour d'autres, il ne convient pas nécessairement pour eux, Ne pas suivre aveuglément la tendance en raison de la destruction du centre de planification opérationnelle à long terme.
03
Achats à l'intégration en ligne et hors ligne est la tendance Identifier le rôle des opérations en ligne
Bien en raison de la commodité de la ligne, la vie et le travail des gens comptent de plus en plus sur Internet, mais à cause du manque d'expérience et un sentiment de sécurité, les consommateurs ne peuvent pas être tellement envie de consommateurs en ligne imaginé. Par conséquent, Comment toute entité commerciale sous l'intégration future des canaux en ligne et hors ligne, saisir le consommateur est la tendance.
L'avenir, peut-être le chemin du consommateur à l'achat est reçu au magasin en ligne ou faire du shopping informations du centre à travers les micro-lettres de micro-blogging et d'autres médias sociaux en ligne, puis aux entités ligne d'expérience, le dernier possible sous consommateur en ligne directe, ou de retour en ligne achat. Partager l'information produit et de l'expérience du shopping grâce à la plateforme de social shopping après la consommation, ce qui Amway et attirer plus de consommateurs de découvrir la ligne suivante à la consommation. Comme on peut le voir, Comme lieux d'expérience, des centres commerciaux portent le futur chemin d'achat des consommateurs « clé ».
Cela nécessite le centre commercial du changement de paradigme du bail d'origine pour promouvoir l'opération comme une pensée toute dominé la scène, une bonne définition du rôle de leurs propres opérations en ligne, et non pas simplement placer le fournisseur.
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La ligne, En créant une scène pour attirer les clients, le détournement au commerçant, les services marchands permettent aux consommateurs.
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en ligne, Selon le public cible, service de district, propriété d'affaires, l'utilisation de grandes quantités de données correspondant au commerçant approprié de recommander aux consommateurs via la plateforme en ligne pour aider les entreprises de fission à la clientèle complète, augmentant ainsi les ventes.
De plus, le centre commercial ne peut pas simplement faire leur propre, mais aussi Renforcer la communication et la coopération avec l'entreprise de Afin d'obtenir les meilleurs résultats des opérations en ligne et le marketing. Achats en ligne les opérations du point de vue actuel, puisque la plupart des centres commerciaux prennent le modèle de location ne concerne pas le niveau du commerce de détail, et par conséquent le prix, rabais de quantité ne dominance finale, menant les efforts de marketing et de l'influence une force insuffisante, ce qui rend en grande partie des opérations de centre commercial en ligne sans effet.
04
opérations en ligne ne sont pas un simple « vendeurs en ligne »
La nécessité d'une réflexion opérationnelle globale
Achats opérateurs en ligne ont besoin d'avoir une idée claire de l'ensemble, et opérant sous la même ligne, à partir de la personnes, des biens, marché, vendre à penser, quoi vendre, comment vendre, comment combiner en ligne et hors ligne.
- Vendez-le: Déterminer le district de base de la clientèle cible et de service, de saisir les principaux clients;
- Que vendre: Pour déterminer la propriété du commerçant, ainsi que des biens de consommation et d'appariement cible, les taux plus élevés proches;
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Comment vendre: Selon différentes marques, différents types de tempérament de marchandises, la façon de déterminer la plate-forme et la commercialisation et de promotion;
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Comment combiner en ligne et hors ligne: Pensez à la façon dont le client connecté à une ligne, la ligne du fil de drain, ce qui entraîne la conversion de la consommation de ligne et hors ligne.
centres commerciaux, les aspects opérationnels des programmes en ligne et ont différents systèmes d'exploitation, comme sous les opérateurs de ligne de centre commercial, différents centres commerciaux communautaires et grand opérateur de centre-niveau de la ville, un positionnement différent, la même logique.
05 ne peut pas compter sur des remises à l'appui Mais aussi l'accent sur l'amélioration de la loyauté des membres
Beaucoup plateforme de marketing en ligne pour attirer les utilisateurs en rapide comme beaucoup de réductions, mais après l'épidémie, que les consommateurs retourneront dans cette partie du centre commercial est également douteux. Ainsi, alors que les centres commerciaux pour attirer les utilisateurs, mais aussi prendre l'initiative Améliorer la fidélité des clients, établir un ensemble de « offensive et défensive » double système d'exploitation. « Hold » anciens membres, de stimuler l'activité, ce qui incite la re-buy, « capturer » de nouveaux membres, le marketing de précision multi-canal, le recrutement de nouveaux membres.
Par exemple, de nombreux vendeurs font leurs courses profit de zéro en direct, seulement pour l'accumulation de la popularité, mais il est un bon membre de l'écoulement d'entrée. Du shopping aiment prendre ce contenu la construction de marque, de créer IP influent, l'accumulation à long terme des membres et d'améliorer leur loyauté.
06 ne peut pas être hasardeux de marketing aléatoire Doit être organisée, une bonne supervision et de régulation
Que ce soit pour la commercialisation de la communauté ou les vendeurs en direct, ils sont effectués par le Guide des achats en ligne, au-delà de l'espace de stockage, par conséquent, dans le cas ne peut pas contrôler la scène, mais aussi besoin d'un suivi en temps réel du centre commercial dynamique. Sur la publicité en ligne, les vendeurs du temps, la fréquence, etc. doivent être effectuées sous la forme d'une planification détaillée et le contrôle, le personnel des opérations, mais aussi de jouer un rôle de supervision et une assistance guide d'achat.
En second lieu, de renforcer la gestion des services. vendeurs de rétroaction en temps opportun, ainsi que de garder le canal pour recevoir des conseils des consommateurs, vont en ligne pour éviter un seul, le service est pas dans la situation de lieu. Les temps plus extraordinaires plus nous ne pouvons pas se détendre, d'améliorer les détails du service afin d'optimiser le consommateur final expérience « shopping nuage ».
Ainsi, centre commercial à la fin devrait être comment la ligne « de capture »?
2020 Février 24, à gagner réseau d'affaires a invité quelques de la sagesse pour gagner des solutions de réseau d'affaires expert, Vice-président de la victoire de réseau d'affaires, gagner PDG Zhi ZHU technologie Pour mener à bien « Après le déclenchement des temps, des centres commerciaux ont besoin d'ajuster la pensée de la ligne opérationnelle » bien sûr « Cloud », de partager la résolution de problème opérationnel Road Mall en ligne.
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